سكايب: كيفية إصلاح المشكلة مع شاشة غير مرئية من المحاور?

سكايب هي واحدة من أدوات البرمجيات الأكثر شعبية للتواصل على شبكة الإنترنت. ومع ذلك ، غالبا ما يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يرون شاشة المحاور أثناء مكالمة فيديو. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة إذا كان لديك محادثة مهمة أو اجتماع عمل. في هذه المقالة ، سنخبرك عن بعض الطرق البسيطة لإصلاح هذه المشكلة.

أولا ، تأكد من أن المحاور الخاص بك قد قام بتشغيل الكاميرا. إذا لم يكن لديك مقطع فيديو من جانبه ، فربما تكمن المشكلة في أنه لم يقم بتوصيل الكاميرا أو أن وظيفة الكاميرا الخاصة به معطلة في إعدادات سكايب. اطلب منه التحقق من الإعدادات والتأكد من توصيل الكاميرا وتشغيلها.

إذا تم تشغيل كاميرا المحاور الخاص بك ، ولكن الفيديو لا يزال مفقودا ، حاول إعادة تشغيل سكايب. في بعض الأحيان ، تساعد إعادة التشغيل البسيطة للبرنامج في إصلاح العديد من المشكلات ، بما في ذلك مشكلة الشاشة غير المرئية للمحاور.

إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فتحقق من تحديثات سكايب. قد تكون المشكلة ناتجة عن إصدار قديم من البرنامج. تحقق من وجود تحديثات في إعدادات سكايب وتثبيتها إذا كانت متوفرة. في كثير من الحالات ، تثبيت أحدث إصدار من سكايب يساعد على حل مشاكل الفيديو.

من المهم أن نتذكر أن المشكلة مع شاشة غير مرئية من المحاور يمكن أن يكون سببها ليس فقط مشاكل مع إعدادات سكايب الخاص بك أو له ، ولكن أيضا بسبب مشاكل مع اتصال الإنترنت أو المعدات. إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي الدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية.

1. المشكلة مع الشاشة غير المرئية للمحاور في سكايب
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
3. تحديث إصدار سكايب
4. تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
5. أعد تشغيل الكمبيوتر
6. استخدام نسخة مختلفة من سكايب
7. تعطيل البرامج والعمليات غير الضرورية
8. الاتصال سكايب الدعم الفني

المشكلة مع الشاشة غير المرئية للمحاور في سكايب

1. مشكلة الكاميرا

السبب الأول الذي يجعل شاشة المحاور غير مرئية هو مشاكل في الكاميرا. تحقق مما إذا كانت الكاميرا قيد التشغيل وما إذا كانت متصلة بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من تثبيت برامج تشغيل الكاميرا وتحديثها.

2. مشاكل مع إعدادات سكايب

قد يكون السبب الثاني مرتبطا بإعدادات برنامج سكايب. تحقق من إعدادات الفيديو في البرنامج. تأكد من تحديد الكاميرا كمصدر للفيديو وأنها تعمل بشكل صحيح. تأكد أيضا من أنك لم تحدد خيار "إيقاف تشغيل الفيديو" في نافذة المحادثة.

3. مشاكل في الاتصال بالإنترنت

قد يكون السبب الثالث مشاكل في الاتصال بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وسريع. قد تواجه مشكلات مع مزود خدمة الإنترنت أو إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. مشاكل في نظام التشغيل

قد يكون السبب الرابع مرتبطا بمشاكل نظام التشغيل. تأكد من تحديث نظام التشغيل وجميع برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل سكايب مرة أخرى.

ونتيجة لذلك ، إذا كان لديك مشكلة مع شاشة غير مرئية من المحاور في سكايب ، لا داعي للذعر. بادئ ذي بدء ، تحقق من إعدادات الكاميرا وسكايب ، وتأكد أيضا من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب أو التحقق من المنتديات مع مناقشات المشاكل والحلول.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

قد تكون مشكلة الشاشة غير المرئية للمحاور في سكايب مرتبطة بمشاكل في اتصال الإنترنت. إذا كان لديك اتصال إنترنت بطيء أو غير مستقر ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في نقل الفيديو.

للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، اتبع الخطوات التالية:

1. تحقق من سرعة الإنترنت. يمكنك استخدام الخدمات عبر الإنترنت لقياس سرعة اتصالك بالإنترنت. إذا كانت السرعة أقل من المطلوب لنقل الفيديو ، فقد ترغب في محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت.

2. تحقق من اتصال واي فاي الخاص بك. إذا كنت تستخدم واي فاي للاتصال بالإنترنت ، والتحقق من استقرار إشارة. إذا كان ذلك ممكنا ، حاول الاتصال بالإنترنت عبر كابل إيثرنت للقضاء على المشاكل المحتملة مع واي فاي.

3. أغلق التطبيقات والبرامج الأخرى. قد تستهلك بعض التطبيقات والبرامج معظم حركة المرور على الإنترنت ، مما قد يؤثر على جودة نقل الفيديو في سكايب. أغلق جميع التطبيقات والبرامج غير الضرورية قبل بدء محادثة.

عن طريق فحص وتصحيح المشاكل المحتملة مع اتصال الإنترنت ، يمكنك حل المشكلة مع شاشة غير مرئية من المحاور في سكايب والتمتع مكالمات الفيديو عالية الجودة.

تحديث إصدار سكايب

لتحديث سكايب ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح برنامج سكايب على جهازك.
2. في قائمة سكايب ، حدد "مساعدة".
3. حدد "التحقق من وجود تحديثات" من القائمة المنسدلة.
4. سكايب سوف تحقق تلقائيا عن الإصدارات الجديدة ويطالبك لتحديث ، إن وجدت.
5. اتبع التعليمات لتحديث البرنامج.

بعد تحديث سكايب بنجاح ، أعد تشغيل البرنامج وتحقق مما إذا كانت المشكلة مع الشاشة غير المرئية للمحاور قد تم حلها. إذا استمرت المشكلة ، فجرب الطرق الأخرى الموضحة في مقالتنا.

تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك

إذا رأيت أن شاشة المحاور تظل غير مرئية أثناء مكالمة سكايب ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الخصوصية. تحقق من الإعدادات التالية:

• تأكد من أن الشخص الآخر قد سمح بالوصول إلى شاشته. يمكن القيام بذلك على النحو التالي:
1. افتح سكايب وانتقل إلى قسم جهات الاتصال.
2. حدد الشخص الذي تكون شاشته غير مرئية.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على اسمه وحدد"إعدادات الخصوصية".
4. تأكد من تعيين علامة الاختيار بجوار "السماح بالوصول إلى شاشتي".
• تحقق مما إذا كان المحاور الخاص بك قد حظر وصولك إلى شاشته. إذا كان الأمر كذلك ، فاطلب منه إلغاء قفلك باتباع الإرشادات أعلاه.

إذا ، بعد التحقق من هذه الإعدادات ، لا تزال شاشة المحاور غير مرئية ، فمن الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى ، مثل مشاكل الاتصال بالإنترنت أو تحديث سكايب. من المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة إضافية في حل المشكلة.

أعد تشغيل الكمبيوتر

إذا واجهت مشكلة الشاشة غير المرئية للمحاور في سكايب ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يساعد ذلك في الحالات التي حدثت فيها أعطال فنية مؤقتة أو أخطاء في البرامج.

لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:

1. أغلق جميع التطبيقات المفتوحة واحفظ بياناتك.
2. انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
3. حدد خيار" إعادة التشغيل "أو" إيقاف التشغيل".
4. انتظر بضع ثوان ثم انقر فوق الزر ابدأ مرة أخرى أو على زر الطاقة للكمبيوتر لتشغيله.

بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح سكايب وتحقق مما إذا كانت مشكلة الشاشة غير المرئية للمحاور قد تم إصلاحها. إذا استمرت المشكلة ، فتابع الحلول التالية من دليلنا.

استخدام نسخة مختلفة من سكايب

إذا كانت لديك مشكلة في الشاشة غير المرئية للمحاور في سكايب ، فقد يكون أحد الحلول هو استخدام إصدار مختلف من البرنامج. هذا يمكن أن يكون مفيدا إذا كان الإصدار الحالي من سكايب عفا عليها الزمن أو لديه أي أخطاء تتعلق عرض الفيديو.

لاستخدام إصدار مختلف من سكايب ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
2. ابحث عن قسم" التنزيلات "أو" التنزيل".
3. حدد إصدار سكايب الذي تريد تثبيته. إيلاء الاهتمام لتوصيات ومتطلبات النظام لكل إصدار.
4. قم بتنزيل وتثبيت إصدار سكايب المحدد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. بدء سكايب ومحاولة إجراء مكالمة فيديو للتحقق مما إذا كانت شاشة المحاور مرئية.

إذا كان استخدام إصدار مختلف من سكايب لا يحل المشكلة مع الشاشة غير المرئية للمحاور ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو التحقق من الكمبيوتر لمشاكل أخرى قد تسبب هذه المشكلة.

تعطيل البرامج والعمليات غير الضرورية

إذا كنت تواجه مشاكل في عرض شاشة المحاور في سكايب ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو وجود برامج وعمليات غير ضرورية تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لإصلاح هذه المشكلة ، يوصى بإغلاق جميع البرامج قيد التشغيل التي قد تتعارض مع سكايب. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الأمر "إكمال المهمة" في إدارة المهام ويندوز:

1. اضغط على السيطرة + مفتاح الجمع تحول + خروج لفتح إدارة المهام.
2. في علامة التبويب العمليات ، ابحث عن جميع البرامج والعمليات التي تعتبرها غير ضرورية.
3. قم بتمييز كل برنامج أو عملية ، وانقر فوق الزر "إنهاء المهمة".
4. بعد الانتهاء من المهمة ، أغلق مدير المهام.

بعد الانتهاء من البرامج والعمليات غير الضرورية ، يوصى بإعادة تشغيل سكايب والتحقق مما إذا كانت المشكلة مع الشاشة غير المرئية للمحاور قد تم إصلاحها.

في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تصبح التغييرات سارية المفعول بالكامل.

يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض البرامج والعمليات قد يؤثر على تشغيل التطبيقات الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. كن حذرا وأغلق فقط تلك البرامج التي تعتبرها غير ضرورية أو تعرف أنها لا تتداخل مع سكايب.

الاتصال سكايب الدعم الفني

إذا كانت لديك مشكلة في الشاشة غير المرئية للمحاور في سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لسكايب للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.

للاتصال بالدعم الفني سكايب ، يمكنك القيام بما يلي:

1. إرسال طلب في دردشة عبر الإنترنت:

تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك على الموقع الرسمي وانتقل إلى صفحة الدعم. العثور على الدردشة على شبكة الإنترنت مع الدعم الفني سكايب واضغط عليها لبدء الدردشة. صف المشكلة مع الشاشة غير المرئية للمحاور واتبع تعليمات المشغل للحصول على مساعدة إضافية.

2. اتصل بدعم سكايب:

ابحث عن رقم اتصال دعم سكايب واتصل به. صف المشكلة للمشغل واتبع تعليماته للحصول على المساعدة. تأكد من أن لديك جميع بيانات المصادقة الضرورية ، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.

3. إرسال بريد إلكتروني:

فتح عميل البريد الإلكتروني الخاص بك وكتابة بريد إلكتروني إلى عنوان الدعم الفني سكايب ، والتي يمكن العثور عليها على الموقع الرسمي. في الرسالة ، صف بالتفصيل مشكلة الشاشة غير المرئية للمحاور وحدد جميع البيانات ذات الصلة حتى يتمكن المشغل من مساعدتك بسرعة.

في عملية التواصل مع الدعم الفني سكايب ، تكون على استعداد لوصف المشكلة ، وتوفير البيانات اللازمة واتبع تعليمات المشغل. كن مهذبا وصبورا للحصول على أفضل خدمة ممكنة وحل للمشكلة مع الشاشة غير المرئية للمحاور.