فايرفوكس هو واحد من المتصفحات الأكثر شعبية التي يستخدمها الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان بعد التحديث قد يتوقف عن العمل بشكل صحيح.
إذا كان لديك حالة حيث لا يبدأ فايرفوكس ، يعمل ببطء أو بشكل غير صحيح ، لا داعي للذعر. في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة بشكل مستقل ، دون اللجوء إلى مساعدة المتخصصين أو إعادة تثبيت المتصفح.
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على العديد من الخطوات التي ستساعدك على استعادة فايرفوكس إلى التشغيل العادي بعد التحديث.
من المهم أن تتذكر أن كل جهاز كمبيوتر وكل موقف فريد من نوعه ، لذلك قد تختلف النتائج. إذا لم تساعدك هذه الحلول ، فاتصل بأخصائي أو خدمة دعم فايرفوكس الرسمية للحصول على المساعدة.
- ماذا علي أن أفعل إذا كان متصفح فايرفوكس لا يعمل بعد التحديث?
- 1. أعد تشغيل متصفح فايرفوكس
- 2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح
- 3. تعطيل الوظائف الإضافية
- 4. تحقق من وجود فيروسات
- 5. أعد تثبيت المتصفح
- تحقق من أحدث إصدار من المتصفح
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والتاريخ في فايرفوكس
- تعطيل الوظائف الإضافية والسمات
- تحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة
- إعادة تثبيت فايرفوكس
ماذا علي أن أفعل إذا كان متصفح فايرفوكس لا يعمل بعد التحديث?
بعد تحديث متصفح فايرفوكس ، يواجه المستخدمون أحيانا مشاكل يمكن أن تؤدي إلى عطله. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح مشاكل فايرفوكس بعد التحديث.
1. أعد تشغيل متصفح فايرفوكس
قبل اتخاذ أي إجراء ، حاول ببساطة إعادة تشغيل المتصفح. يمكن إصلاح العديد من المشكلات بهذه الخطوة البسيطة.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح
قد تكون البيانات غير الصحيحة أو ذاكرة التخزين المؤقت التالفة سبب مشاكل مع فايرفوكس. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح ، اتبع الإرشادات أدناه:
| 1. | انقر فوق زر القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح (ثلاثة أشرطة أفقية). |
| 2. | حدد "السجل" من القائمة المنسدلة. |
| 3. | في القائمة الفرعية التي تفتح ، حدد"مسح السجل الحديث". |
| 4. | تأكد من تحديد حقل" ملفات الإنترنت المؤقتة". |
| 5. | انقر فوق الزر" مسح الآن". |
3. تعطيل الوظائف الإضافية
يمكن أن تتسبب الوظائف الإضافية في بعض الأحيان في حدوث تعارضات أو مشاكل في المتصفح. لتعطيل الوظائف الإضافية ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | انقر فوق زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا من نافذة المتصفح. |
| 2. | حدد" الوظائف الإضافية " من القائمة المنسدلة. |
| 3. | في علامة التبويب" الوظائف الإضافية "التي تفتح ، حدد" الإضافات "أو"المكونات الإضافية". |
| 4. | لكل وظيفة إضافية ، انقر فوق الزر" تعطيل". |
4. تحقق من وجود فيروسات
يمكن أن تسبب الفيروسات أو البرامج الضارة مشاكل في المتصفح. يوصى بفحص النظام بحثا عن الفيروسات باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات.
5. أعد تثبيت المتصفح
إذا لم تساعد أي من الخطوات السابقة في استعادة متصفح فايرفوكس ، فقد تكون إعادة تثبيت المتصفح هي الحل الأخير. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | افتح "لوحة التحكم" في نظام ويندوز. |
| 2. | حدد قسم" البرامج "أو" البرامج والميزات". |
| 3. | ابحث عن فايرفوكس في قائمة البرامج المثبتة وحدده. |
| 4. | انقر فوق الزر" حذف "أو" تحرير " /احذفه." |
| 5. | اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إزالة المتصفح. |
| 6. | تحميل أحدث نسخة من فايرفوكس من الموقع الرسمي وتثبيته. |
إذا لم يساعد أي من الحلول المقترحة في استعادة فايرفوكس ، نوصي بالاتصال بدعم موزيلا للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من أحدث إصدار من المتصفح
للتحقق من وجود تحديثات ، افتح قائمة فايرفوكس ، وحدد " مساعدة "ثم"حول فايرفوكس". ستعرض نافذة جديدة معلومات حول الإصدار الحالي من المتصفح وتوافر التحديثات المتاحة.
في حالة توفر التحديثات ، انقر فوق الزر" تحديث فايرفوكس " واتبع التعليمات. بعد اكتمال عملية التحديث ، أعد تشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
إذا لم تكن هناك تحديثات أو لا تحل المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت فايرفوكس من موقع موزيلا الرسمي. سيساعد هذا في استبدال ملفات البرامج التالفة أو المثبتة بشكل غير صحيح.
باتباع هذه الخطوات ، سوف تتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من فايرفوكس ، والذي قد يساعد في حل المشكلات التي نشأت بعد التحديث.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والتاريخ في فايرفوكس
في حالة حدوث مشاكل بعد تحديث فايرفوكس ، على سبيل المثال ، لا يقوم المتصفح بتحميل الصفحات أو يعمل ببطء شديد ، يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والمحفوظات.
الخطوة 1: في الجزء العلوي من نافذة المتصفح ، انقر فوق رمز قائمة فايرفوكس (ثلاثة أشرطة أفقية) وحدد "الإعدادات".
الخطوة 2: في اللوحة اليمنى ، حدد "الخصوصية والأمان".
الخطوة 3: في قسم "المحفوظات" ، انقر فوق الزر "مسح المحفوظات".
الخطوة 4: في النافذة التي تفتح ، حدد المربعين بجوار" ذاكرة التخزين المؤقت "و" محفوظات الاستعراض " واترك هذين الخيارين فقط محددين.
الخطوة 5: انقر فوق الزر" مسح".
سوف يبدأ فايرفوكس مسح ذاكرة التخزين المؤقت والتاريخ. بعد الانتهاء من العملية ، حاول تحميل الصفحات مرة أخرى وتحقق مما إذا كان المتصفح يعمل بشكل صحيح.
إذا استمرت المشاكل ، يمكنك أيضا محاولة تعطيل بعض الوظائف الإضافية أو إعادة ضبط إعدادات المتصفح.
تعطيل الوظائف الإضافية والسمات
إذا توقف فايرفوكس عن العمل بعد التحديث ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو التعارض مع الوظائف الإضافية أو السمات المثبتة. في هذه الحالة ، يجب عليك تعطيل جميع الوظائف الإضافية والسمات والتحقق مما إذا كان المتصفح يعمل بعد ذلك.
لتعطيل الوظائف الإضافية والسمات في فايرفوكس ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة فايرفوكس بالنقر فوق الأشرطة الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح.
- حدد" الوظائف الإضافية " من القائمة المنسدلة.
- يتم فتح علامة تبويب تحتوي على قائمة بجميع الوظائف الإضافية والسمات المثبتة. لتعطيل وظيفة إضافية أو سمة ، انقر فوق الزر "تعطيل".
- كرر هذه الخطوة لجميع الوظائف الإضافية والسمات في القائمة.
بعد تعطيل جميع الوظائف الإضافية والسمات ، أعد تشغيل فايرفوكس وتحقق مما إذا كان المتصفح يعمل بدون أخطاء. إذا تم إصلاح المشكلة ، فهذا يعني أن إحدى الوظائف الإضافية أو السمات المعطلة كانت سبب المشكلة.
في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تمكين الوظائف الإضافية والسمات واحدة تلو الأخرى والتحقق من الوظيفة التي تسبب المشكلة. إذا وجدت مشكلة إضافة على أو موضوع ، فمن المستحسن لإزالتها أو التحديث إلى أحدث إصدار متوافق مع الإصدار الخاص بك من فايرفوكس.
إذا لم تختف المشكلة بعد تعطيل جميع الوظائف الإضافية والسمات ، فربما يكمن سبب المشكلة في مكان آخر. في هذه الحالة ، يوصى بتجربة طرق أخرى لحل المشكلة ، والتي يمكنك القراءة عنها في الأقسام ذات الصلة من هذه المقالة.
تحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة
إذا كانت لديك مشاكل مع فايرفوكس بعد تحديثه ، فمن المحتمل أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابا بفيروسات أو برامج ضارة. يمكن أن تؤثر البرامج الضارة سلبا على تشغيل المتصفح ، مما يتسبب في حدوث أعطال أو أخطاء أو ببساطة عدم السماح له بالبدء. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى.
أولا ، قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا لم يكن متاحا بالفعل. حدد برنامج مكافحة فيروسات موثوقا ومحدثا وقم بإجراء فحص كامل للنظام. سيساعدك برنامج مكافحة الفيروسات على اكتشاف وإزالة الفيروسات وأحصنة طروادة والديدان والبرامج الضارة الأخرى التي قد تسبب مشاكل مع فايرفوكس.
بعد الانتهاء من فحص النظام وإزالة البرامج الضارة المكتشفة ، يوصى بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبدء تشغيل فايرفوكس مرة أخرى. في معظم الحالات ، يساعد هذا في استعادة التشغيل العادي للمتصفح.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل فايرفوكس ، نوصي بالاتصال المتخصصين أو الدعم الفني فايرفوكس. سيكونون قادرين على إجراء تشخيصات إضافية للمشكلة وتقديم حلول أكثر تخصصا.
| تعرف على المزيد حول اختيار برنامج مكافحة الفيروسات |
| خدمة الدعم الفني فيرفكس |
إعادة تثبيت فايرفوكس
إذا كان فايرفوكس لا يزال لا يعمل بعد التحديث ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت المتصفح. قد يساعد هذا في إصلاح المشكلات المتعلقة بالتحديث.
قبل إعادة تثبيت فايرفوكس ، يوصى بحفظ بيانات الإشارات المرجعية وكلمات المرور الخاصة بك حتى لا تفقدها في هذه العملية. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام وظيفة تصدير الإشارات المرجعية وحفظ كلمات المرور في قائمة إعدادات المتصفح.
لإعادة تثبيت فايرفوكس:
- أغلق جميع نوافذ فايرفوكس وتأكد من اكتمال عملية المتصفح بالكامل.
- تحميل أحدث نسخة من فايرفوكس من الموقع الرسمي. للقيام بذلك ، افتح متصفحا آخر وانتقل إلى صفحة تنزيل فايرفوكس.
- قم بتثبيت الملف الذي تم تنزيله باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. عادة ، لتثبيت فايرفوكس ، تحتاج فقط إلى تشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة.
- بعد التثبيت ، افتح فايرفوكس وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
إذا استمرت مشاكل المتصفح ، يمكنك محاولة إجراء إعادة تثبيت نظيفة. في هذه الحالة ، قبل تثبيت فايرفوكس ، تحتاج إلى حذف جميع الملفات والمجلدات المرتبطة بالمتصفح لمسحها من الإعدادات والبيانات القديمة. بعد ذلك ، كرر إجراء تثبيت فايرفوكس كما هو موضح أعلاه.