مايكروسوفت وورد هي واحدة من تطبيقات معالجة النصوص الأكثر شعبية المستخدمة من قبل الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، يمكن أن تواجه كلمة في بعض الأحيان مشاكل ، على سبيل المثال ، تجميد أو التوقف عن العمل تماما. في مثل هذه الحالات ، تحتاج إلى معرفة كيفية إصلاح المشاكل بسرعة وفعالية.
الخطوة الأولى في حل مشكلة تعليق الكلمات أو عدم عملها هي التحقق من تحديثات البرنامج. مايكروسوفت تطلق بانتظام بقع والتحديثات التي تحتوي على إصلاحات لمختلف الأخطاء والقضايا. للتحقق من وجود تحديثات ، تحتاج إلى فتح ورد والذهاب إلى قائمة المساعدة. في هذه القائمة سيكون هناك رابط لعنصر" التحديثات " ، حيث يمكنك التحقق من التحديثات المتاحة وتثبيتها.
إذا لم تحل التحديثات المشكلة ، فقد تكون الخطوة التالية هي التحقق من الوظائف الإضافية والقوالب المتضاربة. في بعض الأحيان قد تقوم ورد بتثبيت برامج أو قوالب إضافية قد تتسبب في حدوث تعارض وتتسبب في تجميدها. للتحقق من وجود عناصر متضاربة ، افتح كلمة وانتقل إلى قائمة ملف. ثم حدد " خيارات "وانتقل إلى قسم" الوظائف الإضافية". هنا يمكنك تعطيل جميع الوظائف الإضافية والقوالب ومعرفة ما اذا كان يعمل كلمة بدونها. إذا اختفت المشكلة ، فيمكنك تشغيل كل عنصر تدريجيا والتحقق من العنصر الذي يسبب التعارض.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل مشكلة تعليق الكلمات ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت الإصدار الحالي من ورد من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ومن ثم تحميل وتثبيت أحدث إصدار من موقع مايكروسوفت الرسمي. قبل الحذف ، يوصى بحفظ جميع المستندات والإعدادات اللازمة.
نأمل أن تجد حلا لمشكلة تعليق الكلمات أو عدم العمل بين الطرق المقترحة. ضع في اعتبارك أن هذه التوصيات مخصصة لمستخدمي ورد وقد لا تكون مناسبة للبرامج أو أنظمة التشغيل الأخرى.
- ماذا تفعل إذا كلمة لا يستجيب أو يتجمد-الحل للمشكلة
- تحقق من العمليات النشطة
- إغلاق كلمة عبر إدارة المهام
- مسح الملفات المؤقتة
- تثبيت أحدث إصدار من مايكروسوفت أوفيس
ماذا تفعل إذا كلمة لا يستجيب أو يتجمد-الحل للمشكلة
فيما يلي بعض التوصيات التي قد تساعد:
- انتظر حتى تنتهي العملية: في بعض الأحيان قد تستغرق كلمة بعض الوقت لإجراء عمليات معقدة ، لذلك يجدر الانتظار بضع دقائق للتأكد من أن البرنامج لا يستجيب.
- محاولة لإغلاق كلمة: للقيام بذلك ، يمكنك استخدام اختصار لوحة المفاتيح كترل + ألت + حذف وحدد "إدارة المهام" في النافذة التي تفتح. ثم ابحث عن عملية الكلمة وأغلقها. هذا يمكن أن يساعد في حالة تجميد البرنامج.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر: إذا استمر ورد لتجميد حتى بعد إغلاق العملية ، حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر. هذا يمكن أن يساعد في حالة وجود مشكلة مؤقتة تتعلق ببرامج أخرى أو النظام.
- التحقق من وجود تحديثات: مايكروسوفت تطلق بشكل دوري تحديثات لبرامجها التي تشمل إصلاحات الشوائب وتحسينات في الأداء. تحقق من وجود تحديثات لورد وتثبيتها ، إن وجدت.
- تعطيل الإضافات غير الضرورية: في بعض الأحيان بعض الإضافات أو الإضافات يمكن أن يسبب مشاكل مع كلمة. حاول تعطيل جميع المكملات الغذائية غير الضرورية وتحقق مما إذا كان ذلك قد ساعد في حل المشكلة.
إذا لم تحل التوصيات المذكورة أعلاه المشكلة أو أصبحت المشكلة دائمة ، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني لمايكروسوفت أو محاولة إيجاد حل للمشكلة على الموقع الرسمي للشركة. هناك يمكنك الحصول على تعليمات وتوصيات أكثر تفصيلا لحل مشاكل محددة.
انتباه: قبل تنفيذ أي إجراءات تتعلق بتغيير إعدادات البرنامج أو النظام ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من المستندات المهمة لتجنب فقدان البيانات.
تحقق من العمليات النشطة
إذا تجمدت الكلمة أو توقفت عن العمل ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من العمليات النشطة للكمبيوتر. من الممكن أن تكون عملية أو تطبيق آخر قد حظر كلمة ، مما تسبب في تجميدها.
للتحقق من العمليات النشطة ، افتح إدارة المهام. للقيام بذلك ، اضغط على السيطرة + التحول + خروج أو انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وحدد إدارة المهام.
في نافذة إدارة المهام التي تفتح ، ابحث عن علامة التبويب" العمليات "أو" التطبيقات". في قائمة العمليات ، ابحث عن العمليات المتعلقة بالكلمة أو ما شابه اسمها وقم بتمييزها. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون عملية وينوورد.إكس أو أي اسم آخر متعلق بالكلمة.
عندما تقوم بتمييز العمليات ذات الصلة ، انقر فوق الزر "إنهاء المهمة" أو "إنهاء العملية". تطبيق كلمة يجب الانتهاء من عملها ويمكنك محاولة لبدء تشغيله مرة أخرى.
إذا لم تظهر عملية الكلمة في قائمة العمليات النشطة ، فقد يشير ذلك إلى مشاكل أكثر خطورة في البرنامج أو نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من أخصائي أو خدمة دعم.
إغلاق كلمة عبر إدارة المهام
إذا ظهر موقف فجأة عندما يتجمد ميكروسوفت ورد أو يتوقف عن العمل ، وإغلاق البرنامج بالطريقة المعتادة لا يساعد ، يمكنك استخدام إدارة المهام.
إدارة المهام هو أداة ويندوز التي تسمح لك لعرض وإنهاء العمليات والبرامج النشطة. يمكن أن تساعدك على إغلاق كلمة معلقة دون الحاجة إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
وفيما يلي كيفية استخدام إدارة المهام لاغلاق مايكروسوفت وورد:
- صحافة السيطرة + بديل + ديل مفاتيح على لوحة المفاتيح في نفس الوقت.
- حدد عنصر إدارة المهام في القائمة التي تظهر.
- في نافذة إدارة المهام ، ابحث عن علامة التبويب" العمليات "وابحث عن" ميكروسوفت ورد " في قائمة العمليات.
- انقر بزر الماوس الأيمن على عملية " ميكروسوفت ورد "وحدد"مهمة كاملة".
- قم بتأكيد إكمال المهمة بالنقر فوق الزر" نعم "أو" موافق " ، إذا ظهرت نافذة المعلومات المقابلة.
بعد الانتهاء من عملية" ميكروسوفت ورد " ، يجب إغلاق البرنامج. افتح الكلمة مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت تعمل بشكل صحيح.
إغلاق كلمة من خلال إدارة المهام يمكن أن تكون مفيدة إذا تجمد البرنامج ولا يستجيب للأوامر العادية. هذه الطريقة سوف تساعدك على إغلاق ورد دون الحاجة إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستئناف العمل مع البرنامج دون فقدان البيانات.
مسح الملفات المؤقتة
يمكن أن يساعد مسح الملفات المؤقتة في استعادة كلمة إذا تجمد البرنامج أو توقف عن العمل.
الملفات المؤقتة هي نسخ مؤقتة من المستندات التي تم إنشاؤها بواسطة ورد لضمان الاسترداد التلقائي للملفات في حالة حدوث فشل. ومع ذلك ، يمكن أن تتراكم هذه الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغل مساحة كبيرة ، مما قد يمنع ورد من العمل بشكل صحيح.
لمسح ملفات الكلمات المؤقتة ، اتبع الخطوات التالية:
- إغلاق كافة حالات كلمة. تأكد من عدم فتح أي مستند في ورد.
- افتح مستكشف الملفات. اضغط على مفتاح وين + ه لفتح مستكشف ويندوز.
- انتقل إلى المجلد الذي يحتوي على ملفات كلمة مؤقتة. في شريط عنوان المستكشف ، اكتب "٪ درجة الحرارة٪ " بدون علامات اقتباس واضغط على إدخال. سيتم فتح مجلد يحتوي على ملفات مؤقتة.
- احذف ملفات الكلمات المؤقتة. حدد جميع الملفات الموجودة في المجلد واضغط على مفتاح الحذف على لوحة المفاتيح. تأكيد حذف الملفات.
- إفراغ سلة المهملات. انتقل إلى سلة المهملات على سطح المكتب وانقر بزر الماوس الأيمن عليها. في قائمة السياق ، حدد"إفراغ المهملات".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب حذف ملفات ورد المؤقتة تماما ويجب أن يعمل البرنامج بثبات.
ملاحظة: بعد حذف ملفات ورد المؤقتة ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت لاستعادتها في المرة التالية التي تبدأ فيها البرنامج.
تثبيت أحدث إصدار من مايكروسوفت أوفيس
إذا كان ورد يتجمد باستمرار أو يتوقف عن العمل ، قد يكون أحد الحلول للمشكلة هو الترقية إلى أحدث إصدار من ميكروسوفت أوفيس. مايكروسوفت تطلق بانتظام التحديثات التي إصلاح الخلل وتحسين أداء البرامج.
لتثبيت أحدث إصدار من ميكروسوفت أوفيس ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | إطلاق كلمة وفتح أي وثيقة. |
| 2. | انقر فوق علامة التبويب" ملف " في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة البرنامج. |
| 3. | حدد "الحساب" على الجانب الأيسر من الشاشة. |
| 4. | انقر فوق الزر" تحديث الإعدادات "على يمين قسم" حالة المنتج". |
| 5. | تفتح نافذة جديدة مع إعدادات التحديث. انقر فوق الزر" تحديث الآن". |
| 6. | انتظر حتى تكتمل عملية التحديث وأعد تشغيل كلمة. |
بعد تثبيت أحدث إصدار من مايكروسوفت أوفيس ، يمكن إصلاح مشكلات تعليق الكلمات. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.