المودم هو جهاز لا غنى عنه للاتصال بالإنترنت. يسمح لك بنقل البيانات وتبادل المعلومات مع العالم الخارجي. ومع ذلك ، بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز ، يجب أن يوضع في الاعتبار أنه قد تكون هناك بعض المشاكل التي قد تكون ذات صلة بتشغيل المودم. في هذه المقالة ، سوف ننظر في بعض النصائح التي سوف تساعدك على حل المشكلة مع المودم بعد تحديث ويندوز.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق مما إذا كانت برامج تشغيل المودم مثبتة بشكل صحيح. إذا كانت قديمة أو غير متوافقة مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل ، فأنت بحاجة إلى تحديثها أو إعادة تثبيتها. للقيام بذلك ، افتح قائمة الأجهزة والطابعات في لوحة التحكم ويندوز ، حدد موقع المودم الخاص بك وانقر بزر الماوس الأيمن على ذلك. في قائمة السياق ، حدد " خصائص "وانتقل إلى علامة التبويب" برنامج التشغيل". هنا يمكنك تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل المودم.
إذا لم يساعد تحديث برنامج التشغيل ، فحاول التحقق من إعدادات اتصال الشبكة. للقيام بذلك ، انتقل إلى "لوحة التحكم" وحدد "الشبكة والإنترنت". ثم انتقل إلى قسم" الشبكة والمشاركة " ، حيث سترى اتصالات الشبكة المتاحة. حدد اتصالك وانقر بزر الماوس الأيمن ، ثم حدد خصائص. في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (تكب/إيبف 4) " وتحقق من تعيين الإعدادات للحصول تلقائيا على عنوان إب وخادم دنس بشكل صحيح. إذا لزم الأمر ، قم بإجراء التغييرات اللازمة وحفظ الإعدادات.
إذا لم تؤد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه إلى النجاح ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة. للقيام بذلك ، افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول واكتب الأمر "نيتش وينسوك إعادة تعيين". بعد تنفيذ الأمر ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان المودم يعمل مرة أخرى.
يمكن أن يكون سبب مشاكل مع المودم بعد تحديث ويندوز لأسباب مختلفة. ومع ذلك ، باتباع التوصيات المذكورة أعلاه ، ستتمكن من إصلاح معظم المشكلات واستعادة المودم إلى التشغيل الكامل.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم يعمل المودم بعد تحديث ويندوز?
- تحقق من تحديث برنامج تشغيل المودم
- أعد تشغيل المودم والكمبيوتر
- تحقق من وجود برامج متضاربة
- تحقق من إعدادات الشبكة والاتصال
- اتصل بالشركة المصنعة للمودم للحصول على المساعدة
ماذا علي أن أفعل إذا لم يعمل المودم بعد تحديث ويندوز?
بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز ، قد تكون هناك مشاكل مع تشغيل المودم. ربما تكون قد عانيت من نقص في الاتصال أو بطء سرعة الإنترنت أو اضطرابات أخرى. في مثل هذه الحالة ، ينبغي اتخاذ عدد من الإجراءات:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة.
- تحقق من الاتصال المادي. تأكد من أن المودم متصل بشكل صحيح بالكمبيوتر ومصدر الطاقة. تأكد من أن جميع الأسلاك متصلة بإحكام.
- تحديث برامج التشغيل. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للمودم وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لنظام التشغيل الخاص بك. تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحقق من وجود تحديثات ويندوز. افتح "الإعدادات" - "التحديث والأمان" وانقر على زر "التحقق من وجود تحديثات". في حالة توفر تحديثات جديدة ، قم بتثبيتها.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات المودم. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وتحقق مما إذا كان المودم يعمل بعد ذلك.
- قم بتغيير إعدادات الأجهزة. قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الجهاز وابحث عن المودم الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خصائص. في علامة التبويب" برامج التشغيل "، انقر فوق الزر" تحديث برنامج التشغيل". حدد" البحث عن برنامج تشغيل على هذا الكمبيوتر " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- اتصل بالدعم الفني. إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فاتصل بالدعم الفني للشركة المصنعة للمودم أو مزود اتصال الإنترنت. سيكونون قادرين على تقديم المزيد من المساعدة وحل المشكلة.
إجراءات عاجلة:
- تحقق من اتصال الطاقة ، وتأكد من تشغيل المودم.
- أعد تشغيل الكمبيوتر والمودم.
- تحقق من التوصيلات السلكية و/أو اللاسلكية.
- قم بتعطيل جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا.
- في حالة الفشل ، اتصل بالدعم الفني.
تحقق من تحديث برنامج تشغيل المودم
أولا ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل المودم. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح لوحة تحكم ويندوز.
2. أدخل "إدارة الجهاز" في مربع البحث.
3. انقر على النتيجة التي تم العثور عليها.
4. في النافذة التي تفتح ، ابحث عن قسم" أجهزة المودم " وقم بتوسيعه.
5. ابحث عن المودم الخاص بك في القائمة وانقر بزر الماوس الأيمن.
6. حدد" تحديث برنامج التشغيل " من قائمة السياق التي تظهر.
7. في النافذة التي تفتح ، حدد الخيار"البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
8. انتظر حتى تكتمل عملية تحديث برنامج التشغيل.
إذا ظهرت أي أخطاء أو إشعارات نتيجة لتحديث برنامج تشغيل المودم ، فحاول تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للمودم. بعد تثبيت برنامج التشغيل الجديد ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من تشغيل المودم.
إذا بقيت مشكلة المودم ، فاتصل بالدعم الفني من الشركة المصنعة للمودم أو مزود خدمة الإنترنت. وسوف تكون قادرة على تقديم حلول إضافية والمساعدة في استعادة المودم بعد تحديث ويندوز.
أعد تشغيل المودم والكمبيوتر
إذا توقف المودم عن العمل بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز ، فحاول إجراء عملية إعادة تشغيل بسيطة.
افصل المودم عن مصدر الطاقة أولا. للقيام بذلك ، افصل القابس من مقبس الحائط أو افصل كابل الطاقة عن المودم.
ثم قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر. انقر فوق الزر" ابدأ "، وحدد" إيقاف " وانقر فوقه. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما.
قم بتوصيل كبل طاقة المودم بمصدر طاقة وقم بتشغيله. انتظر حتى تضيء جميع مؤشرات المودم ، الأمر الذي قد يستغرق عدة دقائق.
قم بتشغيل الكمبيوتر. إذا تم حفظ جميع الإعدادات ولم يؤثر تحديث نظام التشغيل على تشغيل المودم ، فيجب أن يعمل المودم بشكل طبيعي بعد إعادة التشغيل.
إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون هناك عوامل أخرى تؤثر على تشغيل المودم. يوصى بالاتصال بالدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت للحصول على توصيات ومساعدة إضافية في حل المشكلة.
تحقق من وجود برامج متضاربة
إذا توقف المودم عن العمل بعد تحديث ويندوز ، فقد يكون سببه تعارض مع برنامج آخر. تحقق مما إذا كانت هناك برامج على الكمبيوتر يمكنها استخدام المودم أو حظره.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى قسم الخيارات.
- حدد قسم" النظام "وانتقل إلى علامة التبويب" التطبيقات والوظائف".
- قم بالتمرير خلال قائمة البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتبه إلى التطبيقات المتعلقة باتصالات الشبكة أو الإنترنت.
- إذا وجدت برنامجا قد يتعارض مع المودم ، فحاول تعطيله مؤقتا أو حذفه من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد إزالة البرامج المتعارضة أو تعطيلها ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول استخدام المودم مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية — التحقق من برامج تشغيل المودم.
تحقق من إعدادات الشبكة والاتصال
بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز ، قد تتغير بعض إعدادات الشبكة والاتصال ، مما قد يؤدي إلى مشاكل مع المودم. لإصلاح هذه المشكلة ، تحقق من الإعدادات التالية:
- تحقق مما إذا كان المودم قيد التشغيل ومتصلا بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من توصيل جميع الكابلات والأسلاك بإحكام.
- تحقق من إعدادات الشبكة. افتح قائمة ابدأ وحدد لوحة التحكم. ثم حدد" الشبكة والإنترنت "و"اتصالات الشبكة". تحقق من عرض المودم الخاص بك في قائمة الاتصالات وله حالة نشطة.
- تحقق من إعدادات عنوان إب. افتح موجه الأوامر بالنقر فوق الزر" ابدأ "، واكتب" كمد "في مربع البحث واضغط على مفتاح" إنتر". في نافذة موجه الأوامر التي تظهر ، اكتب " إيبكونفيغ "واضغط على مفتاح" إنتر". تأكد من أن إخراج الأمر يعرض عنوان إب الصحيح للمودم الخاص بك.
- تحقق من إعدادات الخادم الوكيل. افتح قائمة ابدأ وحدد لوحة التحكم. ثم حدد" الشبكة والإنترنت "و"إعدادات الإنترنت". في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" اتصالات " وتحقق من إعدادات الخادم الوكيل. تأكد من عدم حظر الوصول إلى الشبكة.
- أعد تشغيل المودم والكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات الاتصال. قم بإيقاف تشغيل المودم والكمبيوتر ، وانتظر بضع دقائق ، ثم قم بتشغيلهما مرة أخرى.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بأخصائي يمكنه المساعدة في التشخيص الإضافي وتكوين المودم.
اتصل بالشركة المصنعة للمودم للحصول على المساعدة
إذا توقف المودم عن العمل بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للمودم للحصول على المساعدة.
توفر الشركة المصنعة للمودم عادة الدعم والمساعدة الفنية لمستخدمي أجهزتهم. من المنطقي الاتصال بالدعم الفني لمعرفة ما إذا كانت هناك تحديثات لبرنامج التشغيل أو البرامج يمكنها إصلاح مشكلات التوافق مع نظام التشغيل المحدث.
تمتلك معظم الشركات المصنعة مواقع ويب رسمية حيث يمكنك العثور على معلومات دعم المنتج وجهات اتصال الدعم الفني. من المحتمل أن تكون تحديثات برنامج التشغيل وتعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها متاحة على موقع الشركة المصنعة.
قبل التواصل مع الشركة المصنعة للمودم للحصول على المساعدة ، من الجيد التحقق من موقع الويب الخاص بهم أو بوابة الدعم لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشكلات معروفة أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتاحة التي قد تساعد في حل مشكلتك المحددة.
Не забывайте иметь информацию о модеме, включая модель и версию прошивки, готовой для предоставления производителю. وهذا سوف يساعدهم على مساعدتك بشكل أكثر فعالية ودقة مع مسألة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا لم يساعد تحديث البرنامج أو برامج التشغيل ، أو إذا لم تقدم الشركة المصنعة دعما للمودم الخاص بك لنظام جديد ، ففكر في شراء مودم جديد أو الاتصال بالمتخصصين الذين يمكنهم المساعدة في تثبيت المودم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
آمل أن هذه المعلومات سوف تساعدك على حل المشكلة مع المودم الخاص بك بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز!