فري بي بي إكس هي منصة قوية ومرنة لإدارة المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت توفر قدرات واسعة لتكوين وإدارة أنظمة الهاتف. واحدة من السمات الرئيسية ل فريبكس هو القدرة على إنشاء وتكوين السياقات الخاصة بك ، مما يسمح لك لإدارة أكثر مرونة تدفق المكالمات وتطبيق سيناريوهات معالجة المكالمات غير القياسية.
السياق المخصص هو آلية تسمح لمسؤول فريبكس بإنشاء قواعد معالجة مكالمات مخصصة ضمن سياق معين. يحدد السياق الإجراءات التي سيتم تنفيذها عند وصول مكالمة واردة أو صادرة ، والقناة التي سيتم توجيهها من خلالها ، والقواعد التي سيتم تطبيقها.
مع سياق مخصص ، يمكنك إنشاء نظام معالجة المكالمات الواردة والصادرة الأنسب لنظام الهاتف الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد مسار بديل لأرقام معينة أو مجموعات من الأرقام ، أو تحديد شروط معينة سيتم بموجبها إعادة توجيه مكالمة إلى جهاز معين أو مجموعة من الأجهزة.
قد يتطلب إعداد سياق مخصص في فريبكس بعض المعرفة والخبرة مع هذا النظام ، ولكن بفضل الدليل التفصيلي ، يمكنك بسهولة إتقان هذه الوظيفة وإعداد مخطط معالجة المكالمات المثالي لنظام هاتفك.
- تثبيت فريبكس
- مفهوم السياقات في فريبكس
- إنشاء السياق الخاص بك
- تكوين حقوق الوصول في السياق المخصص
- استخدام المتغيرات في السياق المخصص
- تطبيق الأولويات في السياق المخصص
- استخدام سياق مخصص في فريبكس
- تصحيح السياق المخصص والاختبار
- 1. باستخدام الأمر ديالبلان مشاهدة
- 2. باستخدام التطبيق مطول
- 3. باستخدام دمبشان () وظيفة
- 4. الاختبار باستخدام رقم الهاتف
تثبيت فريبكس
لتثبيت فريبكس ، اتبع الخطوات التالية:
- تحميل توزيع فريبكس من موقع المطور الرسمي.
- إنشاء جهاز ظاهري أو تثبيت فريبكس على ملقم فعلي.
- تحميل توزيع فريبكس إلى النظام الأساسي المحدد.
- قم بتثبيت التبعيات والحزم الضرورية على الخادم.
- بدء عملية التثبيت فريبكس.
- تكوين إعدادات فري بي إكس الأساسية مثل اللغة والمنطقة الزمنية وكلمات المرور.
- أكمل عملية التثبيت وقم بتكوين الإعدادات اللازمة للتشغيل.
بعد تثبيت فريبكس ، يمكنك البدء في العمل مع النظام. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إجراء الإعداد الأولي وتكوين المعلمات والوظائف الضرورية للنظام.
يوفر فريبكس العديد من الخيارات لتكوين وإدارة نظام الاتصالات الهاتفية. يحتوي على واجهة ويب قوية تتيح لك بسهولة إضافة وتكوين الخطوط الداخلية والخارجية والقوائم الصوتية ومجموعات الاتصال والمزيد.
أثناء تثبيت وتكوين فريبكس ، فمن المستحسن أيضا لقراءة الوثائق المتاحة على الموقع الرسمي للمطور. يحتوي على تعليمات وتوصيات مفصلة لإعداد واستخدام النظام.
مفهوم السياقات في فريبكس
فريبكس هو منصة مفتوحة لإنشاء أنظمة الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت. يسمح لك بتنظيم معالجة المكالمات الواردة والصادرة ، وتكوين التوجيه ، ويسمح لك باستخدام مجموعة متنوعة من الوظائف مثل البريد الصوتي ، والرد الصوتي التفاعلي ، وقاعات المؤتمرات ، وما إلى ذلك.
سياقات تلعب دورا هاما في نظام فريبكس وهناك حاجة لتحديد قواعد معالجة المكالمات اعتمادا على الظروف. تحدد السياقات ترتيب معالجة المكالمات ، وإجراء تغييرات على تصنيف المكالمات والسماح بإجراءات مختلفة تماما لمجموعات مختلفة من المشتركين أو اعتمادا على معلمات أخرى.
هناك عدة أنواع من السياقات في فريبكس ، كل منها له ميزة خاصة به ويعمل على حل مهام معينة:
- عام هو السياق المستخدم لمعالجة جميع المكالمات الواردة والصادرة.
- الداخلية هي سياق يقتصر على الوصول فقط للمشتركين الداخليين ، أي. هواتف الملكية الفكرية المسجلة الموجودة في نفس مكان العمل.
- الجذع هو السياق المستخدم لمعالجة المكالمات التي يتم تلقيها أو توجيهها من خلال مزود اتصالات خارجي (جذع).
- المسارات الواردة هي سياق يحدد قواعد توجيه المكالمات الواردة ، بما في ذلك ربطها بأرقام هواتف أو مسارات محددة.
- المسارات الصادرة هي السياق الذي يحدد قواعد توجيه المكالمات الصادرة. مخططات التوجيه لمختلف البلدان ، واستخدام مقدمي الخدمات الافتراضية ، وإضافة البادئات للمكالمات الدولية ، وما إلى ذلك. يمكن تحديدها هنا.
يمكنك إنشاء السياقات الخاصة بك في فريبكس لحل مهام معالجة المكالمات محددة. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون سياق لتنظيم قائمة صوتية (الرد الآلي) ، سياق لربط خدمات إضافية (على سبيل المثال ، رسائل حول المكالمات التي لم يتم الرد عليها) ، أو سياقات الهدف الأخرى وفقا لاحتياجاتك.
تساعد السياقات في فريبكس على إعداد معالجة المكالمات بشكل صحيح وضمان التشغيل الفعال والمرن لنظام الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت.
إنشاء السياق الخاص بك
في فريبكس ، فمن الممكن لخلق السياقات الخاصة بك التي تسمح لك لتخصيص سلوك مقسم اعتمادا على ظروف معينة.
يتم إنشاء السياق الخاص بك في عدة خطوات:
- افتح واجهة ويب فريبكس وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول.
- انتقل إلى صفحة الإعدادات وحدد إعدادات السياق المخصصة.
- انقر فوق الزر" إضافة سياق".
- أدخل اسم السياق والوصف (اختياري).
- انقر فوق الزر" حفظ " لإنشاء سياق.
بعد إنشاء السياق ، يمكنك البدء في تكوينه عن طريق إضافة القواعد.
لإضافة قاعدة إلى السياق الذي تم إنشاؤه ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر إضافة قاعدة في قائمة السياق.
- حدد نوع القاعدة (على سبيل المثال ، "السماح بالمكالمات إلى رقم معين").
- املأ الحقول المطلوبة (على سبيل المثال ، رقم هاتف أو مجموعة أرقام).
- حدد الإجراءات التي يتعين تنفيذها عند تشغيل القاعدة (على سبيل المثال ، لتشغيل ملف صوتي أو إعادة توجيه مكالمة).
- انقر فوق الزر" حفظ " لإضافة القاعدة إلى السياق.
بعد إعداد السياق وإضافة القواعد ، يمكنك البدء في استخدامه لمعالجة المكالمات.
لتطبيق السياق على رقم معين أو مجموعة من الأرقام ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة" الإعدادات "وحدد"قائمة الأرقام".
- حدد الرقم أو مجموعة الأرقام التي تريد تطبيق السياق عليها.
- في القائمة المنسدلة نوع السياق ، حدد السياق الذي تم إنشاؤه مسبقا.
- انقر فوق الزر" حفظ " لتطبيق السياق.
الآن ستتم معالجة جميع المكالمات إلى الأرقام المحددة وفقا لإعدادات السياق.
تكوين حقوق الوصول في السياق المخصص
يمكن تكوين حقوق الوصول في السياق المخصص للتحكم في الوصول إلى وظائف وموارد النظام المختلفة. هذا يجعل من الممكن تقييد الوصول إلى وظائف معينة أو السماح بالوصول إلى مستخدمين أو مجموعات معينة فقط.
لتكوين حقوق الوصول في السياق المخصص في فريبكس ، يمكنك استخدام الخطوات التالية:
- افتح واجهة ويب فريبكس وانتقل إلى قسم الإعدادات.
- حدد عنصر القائمة" سياقات مخصصة".
- في صفحة" السياقات المخصصة " ، سترى قائمة بالسياقات المخصصة التي تم إنشاؤها بالفعل. لتكوين حقوق الوصول إلى سياق مخصص معين ، حدده من القائمة.
- في قسم "الحقوق" ، يمكنك إعداد قائمة بالمستخدمين أو مجموعات المستخدمين المسموح بها أو المحظورة.
- أضف مستخدمين أو مجموعات يحتاجون إلى السماح أو رفض الوصول إلى السياق المخصص باستخدام زري "إضافة مستخدم" أو "إضافة مجموعة".
- بعد إضافة مستخدمين أو مجموعات ، يمكنك تكوين الوظائف والموارد المسموح بها لكل مستخدم أو مجموعة باستخدام مربعات الاختيار أو أزرار الاختيار.
- احفظ التغييرات بالنقر فوق الزر" تطبيق "أو" حفظ".
بعد إعداد حقوق الوصول في السياق المخصص ، سيتمكن المستخدمون أو المجموعات التي تم السماح لها بالوصول من استخدام الوظائف والموارد ، وسيتم تقييد استخدام المستخدمين أو المجموعات التي تم رفض الوصول إليها.
استخدام المتغيرات في السياق المخصص
يسمح السياق المخصص في فريبكس للمستخدم بإنشاء سياقات مخصصة للتعامل مع المكالمات في النظام. هذه أداة قوية يمكن استخدامها لتكوين منطق معالجة المكالمات الإضافي.
إحدى الميزات المتوفرة عند استخدام السياق المخصص هي استخدام المتغيرات. تسمح لك المتغيرات بنقل البيانات بين سياقات مختلفة ومعالجة هذه البيانات وفقا لشروط محددة.
لاستخدام المتغيرات في السياق المخصص ، اتبع الخطوات التالية:
- حدد متغيرا في السياق الذي ستتغير فيه قيمة المتغير. على سبيل المثال:
- [سياقي]
- استخدم متغيرا في سياق مختلف. على سبيل المثال:
إكستين = > ق ، 1 ، مجموعة (فو = بار)
إكستين = > الصورة,1, مستجد ({{بلدي السياق.فو})
في هذا المثال ، استخدمنا المتغير فو من سياق سياقي في سياق سياق آخر. الأمر نوب يسمح لك لإخراج قيمة متغير إلى وحدة التحكم.
يمكنك أيضا استخدام المتغيرات لتعيين شروط معالجة المكالمات. على سبيل المثال:
[سياقي]
إكستين = > ق ، 1 ، مجموعة (فو = بار)
إكستين = > ق, ن, جوتويف ([[{{فو} = شريط]?افعل شيئا: افعل شيئا آخر)
إكستين = > ق ، ن (افعل شيئا) ، نوب (افعل شيئا)
إكستين = > ق ، ن (افعل شيئا آخر) ، نوب (افعل شيئا آخر)
في هذا المثال ، إذا كانت قيمة المتغير فو هو" بار " ، ثم سيتم إعادة توجيه المكالمة إلى سياق القيام بشيء ما ، وإلا سيتم إعادة توجيه المكالمة إلى سياق القيام بشيء آخر.
يتيح لك استخدام المتغيرات في السياق المخصص تكوين معالجة المكالمات بشكل أكثر مرونة في النظام ، وإضافة شروط وإجراءات مختلفة اعتمادا على قيم المتغيرات.
- تطبيق الأولويات في السياق المخصص
- في فريبكس ، عند إعداد سياق مخصص ، يمكنك استخدام الأولويات لتحديد الترتيب الذي يتم تنفيذ قواعد مختلفة. تسمح لك الأولويات بتعيين القواعد التي يجب معالجتها أولا ، والقواعد التي يجب معالجتها ثانيا ، وما إلى ذلك.
- يمكن تعيين الأولويات باستخدام الأرقام ، حيث يعني الرقم الأقل أولوية أعلى. على سبيل المثال ، ستتم معالجة الأولوية 1 قبل الأولوية 2.
- يتم تطبيق الأولويات على كل قاعدة ضمن السياق المخصص. إذا كانت القواعد لها نفس الأولوية ، فسيتم تحديد ترتيب تنفيذها حسب موضعها في الإعدادات.
من المهم ملاحظة أنه إذا كانت القاعدة لا تحتوي على أولوية صريحة ، فسيتم تعيين أولوية افتراضية لها ، والتي ستتم معالجتها أخيرا.
- إن تطبيق الأولويات في السياق المخصص يجعل من السهل إدارة ترتيب تنفيذ القواعد المختلفة. يسمح لك بتحديد عملية معالجة المكالمات في مواقف مختلفة ، وإذا لزم الأمر ، قم بتغيير هذا الترتيب اعتمادا على متطلبات المستخدم وتفضيلاته.
- على سبيل المثال ، إذا كانت لديك قواعد مختلفة للتعامل مع مكالمة أثناء ساعات العمل وبعد ساعات العمل ، فيمكنك تحديد الأولويات بحيث يتم تنفيذ قواعد ساعات العمل أولا ويتم تنفيذ قواعد ساعات العمل في المرتبة الثانية. وبالتالي ، عند تلقي مكالمة ، ستتم معالجتها وفقا لتفضيلاتك ومتطلباتك.
- يمكن أن تكون الأولويات مفيدة أيضا عند إعداد عدة قواعد مختلفة لموقف واحد. على سبيل المثال ، إذا كان لديك عدة قواعد للتعامل مع المكالمات في وقت معين ، فيمكنك تعيين الأولويات بحيث تكون تلك القواعد التي يجب تنفيذها أولا ذات أولوية أقل.
- استخدام سياق مخصص في فريبكس
- سياق مخصص هو أداة قوية تسمح لك لتخصيص سلوك نظام الهاتف فريبكس اعتمادا على الشروط المحددة. بمساعدة السياق المخصص ، يمكنك تكوين توجيه المكالمات بمرونة ومعالجتها اعتمادا على الأرقام والوقت من اليوم والمعلمات الأخرى.
| يمكن أن يكون استخدام السياق المخصص مفيدا في المواقف التالية: | الحاجة إلى تقييد الوصول إلى أرقام خارجية معينة أو مكالمات دولية. |
|---|---|
| هناك حاجة لإعداد أرقام مختلفة للمكالمات الداخلية والخارجية. | من الضروري وضع قواعد معينة للتعامل مع المكالمات اعتمادا على الوقت من اليوم. |
| الرغبة في تعيين سلوك نظام مختلف لمجموعات المستخدمين المختلفة. | لبدء العمل مع سياق مخصص ، تحتاج إلى: |
| انتقل إلى لوحة التحكم فريبكس. | انتقل إلى قسم" الإعدادات "وحدد"إعدادات رشفة النجمة". |
انتقل إلى علامة التبويب" إعدادات تشان سيب "أو" إعدادات تشان بسيب " ، اعتمادا على إصدار النجمة الذي تستخدمه.
قم بالتمرير لأسفل إلى قسم" إعدادات رشفة أخرى "(في قسم" الإضافات الموثوقة").
قم بإجراء الإعدادات التالية:
اسم المعلمة
قيمة السياق
من-داخلي-مخصص
ترستبيد = نعم
(ل تشان بجسيب)
سيندربيد = باي
(ل تشان بجسيب)
بعد إجراء الإعدادات ، يمكنك البدء في إنشاء سياق مخصص. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "التطبيقات" وحدد "الوجهة المخصصة". يمكن استخدام أي اسم فريد كاسم للوجهة.
في حقل" الطلب " ، يمكنك إدخال الأرقام اللازمة للمكالمات المحتملة إذا رغبت في ذلك. ثم تحتاج إلى حفظ الإعدادات والانتقال إلى قسم" الأدوات "- > قسم" مسؤول الوحدة". قم بالبحث عن الكلمة الرئيسية "سياق مخصص" وقم بتثبيت الوحدة المناسبة. بعد ذلك ، أعد تشغيل الخادم عن طريق تنفيذ أمر "إعادة التحميل الأساسي" من سطر الأوامر.
يمكنك الآن البدء في تكوين السياق المخصص. في قسم" الاتصال "، حدد"المسارات الواردة". قم بإنشاء قاعدة جديدة أو قم بتحرير قاعدة موجودة. في قسم" تعيين الوجهة "، حدد"سياق مخصص". في القائمة المنسدلة ، حدد وجهة السياق المخصصة التي تم إنشاؤها مسبقا. تطبيق الإعدادات.
بعد تطبيق جميع الإعدادات اللازمة ، سيتم تطبيق السياق المخصص على المكالمات وفقا للشروط المحددة ومعالجتها وفقا للمنطق المحدد.
تصحيح السياق المخصص والاختبار
بمجرد إعداد السياق المخصص الخاص بك في فريبكس ، تحتاج إلى اختباره للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على عدة طرق لتصحيح أخطاء السياق المخصص واختباره.
1. باستخدام الأمر ديالبلان مشاهدة
واحدة من أسهل الطرق لتتبع وتصحيح السياق المخصص الخاص بك هو استخدام الأمر ديالبلان مشاهدة في وحدة التحكم النجمة.
افتح وحدة تحكم النجمة وقم بتشغيل الأمر التالي:
ديالبلان إظهار الخاص بك_كونتيكست
استبدال الخاص بك_كونتيكست مع اسم السياق المخصص الخاص بك. سترى التكوين الحالي ومنطق التنفيذ من السياق الخاص بك. سيساعدك هذا على فهم الإجراءات التي تحدث في سيناريوهات مختلفة.
2. باستخدام التطبيق مطول
- يسمح لك الأمر المطول بإخراج معلومات تصحيح الأخطاء إلى الشاشة أو لتسجيل الملفات. إنه مفيد جدا عند تصحيح السياق المخصص في الوقت الفعلي.
- داخل السياق المخصص الخاص بك ، يمكنك استخدام الأمر المطول() لإخراج رسالة تصحيح الأخطاء. على سبيل المثال:
- إكستين = > ق ، 1 ، مطول(1 ، اختبار السياق المخصص)
سيسمح لك ذلك برؤية الرسالة" اختبار السياق المخصص " في ملف الإخراج أو السجل عند تنفيذ السياق.
3. باستخدام دمبشان () وظيفة