الأصل هي واحدة من منصات توزيع ألعاب الفيديو الرقمية الشهيرة التي تتيح للمستخدمين تنزيل وشراء ولعب الألعاب من الناشر الفنون الإلكترونية. ومع ذلك ، على الرغم من شعبيتها ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما تعطل الأصل عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم مع نظام التشغيل ويندوز 10.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لماذا الأصل قد تحطم عندما يبدأ ويندوز 10. أحد الأسباب الأكثر شيوعا هو عدم توافق برنامج الأصل مع نظام التشغيل ويندوز 10 أو مشاكل تثبيت البرنامج. يمكن أن تتسبب برامج أو برامج تشغيل الجهات الخارجية المثبتة أيضا في حدوث تعارضات وتتسبب في تعطل الأصل.
ومع ذلك ، هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة. أولا ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت برنامج الأصل. للقيام بذلك ، تحتاج إلى حذف الإصدار الحالي من الأصل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسمي وتثبيته مرة أخرى. يجدر أيضا التحقق من تحديثات نظام التشغيل وتثبيتها لإصلاح الأخطاء وتحسين التوافق مع برنامج الأصل.
إذا لم تؤد إعادة تثبيت الأصل إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة تشغيل البرنامج في وضع التوافق. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار برنامج الأصل على سطح المكتب أو في القائمة ابدأ ، حدد "خصائص" وتعيين وضع التوافق مع الإصدارات السابقة من ويندوز في علامة التبويب التوافق. بعد ذلك ، قم بتشغيل البرنامج وتحقق مما إذا كان يعمل بدون أعطال.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني الأصلي أو إنشاء استئناف في المنتدى الرسمي. هناك يمكنك تقديم حلول إضافية أو المساعدة في العثور على سبب المشكلة. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى مساعدة أخصائي لمعرفة وإصلاح مشاكل أكثر خطورة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو برنامج المنشأ.
- المشكلة مع الأصل على ويندوز 10
- ماذا تفعل إذا تعطل الأصل عند بدء تشغيل ويندوز 10
- 1. أعد تشغيل الكمبيوتر
- 2. تحقق من وجود تحديثات ويندوز
- 3. قم بتثبيت أحدث إصدار من الأصل
- 4. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
- 5. تحقق من وجود برامج متضاربة
- 6. الاتصال دعم المنشأ
- التحقق من وجود تحديثات وتكوين التوافق
- حذف الأصل وإعادة تثبيته
- حل مشكلة توافق برامج مكافحة الفيروسات
- تغيير إعدادات توفير الطاقة
- اتصل بفريق المنشأ للحصول على الدعم
المشكلة مع الأصل على ويندوز 10
الأصل هو التوزيع الرقمي ومنصة إدارة لألعاب الكمبيوتر التي وضعتها الفنون الإلكترونية. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة عند تعطل الأصل عند التشغيل على نظام التشغيل ويندوز 10. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
- تحديث الأصل. تتمثل الخطوة الأولى في التحقق مما إذا كانت جميع الإصدارات المثبتة من الأصل ومكوناته محدثة. للقيام بذلك ، انتقل إلى العميل الأصلي نفسه ، حدد "إعدادات" ، انتقل إلى علامة التبويب "تحديث" وانقر على "تحديث" أو "تحديث الآن".
- حذف وإعادة تثبيت الأصل. إذا استمرت المشكلة ، فمن الممكن أن تكون النسخة المثبتة من الأصل تالفة. في هذه الحالة ، يوصى بإلغاء تثبيت البرنامج ثم إعادة تثبيته من الموقع الرسمي. في الوقت نفسه ، تأكد من حذف جميع الملفات والمجلدات الأصلية المؤقتة أيضا.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات تشغيل المنشأ. في هذه الحالة ، يوصى بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا والتحقق مما إذا كان يتم إصلاح المشكلة.
- تشغيل الأصل كمسؤول. في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلة مغادرة الأصل مرتبطة بحقوق الوصول غير الكافية. لإصلاح هذا ، حاول تشغيل العميل الأصل كمسؤول. للقيام بذلك ، ابحث عن اختصار البرنامج على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الاختصار وحدد "تشغيل كمسؤول".
- تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات. في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلة الأصل مرتبطة ببرامج تشغيل بطاقة رسومات قديمة أو غير متوافقة. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك ، وابحث عن برنامج تشغيل مناسب وقم بتثبيته.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للأصل أو زيارة المنتديات المناسبة حيث يمكن للمستخدمين الآخرين التحدث عن تجربتهم في التعامل مع هذه المشكلة وتقديم حلولهم.
ماذا تفعل إذا تعطل الأصل عند بدء تشغيل ويندوز 10
إذا واجهت مشكلة حيث توجد أعطال عند بدء الأصل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 ، فهناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة. فيما يلي بعض الحلول الممكنة التي يمكن أن تساعدك على استعادة الأصل.
1. أعد تشغيل الكمبيوتر
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر في حالة حدوث خطأ مؤقت أو تعارض في البرنامج. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل الأصل مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
2. تحقق من وجود تحديثات ويندوز
تأكد من أن نظام التشغيل ويندوز 10 الخاص بك هو حتى الآن مع آخر التحديثات المثبتة. للتحقق من وجود تحديثات ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "الخيارات" (انقر فوق الزر "ابدأ" وحدد رمز "التروس")
- حدد "التحديث والأمان"
- انقر على "التحقق من وجود تحديثات" وانتظر ويندوز للتحقق من وجود تحديثات متوفرة
3. قم بتثبيت أحدث إصدار من الأصل
انتقل إلى موقع الأصل الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج. تثبيت أحدث إصدار من الأصل يمكن أن تساعد في حل المشكلة مع تشغيل البرنامج على ويندوز 10.
4. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات إطلاق المنشأ ، لأنه يعتبره تهديدا أمنيا محتملا. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا لمعرفة ما إذا كان يساعد في حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
5. تحقق من وجود برامج متضاربة
قد تتسبب بعض البرامج في حدوث تعارض مع الأصل وتمنعه من التشغيل. تحقق مما إذا كانت هناك أي برامج مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تتعارض مع الأصل. إذا تم العثور على أي برامج ، فحاول تعطيلها أو حذفها مؤقتا.
6. الاتصال دعم المنشأ
إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه المشكلة ، فاتصل بدعم الأصل. وسوف تكون قادرة على تقديم معلومات أكثر تفصيلا وإرشادات حول كيفية حل المشكلة مع تشغيل الأصل على جهاز كمبيوتر ويندوز 10.
نأمل أن واحدة من هذه الحلول سوف تساعدك على حل مشكلة تحطم المنشأ عند تشغيل على ويندوز 10. حظاً موفّقاً!
التحقق من وجود تحديثات وتكوين التوافق
إذا كان لديك مشاكل في تشغيل الأصل على ويندوز 10 ، يمكنك محاولة حلها عن طريق تحديث البرنامج وتكوين توافقه مع نظام التشغيل.
- تحقق من وجود تحديثات للأصل. افتح البرنامج وانتقل إلى قسم" الإعدادات". حدد "التحديثات" من القائمة. انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات " وانتظر حتى تكتمل العملية.
- قم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة. إذا كانت التحديثات متوفرة ، فسيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيا. إعادة تشغيل الأصل بعد تثبيت التحديثات.
- تحقق من توافق المنشأ مع نظام التشغيل الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار الأصل على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ. في قائمة السياق التي تظهر ، حدد "خصائص".
- في نافذة الخصائص ، حدد علامة التبويب التوافق. حدد المربع بجوار الخيار" تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق " وحدد إصدار نظام التشغيل السابق من القائمة التي عمل الأصل معها دون مشاكل.
- انقر فوق "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات.
- قم بتشغيل الأصل مرة أخرى وتحقق مما إذا كان البرنامج يعمل بدون أعطال.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فيمكنك الاتصال بدعم الأصل للحصول على المساعدة أو إجراء تشخيص أكثر تعمقا لنظام التشغيل وإعدادات البرنامج.
حذف الأصل وإعادة تثبيته
إذا كان لديك مشاكل مع برنامج الأصل عند بدء تشغيل ويندوز 10 ، حاول إلغاء تثبيت وإعادة تثبيته. هنا تعليمات خطوة بخطوة:
- انتقل إلى قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في النافذة التي تفتح ، حدد" التطبيقات "ثم"التطبيقات والوظائف".
- ابحث عن الأصل في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر فوقه.
- انقر فوق الزر" حذف " وقم بتأكيد الحذف.
بعد حذف الأصل ، انتقل إلى موقع الأصل الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتثبيت. بعد اكتمال التثبيت ، سوف الأصل تكون جاهزة للاستخدام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويندوز 10.
حل مشكلة توافق برامج مكافحة الفيروسات
عندما تحدث مشاكل عند تشغيل الأصل على ويندوز 10 ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة تعارض التوافق مع برامج مكافحة الفيروسات (أبو). يمكن لبعض برامج مكافحة الفيروسات ، خاصة تلك التي تتمتع بحماية نشطة في الوقت الفعلي ، حظر الأصل أو التسبب في تعطله.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعد في حل مشكلة التوافق:
- تحديث برنامج مكافحة الفيروسات: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج مكافحة الفيروسات. قد تواجه بعض الإصدارات القديمة مشكلات في التوافق مع تحديثات نظام التشغيل الجديدة أو البرامج الأخرى.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات: قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وحاول تشغيل الأصل. إذا اختفى الخطأ ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة ببرنامج مكافحة الفيروسات.
- باستثناء الأصل من المسح: يمكنك تحديد استثناءات لبعض برامج مكافحة الفيروسات حتى لا تفحص ملفات أو مجلدات معينة. حاول إضافة الأصل والملفات المرتبطة به إلى قائمة استبعاد أبو.
- استخدام برامج مكافحة الفيروسات الأخرى: إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، يمكنك محاولة تعطيل أبو الحالي مؤقتا وتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات آخر. ربما سيكون متوافقا بشكل أفضل مع الأصل.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل المشكلة ، فيمكنك الاتصال بدعم الأصل أو مطوري برنامج مكافحة الفيروسات للحصول على مساعدة إضافية.
تغيير إعدادات توفير الطاقة
المشكلة مع الأصل تحطمها عندما يبدأ ويندوز 10 قد تكون ذات صلة إلى إعدادات توفير الطاقة. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من هذه الإعدادات في النظام وتغييرها إذا لزم الأمر.
لتغيير إعدادات توفير الطاقة في ويندوز 10 ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في النافذة التي تفتح ، حدد "النظام".
- في اللوحة اليمنى ، حدد"وضع الطاقة والسكون".
- اضبط إعدادات توفير الطاقة وفقا للمتطلبات المطلوبة.
- في قسم" إعدادات الطاقة المتقدمة " ، اضبط الوقت لإيقاف تشغيل القرص الصلب وإيقاف تشغيل الشاشة والدخول إلى وضع السكون.
- اضبط شريط تمرير وضع توفير الطاقة على الوضع" أبدا".
- انقر فوق الزر" حفظ التغييرات".
بعد تغيير إعدادات توفير الطاقة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل الأصل. إذا استمرت مشكلة تعطل بدء التشغيل الأصلي ، فحاول اتباع التوصيات الأخرى لإصلاح المشكلة.
اتصل بفريق المنشأ للحصول على الدعم
إذا كانت لديك مشكلة في تشغيل تطبيق الأصل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 ولا يمكنك حلها بنفسك ، فيجب عليك الاتصال بفريق الأصل للحصول على الدعم. يعمل فريق المنشأ على تطوير ودعم التطبيق وهو جاهز لمساعدتك في حل المشكلة.
لتلقي الدعم من فريق المنشأ ، هناك العديد من الخيارات المتاحة لك:
- قم بزيارة موقع المنشأ الرسمي وابحث عن قسم" الدعم "أو" خدمة الدعم". ستجد هناك معلومات حول كيفية الاتصال بفريق المنشأ عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة عبر الإنترنت.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الأصل وانتقل إلى قسم المساعدة. ستجد فيه العديد من المقالات مع إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، بالإضافة إلى فرصة الاتصال بفريق المنشأ عبر الدردشة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني.
- ألق نظرة على منتديات الأصل الرسمية. هناك الكثير من المستخدمين وممثلي فريق المنشأ الذين يمكنهم مساعدتك في مشكلتك. يمكنك طرح سؤال في القسم المناسب أو استخدام البحث للعثور على إجابة لسؤالك.
لا تنس أن تكون دقيقا قدر الإمكان في وصف مشكلتك وتزويد فريق المنشأ بجميع البيانات اللازمة حتى يتمكنوا من التنقل بسرعة وبدقة في الموقف ومساعدتك. ربما يعرف فريق الأصل بالفعل المشكلة ولديه حل لها ، لذلك لا تتردد في طلب المساعدة.