واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، وتستخدم من قبل الملايين من الناس. يوفر العديد من الميزات ، بما في ذلك الإشعارات والأصوات القابلة للتخصيص. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات عند عدم إيقاف تشغيل الصوت في واتساب ، حتى مع ضبط الإعدادات على الوضع الصامت.
هناك عدة أسباب لحدوث هذه المشكلة. أحد الأسباب المحتملة هو الإعدادات غير الصحيحة في التطبيق. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الإعلام في واتس اب وتأكد من أن يتم تعيين صوت الإعلام إلى الوضع الصامت. يجدر أيضا التحقق مما إذا كانت هناك أي أصوات خاصة تم تعيينها لجهات اتصال معينة أو مجموعات دردشة قد تتجاهل الإعدادات العامة.
سبب آخر محتمل لمشكلة كتم الصوت في واتس اب قد يكون الإعداد غير الصحيح لإشعارات النظام على الجهاز. تحتوي بعض الأجهزة على إعدادات منفصلة لتطبيقات مختلفة ، والتي يمكنها الكتابة فوق الإعدادات داخل برنامج المراسلة نفسه. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الإشعارات على مستوى نظام التشغيل والتأكد من إيقاف تشغيل الصوت من واتساب.
من المهم ملاحظة أنه في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ناتجة عن أخطاء أو أخطاء في تطبيق واتساب نفسه. في هذه الحالة ، يقوم المطورون بإصدار تحديثات لإصلاح الأخطاء ، ويوصى بالتحقق من وجود تحديثات وتثبيتها على جهازك.
بشكل عام ، يمكن أن تكون مشكلة كتم الصوت في واتساب ناتجة عن أسباب مختلفة ، ويجب اتخاذ عدة خطوات لإصلاح هذه المشكلة. في هذه المقالة ، نظرنا في بعض الأسباب الرئيسية وطرق حل المشكلة. إذا لم تساعد جميع التوصيات ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتس اب للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
- أسباب الصوت غير الموصول في واتس اب
- عمليات الخلفية المفتوحة
- إعدادات الصوت غير صحيحة
- تمكين وظيفة "الصوت الذكي"
- إعدادات التطبيق غير صحيحة
- مشاكل في البرامج الثابتة للجهاز
- عدم التوافق مع التطبيقات الأخرى
- الأخطاء والأخطاء في التطبيق نفسه
أسباب الصوت غير الموصول في واتس اب
يوفر واتساب القدرة على إرسال واستقبال الرسائل ، وكذلك إجراء المكالمات ومكالمات الفيديو. بينما يفضل معظم المستخدمين الحصول على تنبيه صوتي عند وصول رسالة جديدة ، في بعض الأحيان تكون هناك مواقف لا يتم فيها إيقاف تشغيل الصوت. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة:
- إعدادات الإعلام: قد يكون لديك إشعارات تم تكوينها عن طريق الخطأ أو بشكل غير صحيح لجهة اتصال أو مجموعة معينة. تحقق من إعدادات الإشعارات لـ واتساب وتأكد من تعطيل التنبيه الصوتي لجهات الاتصال أو المجموعات المطلوبة.
- الصراع مع تطبيق آخر: قد يحتوي جهازك على تطبيق آخر يستخدم أيضا تنبيها صوتيا ، وقد يكون هناك تعارض بينهما. حاول إغلاق أو تعطيل التطبيقات الأخرى وتحقق مما إذا كان الصوت يعمل في واتساب.
- مشاكل مع التحديث: قد لا يتم تحديث إصدار واتساب على جهازك ، وقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في التنبيه الصوتي. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب.
- مشاكل الجهاز: في بعض الأحيان قد تكون مشكلة الصوت في واتساب مرتبطة بجهازك. حاول إعادة تشغيل الجهاز أو إجراء فحص صوت عام على الجهاز.
- الحظر من الإشعارات: ربما تكون قد حظرت عن طريق الخطأ تنبيها صوتيا من إعدادات الإشعارات الخاصة بـ واتساب. تحقق مما إذا كان هناك قفل للتنبيه الصوتي للواتس اب ، وإذا كان هناك ، فقم بإلغاء قفله.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إيقاف تشغيل الصوت في واتساب ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني أو الاتصال بمجتمع مستخدمي واتساب للحصول على مزيد من المساعدة والحلول للمشكلة.
عمليات الخلفية المفتوحة
لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إغلاق جميع عمليات خلفية واتساب. اعتمادا على نظام تشغيل الهاتف ، قد يختلف الإجراء قليلا:
- لمستخدمي دائرة الرقابة الداخلية: انقر نقرا مزدوجا على زر الصفحة الرئيسية أو قم بالتمرير لأعلى من أسفل الشاشة مع الاستمرار بإصبعك حتى تفتح التطبيقات. ثم اسحب شاشة واتساب لأعلى لإغلاقها.
- لمستخدمي أندرويد: افتح قائمة" إدارة المهام "أو" عرض البرامج الحديثة". حدد واتس اب وانتقد اليسار أو اليمين لإغلاقه.
إذا استمر تشغيل الإشعارات الصوتية بعد إغلاق جميع عمليات الخلفية ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات الإشعارات الأخرى. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب نفسه والتأكد من تعطيل الإشعارات الصوتية أو تكوينها وفقا لتقديرك.
إعدادات الصوت غير صحيحة
- افتح إعدادات واتساب على جهازك;
- انتقل إلى قسم" الإشعارات "أو" الصوت والإشعارات";
- تحقق من مستوى صوت الإشعارات والرسائل;
- إذا كان مستوى الصوت عند القيمة القصوى ، فحاول ضبطه على قيمة أقل.
أيضا ، في إعدادات واتساب ، يمكنك تغيير صوت الإشعار إلى صوت آخر للتحقق مما إذا كان الصوت الحالي يمثل مشكلة. لهذا:
- افتح إعدادات واتساب;
- انتقل إلى قسم" الإشعارات "أو" الصوت والإشعارات";
- حدد قسم" صوت الإعلام "أو" صوت الرسالة;
- حدد صوتا مختلفا من قائمة الأصوات المتاحة.
إذا لم تختف مشكلة تعطيل الصوت في واتساب بعد التحقق من إعدادات الصوت وتغييرها ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في التطبيق نفسه أو في إعدادات الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب أو التحقق من نظام تشغيل جهازك وتحديثه.
تمكين ميزة الصوت الذكي
يحتوي واتساب على ميزة صوت ذكية تقوم تلقائيا بضبط مستوى صوت المكالمة اعتمادا على الضوضاء المحيطة. يسمح لك بتكييف الإشعارات الصوتية مع الظروف الحالية ويمنع احتمال فقدان الرسائل المهمة بسبب الصوت الذي تم تكوينه بشكل غير صحيح.
لتمكين ميزة الصوت الذكي في واتساب ، اتبع التعليمات البسيطة:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انتقل إلى الإعدادات بالنقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد قسم الإشعارات.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خيار الصوت الذكي.
- قم بتبديل المفتاح إلى وضع" التشغيل".
بعد تمكين ميزة الصوت الذكي ، سيقوم واتساب تلقائيا بضبط مستوى صوت المكالمة حسب الموقف. بهذه الطريقة ، ستتلقى دائما إشعارات بالرسائل والمكالمات الجديدة ، حتى لو كان هناك ضوضاء من حولك.
إعدادات التطبيق غير صحيحة
يحتوي واتساب على خيار صوتي قد يتم تكوينه بشكل غير صحيح ، مما قد يؤدي إلى كتم صوت الإشعارات. تحقق من الإعدادات التالية:
- تأكد من تمكين إشعارات واتساب. للقيام بذلك ، افتح التطبيق وانتقل إلى "الإعدادات" ، ثم إلى "الإشعارات". تأكد من تمكين خيار" الصوت". إذا تم إيقاف تشغيله ، فقم بتشغيله.
- تحقق من حجم الإشعارات في تطبيق واتساب نفسه. افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات ، ثم الإشعارات. تأكد من ضبط حجم الإشعارات على مستوى كاف.
- تحقق من إعدادات مستوى الصوت على الجهاز نفسه. تأكد من عدم ضبط مستوى صوت الإشعارات على المستوى الأدنى وعدم إيقاف تشغيل الصوت لتطبيق واتساب.
- إذا كان لديك سمة خاصة لـ واتس اب مثبتة ، تحقق من إعدادات الصوت لهذا المظهر. افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى الإعدادات ، ثم إلى السمات. تأكد من تشغيل صوت الإعلام للموضوع المحدد.
إذا قمت بفحص جميع الإعدادات ، ولكن صوت الإشعار لا يزال لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. هذا يمكن أن يساعد في إصلاح مشاكل الصوت من تطبيق واتس اب.
مشاكل في البرامج الثابتة للجهاز
إذا لم تقم بإيقاف تشغيل الصوت في واتس اب ، قد يكون السبب مشكلة مع البرامج الثابتة لجهازك. في بعض الحالات ، بعد تحديث البرنامج الثابت أو تثبيت برامج جديدة ، قد تحدث أخطاء تؤثر على الصوت في التطبيق.
لإصلاح مشاكل البرامج الثابتة للجهاز ، قد تحتاج إلى تحديث نظام التشغيل أو إعادة تثبيت تطبيق واتساب. سيؤدي ذلك إلى استعادة التشغيل العادي للصوت والقضاء على الأخطاء المحتملة المتعلقة بالبرامج الثابتة.
قبل تحديث نظام التشغيل أو إعادة تثبيت واتساب ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات حتى لا تفقد المعلومات المهمة. تأكد أيضا من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك لتثبيت تحديث أو تطبيق.
إذا لم يتم حل مشكلة البرنامج الثابت عن طريق تحديث نظام التشغيل أو إعادة تثبيت التطبيق ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو المتخصصين للحصول على المساعدة في حل المشكلة.
عدم التوافق مع التطبيقات الأخرى
قد يكون أحد أسباب عدم إيقاف تشغيل الصوت في واتساب هو عدم التوافق مع التطبيقات الأخرى على الجهاز. يمكن أن يحدث هذا عندما يلتقط تطبيق آخر مسارا صوتيا ولا يطلقه ، مما يؤدي إلى استمرار تشغيل الصوت في واتساب بغض النظر عن الإعدادات.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تجربة الحلول التالية:
- تحقق من التطبيقات التي تعمل في الخلفية ويمكنها استخدام الصوت. أغلقها أو أوقفها عن العمل للتأكد من أنها لا تتداخل مع الصوت في واتساب.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في إصلاح التعارضات بين التطبيقات المختلفة وتحرير المسار الصوتي لـ واتساب.
- قم بتحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار. يقوم المطورون باستمرار بإصدار تحديثات تعمل على إصلاح المشكلات المعروفة وتحسين التوافق مع التطبيقات الأخرى.
- تغيير إعدادات الصوت في واتس اب. انتقل إلى قائمة إعدادات التطبيق وتحقق من تمكين التنبيهات الصوتية وتكوينها بشكل صحيح.
إذا كنت قد جربت كل هذه الطرق ، ولكن الصوت لا يزال لا ينطفئ في واتساب ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالإعدادات الفردية لجهازك أو التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يجدر الاتصال بالدعم الفني للواتساب للحصول على مساعدة إضافية.
الأخطاء والأخطاء في التطبيق نفسه
1. مشاكل مع التحديث:
في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلة تشغيل الصوت باستمرار في واتساب مرتبطة بأخطاء أو أخطاء في التطبيق نفسه. قد يكون لديك إصدار قديم من التطبيق مثبتا يحتوي على أخطاء معروفة ، بما في ذلك خطأ حيث لا يتم إيقاف تشغيل الصوت.
2. الصراع مع التطبيقات الأخرى:
في بعض الأحيان قد لا يتم إيقاف تشغيل الصوت في واتساب بسبب تعارض مع التطبيقات الأخرى المثبتة على جهازك أو إعدادات النظام. على سبيل المثال ، إذا كان لديك تطبيق واتساب وتطبيق المراسلة الصوتية قيد التشغيل في نفس الوقت ، فقد تحدث تعارضات تؤدي إلى تشغيل صوت غير صحيح.
3. إعدادات الصوت غير صحيحة:
من الممكن أيضا أن يكون سبب مشكلة الصوت في واتساب يكمن في إعدادات الصوت غير الصحيحة على جهازك. إذا قمت عن طريق الخطأ بتغيير إعدادات الصوت أو مستوى الصوت في واتساب ، فقد يتسبب ذلك في تعطل الصوت أو عدم القدرة على إيقاف تشغيله.
4. البق المطور:
في حالات نادرة ، قد تكون الأخطاء والأخطاء مرتبطة بأخطاء مطوري التطبيقات. في هذه الحالات ، لا يمكن حل المشكلة إلا عن طريق تحديث التطبيق إلى إصدار جديد ، حيث يقوم المطورون بإصلاح الأخطاء المقابلة.
5. مشاكل في نظام التشغيل:
قد يكون سبب مشكلة الصوت في واتساب مرتبطا أيضا بمشاكل في نظام تشغيل جهازك. يمكن أن تؤدي الأخطاء أو الإعدادات غير الصحيحة لنظام التشغيل إلى تشغيل غير صحيح للتطبيق ، ونتيجة لذلك ، إلى مشاكل في الصوت.