ماذا تفعل إذا لم يبدأ سكايب على جهاز كمبيوتر محمول: حل المشكلة

سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية لمكالمات الفيديو والرسائل ، لذلك الخمول يمكن أن تصبح مشكلة ملحوظة لكثير من المستخدمين. إذا واجهت وضعا حيث لا يبدأ سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، لا داعي للذعر. في معظم الحالات ، يمكنك حل المشكلة بنفسك باتباع بعض التوصيات البسيطة.

الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي أو لديك حق الوصول إلى أسلاك الشبكة. إذا كان اتصال الإنترنت مفقودا أو غير مستقر ، فلن تتمكن سكايب من البدء. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وإعادة الاتصال بالإنترنت.

إذا لم تكن المشكلة في اتصال الإنترنت ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من وجود تحديثات سكايب. قد يكون لديك إصدار قديم من البرنامج غير متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك. قم بزيارة موقع سكايب الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج. ثم أكمل التثبيت وابدأ سكايب مرة أخرى.

إذا لم تساعد هاتان الخطوتان البسيطتان ، فربما تكمن المشكلة في إعدادات الكمبيوتر. تحقق مما إذا كان الكمبيوتر المحمول يحتوي على برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية أو إعدادات نظام أخرى قد تمنع سكايب. حاول إيقاف تشغيل هذه البرامج والإعدادات مؤقتا أو تعطيلها ، ثم ابدأ سكايب مرة أخرى.

سكايب لا تبدأ يمكن أن يكون نتيجة لأسباب مختلفة ، ولكن في معظم الحالات يمكن حل المشكلة بشكل مستقل. تحقق من اتصالك بالإنترنت ، وقم بتحديث سكايب إلى أحدث إصدار ، وتحقق من إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحظر البرامج. إذا لم تؤد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه إلى نتيجة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب لمزيد من المساعدة.

1. لماذا لا يعمل سكايب على جهاز كمبيوتر محمول: الأسباب الرئيسية
2. المشكلة 1: نسخة قديمة من سكايب
3. المشكلة 2: التعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات

لماذا لا يبدأ سكايب على جهاز كمبيوتر محمول: الأسباب الرئيسية هي

1. مشاكل في الاتصال بالإنترنت.

بالطبع ، أحد الأسباب الرئيسية لعدم بدء سكايب هو مشاكل الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت مستقر أو كانت سرعتك منخفضة ، فقد لا يعمل سكايب أو قد لا يعمل بشكل صحيح.

2. النسخة القديمة من سكايب.

سبب شائع آخر لعدم القدرة على تشغيل سكايب على جهاز كمبيوتر محمول هو إصدار قديم من البرنامج. إذا لم تقم بتحديث التطبيق ، فقد لا يعمل بشكل صحيح أو قد لا يعمل على الإطلاق.

3. مشاكل مع حساب سكايب.

إذا كان لديك مشاكل مع حساب سكايب الخاص بك ، على سبيل المثال ، كنت قد نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم ، وهذا قد يسبب البرنامج ليكون غير قادر على بدء. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى استعادة الوصول إلى حسابك باتباع الإرشادات الموجودة على موقع سكايب الرسمي.

4. إعدادات غير صحيحة لبرنامج مكافحة الفيروسات.

إذا كان لديك برنامج مكافحة الفيروسات المثبتة ، فإنه قد منع سكايب بسبب إعدادات غير صحيحة أو إنذار كاذب. تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وتأكد من عدم حظر سكايب أو إضافته إلى قائمة البرامج الموثوقة.

5. عدم توافق سكايب مع نظام التشغيل.

من الممكن أن نظام التشغيل الخاص بك لا يدعم أحدث إصدارات سكايب ، مما يؤدي إلى تعطل البرنامج. تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك متوافق مع الإصدار الحالي من سكايب أو حاول تثبيت إصدار أقدم من سكايب.

في معظم الحالات ، يمكن حل مشاكل تشغيل سكايب على جهاز كمبيوتر محمول عن طريق تصحيح هذه الأسباب. ومع ذلك ، إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.

المشكلة 1: نسخة قديمة من سكايب

لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:

1. افتح تطبيق سكايب على الكمبيوتر المحمول.
2. في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة سكايب ، انقر فوق قائمة المساعدة.
3. حدد "التحقق من وجود تحديثات" من القائمة المنسدلة.
4. إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيلها وتثبيتها.

بعد تثبيت التحديثات ، حاول بدء سكايب مرة أخرى. في معظم الحالات ، سيتم حل المشكلة ، وسوف تكون قادرة على البدء في استخدام سكايب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك دون أي مشاكل.

المشكلة 2: التعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات

إذا لم يبدأ سكايب على الكمبيوتر المحمول ، قد يكون السبب تعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات المثبتة. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات تشغيل سكايب ، معتبرة أنه من المحتمل أن يكون خطيرا أو غير مرغوب فيه.

لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى التحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات والتأكد من عدم حظر سكايب. بعد ذلك ، يمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وإطلاق سكايب. إذا بدأ سكايب بنجاح بعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى تكوين برنامج مكافحة الفيروسات بحيث لا يمنع سكايب.

إذا لم يؤد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إضافة سكايب إلى قائمة برامج مكافحة الفيروسات الموثوقة. للقيام بذلك ، افتح إعدادات البرنامج وابحث عن القسم المسؤول عن تكوين قائمة البرامج أو الاستثناءات الموثوقة. في هذا القسم ، أضف سكايب إلى قائمة البرامج أو الاستثناءات الموثوقة واحفظ التغييرات.

إذا لم تحل جميع الإجراءات المذكورة أعلاه المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمطور برامج مكافحة الفيروسات للحصول على المساعدة أو التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات آخر لا يسبب تعارضا مع سكايب.