تلفزيون إل جي الذكي هو تلفزيون شهير يسمح لك بمشاهدة مقاطع الفيديو المختلفة ومقاطع الفيديو المتدفقة والمحتوى من الإنترنت وممارسة الألعاب وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي تقنية ، يمكن أن تحتوي أجهزة تلفزيون إل جي الذكية على أخطاء يمكن أن تتداخل مع التشغيل العادي للجهاز.
أحد هذه الأخطاء هو الرمز 137. يرتبط هذا الخطأ بمشاكل الاتصال بالإنترنت. عند ظهور رمز الخطأ 137 ، قد يواجه المستخدمون مشكلة عدم الوصول إلى المحتوى أو التشغيل غير المستقر للتطبيقات أو انقطاع دفق الفيديو.
لحسن الحظ ، في معظم الحالات ، يمكن تصحيح رمز الخطأ 137 بشكل مستقل دون الحاجة إلى الاتصال بمركز الخدمة. في هذه المقالة ، سوف نخبرك عن بعض الخطوات البسيطة التي ستساعدك على حل المشكلة والاستمتاع بمشاهدة المحتوى على تلفزيون إل جي الذكي.
- رمز الخطأ 137 في تلفزيون إل جي الذكي
- 1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
- 2. أعد تشغيل جهاز التوجيه
- 3. تحقق من إعدادات خادم نظام أسماء النطاقات
- 4. تحديث البرنامج
- 5. اتصل بالدعم الفني
- أسباب الخطأ 137
- كيفية التعرف على المشكلة
- طرق لإصلاح الخطأ 137
- إعادة تشغيل التلفزيون
- تحديث البرامج
- إعادة ضبط إعدادات التلفزيون
- الاتصال بمركز الخدمة
رمز الخطأ 137 في تلفزيون إل جي الذكي
يشير رمز الخطأ 137 في تلفزيون إل جي الذكي إلى مشاكل في الاتصال بالإنترنت. يمكن أن يحدث الخطأ لأسباب مختلفة ، بما في ذلك مشاكل الشبكة أو إعدادات اتصال الشبكة غير الصحيحة أو مشاكل في التلفزيون نفسه. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لإصلاح هذا الخطأ.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من أن التلفزيون متصل بشكل صحيح بشبكة واي فاي أو كابل إيثرنت. تحقق من إعدادات اتصال الشبكة في قائمة إعدادات التلفزيون.
2. أعد تشغيل جهاز التوجيه
حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. في بعض الأحيان ، تساعد إعادة تشغيل الجهاز ببساطة في إصلاح المشكلات المؤقتة في اتصال الإنترنت.
3. تحقق من إعدادات خادم نظام أسماء النطاقات
قد يتسبب فشل خادم نظام أسماء النطاقات في حدوث خطأ 137. حاول تغيير إعدادات خادم نظام أسماء النطاقات على التلفزيون. يمكنك تحديد عنوان خادم نظام أسماء النطاقات يدويا ، على سبيل المثال ، 8.8.8.8 (نظام أسماء النطاقات العامة جوجل) أو 1.1.1.1 (كلودفلاري دنس).
4. تحديث البرنامج
تحقق مما إذا كان إصدار برنامج جديد متاحا لتلفزيون إل جي الذكي. إذا كانت هناك تحديثات ، فقم بتثبيتها لإصلاح الأخطاء المعروفة وتحسين استقرار الجهاز.
5. اتصل بالدعم الفني
إذا لم تحل جميع الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، فاتصل بدعم التلفزيون الذكي من إل جي. يمكنك وصف موقفك عن طريق تحديد رمز الخطأ 137 للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
من المهم أن تتذكر أن الخطوات المحددة لإصلاح الخطأ 137 قد تختلف اعتمادا على طراز تلفزيون إل جي الذكي وإصدار البرنامج. لذلك ، يوصى بالرجوع إلى دليل مستخدم التلفزيون أو زيارة موقع دعم إل جي الرسمي للحصول على معلومات أكثر دقة.
أسباب الخطأ 137
يمكن أن يحدث الخطأ 137 في تلفزيون إل جي الذكي لأسباب مختلفة. وهنا بعض منهم:
- مشاكل الاتصال بالإنترنت: إذا تعذر على التلفزيون إنشاء اتصال إنترنت ثابت أو الحفاظ عليه ، فقد تحدث أخطاء ، بما في ذلك الخطأ 137.
- مشاكل ذاكرة فلاش: إذا كانت ذاكرة الفلاش الخاصة بالتلفزيون ممتلئة أو تالفة ، فقد يؤدي ذلك إلى الخطأ 137. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى تحرير مساحة أو استبدال ذاكرة الفلاش.
- مشكلات البرامج: قد يحتاج التلفزيون إلى تحديث البرنامج. يمكن أن تتسبب البرامج القديمة أو غير المتوافقة في حدوث أخطاء ، بما في ذلك الخطأ 137.
- مشاكل في إعدادات التلفزيون: يمكن أن تتسبب الإعدادات غير الصحيحة أو غير الصحيحة على التلفزيون أيضا في حدوث خطأ 137. تحقق من إعدادات التلفزيون وتأكد من أنها تتوافق مع توصيات الشركة المصنعة.
إذا واجهت خطأ 137 على تلفزيون إل جي الذكي ، فمن المستحسن أن تتحقق أولا من اتصالك بالإنترنت وتفريغ مساحة على ذاكرة الفلاش. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول تحديث البرنامج أو التحقق من إعدادات التلفزيون. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم إل جي للحصول على مساعدة إضافية.
كيفية التعرف على المشكلة
قد يشير رمز الخطأ 137 في تلفزيون إل جي الذكي إلى العديد من المشكلات المحتملة:
- مشاكل اتصال الشبكة. إذا تعذر على التلفزيون الاتصال بالإنترنت أو كان اتصال الشبكة ضعيفا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث خطأ 137. تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من إعداد إعدادات شبكة التلفزيون بشكل صحيح.
- مشاكل مع خوادم إل جي. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث أخطاء التعليمات البرمجية بسبب مشاكل في خوادم الشركة المصنعة. تحقق من قنوات التعليقات مع إل جي واكتشف ما إذا كانت هناك مشكلات معروفة من جانبهم قد تسبب الخطأ 137.
- مشاكل مع وظائف التلفزيون الذكية. إذا واجهت مشاكل فقط عند استخدام وظائف التلفزيون الذكي ، فقد يكون الخطأ 137 ناتجا عن عدم توافق البرامج أو مشاكل في التحديثات. تأكد من أنك تستخدم أحدث البرامج الثابتة للتلفزيون الخاص بك وحاول التحديث إذا كان متاحا.
- مشاكل مع التطبيقات. إذا حدث الخطأ فقط عند تشغيل تطبيقات معينة على التلفزيون ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل داخل التطبيقات نفسها. حاول إلغاء تثبيت التطبيقات التي بها مشكلات وإعادة تثبيتها أو اتصل بخدمة دعم مطوري التطبيقات للحصول على مزيد من المعلومات.
إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه مشكلة الخطأ 137 في تلفزيون إل جي الذكي ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة إل جي المعتمد أو الاتصال بفريق الدعم للحصول على إرشادات أكثر تفصيلا والمساعدة في حل المشكلة.
طرق لإصلاح الخطأ 137
يمكن أن يحدث الخطأ 137 في تلفزيون إل جي الذكي لأسباب مختلفة وقد يكون مرتبطا بمشاكل في الشبكة أو بالتلفزيون نفسه. يوفر هذا القسم عدة طرق لمساعدتك في إصلاح هذا الخطأ.
إعادة تشغيل جهاز التوجيه والتلفزيون
قد تكون الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل جهاز التوجيه والتلفزيون. للقيام بذلك ، قم بفصلها عن الشبكة الكهربائية لبضع دقائق ، ثم أعد تشغيلها. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح مشاكل الاتصال المؤقتة.
التحقق من اتصال الشبكة
تأكد من أن التلفزيون متصل بالشبكة بشكل صحيح. تحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل على أجهزة أخرى على شبكتك. إذا كانت الأجهزة الأخرى تعمل بشكل جيد ، فقد تكون هناك مشكلة في توصيل التلفزيون بالشبكة.
تحديث البرامج
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج على التلفزيون. للقيام بذلك ، ابحث عن قسم "تحديث البرنامج" في قائمة التلفزيون وقم بتشغيله.
إعادة تعيين الإعدادات
إذا لم تساعد الطرق السابقة ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط التلفزيون على إعدادات المصنع. راجع التعليمات الخاصة بالتلفزيون الخاص بك لمعرفة كيفية إعادة تعيين الإعدادات.
اتصل بالدعم الفني
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني من إل جي. وسوف تكون قادرة على تقديم مساعدة إضافية وحل مشكلتك.
لا تنس أنه قبل تطبيق أي تغييرات على إعدادات التلفزيون ، يجب توخي الحذر واتباع تعليمات الشركة المصنعة لتجنب تلف الجهاز.
إعادة تشغيل التلفزيون
يمكن أن يحدث رمز الخطأ 137 في تلفزيون إل جي الذكي لأسباب مختلفة ، بما في ذلك مشاكل اتصال الشبكة أو أخطاء البرامج أو الأعطال في التلفزيون نفسه. واحدة من أسهل الطرق لإصلاح هذه المشكلة هي إعادة تشغيل الجهاز.
اتبع هذه الخطوات البسيطة لإعادة تشغيل التلفزيون:
- اضغط على زر" إيقاف " في جهاز التحكم عن بعد.
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل التلفزيون تماما عند إيقاف تشغيل مؤشر الطاقة.
- افصل التلفزيون عن التيار الكهربائي عن طريق فصل القابس.
- انتظر حوالي 1-2 دقائق.
- أعد توصيل التلفزيون بالشبكة عن طريق توصيل القابس بمأخذ.
- اضغط على زر" تشغيل " في جهاز التحكم عن بعد لتشغيل التلفزيون.
بعد إعادة تشغيل التلفزيون ، تحقق مما إذا كان الخطأ 137 قد اختفى. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة إل جي الرسمي للحصول على المساعدة أو المشورة.
يرجى ملاحظة أن إعادة تشغيل التلفزيون قد لا تحل دائما مشكلة رمز الخطأ 137. في هذه الحالة ، قد يكون التدخل المهني مطلوبا لتشخيص الخطأ وتصحيحه.
تحديث البرامج
قد يكون رمز الخطأ 137 في تلفزيون إل جي الذكي مرتبطا بمشكلة في البرنامج. في هذه الحالة ، يوصى بإجراء تحديث للبرنامج على الجهاز.
لتحديث البرنامج على تلفزيون إل جي الذكي ، اتبع التعليمات البسيطة:
- قم بتشغيل التلفزيون وانتقل إلى القائمة الرئيسية.
- حدد الإعدادات واضغط على زر الإدخال في جهاز التحكم عن بعد.
- في قائمة الإعدادات ، ابحث عن قسم تحديث البرنامج وحدده.
- سيتحقق التلفزيون من التحديثات المتاحة ، وإذا كان هناك أي منها ، فسترى رسالة مقابلة.
- حدد التحديث الآن واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لبدء عملية التحديث.
- انتظر حتى يقوم التلفزيون بتنزيل البرنامج الجديد وتثبيته. لا تقم بإيقاف تشغيل الطاقة عن التلفزيون أثناء هذه العملية.
- بعد اكتمال التحديث ، سيتم إعادة تشغيل التلفزيون تلقائيا ويكون جاهزا للاستخدام مع الإصدار الجديد من البرنامج.
إذا استمر الخطأ 137 بعد تحديث البرنامج أو حدثت مشكلات أخرى ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني من إل جي للحصول على مزيد من المساعدة.
إعادة ضبط إعدادات التلفزيون
إذا واجهت خطأ 137 على تلفزيون إل جي الذكي ، فقد تكون إحدى طرق حل المشكلة هي إعادة ضبط إعدادات التلفزيون. يمكن أن يساعد هذا إذا كان الخطأ ناتجا عن إعدادات غير صحيحة أو فشل في البرنامج.
لإعادة ضبط إعدادات التلفزيون ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل التلفزيون وانتقل إلى قائمة الإعدادات.
- حدد قسم" الإعدادات العامة "أو" إعدادات التلفزيون".
- ابحث عن خيار" إعادة الضبط "أو" إعادة ضبط المصنع".
- قم بتأكيد إعادة التعيين وانتظر حتى تكتمل العملية.
بعد إعادة ضبط إعدادات التلفزيون ، قد تحتاج إلى إعادة تكوين بعض الإعدادات ، مثل لغة الواجهة وإعدادات الشبكة والتفضيلات الأخرى. لا تنس أيضا البحث عن القنوات إذا لزم الأمر.
يرجى ملاحظة أن إعادة تعيين إعدادات التلفزيون سيؤدي إلى حذف جميع بيانات المستخدم المحفوظة ، بما في ذلك التطبيقات والإشارات المرجعية وكلمات مرور الواي فاي وما إلى ذلك. لذلك ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل إعادة التعيين ، إن أمكن.
إذا لم يختف الخطأ 137 في تلفزيون إل جي الذكي بعد إعادة ضبط الإعدادات ، فقد تكون المشكلة متعلقة بمشكلات في البرامج أو الأجهزة ، ويجب عليك الاتصال بمركز خدمة إل جي لإصلاح المشكلة.
الاتصال بمركز الخدمة
إذا واجهت خطأ 137 على تلفزيون إل جي الذكي الخاص بك ولا يمكنك حل هذه المشكلة بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة.
سيوفر مركز الخدمة الدعم المهني ويساعدك على تشخيص المشكلات وإصلاحها. عند الاتصال بمركز الخدمة ، يوصى بتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المشكلة ، وهذا سيساعد المتخصصين على تحديد سبب الخطأ 137 بدقة أكبر.
قبل الاتصال بمركز الخدمة ، تأكد من أن التلفزيون تحت الضمان. إذا انتهت فترة الضمان ، فقد تضطر إلى الدفع مقابل خدمات مركز الخدمة.
سيوفر لك مركز خدمة إل جي الرسمي قطع غيار رسمية وضمان للعمل المنجز. من خلال الاتصال بمركز خدمة غير رسمي ، قد تواجه مخاطر متزايدة لجودة الخدمة.
للبحث عن مركز خدمة إل جي الرسمي ، يمكنك استخدام الموقع الرسمي للشركة المصنعة ، حيث يوجد قسم خاص يشير إلى معلومات الاتصال بمراكز الخدمة.
قبل الاتصال بمركز الخدمة ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة ، حيث يمكن حذف المعلومات من الجهاز أثناء الإصلاح.
من خلال الاتصال بمركز خدمة التلفزيون الذكي من إل جي ، ستتلقى مساعدة مختصة في تصحيح الخطأ 137 وستكون قادرا على استئناف استخدام التلفزيون دون مشاكل.