الخلاف هي واحدة من أكثر المنصات شعبية للاعبين للتواصل ، وكذلك لإنشاء مجتمعات عبر الإنترنت. يسمح للأشخاص بالتواصل عن طريق الصوت والنص والفيديو ، بالإضافة إلى مشاركة الملفات واللعب معا. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة: لا تتلقى رمز تأكيد عند التسجيل أو تسجيل الدخول إلى حسابك.
من المهم ملاحظة أن هذه مشكلة شائعة ولديها العديد من الحلول الممكنة. في هذه المقالة ، سننظر في خمس طرق يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة.
الحل الأول هو التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله. غالبا ما نرتكب أخطاء عند إدخال عنوان ، لذلك يجدر التأكد من إدخال العنوان الصحيح والمحاولة مرة أخرى. إذا كنت متأكدا من إدخال العنوان بشكل صحيح ، فقد تكون المشكلة متعلقة بموفر البريد ، مما قد يؤخر تسليم رسائل البريد الإلكتروني أو يحظرها. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من مجلد البريد العشوائي في صندوق البريد وإضافة عنوان المرسل إلى قائمة جهات الاتصال الموثوقة.
الحل الثاني هو التحقق من اتصال الإنترنت. إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، فقد تتأخر رسائل البريد الإلكتروني أو لا تصل إلى صندوق البريد الخاص بك. تأكد من أن لديك اتصال مستقر وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بمزود البريد الإلكتروني للحصول على مساعدة إضافية.
- تحقق من صحة رقم الهاتف الذي تم إدخاله
- تحقق من مجلد البريد العشوائي في بريدك
- تأكد من تمكين الإشعارات
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الخلاف
- تحقق من إعدادات أمان بريدك
- اتصل بخدمة دعم الخلاف
- إعداد اثنين عامل التوثيق
- تحقق من وجود تحديثات لتطبيق الخلاف
تحقق من صحة رقم الهاتف الذي تم إدخاله
إذا لم تتلق رمز تأكيد من الخلاف ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من صحة رقم الهاتف الذي أدخلته. ترتبط عدة أسباب لعدم وصول رمز التأكيد بإدخال رقم غير صحيح.
وهنا بعض الأشياء الهامة للتحقق من:
- تحقق من صحة رمز البلد المحدد: تأكد من تحديد رمز البلد بشكل صحيح عند إدخال رقم الهاتف. كل بلد لديه رمز فريد ، واختياره مهم للتسليم الصحيح لرمز التأكيد.
- تأكد من إدخال الرقم بشكل صحيح: تأكد من إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح دون أي أحرف أو مسافات إضافية. تحقق من وجود أخطاء عند إدخال الرقم.
- تحقق الناقل الخاص بك: ربما تكون قد حددت الناقل الخطأ. تأكد من تحديد المشغل الصحيح من قائمة العوامل المتاحة.
يعد التحقق من صحة رقم الهاتف الذي تم إدخاله خطوة مهمة لتلقي رمز التأكيد بنجاح من الخلاف. تحقق من جميع التفاصيل المذكورة أعلاه وتأكد من أن رقم الهاتف صحيح ويتوافق مع موقعك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تلقي رمز التأكيد ، فاتصل بالدعم الفني للخلاف للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق من مجلد البريد العشوائي في بريدك
إذا لم تكن قد تلقيت رمز تأكيد من الخلاف ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من مجلد البريد العشوائي في حساب بريدك الإلكتروني. قد يحدث هذا لأن رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسلين غير معروفين أو التي تحتوي على محتوى مشبوه يتم وضعها تلقائيا في هذا المجلد.
للتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في بريدك ، اتبع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
- افتح علامة التبويب أو القسم المسمى "البريد العشوائي".
- تصفح محتويات مجلد البريد العشوائي وابحث عن البريد الإلكتروني من الخلاف.
إذا وجدت بريدا إلكترونيا من الخلاف في مجلد البريد العشوائي ، فقم بتمييزه على أنه ليس بريدا عشوائيا أو انقله إلى مجلد البريد الوارد. بهذه الطريقة ، في المرة القادمة سيتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الفتنة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
إذا لم تجد بريدا إلكترونيا من الخلاف في مجلد البريد العشوائي ، فربما تم حذفه تلقائيا أو حظره بواسطة مزود البريد الخاص بك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة الدعم لمزود البريد الخاص بك ومعرفة سبب عدم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخلاف إليك.
من المهم أن تتذكر أنه قد يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني من الخلاف مع تأخير أو قد يتم فقدها بسبب مشاكل الاتصال أو الإعدادات في حساب بريدك الإلكتروني.
تأكد من تمكين الإشعارات
إذا لم تتلق رمز تأكيد على بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك في الخلاف ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق. قد تكون إعدادات الإشعارات غير الصحيحة أحد أسباب المشكلة.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من الإشعارات وإعدادها في الخلاف:
- افتح تطبيق الخلاف على جهازك.
- انقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة لفتح الإعدادات.
- حدد علامة التبويب الإشعارات على الجانب الأيسر من القائمة.
- تأكد من تمكين مفتاح "السماح بالإشعارات". إذا تم إيقاف تشغيله ، قم بتشغيله.
- تحقق من إعدادات الإشعارات لكل نوع من أنواع الرسائل: الرسائل والإشارات والمكالمات وما إلى ذلك. تأكد من تمكين جميع الخيارات الضرورية.
- إذا كنت تستخدم ديسكورد على جهاز محمول ، فتأكد من تثبيت الإشعارات النشطة لتطبيق ديسكورد في إعدادات هاتفك.
بعد التحقق من الإشعارات وتكوينها في الخلاف ، حاول طلب رمز التأكيد مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الخلاف
إذا كانت لديك مشكلة في الحصول على رمز تأكيد من الخلاف ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات وبيانات مؤقتة يتم تخزينها على جهازك ويمكن أن تسبب أحيانا مشاكل في التشغيل العادي للتطبيق.
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للخلاف في حل مشكلة الحصول على رمز التأكيد. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق تطبيق الخلاف تماما.
- افتح إعدادات جهازك.
- ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن تطبيق الخلاف وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " أو الزر المماثل.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الخلاف تماما من جهازك. في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل الخلاف ، ستنشئ ذاكرة تخزين مؤقت جديدة ، مما قد يساعدك في الحصول على رمز التأكيد.
ملاحظة: قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى حذف مؤقت للبيانات والإعدادات المحفوظة ، لذا كن حذرا. قد تضطر إلى تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
تحقق من إعدادات أمان بريدك
إذا لم تستلم رمز تأكيد الخلاف ، فقد يكون السبب هو إعدادات الأمان لخدمة البريد الخاصة بك. من الممكن أن يقوم موفر البريد بحظر أو وضع علامات على رسائل البريد الإلكتروني الفتنة كرسائل غير مرغوب فيها.
للتحقق من إعدادات الأمان الخاصة ببريدك ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها: تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في صندوق البريد الخاص بك. فمن الممكن أن رسائل البريد الإلكتروني الخلاف وضعت عن طريق الخطأ في هذا المجلد. إذا وجدت رسائل من الخلاف في مجلد البريد العشوائي ، فقم بتمييزها على أنها"ليست بريدا عشوائيا".
- أضف الخلاف إلى قائمة المرسلين الآمنين: إذا لم تجد رسائل من الخلاف في مجلد البريد العشوائي ، فقد يقوم مزود البريد الخاص بك بحظرها على مستوى الخادم. في هذه الحالة ، أضف عنوان البريد الإلكتروني للخلاف إلى قائمة المرسلين الآمنين.
- تحقق من قفل عنوان إب: تحقق مما إذا كان مزود البريد الخاص بك يمكنه حظر رسائل البريد الإلكتروني من عناوين إب معينة. إذا كان ديسكورد يستخدم عنوان إب محظور لإرسال رموز التأكيد ، فلن تتمكن من استلامها.
- تحقق من عوامل تصفية البريد الإلكتروني: يوفر بعض موفري البريد الإلكتروني ميزة تصفية البريد الوارد. تحقق من إعدادات التصفية وتأكد من عدم حظر رسائل البريد الإلكتروني من الخلاف أو إعادة توجيهها إلى مجلد آخر.
- اتصل بمزود البريد الخاص بك: إذا لم تجد ، بعد التحقق ، أي مشاكل في إعدادات الأمان الخاصة ببريدك ، فاتصل بمزود البريد للحصول على المساعدة. يمكنهم المساعدة في حل مشكلة عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني من الخلاف.
يمكن أن يساعد التحقق من إعدادات الأمان الخاصة ببريدك في حل مشكلة عدم تلقي رموز تأكيد الخلاف. تأكد من عدم حظر الرسائل الواردة من الخلاف أو وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها ، وإذا لزم الأمر ، اتصل بمزود البريد للحصول على المساعدة.
اتصل بخدمة دعم الخلاف
إذا لم تساعدك جميع الحلول المذكورة أعلاه في الحصول على رمز تأكيد على الخلاف ، فإن آخر إجراء موصى به هو الاتصال بدعم الخلاف. سيكونون شريكا موثوقا لك في حل هذه المشكلة.
فيما يلي بعض التوصيات حول كيفية الاتصال بخدمة دعم الخلاف:
- افتح موقع ديسكورد وابحث عن قسم" الدعم". عادة ما يكون هناك رابط إلى صفحة معلومات الاتصال بالدعم.
- انقر على الرابط للاتصال بالدعم وملء المعلومات اللازمة حتى يتمكنوا من فهم مشكلتك. تذكر أنه كلما وصفت المشكلة بشكل أكثر تفصيلا ، زادت احتمالية حصولك على إجابة سريعة ودقيقة.
- إذا كانت لديك أي معلومات إضافية يمكن أن تساعد فريق الدعم في التعامل مع المشكلة ، فيرجى تقديمها مع رسالتك.
- انتظر استجابة من خدمة الدعم. عادة ما يرسلون ردا على بريدك الإلكتروني ، لذا راقب صندوق البريد الذي حددته عند الاتصال.
- بعد تلقي رد من خدمة الدعم ، راجع الحلول أو التعليمات المقترحة. يحاولون مساعدتك في حل مشكلتك ، أو على الأقل يقدمون لك توصيات لاتخاذ مزيد من الإجراءات.
لا تتردد في الاتصال بخدمة دعم الخلاف إذا لم تتمكن من تلقي رمز التأكيد. لهذا السبب:
- يتخصص فريق دعم الخلاف في حل مثل هذه المشكلات ويعرف كيف يساعدك.
- أنها توفر نهجا فرديا لموقفك ويمكن أن تقدم حلولا فريدة من نوعها.
- سيساعد التواصل مع ممثل رسمي للخلاف على تجنب الإجراءات غير المصرح بها والحصول على التوصيات الصحيحة.
- يمكنهم تزويدك بمعلومات إضافية حول أمان الحساب والجوانب المهمة الأخرى لمنصة الخلاف.
لذا ، إذا لم تساعدك جميع الحلول التي جربتها في الحصول على رمز تأكيد على الخلاف ، فلا تفقد الأمل واتصل بدعم الخلاف. وسوف تساعدك على حل هذه المشكلة والعودة في اتصال مع أصدقائك والمجتمعات!
إعداد اثنين عامل التوثيق
يعد إعداد المصادقة الثنائية (2 أ) أحد أكثر الطرق موثوقية لحماية حساب الخلاف الخاص بك من الوصول غير المصرح به. 2أ يضيف طبقة إضافية من الحماية تتجاوز إدخال كلمة مرور ، مما يتطلب منك توفير عامل تحقق إضافي.
لإعداد المصادقة الثنائية في الخلاف ، اتبع الخطوات التالية:
قم بتشغيل تطبيق الخلاف على جهازك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
انقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
في القائمة الجانبية ، حدد علامة التبويب" حسابي".
مرر لأسفل إلى قسم" أمان الحساب "وانقر على الزر" تمكين " بجوار 2 أ.
اختيار واحد من أساليب 2فا ، على سبيل المثال ، "جوجل الموثق".
قم بتنزيل تطبيق مصادقة جوجل على جهازك واتبع تعليمات الإعداد.
بعد الانتهاء من إعداد مصادقة جوجل ، امسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على شاشة الخلاف أو أدخل الرمز يدويا.
أدخل الرمز المكون من ستة أرقام الذي تم إنشاؤه بواسطة أداة مصادقة جوجل في حقل "التحقق من الرمز" على شاشة الخلاف.
انقر فوق الزر"تمكين 2 ف" لتنشيط المصادقة الثنائية.
بعد التمكين بنجاح 2أ في الخلاف ، في كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول إلى حسابك ، بالإضافة إلى كلمة المرور ، ستحتاج إلى تقديم رمز مكون من ستة أرقام تم إنشاؤه بواسطة مصدق جوجل الخاص بك.
يؤدي تثبيت المصادقة الثنائية إلى زيادة أمان حسابك بشكل كبير ، مما يحميه من الوصول غير المصرح به. يوصى بتمكين 2 أ لجميع الحسابات على الخلاف والمنصات الأخرى عبر الإنترنت.
تحقق من وجود تحديثات لتطبيق الخلاف
إذا لم تتلق رمز تأكيد من ديسكورد ، فإن الأمر يستحق التحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تحديث تطبيق ديسكورد. ربما تكون المشكلة ناتجة عن إصدار قديم من التطبيق لا يمكن أن يعمل بشكل صحيح.
للتحقق من وجود تحديثات في تطبيق ديسكورد ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الخلاف على جهازك.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز الترس في أسفل الشاشة ، على يمين قائمة الخوادم.
- في اللوحة اليمنى ، حدد قسم "المظهر والسلوك".
- في قسم" التحديث "، تأكد من تحديد وضع" التحديث التلقائي".
- إذا تم تحديد وضع" التحديث التلقائي "بالفعل ، فحاول تبديله إلى"يدوي". ثم عد إلى "التحديث التلقائي".
إذا كان الإصدار الجديد متاحا في تطبيق الخلاف ، فسيتم تنزيله وتثبيته تلقائيا. بعد ذلك ، حاول طلب رمز تأكيد جديد. إذا استمرت مشكلة رمز التأكيد ، فجرب الحلول المقترحة الأخرى.