متجر أوزون على الانترنت هو واحد من الخدمات الأكثر شعبية ومريحة لشراء السلع. ومع ذلك ، حتى المستخدمين ذوي الخبرة يجدون أحيانا صعوبة في فهم جميع وظائف وقدرات النظام الأساسي. إحدى هذه الميزات هي وظيفة" اسأل البائع " ، والتي تتيح لك طرح أسئلة حول المنتج. إذا لم تتمكن من العثور على هذا الزر ، فلا تقلق – سنخبرك في هذه المقالة بمكانه وكيفية استخدامه.
في واجهة متجر الأوزون ، لا يوجد زر" اسأل البائع " في كل صفحة منتج. للعثور عليه ، تحتاج إلى فتح صفحة المنتج المحدد الذي يثير اهتمامك. بعد ذلك ، تحتاج إلى التمرير لأسفل الصفحة إلى الكتلة مع وصف المنتج. يوجد تحت هذه الكتلة زر "اسأل البائع".
لاستخدام وظيفة" اسأل البائع " ، تحتاج إلى النقر فوق هذا الزر. ونتيجة لذلك ، سيتم فتح نافذة مع النموذج الذي يمكنك طرح سؤالك. بالإضافة إلى ذلك ، تعرض هذه النافذة أيضا إجابات على الأسئلة الأخرى التي يطرحها العملاء. لذلك ، قبل طرح سؤال ، يجدر مراجعة الإجابات المتاحة بالفعل بعناية – ربما لديك بالفعل المعلومات التي تهتم بها.
من المهم أن تتذكر أن البائعين على الأوزون قد لا يستجيبون دائما على الفور. عادة ما يتم تلقي الردود في غضون 24 ساعة. لذلك ، إذا كان لديك سؤال عاجل للغاية ، فمن الأفضل استخدام طرق اتصال أخرى موضحة في صفحة المنتج (على سبيل المثال ، عبر الهاتف). ومع ذلك ، يمكن أن تكون وظيفة" اسأل البائع " ملائمة إذا كان لديك سؤال مثير للاهتمام ، ولكن لا توجد طريقة للاتصال بالبائع.
الآن بعد أن عرفت مكان زر" اسأل البائع " على الأوزون ، يمكنك بسهولة طرح أسئلة حول المنتجات التي تهتم بها. لا تتردد في الاتصال بالبائعين-فهم دائما على استعداد للمساعدة وإعطاء معلومات إضافية حول المنتج. يعد استخدام وظيفة" اسأل البائع " مفيدا بشكل خاص عند شراء الإلكترونيات والأجهزة والمنتجات المعقدة الأخرى التي تتطلب فهما تفصيليا واستشارة.
إرشادات خطوة بخطوة للعثور على زر" اسأل البائع " على الأوزون
1. افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع الأوزون الرسمي على www.ozon.ru .
2. يوجد شريط البحث في أعلى الصفحة. أدخل اسم المنتج أو كلماته الرئيسية فيه وانقر على زر البحث.
3. بعد الانتهاء من البحث ، سيتم فتح صفحة تحتوي على النتائج. سيكون هناك مرشح منتج في أعلى هذه الصفحة. في ذلك ، حدد الفئة التي يقع فيها المنتج الذي تهتم به.
4. بعد تطبيق الفلتر ، سيتم عرض المنتجات التي تطابق معاييرك. ابحث عن المنتج الذي تهتم به في القائمة وانقر على اسمه أو صورته.
5. سيتم فتح صفحة تحتوي على معلومات مفصلة حول المنتج. قم بالتمرير لأسفل هذه الصفحة إلى الكتلة باستخدام الزر" اسأل البائع". يقع عادة تحت الكتلة مع مراجعات العملاء.
6. انقر فوق الزر" اسأل البائع". سيتم فتح نموذج يمكنك من خلاله كتابة سؤال إلى البائع. املأ النموذج واسأل سؤالك وانقر على زر" إرسال".
7. بعد إرسال السؤال إلى البائع ، سيتم إعلامك بأن رسالتك قد تم إرسالها بنجاح. يرجى الانتظار للحصول على رد من البائع. يمكن استلام الإجابة إما من خلال حسابك الشخصي أو عن طريق البريد الإلكتروني الذي تحدده.
الآن أنت تعرف كيفية العثور على واستخدام زر" اسأل البائع " على الأوزون. تسوق سعيد!