سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، يمكن أن يواجه أخطاء ومشاكل. واحدة من المشاكل الشائعة هي عدم القدرة على إضافة جهة اتصال إلى قائمة أصدقائك. إذا كنت تواجه وضعا مماثلا ، فلا تيأس – فهناك حل!
مشاكل مع إضافة جهات الاتصال إلى سكايب قد يكون لها أسباب مختلفة. قد تكون هذه أعطال فنية على الخادم أو مشاكل في اتصال الإنترنت أو إعدادات برنامج غير صحيحة. لإصلاح المشكلة ، اتبع بعض الخطوات البسيطة.
بادئ ذي بدء ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من البرنامج. يتم تحديث سكايب باستمرار ، وقد يحتوي الإصدار الأحدث على إصلاحات وتحسينات ستساعدك على حل مشكلة إضافة جهات اتصال. إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. تحتاج أيضا إلى التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل الخاص بك.
التحقق من اتصال الإنترنت
ستساعدك الخطوات التالية على التأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق به:
- تحقق من الاتصال المادي. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز الذي تم تثبيت سكايب عليه متصل بشكل صحيح بالموجه أو المودم وأن جميع الكابلات في حالة جيدة.
- أعد تشغيل معدات الشبكة. إذا كان لديك جهاز توجيه أو مودم أو أي جهاز شبكة آخر ، فحاول إعادة تشغيله. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل الاتصال بسبب فشل مؤقت في الأجهزة.
- تحقق من واي فاي أو اتصال سلكي. إذا كنت متصلا بالإنترنت عبر واي فاي ، تأكد من أن إشارة الشبكة هي ذات نوعية جيدة وليس هناك أي مشاكل مع جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كنت تستخدم اتصالا سلكيا ، فتأكد من توصيل جميع الكابلات بإحكام.
- تحقق من سرعة الاتصال. في بعض الأحيان ، قد يتسبب الاتصال البطيء أو غير المستقر في حدوث مشكلات في إضافة جهات اتصال إلى سكايب. تحقق من سرعة الاتصال باستخدام خدمات خاصة عبر الإنترنت مثل speedtest.net .
- تحقق من وجود أقفال وقيود. قد يقوم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بحظر أو تقييد الوصول إلى سكايب. تحقق مع مزود الخدمة الخاص بك إذا كان لديك أي قيود أو عوائق وما الذي يمكن فعله لحل هذه المشكلة.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
إذن في سكايب
من أجل استخدام جميع ميزات سكايب ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك. يسمح لك التفويض بالوصول إلى جهات الاتصال والرسائل ووظائف البرنامج الأخرى.
إذا كان لديك بالفعل حساب سكايب ، فقط أدخل حسابك وكلمة المرور في الحقول المناسبة على صفحة التفويض. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" لتسجيل الدخول إلى حسابك.
إذا كنت ترغب في إنشاء حساب سكايب جديد ، انقر على الرابط "تسجيل" على صفحة التفويض. ثم اتبع التعليمات لإنشاء حساب جديد. أدخل اسمك الأول واسم العائلة وعنوان بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرور. بعد ملء جميع الحقول ، انقر فوق الزر" متابعة " لإكمال التسجيل.
لا تنس أنه يجب عليك التحقق من حساب سكايب الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني قبل أن تتمكن من البدء في استخدام جميع ميزات البرنامج. تحقق من بريدك الإلكتروني واتبع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني للتحقق من حسابك.
إذا كانت لديك مشاكل في تسجيل الدخول إلى سكايب ، فتحقق من إدخال حسابك وكلمة المرور بشكل صحيح. تأكد من أنك لم تقم بتشغيل مفتاح قفل القبعات وأدخلت جميع أحرف كلمة المرور بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فحاول استعادة كلمة المرور باستخدام " نسيت كلمة المرور?"رابط في صفحة التفويض.
| سبب المشكلة | مقرر |
|---|---|
| كلمة مرور غير صحيحة | حاول إدخال كلمة المرور مرة أخرى. تأكد من أنك لم ترتكب أي أخطاء أثناء الكتابة. |
| نسيت كلمة المرور | استخدم ميزة استعادة كلمة المرور لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وإنشاء كلمة مرور جديدة. |
| حساب غير صحيح | تأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح أو اسم مستخدم سكايب. |
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى سكايب ، اتصل بدعم سكايب لمزيد من المساعدة.