حل الخطأ "خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال" - دليل لإصلاح المشكلة

واحدة من الأخطاء الأكثر شيوعا التي قد تواجهها عند استخدام الإنترنت هي الرسالة "خطأ في الشبكة ، تحقق من اتصالك". يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، خارجية وداخلية. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق أساسية لحل هذه المشكلة.

أولا ، يجب عليك التأكد من أن المشكلة متصلة بالفعل باتصال الشبكة. تحقق مما إذا كان جهاز آخر يعمل على شبكتك المنزلية. إذا كانت الأجهزة الأخرى تعمل دون مشاكل ، فمن المرجح أن تكون المشكلة في الجهاز الذي تحاول الاتصال منه.

ثانيا ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والجهاز الذي تحاول الاتصال بالإنترنت منه. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز توجيه بسيط في استعادة الاتصال بالشبكة. يجدر أيضا التحقق من إعدادات اتصال الشبكة على جهازك. تأكد من تكوين عنوان إب والبوابة الافتراضية وخوادم نظام أسماء النطاقات بشكل صحيح.

إذا لم تؤد إعادة تشغيل جهاز التوجيه والتحقق من إعدادات اتصال الشبكة إلى حل المشكلة ، فربما يكمن السبب في برنامج جهازك. حاول تحديث نظام التشغيل أو إعادة تثبيت برامج تشغيل جهاز الشبكة. يجدر أيضا التحقق من توفر برامج مكافحة الفيروسات وقابليتها للتشغيل على جهازك.

أخيرا ، إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. ربما تتعلق المشكلة بالأجهزة أو الإعدادات الخاصة بهم. سيتمكن المتخصصون من مساعدتك في العثور على خطأ الاتصال وإصلاحه.

في الختام ، يمكن أن يكون سبب الخطأ "خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال" لأسباب مختلفة ، خارجية وداخلية. يمكن أن يساعد التحقق من اتصال الأجهزة الأخرى وإعادة تشغيل جهاز التوجيه والتحقق من إعدادات اتصال الشبكة وتحديث برنامج الجهاز في حل المشكلة. إذا لم يساعد كل ما سبق ، فيجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.

1. كيفية إصلاح خطأ الشبكة "خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال"
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
3. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم
4. تحقق من إعدادات الشبكة
5. إيقاف وتشغيل واي فاي على الجهاز مرة أخرى
6. تغيير ملقم نظام أسماء النطاقات على الجهاز
7. تعطيل البرنامج الذي يمنع الوصول إلى الشبكة
8. تحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة
9. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك

كيفية إصلاح خطأ الشبكة "خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال"

حدوث خطأ في الشبكة "خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال" يمكن أن يكون سببه مشاكل مختلفة ، مثل مشاكل مع واي فاي أو اتصال إيثرنت ، مشاكل مع إعدادات شبكة الجهاز الخاص بك ، أو مشاكل مع الوصول إلى الإنترنت.

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك في إصلاح هذا الخطأ:

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن كابل واي فاي أو إيثرنت متصل بشكل صحيح ولديه اتصال مستقر.
2. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. افصلهم عن مصدر الطاقة لبضع ثوان ، ثم أعد توصيلهم.
3. تحقق من إعدادات شبكة جهازك. تأكد من أنك لم تقيد الوصول إلى الإنترنت للتطبيق أو الجهاز الذي يواجه المشكلة.
4. حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو باستخدام اتصال إيثرنت مختلف. سيساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بشبكتك.
5. تحقق من وجود فيروسات أو برامج تجسس على جهازك. قد تمنع بعض البرامج الضارة الوصول إلى الإنترنت.
6. قم بتحديث برامج تشغيل محول الشبكة على جهازك. يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة في حدوث مشكلات في الاتصال بالإنترنت.
7. إذا كان لديك وصول إلى جهاز آخر ، فحاول الاتصال بالإنترنت باستخدامه. سيساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بجهازك.

إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد يكون من المفيد الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

أحد الأسباب الرئيسية للخطأ "خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال" هو عدم وجود اتصال بالإنترنت أو مشاكل في إعدادات الشبكة. يوفر هذا القسم عدة خطوات لمساعدتك في التحقق من اتصالك بالإنترنت واستعادته.

1. تحقق من حالة الاتصال

   الخطوة الأولى هي التحقق من حالة اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي أو إيثرنت وأن الاتصال مستقر.

2. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم

   في بعض الأحيان يمكن إصلاح مشاكل الشبكة عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم. افصلها عن مصدر الطاقة ، وانتظر بضع دقائق ، ثم قم بتشغيلها مرة أخرى.

3. تحقق من إعدادات محول الشبكة

   تأكد من ضبط إعدادات محول الشبكة على جهازك بشكل صحيح. تأكد من تمكين استخدام بروتوكولات إيبف 4 و إيبف 6 ، وتأكد أيضا من تكوين خوادم دنس بشكل صحيح.

4. تحقق من وجود فين أو برنامج جدار الحماية

   قد تمنع بعض برامج الشبكات الافتراضية الخاصة أو جدران الحماية الوصول إلى الإنترنت. تحقق من توفر مثل هذه البرامج وقم بتعطيلها مؤقتا للتأكد من أنها ليست سبب الخطأ.

5. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك

   إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا تزال المشكلة دون حل ، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك والإبلاغ عن المشكلة. سيكونون قادرين على التحقق من حالة اتصالك وتقديم المزيد من المساعدة.

أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم

تتمثل إحدى الطرق الأولى والأسهل لإصلاح مشكلة خطأ في الشبكة في إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم. يتيح لك ذلك تحديث الاتصال وإعادة تعيين المشكلات المحتملة المتعلقة بإعدادات الشبكة.

لإعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم ، اتبع الخطوات التالية:

1. ابحث عن زر الطاقة في جهاز التوجيه والمودم.
2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهاز التوجيه والمودم لبضع ثوان.
3. انتظر بضع دقائق حتى يتم إيقاف تشغيل الأجهزة تماما.
4. بعد إيقاف تشغيل الأجهزة تماما ، اضغط على زر الطاقة لتشغيلها مرة أخرى.
5. انتظر حتى يتم تحميل جهاز التوجيه والمودم بالكامل وتوصيلهما بالإنترنت.

بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم ، تحقق مما إذا كان خطأ الشبكة "خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال" قد تم تصحيحه. إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك تجربة طرق تصحيح الخطأ الأخرى.

تحقق من إعدادات الشبكة

إذا واجهت خطأ في الشبكة "خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال" ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الشبكة. فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها:

• تأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز متصل بالإنترنت. تحقق مما إذا كان لديك حق الوصول إلى مواقع الويب أو الخدمات الأخرى.
• تحقق من كبلات الشبكة الخاصة بك. تأكد من توصيلها بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه أو المودم.
• أعد تشغيل جهازك ومعدات الشبكة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح مشاكل الشبكة.
• تحقق من إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات. في بعض الأحيان يمكنهم حظر الاتصال بالمواقع أو الخدمات.

إذا استمرت المشكلة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون سبب خطأ الشبكة في مكان آخر. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول النظام للحصول على مزيد من المساعدة.

إيقاف وتشغيل واي فاي على الجهاز مرة أخرى

إذا كان لديك خطأ في الشبكة "خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال" ، فقد تكون إحدى طرق حلها هي قطع الاتصال وإعادة الاتصال واي فاي على جهازك. قد تعمل هذه الطريقة في حالة وجود مشاكل اتصال مؤقتة أو خلل في وحدة واي فاي الخاص بك.

لتعطيل وتمكين خدمة الواي فاي على جهازك ، اتبع الخطوات التالية:

1. العثور على إعدادات واي فاي على جهازك. وعادة ما تكون موجودة في قسم الإعدادات أو يمثلها رمز واي فاي على شريط الإعلام.
2. افتح قائمة إعدادات واي فاي.
3. قم بتبديل شريط التمرير إلى وضع " إيقاف التشغيل "أو انقر فوق الزر" تعطيل".
4. انتظر بضع ثوان.
5. العودة إلى قائمة إعدادات واي فاي وتشغيل واي فاي مرة أخرى عن طريق تحويل شريط التمرير إلى موقف "على" أو النقر على زر "تشغيل".

بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب على الجهاز محاولة الاتصال بشبكة واي فاي مرة أخرى. إذا كان جهازك يتصل بالشبكة بنجاح ، فيجب أن يختفي الخطأ "خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال". ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى اتخاذ خطوات أخرى لإصلاحها.

تغيير ملقم نظام أسماء النطاقات على الجهاز

إذا واجهت الخطأ" خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال " ، فقد تكون إحدى طرق إصلاح المشكلة هي تغيير خادم نظام أسماء النطاقات على جهازك. خادم نظام أسماء النطاقات مسؤول عن تحويل أسماء النطاقات إلى عناوين إب ، مما يسمح لجهازك بالاتصال بالموارد اللازمة على الشبكة.

لتغيير ملقم نظام أسماء النطاقات ، اتبع الإرشادات لنظام التشغيل الخاص بك:

• ويندوز:

  1. افتح " لوحة التحكم "وانتقل إلى قسم" الشبكة والإنترنت".
  2. حدد "مركز الشبكة والمشاركة".
  3. على اتصال شبكة نشط ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد خصائص.
  4. حدد " بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (تكب/إيبف 4)" وانقر على "خصائص".
  5. في نافذة خصائص بروتوكول تكب / إيبف 4 ، حدد" استخدام خادم دنس التالي " وأدخل عناوين خوادم دنس المفضلة والبديلة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام 8.8.8.8 و 8.8.4.4 (خوادم نظام أسماء النطاقات جوجل).
  6. انقر فوق موافق وتحقق من اتصال الشبكة.

• ماك:

  1. افتح الإعدادات وحدد الشبكة.
  2. حدد اتصال شبكة نشط (واي فاي أو إيثرنت).
  3. انقر فوق الزر " خيارات متقدمة "وانتقل إلى علامة التبويب" نظام أسماء النطاقات".
  4. انقر فوق " + " لإضافة خادم نظام أسماء النطاقات الجديد.
  5. أدخل عناوين خوادم نظام أسماء النطاقات المفضلة والبديلة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام 8.8.8.8 و 8.8.4.4 (خوادم نظام أسماء النطاقات جوجل).
  6. انقر فوق موافق وتحقق من اتصال الشبكة.

• لينكس:

  1. افتح الملف باستخدام إعدادات اتصال الشبكة. على سبيل المثال ، " /الخ / ريسيلف.أسيوط".
  2. ابحث عن سطور" خادم الأسماء " وقم بتغيير عناوين خادم نظام أسماء النطاقات إلى العناوين المفضلة والبديلة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام "خادم الأسماء 8.8.8.8 " و "خادم الأسماء 8.8.4.4" (خوادم نظام أسماء النطاقات جوجل).
  3. احفظ الملف وأعد تشغيل اتصال الشبكة أو أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد تغيير خادم نظام أسماء النطاقات ، قم بإجراء فحص اتصال الشبكة. قد يكون هذا كافيا لإصلاح الخطأ" خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال". إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى اتخاذ خطوات أخرى لتشخيص مشكلة الاتصال وإصلاحها.

تعطيل البرنامج الذي يمنع الوصول إلى الشبكة

إذا واجهت الخطأ" خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال " ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو وجود برنامج يمنع الوصول إلى الشبكة. في مثل هذه الحالات ، يجب اتخاذ الإجراءات التالية:

1. تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك: قد يحتوي برنامج مكافحة الفيروسات على ميزة حظر الوصول إلى الشبكة. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لا يمنع الاتصال بالإنترنت. إذا قام بذلك ، فقم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أو قم بتكوينه بطريقة تسمح بالوصول إلى الموارد اللازمة.
2. تعطيل جدار الحماية: قد يقيد جدار الحماية أيضا الوصول إلى الشبكة إلى موارد معينة. تحقق من إعدادات جدار الحماية وقم بتعطيله مؤقتا للتحقق.
3. تعليق الشبكة الافتراضية الخاصة أو الخادم الوكيل: إذا كنت تستخدم شبكة افتراضية خاصة أو خادم وكيل للاتصال بالإنترنت ، فحاول تعطيلها مؤقتا ومحاولة الوصول مرة أخرى.

إذا استمر الخطأ بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى ، ويجب عليك الاتصال بأخصائي لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.

تحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة

يمكنك محاولة إصلاح خطأ" خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال " عن طريق تحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع الأجهزة مثل بطاقات الشبكة.

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة:

1. افتح إدارة الجهاز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، اضغط على وين + س تركيبة المفاتيح وحدد "إدارة الجهاز" من القائمة.
2. قم بتوسيع قسم" محولات الشبكة " وابحث عن بطاقة الشبكة الخاصة بك. وعادة ما يتم سردها على أنها "وحدة تحكم إيثرنت"أو" محول واي فاي".
3. انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الشبكة وحدد تحديث برنامج التشغيل.
4. حدد الخيار"البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث". سيحاول نظام التشغيل العثور على أحدث برنامج تشغيل لبطاقة الشبكة وتثبيته.

إذا لم يعثر نظام التشغيل على برامج التشغيل المحدثة تلقائيا ، فيمكنك زيارة موقع الشركة المصنعة لبطاقة الشبكة وتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل يدويا. من المهم اختيار إصدار برنامج التشغيل الصحيح لطراز بطاقة الشبكة ونظام التشغيل.

بعد تثبيت برنامج التشغيل الجديد ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.

اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك

إذا تلقيت الخطأ "خطأ في الشبكة ، تحقق من الاتصال" على جهازك ، فقد تكون المشكلة مرتبطة باتصالك بالإنترنت. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.

يمكن لمزود خدمة الإنترنت التحقق من حالة اتصالك واختبار سرعة الاتصال وتحديد المشكلات المحتملة في الخط أو معدات الشبكة. يمكنهم تقديم توصيات حول كيفية حل المشكلة أو إجراء الإعدادات اللازمة.

إذا اكتشف مزود خدمة الإنترنت مشكلة في اتصالك ، فيمكنه إرسال متخصص مختص لمزيد من الإصلاح أو الصيانة لشبكتك.

اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك وأخبرهم بمشكلة الاتصال. سيكونون سعداء لمساعدتك في حل هذا الخطأ واستعادة الأداء الطبيعي لاتصالك بالإنترنت.