لوحة المفاتيح هي واحدة من الأجهزة الطرفية الرئيسية للكمبيوتر ، والتي بدونها يستحيل التفاعل مع نظام التشغيل. إذا تم إيقاف تشغيل لوحة المفاتيح بعد تشغيل ويندوز 10 ، فقد يكون لها تأثير خطير على عمل المستخدم. يمكن أن تحدث المشكلة لأسباب مختلفة ، تتراوح من تعارض برنامج التشغيل إلى تلف لوحة المفاتيح نفسها.
تتمثل إحدى الخطوات الأولى التي يجب اتخاذها عند حدوث هذه المشكلة في التحقق من اتصال لوحة المفاتيح بالكمبيوتر. تأكد من أن الكبل غير تالف وأنه متصل بشكل صحيح بالكمبيوتر. إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح لاسلكية ، فتأكد من شحنها أو إدخال البطارية.
إذا تم التحقق من اتصال لوحة المفاتيح ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من وظائف لوحة المفاتيح على كمبيوتر آخر. إذا كانت لوحة المفاتيح يعمل بشكل جيد على كمبيوتر آخر ، ثم تأتي المشكلة من نظام التشغيل ويندوز 10 الخاص بك. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح.
لتحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح ، افتح قائمة" الأجهزة والطابعات "، وابحث عن لوحة المفاتيح في قائمة الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد"تحديث برنامج التشغيل". إذا لم يساعد تحديث برامج التشغيل ، فيمكنك محاولة إزالة برامج التشغيل وإعادة تثبيتها مرة أخرى. إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو مركز الخدمة لتشخيص المشكلة وحلها.
- تحقق من حالة الاتصال
- جرب منفذ أوسب آخر
- تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- استعادة النظام
- تحقق من وجود فيروسات
- اتصل بالدعم الفني
تحقق من حالة الاتصال
قبل إجراء تغييرات على النظام ، من الضروري التحقق من حالة اتصال لوحة المفاتيح بالكمبيوتر. ربما لا تكمن المشكلة في نظام التشغيل ، ولكن في الاتصال الفعلي.
اتبع الإرشادات أدناه للتحقق من حالة اتصال لوحة المفاتيح:
| 1. | تحقق من توصيل لوحة المفاتيح بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من عدم تلف الكبل وإدخاله بإحكام في لوحة المفاتيح وموصل الكمبيوتر. |
| 2. | إذا أمكن ، حاول توصيل لوحة مفاتيح أخرى بالكمبيوتر للتخلص من احتمال حدوث خلل في لوحة المفاتيح الحالية. |
| 3. | تحقق من حالة منفذ أوسب الذي يتم توصيل لوحة المفاتيح. حاول توصيل جهاز آخر بهذا المنفذ للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. |
| 4. | إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح لاسلكية ، فتأكد من شحن البطاريات بالكامل أو استبدالها بأخرى جديدة. تحقق أيضا من أداء المحول اللاسلكي. |
إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ولا يزال يتم إيقاف تشغيل لوحة المفاتيح بعد ويندوز 10 الأحذية ، يمكنك المتابعة إلى التوصيات التالية.
جرب منفذ أوسب آخر
إذا تم إيقاف تشغيل لوحة المفاتيح بعد تشغيل ويندوز 10 ، فحاول توصيلها بمنفذ أوسب آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان قد تكون بعض المنافذ غير مستقرة أو تتعارض مع الأجهزة الأخرى ، مما قد يؤدي إلى مشكلة في تعطيل لوحة المفاتيح.
لهذا:
- افصل لوحة المفاتيح من منفذ أوسب الحالي.
- قم بتوصيل لوحة المفاتيح بمنفذ أوسب مجاني آخر على الكمبيوتر.
- انتظر بضع ثوان حتى يكتشف نظام التشغيل لوحة المفاتيح.
- تحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل بعد إعادة الاتصال.
إذا استمرت لوحة المفاتيح في إيقاف التشغيل ، فجرب منافذ أوسب مجانية أخرى على الكمبيوتر. سيساعد هذا في القضاء على احتمال حدوث مشكلة في منفذ أو جهاز معين. تذكر المنفذ الذي تعمل عليه لوحة المفاتيح بثبات لاستخدام هذا المنفذ في المستقبل.
إذا استمرت لوحة المفاتيح في إيقاف التشغيل بعد كل المحاولات ، فقد يكون ذلك بسبب الجهاز نفسه أو البرنامج. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للوحة المفاتيح.
تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
إذا تم إيقاف تشغيل لوحة المفاتيح بعد تشغيل ويندوز 10 ، فقد يكون السبب هو برنامج تشغيل لوحة مفاتيح قديم أو غير متوافق.
لتحديث برنامج تشغيل لوحة المفاتيح ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إدارة الكمبيوتر عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ واختيار إدارة من قائمة السياق.
- افتح إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع فئة" لوحات المفاتيح " ، وابحث عن لوحة المفاتيح وانقر بزر الماوس الأيمن.
- حدد "تحديث برنامج التشغيل".
- في النافذة التي تظهر ، حدد التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل.
- انتظر حتى تنتهي عملية التحديث وأعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد تحديث برنامج تشغيل لوحة المفاتيح ، تحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
إذا لم يؤد تحديث برنامج التشغيل إلى حل مشكلة تعطيل لوحة المفاتيح ، فحاول إعادة تثبيت برنامج التشغيل. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إدارة الأجهزة كما هو موضح أعلاه.
- انقر بزر الماوس الأيمن على لوحة المفاتيح وحدد"حذف الجهاز".
- تأكد من أنك تريد حذف الجهاز.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد إعادة التشغيل ، سيقوم ويندوز 10 تلقائيا بتثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح.
إذا لم يساعد ذلك ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بخلل في الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة أو استبدال لوحة المفاتيح.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن يكون وسيلة سهلة وفعالة لحل مشكلة تعطيل لوحة المفاتيح بعد ويندوز 10 الأحذية. ستساعد إعادة التشغيل في مسح الملفات المؤقتة وإعادة تعيين الإعدادات ، وربما إصلاح الخطأ أو التعارض الذي يسبب المشكلة.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد رمز الطاقة.
- في القائمة التي تظهر ، حدد"إعادة التشغيل".
- بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيله تماما وتشغيله مرة أخرى.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، جرب الحلول الأخرى الموضحة في هذه المقالة.
استعادة النظام
إذا تم إيقاف تشغيل لوحة المفاتيح بعد تشغيل ويندوز 10 ، فقد يكون أحد الحلول الممكنة هو استعادة النظام. تسمح لك استعادة النظام بإعادة الكمبيوتر إلى حالة عمله السابقة ، عندما يعمل كل شيء دون مشاكل.
لاستعادة النظام في ويندوز 10 ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد قسم" الإعدادات".
- في النافذة التي تفتح ، حدد"التحديث والأمان".
- في القائمة الجانبية ، حدد"استعادة".
- في قسم" الاسترداد "، انقر فوق الزر" ابدأ "ضمن"استعادة هذا الكمبيوتر".
- اختر الخيار" حفظ ملفاتي "أو" حذف الكل " ، حسب احتياجاتك.
- انقر فوق الزر" التالي " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاسترداد.
بعد اكتمال استعادة النظام ، سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر ، وربما يتم إصلاح مشكلة تعطيل لوحة المفاتيح. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي ميكروسوفت أو دعم للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من وجود فيروسات
إذا تم إيقاف تشغيل لوحة المفاتيح بعد تشغيل ويندوز 10 ، فقد تكون هناك برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تسبب الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى مشكلات مختلفة ، بما في ذلك مشاكل لوحة المفاتيح.
للتحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، هناك العديد من برامج الحماية من الفيروسات. يوصى باستخدام برنامج مكافحة فيروسات موثوق ومحدث يمكنه اكتشاف الفيروسات وإزالتها.
يمكنك تنزيل برنامج حماية من الفيروسات وتثبيته من الموقع الرسمي للمطور أو استخدام برنامج مثبت بالفعل إذا كان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد تثبيت برنامج الحماية من الفيروسات ، قم بإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا اكتشف البرنامج فيروسات أو برامج ضارة أخرى ، فاتبع تعليمات البرنامج لإزالة البرامج الضارة الموجودة.
بعد إزالة البرامج الضارة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل بشكل صحيح.
ملاحظة: لا تنس تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بانتظام للحماية من التهديدات والفيروسات الجديدة.
اتصل بالدعم الفني
إذا لم تكن قادرا على حل المشكلة مع تعطيل لوحة المفاتيح بعد تحميل ويندوز 10 نفسك ، فمن المستحسن أن تتصل بالدعم الفني لنظام التشغيل. يمكن أن يساعدك الدعم الفني في حل المشكلة وتقديم المعلومات والتوصيات اللازمة.
هناك عدة طرق يمكنك من خلالها الاتصال بالدعم الفني لمايكروسوفت:
- قم بإجراء مكالمة هاتفية. يمكنك العثور على رقم الدعم الفني لبلدك على موقع مايكروسوفت الرسمي.
- استخدم دردشة الدعم عبر الإنترنت. توفر مايكروسوفت الفرصة للتواصل مع الدعم الفني عبر الدردشة عبر الإنترنت على موقعها الرسمي. سوف تكون قادرا على طرح سؤالك والحصول على إجابة من موظفي الدعم الفني.
- إرسال رسالة بريد إلكتروني. يمكنك كتابة بريد إلكتروني إلى الدعم الفني مايكروسوفت تصف مشكلتك.
- استخدم منتديات الدعم. مايكروسوفت لديها المنتديات الرسمية حيث يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة والحصول على إجابات من المجتمع وممثلي الدعم الفني.
من الضروري تقديم معلومات مفصلة حول المشكلة التي تواجهها مع تعطيل لوحة المفاتيح بعد تمهيد ويندوز 10. وهذا سوف يساعد الدعم الفني مايكروسوفت لتحديد أكثر دقة السبب وإيجاد حل بالنسبة لك.