في بعض الأحيان ، يواجه مستخدمو الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد من سامسونج مشكلة عندما لا يسمعون رنين مكالمة واردة. يمكن أن تكون الأسباب المحتملة لهذه المشكلة مختلفة-من إعدادات الجهاز إلى مشاكل الأجهزة.
إذا كنت تواجه مثل هذا الموقف ولا تسمع مكالمات على جهاز سامسونج أندرويد ، فهناك العديد من الحلول التي يمكنك تجربتها. أولا ، تأكد من ضبط مستوى الصوت على الجهاز على القيمة القصوى. يمكن القيام بذلك عن طريق فتح إعدادات الصوت وضبط مستوى الصوت إلى القيمة القصوى.
إذا تم ضبط مستوى الصوت بالفعل على الحد الأقصى ، فقد تكون هناك مشكلة في الوضع "الهادئ". تحقق مما إذا كان هذا الوضع ممكنا على جهازك. إذا لم تكن هذه هي المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في حالة حدوث مشاكل في الصوت أو مشاكل أخرى في البرامج.
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في مشاكل الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز خدمة سامسونج لتشخيص وإصلاح الجهاز.
- أسباب عدم سماع المكالمة على سامسونج أندرويد
- انخفاض حجم المسابقة
- لم يتم تنشيط وضع الاتصال
أسباب عدم سماع المكالمة على سامسونج أندرويد
على أجهزة سامسونج الروبوت ، قد تكون هناك مشاكل مع المكالمات عندما تصبح المكالمات الواردة غير مسموع. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، وبالطبع يتداخل مع اتصالك. هناك العديد من الأسباب المحتملة التي قد تجعلك تواجه هذه المشكلة.
1. الوضع الصامت أو وضع عدم الإزعاج
تحقق مما إذا تم تنشيط الوضع الصامت أو وضع عدم الإزعاج على جهاز سامسونج أندرويد. في هذه الحالة ، سيتم إيقاف تشغيل صوت المكالمات الواردة. تأكد من أن جهازك في وضع التشغيل العادي.
2. مستوى صوت منخفض
تحقق من مستوى الصوت على جهازك. من الممكن أن يتم ضبط صوت الرنين على الحد الأدنى للقيمة أو تعطيله. ارفع مستوى صوت الجرس وتأكد من تشغيل الصوت.
3. عطل في السماعة
إذا تم ضبط مستوى الصوت على القيمة القصوى وتم فحص جميع الإعدادات الأخرى ، ولكن المكالمة لا تزال غير مسموعة ، فقد يكون ذلك بسبب خلل في مكبر صوت جهازك. في هذه الحالة ، اتصل بمركز خدمة سامسونج للتشخيص والإصلاح.
4. تطبيقات مخصصة أو طرف ثالث
تحقق مما إذا كان أي تطبيق قمت بتثبيته يمكن أن يؤثر على صوت المكالمة. من الممكن أن تتداخل بعض الإعدادات أو التطبيقات مع صوت المكالمات الواردة. حاول تعطيل أو حذف التطبيقات المثبتة مؤخرا وتحقق مما إذا كان يتم حل المشكلة.
5. مشاكل الشبكة
في بعض الأحيان قد يكون سبب عدم سماع المكالمة بسبب مشاكل في الشبكة. تحقق مما إذا كان لديك إشارة خلوية وتأكد من أن لديك اتصال شبكة نشط.
إذا تم التحقق من إعدادات الصوت ولم يتم حل المشكلة بعد ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج للحصول على المساعدة.
انخفاض حجم المسابقة
إذا كان لديك مستوى صوت منخفض على جهاز سامسونج أندرويد ، يمكنك تجربة الحلول التالية:
زيادة حجم المسابقة. للقيام بذلك ، يمكنك النقر فوق زر رفع الصوت على جانب الجهاز أو فتح شريط الإشعارات والانتقال إلى إعدادات الصوت. تأكد من ضبط مستوى صوت الرنين على القيمة القصوى.
اضبط إعدادات الاتصال الفردية لجهة الاتصال. للقيام بذلك ، افتح تطبيق جهات الاتصال وابحث عن جهة الاتصال المطلوبة. ثم انقر فوق الزر تحرير جهة الاتصال وحدد إعدادات الاتصال. اضبط مستوى الصوت المطلوب خصيصا لجهة الاتصال هذه.
تحقق من إعدادات الصوت في وضع" عدم الإزعاج". قد يكون جهازك في وضع عدم الإزعاج ، والذي يقيد المكالمات والإشعارات. افتح شريط الإشعارات وتأكد من إيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج.
تنظيف المتكلم من السمع. في بعض الأحيان ، يمكن للأوساخ أو الغبار أن يحجب الصوت في مكبر صوت السمع. قم بتنظيفه بفرشاة ناعمة أو وسادة لإزالة أي أوساخ.
تحقق من وجود تحديثات البرامج. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل الصوت مرتبطة بالتشغيل غير الصحيح للبرنامج. تحقق من وجود تحديثات للنظام وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
إذا لم يساعدك أي من هذه الحلول ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج للحصول على مساعدة إضافية وتشخيص المشكلة.
لم يتم تنشيط وضع الاتصال
إذا لم تتمكن من سماع مكالمة واردة على جهاز سامسونج الروبوت الخاص بك ، قد قمت بتنشيط الوضع الصامت أو الاهتزاز. تحقق من الإعدادات التالية:
- تأكد من عدم تعطيل وضع الصوت. للقيام بذلك ، اضغط على مستوى الصوت على جانب الجهاز وتأكد من أن شريط التمرير في وضع "الصوت".
- تأكد من عدم تنشيط وضع عدم الإزعاج. يمكنك تكوين هذه الوظيفة في قسم" الصوت والاهتزاز " في إعدادات الجهاز.
- تأكد من أن الصوت في أقصى مستوى. ربما يتم تعيين حجم المسابقة إلى الحد الأدنى. تحقق من إعدادات الصوت في قسم" الصوت والاهتزاز " في إعدادات الجهاز.
- تأكد من أن الجهاز ليس في وضع "وضع الاهتزاز". افتح شريط الإشعارات ، واسحب لأسفل لفتح الإعدادات المتقدمة وتأكد من ضبط وضع الصوت على "صوت" أو "رنين + اهتزاز".
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من جميع الإعدادات المذكورة أعلاه ، فقد يكون هناك سبب آخر لنقص الصوت على جهازك أثناء مكالمة واردة. في هذه الحالة ، يوصى بتنفيذ الإجراءات التالية:
- أعد تشغيل جهازك. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في حل مشكلة الصوت المؤقتة.
- قم بتحديث البرنامج على جهازك إلى أحدث إصدار. يمكن إصلاح بعض مشاكل الصوت عن طريق تحديث نظام التشغيل.
- تحقق من إعدادات الصوت والصوت للتطبيقات الأخرى. ربما تقتصر مشكلة الصوت على تطبيق معين فقط.
- إذا استمرت مشكلة الصوت ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سامسونج أو مركز خدمة معتمد للحصول على مزيد من المساعدة وتشخيص الجهاز.
تأكد من أنك قد أكملت جميع الفحوصات والإعدادات اللازمة قبل طلب المساعدة من أجل القضاء على المشاكل المحتملة مع صوت مكالمة واردة على سامسونج أندرويد قدر الإمكان.