يوفر واتساب بيزنس فرصة للشركات للتواصل مع العملاء من خلال برنامج مراسلة شهير وإبقائهم على اطلاع بالأخبار والعروض الترويجية والأحداث المهمة الأخرى. واحدة من أكثر الطرق فعالية للتواصل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد هي إرسال رسائل جماعية.
في هذه المقالة ، نقدم إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إجراء نشرة أعمال واتساب وتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. أولا ، تحتاج إلى إنشاء قاعدة بيانات جهات اتصال تتضمن أرقام جميع العملاء الذين سيتم إرسال الرسالة الإخبارية إليهم. من المهم أن تتذكر أنه يجب على جميع المستلمين أولا تأكيد موافقتهم على تلقي رسائل من عملك. يمكن القيام بذلك ، على سبيل المثال ، من خلال نموذج ويب على موقع الويب الخاص بك أو باستخدام رمز الاستجابة السريعة.
بعد تكوين قاعدة بيانات جهات الاتصال ، يمكنك البدء في إنشاء الرسالة نفسها. من المهم أن تكون موجزة وغنية بالمعلومات وجذابة. يمكن أن يكون الغرض من القائمة البريدية مختلفا: من الإبلاغ عن المنتجات والعروض الترويجية الجديدة إلى التهاني في العطلة. لا تنس أن واتساب للأعمال يسمح لك بإضافة ملفات وسائط متنوعة إلى رسالة: الصور ومقاطع الفيديو والصوت والمستندات. اغتنم هذه الفرصة لجذب انتباه العملاء وإنشاء محتوى حيوي لا ينسى.
لا تنس أن الرسالة يجب أن تكون مثيرة للاهتمام للمستلم ، وليس البريد العشوائي ، وأن تتوافق مع سياسة استخدام واتساب للأعمال. خلاف ذلك ، قد يتم حظر حسابك.
- كيفية إعداد نشرة أعمال واتساب: دليل عملي
- الخطوة 1: قم بتثبيت تطبيق واتساب للأعمال
- الخطوة 2: إنشاء ملف تعريف الأعمال
كيفية إعداد نشرة أعمال واتساب: دليل عملي
يمكن إعداد قائمة بريدية في واتساب للأعمال على النحو التالي:
- قم بتثبيت واتساب للأعمال على جهازك المحمول.
- قم بتشغيل التطبيق واتبع إجراءات التسجيل وإعدادات الحساب اللازمة.
- أضف جهات الاتصال التي تريد إرسال النشرة الإخبارية إليها إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
- حدد وظيفة توزيع الرسائل في التطبيق.
- انقر فوق الزر" إنشاء رسالة إخبارية " وحدد جهات الاتصال التي تريد إرسال رسالة إليها.
- اكتب نص الرسالة وأرفق الملفات الضرورية أو محتوى الوسائط.
- تحقق من نص ومحتوى الرسالة قبل إرسالها.
- انقر فوق الزر" إرسال " لبدء القائمة البريدية.
عند إعداد قائمة بريدية في واتساب للأعمال ، يجب مراعاة النقاط التالية:
- إرسال الرسائل متاح فقط لمستخدمي واتساب للأعمال المسجلين.
- عند إرسال رسالة إخبارية ، من المهم اتباع مبادئ الآداب وعدم انتهاك قواعد النظام الأساسي.
- يجب أن يكون محتوى الرسالة مستهدفا وملائما للمستلمين.
- لزيادة فعالية القائمة البريدية ، يوصى باستخدام التخصيص وتجزئة الجمهور.
- سيساعد تحليل نتائج القائمة البريدية في زيادة تحسين تفاعل العملاء وتحسينه.
الخطوة 1: قم بتثبيت تطبيق واتساب للأعمال
- فتح المتجر على جهاز دائرة الرقابة الداخلية أو جوجل اللعب على جهاز الروبوت.
- في شريط البحث ، اكتب "واتساب بيزنس" وانقر على زر البحث.
- حدد تطبيق واتساب للأعمال وانقر على زر" تثبيت".
- انتظر حتى يتم تنزيل التطبيق وتثبيته على جهازك.
- بعد التثبيت ، انقر على أيقونة التطبيق على شاشتك لفتح واتساب للأعمال.
الآن بعد أن قمت بتثبيت واتساب بيزنس بنجاح ، فأنت على استعداد للمتابعة إلى الخطوة الثانية-إنشاء ملف تعريف واتساب بيزنس الخاص بك.
الخطوة 2: إنشاء ملف تعريف الأعمال
من أجل استخدام واتساب للأعمال كأداة للتواصل مع العملاء ، تحتاج إلى إنشاء ملف تعريف الأعمال. بفضل ملف تعريف العمل ، سوف تكون قادرا على تقديم شركتك وتزويد العملاء بمعلومات مهمة عنها.
وفيما يلي بعض الخطوات التي سوف تحتاج إلى متابعة لإنشاء ملف تعريف الأعمال:
1. تثبيت واتس اب الأعمال. قم بتنزيل تطبيق واتساب للأعمال من متجر جوجل بلاي أو متجر التطبيقات وقم بتثبيته على هاتفك الذكي.
2. سجل رقم هاتفك. عند إنشاء ملف تعريف تجاري ، سيطلب منك تسجيل رقم هاتفك. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى هذا الرقم ، حيث سيتم إرسال تأكيد إليه.
3. املأ المعلومات عن شركتك. في ملف تعريف عملك ، يمكنك تقديم المعلومات التالية عن شركتك: الاسم وصورة الملف الشخصي والوصف والعنوان وساعات العمل ورابط إلى موقع الويب.
4. تأكيد شركتك. قد يطلب واتساب مستندات إضافية للتحقق من شركتك. يتم ذلك عادة لضمان سلامة وأمن المستخدمين.
5. قم بإعداد الرسائل التلقائية. واتساب للأعمال يسمح لك بإعداد رسائل تلقائية لتحية العملاء الجدد وإرسال إجابات سريعة على الأسئلة المتداولة.
6. أرسل رسالة عملك الأولى. أنت الآن جاهز لبدء استخدام واتساب للأعمال للتواصل مع عملائك. أرسل رسالة عملك الأولى وابدأ في تحسين عملية خدمة العملاء.
يعد إنشاء ملف تعريف أعمال في واتساب للأعمال خطوة مهمة لإقامة اتصال فعال مع العملاء. بفضل ملف تعريف واتساب للأعمال الخاص بك ، ستتمكن من تزويد العملاء بمعلومات مفيدة عن شركتك وتقديم أفضل مستوى من الخدمة.