تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 يمكن أن تكون مفيدة ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يسبب مشاكل ، وخاصة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة ديل. قد تكون إحدى هذه المشكلات أن النظام غير صالح للعمل بعد التحديث. إذا واجهت هذه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ عدة تدابير لحلها وإعادة الكمبيوتر المحمول إلى حالة العمل.
الخطوة الأولى في حل مشكلة عطل النظام بعد تحديث ويندوز 10 على كمبيوتر محمول ديل هو إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح إف 8 أو شيفت + إف 8 عند بدء تشغيل النظام. في الوضع الآمن ، يمكنك التحقق من البرامج وبرامج التشغيل التي قد تسبب مشاكل وتعطيلها أو إلغاء تثبيتها.
إذا لم تؤد إعادة التشغيل في الوضع الآمن إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة استعادة النظام إلى حالته السابقة. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح إف 11 عند بدء تشغيل الكمبيوتر وحدد خيار "استعادة النظام". ستعيد استعادة النظام الكمبيوتر المحمول إلى الحالة التي كان عليها قبل تحديث نظام التشغيل ، مما يؤدي إلى حفظ ملفاتك.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل في الوضع الآمن أو استعادة النظام في حل المشكلة ، فقد تضطر إلى إعادة تثبيت ويندوز 10 على كمبيوتر محمول ديل. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى قرص التثبيت أو محرك أقراص فلاش أوسب للتمهيد مع نظام التشغيل. عند إعادة تثبيت ويندوز 10 ، سوف تحتاج إلى إجراء نسخة احتياطية أولية من الملفات الخاصة بك ، كما سيتم حذف جميع البيانات.
ونتيجة لذلك ، إذا لم يبدأ الكمبيوتر المحمول ديل بعد تحديث ويندوز 10 ، لا داعي للذعر. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن والتحقق من البرامج وبرامج التشغيل التي قد تسبب مشاكل. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول استعادة النظام إلى حالته السابقة. وحتى إذا لم يساعد ذلك ، فقد تكون إعادة تثبيت نظام التشغيل هي الطريقة الأخيرة لحل المشكلة.
- سبب العطل بعد التحديث
- الأعراض النموذجية للمشكلة
- طرق لحل المشكلة مع بدء تشغيل النظام
- التحقق من تحديثات نظام التشغيل
- باستخدام أدوات استرداد ويندوز
- البحث عن تعارضات البرامج وحلها
- إعادة تثبيت برامج التشغيل
- الاتصال بالدعم الفني ديل
سبب العطل بعد التحديث
قد يكون هناك العديد من العوامل التي تتسبب في تعطل النظام بعد تحديث ويندوز 10 على كمبيوتر محمول ديل. قد يكون أحد الأسباب المحتملة هو عدم توافق برامج التشغيل والبرامج مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل.
قد يكون السبب المحتمل الآخر هو التعارضات بين البرامج والخدمات التي قد تؤثر على التشغيل السليم لنظام التشغيل. قد يحدث هذا بسبب عدم التوافق أو التثبيت غير الصحيح لمكونات البرامج ، وكذلك بسبب وجود برامج ضارة.
أيضا ، يمكن أن تؤدي الأعطال في أجهزة الكمبيوتر المحمول ، مثل ذاكرة الوصول العشوائي التالفة أو القرص الصلب أو المكونات الأخرى ، إلى حدوث خلل في النظام.
من أجل تحديد سبب العطل ، من الضروري تنفيذ عدد من الإجراءات التشخيصية ، مثل التحقق من تحديثات برنامج التشغيل ، وفحص النظام بحثا عن البرامج الضارة والتحقق من أعطال الأجهزة. بعد تحديد السبب ، يمكنك البدء في حلها عن طريق تنفيذ الإجراءات المناسبة ، مثل تثبيت تحديثات برنامج التشغيل أو إزالة البرامج الضارة أو استبدال الأجهزة المعيبة.
من الضروري أيضا تذكر أهمية إنشاء نسخة احتياطية من البيانات بانتظام قبل تحديث النظام ، بحيث يمكن استعادة البيانات المفقودة في حالة ظهور مشاكل. سيساعد ذلك على تجنب فقدان المعلومات المهمة وتقليل الوقت المستغرق في استرداد النظام.
الأعراض النموذجية للمشكلة
- بعد تحديث ويندوز 10 على جهاز كمبيوتر محمول ديل ، لا يبدأ النظام بشكل طبيعي ويعطي خطأ.
- يتجمد الكمبيوتر المحمول على شاشة التمهيد أو يعرض شاشة زرقاء بها رسالة خطأ.
- بعد إدخال كلمة المرور ، يتم إعادة تشغيل النظام أو تجميده.
- يسخن الكمبيوتر المحمول أو يعمل ببطء شديد بعد التحديث.
طرق لحل المشكلة مع بدء تشغيل النظام
إذا لم يبدأ الكمبيوتر المحمول ديل بعد تحديث ويندوز 10 ، يمكنك محاولة الطرق التالية لحل المشكلة:
- أعد تشغيل النظام. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر البسيطة في حالة حدوث أعطال مؤقتة أثناء التحديث.
- التحقق من اتصال الطاقة. تأكد من أن الكمبيوتر المحمول متصل بمصدر طاقة وأن البطارية ليست منخفضة.
- التحقق من اتصال الشبكة. تأكد من توصيل الكمبيوتر المحمول بالإنترنت حتى يتمكن النظام من تلقي التحديثات اللازمة.
- ابدأ في الوضع الآمن. حاول تشغيل النظام في الوضع الآمن للقضاء على تأثير برامج وبرامج تشغيل الجهات الخارجية.
- التحقق من الفيروسات. قم بإجراء فحص للنظام بحثا عن البرامج الضارة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات.
- استعادة النظام. استعادة النظام باستخدام نقطة الاستعادة التي تم إنشاؤها قبل الترقية.
- إعادة تثبيت نظام التشغيل. إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، فحاول إعادة تثبيت ويندوز 10.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو دعم ديل للحصول على المساعدة.
التحقق من تحديثات نظام التشغيل
إذا لم يبدأ النظام على الكمبيوتر المحمول ديل بعد تحديث ويندوز 10 ، فإن الخطوة الأولى هي للتحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل المتاحة.
للتحقق من وجود تحديثات ، افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات. بعد ذلك ، انتقل إلى قسم "التحديث والأمان" ، ثم حدد "تحديث ويندوز".
ستجد في هذا القسم معلومات حول توفر التحديثات المتاحة لنظام التشغيل الخاص بك. إذا كانت التحديثات متوفرة ، فانقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات " وانتظر حتى تكتمل عملية التحقق.
بعد اكتمال التحقق ، سيوفر النظام قائمة بالتحديثات المتاحة. قم بتثبيت جميع التحديثات التي تم تمييزها على أنها "مستحسن".
التحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل يمكن أن تساعد في إصلاح بعض المشاكل التي قد تكون ذات صلة لتشغيل النظام على جهاز كمبيوتر محمول ديل بعد تحديث ويندوز 10. لذلك ، يوصى بإجراء هذا الفحص بانتظام وتثبيت جميع التحديثات المتاحة لنظامك.
باستخدام أدوات استرداد ويندوز
إذا لم يبدأ نظام التشغيل على الكمبيوتر المحمول ديل بعد تحديث ويندوز 10 ، يمكنك استخدام أدوات الاسترداد لإصلاح المشكلة.
إحدى طرق الاسترداد هي استخدام استرداد النظام. للقيام بذلك:
- أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح إف 8 عدة مرات قبل تشغيل نظام التشغيل.
- حدد الخيار" تصحيح الأخطاء "أو" وضع بدء التشغيل الآمن " واضغط على إدخال.
- في القائمة التي تفتح ، حدد" استعادة النظام " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديد نقطة استعادة.
يمكنك أيضا استخدام أداة استرداد بدء التشغيل. يمكن القيام بذلك على النحو التالي:
- أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاح إف 12 عدة مرات قبل تشغيل نظام التشغيل.
- في القائمة ، حدد" إصلاح بدء التشغيل "أو" إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك " واضغط على إدخال.
- حدد اللغة وحساب المستخدم ، ثم أدخل كلمة المرور.
- حدد خيار" استعادة " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة النظام.
إذا كانت المشكلة مع النظام بعد تحديث ويندوز 10 على جهاز كمبيوتر محمول ديل لا تزال مستمرة ، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم ديل أو الاتصال بأخصائي للحصول على مساعدة إضافية.
البحث عن تعارضات البرامج وحلها
إذا كان لديك مشاكل بدء تشغيل النظام على الكمبيوتر المحمول ديل بعد تحديث ويندوز 10 ، قد يكون راجعا إلى الصراعات البرمجيات. قد تنشأ تعارضات البرامج بسبب عدم توافق البرنامج المثبت مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل أو بسبب عدم توافق البرامج المختلفة مع بعضها البعض.
للعثور على تعارضات البرامج وحلها ، اتبع التعليمات:
- افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى الإعدادات.
- حدد قسم" النظام "وانتقل إلى علامة التبويب" إعدادات النظام المتقدمة".
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب خيارات متقدمة وانقر على زر الإعدادات في قسم الأداء.
- في نافذة خيارات الأداء ، حدد علامة التبويب التوافق.
- في قسم التوافق ، قم بإلغاء تحديد المربع بجوار خيار" تعطيل جميع الإعدادات "وانقر فوق الزر" تطبيق".
- بعد تطبيق التغييرات ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا استمرت مشاكل بدء تشغيل النظام ، فقد يكون سبب عدم التوافق هو البرنامج المثبت. حاول إلغاء تثبيت البرامج أو التحديثات المثبتة مؤخرا أو تعطيلها مؤقتا وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول ديل أو البحث عن مزيد من المعلومات حول المشكلة على موقع الويب الخاص بهم أو منتديات دعم المستخدم.
إعادة تثبيت برامج التشغيل
لحل هذه المشكلة ، سوف تحتاج إلى إعادة تثبيت برامج التشغيل على الكمبيوتر المحمول ديل. إليك كيفية القيام بذلك:
| الخطوة 1: | انتقل إلى موقع ديل الرسمي وابحث عن صفحة الدعم لطراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. في هذه الصفحة ، يمكنك العثور على جميع برامج التشغيل الضرورية لنظام التشغيل الخاص بك. |
| الخطوة 2: | قم بتنزيل برامج التشغيل الضرورية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واحفظها في مكان مناسب لك. |
| الخطوة 3: | انتقل إلى ابدأ وحدد"لوحة التحكم". في النافذة التي تظهر ، حدد"إلغاء تثبيت برنامج". |
| الخطوة 4: | ابحث عن برامج التشغيل التي قمت بتنزيلها من موقع ديل في قائمة البرامج وحذفها. |
| الخطوة 5: | افتح برامج التشغيل التي تم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيل ملف التثبيت لكل برنامج تشغيل. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت. |
| الخطوة 6: | أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد تثبيت جميع برامج التشغيل. |
بعد إعادة تثبيت برامج التشغيل ، يجب أن يبدأ الكمبيوتر المحمول ديل الخاص بك دون مشاكل. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني ديل لمزيد من المساعدة.
الاتصال بالدعم الفني ديل
إذا لم يبدأ النظام الخاص بك على جهاز كمبيوتر محمول ديل بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، وكنت قد حاولت بالفعل كل الحلول الممكنة لهذه المشكلة ، فإنك سوف تحتاج على الأرجح مساعدة من المهنيين.
في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني ديل ، حيث يمكنك الحصول على مساعدة مؤهلة وحل للمشكلة.
يمكنك الاتصال بالدعم الفني ديل عن طريق الهاتف أو عبر الدردشة عبر الإنترنت على الموقع الرسمي للشركة.
قبل الاتصال بالدعم الفني ، تأكد من أن لديك المعلومات التالية:
- ديل نموذج الكمبيوتر المحمول
- نظام التشغيل (ويندوز 10)
- وصف للمشكلة وجميع الإجراءات التي اتخذتها بالفعل
وتوفير هذه المعلومات تساعد الدعم الفني ديل لتحديد أكثر دقة المشكلة وإيجاد حل مناسب.
لا تتردد في طلب المساعدة ، كما ديل الدعم الفني هو دائما على استعداد لمساعدتك في حل المشاكل مع الكمبيوتر المحمول الخاص بك.