سكايب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، مثل أي برنامج آخر ، يمكن أن يواجه أحيانا مشكلات مختلفة. واحدة من هذه المشاكل الشائعة هي الخطأ "سكايب لا يمكن إنشاء اتصال عند تسجيل الدخول."
يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، بما في ذلك مشاكل مع الاتصال بالإنترنت ، ومنع سكايب جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات ، فضلا عن عدم توافق إصدارات تطبيق سكايب.
لحل هذه المشكلة ، تأكد أولا من أن اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح. تأكد من أنك متصل بالإنترنت ، وإذا كانت هناك مشاكل في الاتصال ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
من أول الأشياء التي يجب التحقق منها في حالة حدوث خطأ "تعذر على سكايب إنشاء اتصال عند تسجيل الدخول" هو ما إذا كان سكايب محظورا بواسطة جدار حماية أو برنامج مكافحة فيروسات. تثبيت سكايب في قائمة البرامج المسموح بها في جدار الحماية أو إعدادات مكافحة الفيروسات ، وأيضا التأكد من عدم وجود قواعد حظر تحظر سكايب من الوصول إلى الإنترنت.
إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون لديك إصدار غير متوافق من سكايب مثبت. حاول تحديث سكايب إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيت التطبيق. هذا قد يساعد في حل المشكلة.
إذا لم تحل جميع الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، فاتصل بدعم سكايب. وسوف تكون قادرة على مساعدتك في تحديد السبب وإيجاد حل للمشكلة " سكايب لا يمكن إنشاء اتصال عند تسجيل الدخول."
- ماذا تفعل إذا حدث الخطأ" تعذر إنشاء اتصال " عند تسجيل الدخول إلى سكايب
- , أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
- تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
- الاتصال سكايب الدعم الفني
- تحديد سبب فشل الاتصال
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت سكايب
- إعادة تثبيت سكايب
- اتصل بدعم سكايب
ماذا تفعل إذا حدث الخطأ" تعذر إنشاء اتصال " عند تسجيل الدخول إلى سكايب
سكايب هو برنامج مراسلة شهير يستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم للتواصل وإجراء مكالمات الفيديو. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عند محاولة تسجيل الدخول إلى سكايب ، قد يحدث الخطأ "تعذر إنشاء اتصال". في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها عند حدوث خطأ "فشل الاتصال" في سكايب هي إعادة تشغيل الكمبيوتر. في كثير من الأحيان ، قد تكون المشكلة مرتبطة بخلل مؤقت في البرنامج أو الشبكة. يجدر أيضا إعادة تشغيل جهاز التوجيه لتحديث إعدادات الشبكة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. للقيام بذلك ، يمكنك فتح أي متصفح ويب ومحاولة فتح أي موقع ويب. إذا تم فتح الموقع دون مشاكل ، فمن المرجح أن المشكلة ليست اتصالك بالإنترنت.
تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
قد يمنع جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات سكايب ، مما قد يؤدي إلى الخطأ"تعذر إنشاء الاتصال". تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات وتأكد من عدم حظر سكايب. إذا كانت الإجابة بنعم ، اسمح للبرنامج بالوصول إلى الإنترنت.
تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
إذا كنت تستخدم إصدارا قديما من سكايب ، فقد يحدث الخطأ "تعذر إنشاء الاتصال". تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديث سكايب إلى أحدث إصدار وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
الاتصال سكايب الدعم الفني
إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب. غالبا ما يكون لديهم الأدوات والمعرفة لمساعدتك في إصلاح الخطأ "فشل الاتصال".
نأمل أن تساعدك هذه التوصيات في حل المشكلة وتسجيل الدخول إلى سكايب دون أخطاء. حظاً موفّقاً!
تحديد سبب فشل الاتصال
في الحالات التي يحدث فيها الخطأ "تعذر إنشاء الاتصال" عند تسجيل الدخول إلى سكايب ، من المهم تحديد سبب المشكلة. فيما يلي مجموعة من الأسباب المحتملة وطرق حلها.
مشاكل الاتصال بالإنترنت: تحقق من استقرار اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى الشبكة وسرعة الاتصال كافية للعمل مع سكايب. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وتحقق من إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات التي قد تمنع الاتصال.
حساب سكايب: تأكد من أنك تستخدم بيانات اعتماد تسجيل الدخول سكايب الصحيحة. تحقق من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فاستخدم ميزة استرداد الوصول إلى الحساب.
مشاكل خادم سكايب: ربما كانت خوادم سكايب تواجه مشكلات في وقت محاولة تسجيل الدخول. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى في وقت لاحق أو التحقق من وجود تحديثات سكايب.
قيود الشبكة: إذا كنت في المكتب أو على شبكة عامة ، فقد يكون للمسؤولين تقييد الوصول إلى سكايب. اتصل بمسؤول الشبكة أو حاول استخدام سكايب على شبكة أخرى.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة فردية وتوصيات أخرى.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا واجهت مشكلة "تعذر على سكايب إنشاء اتصال عند تسجيل الدخول" ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من حالة اتصالك بالإنترنت. قد يكون اتصال الشبكة المفقود أو غير المستقر هو سبب هذا الخطأ.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز الذي تم تثبيت سكايب عليه متصل بالإنترنت.
- تحقق من اتصال الإنترنت عن طريق فتح متصفح ويب ومحاولة فتح عدة مواقع ويب مختلفة.
- إذا كانت لديك أجهزة أخرى متصلة بنفس الشبكة ، فتحقق من اتصالها بالإنترنت. إذا كانت تعمل بشكل جيد ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بجهاز الكمبيوتر أو الجهاز.
إذا كنت مقتنعا بعد إكمال هذه الخطوات بأن اتصالك بالإنترنت مستقر ويعمل بشكل صحيح ، ولكن الخطأ" تعذر على سكايب إنشاء اتصال عند تسجيل الدخول " لا يزال يحدث ، فانتقل إلى الحلول التالية للمشكلة.
تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
قد يكون أحد العوامل الرئيسية التي تمنع الاتصال عند محاولة تسجيل الدخول إلى سكايب هو إعداد جدار حماية أو برنامج مكافحة فيروسات. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك في التحقق من إعدادات الأمان وتغييرها لإزالة الحواجز المحتملة أمام تشغيل سكايب.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية:
- انتقل إلى إعدادات جدار الحماية الخاص بك.
- تأكد من أن سكايب مسموح به في قائمة البرامج أو الاستثناءات المسموح بها.
- إذا ظهر سكايب في قائمة البرامج المحظورة أو تم حظره ، فقم بتغيير الإعداد المقابل إلى "مسموح".
- تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات:
- افتح إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
- تأكد من عدم حظر سكايب أو السماح به كتطبيق موثوق به.
- السماح سكايب في قائمة التطبيقات ليتم التحقق منها.
- تعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات مؤقتا:
- للتحقق مما إذا كانت إعدادات جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات هي سبب المشكلة ، حاول تعطيلها مؤقتا.
- قم بتشغيل سكايب وتحقق مما إذا كنت قادرا على تسجيل الدخول دون أي مشاكل.
- لا تنس تشغيل جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات بعد اكتمال الفحص.
- الرجوع إلى الوثائق أو الدعم:
- إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تسجيل الدخول إلى سكايب بعد التحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات ، فيرجى الرجوع إلى وثائق جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تكوينها بشكل صحيح.
- يمكنك أيضا الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
يمكن أن يكون فحص وضبط إعدادات جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات حلا مفيدا للمشكلة " تعذر على سكايب إنشاء اتصال عند تسجيل الدخول." اتبع الخطوات المذكورة أعلاه للقضاء على العقبات المحتملة وضمان نجاح تسجيل الدخول إلى سكايب.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت سكايب
ذاكرة التخزين المؤقت سكايب هي مجموعة من الملفات المؤقتة التي يحفظ التطبيق على جهازك. بشكل دوري ، يمكن أن تتراكم هذه الملفات وتؤدي إلى أخطاء في البرنامج. إذا كانت لديك مشكلة في إنشاء اتصال عند تسجيل الدخول إلى سكايب ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت يمكن أن يساعد في حل هذه المشكلة.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قائمة الإعدادات (رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا).
- حدد علامة التبويب الخصوصية والأمان.
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة وابحث عن قسم" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيقوم سكايب بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل. قد يستغرق بعض الوقت. بعد إعادة التشغيل ، حاول تسجيل الدخول إلى سكايب مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة الاتصال.
إذا استمرت المشكلة ، حاول أيضا التحقق من وجود تحديثات سكايب وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
نأمل أن تساعدك هذه التوصيات في حل المشكلة المرتبطة بإنشاء اتصال سكايب!
إعادة تثبيت سكايب
إذا حدث الخطأ "تعذر إنشاء الاتصال" عند محاولة تسجيل الدخول إلى سكايب ، فقد تكون إعادة تثبيت التطبيق أحد الحلول للمشكلة.
يمكن أن تساعد إعادة تثبيت سكايب في إصلاح أخطاء الاتصال واستعادة وظائف البرنامج. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- أغلق سكايب وتأكد من اكتمال التطبيق بالكامل.
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن تطبيق لوحة التحكم.
- في" لوحة التحكم "، ابحث عن قسم" البرامج "وحدد"إلغاء تثبيت برنامج".
- البحث سكايب في قائمة البرامج وانقر بزر الماوس الأيمن على ذلك.
- حدد خيار" حذف " وقم بتأكيد الإجراء.
- ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي.
- تثبيت سكايب باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد التثبيت ، افتح التطبيق وحاول تسجيل الدخول إلى حسابك.
إذا لم تؤد إعادة تثبيت سكايب إلى حل المشكلة ، فمن المحتمل أن المشكلة لا تتعلق بالتطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
اتصل بدعم سكايب
إذا كان لديك خطأ "سكايب لا يمكن إنشاء اتصال عند تسجيل الدخول" ، أولا وقبل كل شيء يجب عليك الاتصال بدعم سكايب. هذه هي الطريقة الرسمية والأكثر موثوقية لحل المشكلة والحصول على مساعدة مؤهلة.
للاتصال بدعم سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
- انقر فوق قسم" الدعم "أو" المساعدة".
- حدد الفئة المناسبة للمشكلة التي لديك.
- قراءة المقالات والتعليمات المقترحة-ربما هناك بالفعل حل لمشكلتك.
- إذا لم تجد حلا مناسبا ، فانقر فوق الزر" ملاحظات "أو" اتصل بنا " لإرسال طلب دعم.
عند الاتصال بدعم سكايب ، من المهم تقديم جميع تفاصيل المشكلة التي تواجهها. صف الخطأ الذي تتلقاه ، وأخبرنا بالإجراءات التي اتخذتها بالفعل لحلها ، وأرفق معلومات حول نظام التشغيل الخاص بك ، وإصدار سكايب ، والبيانات الضرورية الأخرى.
قد يستغرق الاتصال بدعم سكايب بعض الوقت ، حيث قد يحتاج موظفو الخدمة إلى إجراء بحث إضافي. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، فإنها توفر حلا سريعا وعالي الجودة لمشكلتك.
لا تحاول حل المشكلة بنفسك إذا لم تكن واثقا من أفعالك أو لم تكن لديك معرفة كافية. فمن الأفضل أن يعهد هذا إلى المتخصصين الذين سوف تكون قادرة على مساعدتك في أقرب وقت ممكن.