فايبر هو أحد أشهر برامج المراسلة التي توفر الفرصة لإجراء مكالمات صوتية ومرئية. ولكن ماذا لو لم تتلق مكالمات على فايبر? في هذا الدليل الكامل ، سنلقي نظرة على المشكلات الأكثر شيوعا ونقترح حلولا تساعدك على التعامل مع هذا الموقف غير السار.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
السبب الأول وربما الأكثر شيوعا لعدم وجود مكالمات واردة هو مشاكل في الاتصال بالإنترنت. تأكد من أن جهازك متصل بشبكة واي فاي مستقرة وموثوق بها أو الإنترنت عبر الهاتف النقال. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو التبديل إلى شبكة واي فاي أخرى للتحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة.
تحديث فايبر إلى أحدث إصدار
قد يتسبب إصدار قديم من فايبر في حدوث مشكلات في المكالمات. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر على جهازك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من متجر التطبيقات الرسمي (متجر التطبيقات أو جوجل بلاي). غالبا ما يؤدي تحديث التطبيق إلى تصحيح الأخطاء ويساعد على استعادة التشغيل العادي للمكالمات.
تحقق من إعدادات الصوت والإخطار
قد تمنع إعدادات الصوت والإعلام غير الصحيحة تلقي المكالمات على فايبر. تأكد من تمكين الإشعارات الصوتية للمكالمات في إعدادات فايبر. تحقق أيضا من إعدادات الصوت على جهازك — تأكد من تشغيل الصوت وأن مستوى الصوت مرتفع بما يكفي لتشغيل المكالمة. إذا لزم الأمر ، أعد تشغيل الجهاز لتطبيق التغييرات.
من خلال حل هذه المشكلات ، ستتمكن من تلقي المكالمات الواردة على فايبر مرة أخرى والاستمتاع بالتواصل مع العائلة والأصدقاء والزملاء دون تدخل ومشاكل.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن هناك مكالمة على فايبر?
- 1. تحقق من اتصال الإنترنت
- 2. تحقق من إعدادات الصوت والإخطار
- 3. تحقق من إعدادات حظر المكالمات
- 4. إعادة تثبيت فايبر
- 5. الاتصال فايبر الدعم
- تحقق من اتصال الشبكة والإعدادات
- تأكد من أن فايبر لديه حق الوصول إلى الميكروفون ومكبرات الصوت
- تحقق من إعدادات إعلام فايبر
- أعد تشغيل جهازك وأعد تثبيت فايبر
ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن هناك مكالمة على فايبر?
إذا لم تتلق مكالمة على فايبر ، فقد يكون هناك عدة أسباب لحدوث ذلك. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على المشكلات الرئيسية وحلولها التي ستساعدك على استعادة وظيفة المكالمات على فايبر.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. قد يكون ضعف اتصال الشبكة أحد أسباب عدم تلقي المكالمة على فايبر. حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
2. تحقق من إعدادات الصوت والإخطار
تأكد من تمكين الإشعارات الصوتية للمكالمات الواردة في إعدادات فايبر. تحقق من مستوى الصوت على جهازك وتأكد من أنه مرتفع بدرجة كافية.
3. تحقق من إعدادات حظر المكالمات
تحقق مما إذا كان رقم الهاتف أو جهة الاتصال التي تتوقع مكالمة منها محظورا. ربما تكون قد حظرته عن طريق الخطأ ، وبالتالي لم يتم تلقي المكالمة. تحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة في إعدادات فايبر.
4. إعادة تثبيت فايبر
إذا لم تنجح جميع الحلول الأخرى ، فحاول إعادة تثبيت فايبر على جهازك. قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم أعد تثبيته من المصدر الرسمي. بعد إعادة التثبيت ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المكالمات قادمة.
5. الاتصال فايبر الدعم
إذا لم يتم تلقي المكالمات على فايبر بعد كل الفحوصات والإجراءات ، فاتصل بدعم فايبر للحصول على مزيد من المساعدة. سيكونون قادرين على إجراء تشخيص مفصل ومساعدتك في حل المشكلة.
| خطوة | الوصف |
|---|---|
| 1 | تحقق من اتصالك بالإنترنت |
| 2 | تحقق من إعدادات الصوت والإخطار |
| 3 | تحقق من إعدادات حظر المكالمات |
| 4 | إعادة تثبيت فايبر |
| 5 | الاتصال فايبر الدعم |
تحقق من اتصال الشبكة والإعدادات
إذا لم تتمكن من تلقي المكالمات على فايبر ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصال الشبكة والإعدادات.
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق. تحقق من أنه يمكنك فتح صفحات الويب واستخدام التطبيقات الأخرى التي تتطلب اتصالا بالإنترنت. إذا كان اتصالك غير موثوق به أو مفقود ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم تمكنك من تلقي المكالمات على فايبر.
تحتاج أيضا إلى التأكد من أن إعدادات فايبر على جهازك في النظام. افتح تطبيق فايبر وانتقل إلى قسم الإعدادات. تأكد من إدخال رقم الهاتف الصحيح وأن حسابك نشط. تأكد أيضا من تمكين الأذونات اللازمة حتى يعمل فايبر ، مثل الوصول إلى الميكروفون والكاميرا.
إذا كانت لديك شكوك حول الإعدادات الصحيحة ، فيمكنك محاولة تسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك على جهاز آخر للتحقق مما إذا كانت المكالمة تعمل على جهاز آخر. إذا كانت المكالمة تعمل على جهاز آخر ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات أو مشاكل جهازك الحالي.
يمكن أن يساعد التحقق من اتصال الشبكة والإعدادات في تحديد المشكلة التي تسبب لك عدم القدرة على تلقي المكالمات على فايبر وحلها. إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
تأكد من أن فايبر لديه حق الوصول إلى الميكروفون ومكبرات الصوت
إذا كنت لا تتلقى مكالمات على فايبر ، فقد يكون السبب هو أن التطبيق لا يمكنه الوصول إلى الميكروفون ومكبرات الصوت بجهازك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك والسماح فايبر الوصول إلى هذه الوظائف.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- ابحث عن قسم" الخصوصية "أو" الأمان".
- حدد "ميكروفون"أو " صوت".
- تأكد من السماح لفايبر بالوصول إلى الميكروفون ومكبرات الصوت.
بعد ذلك ، أعد تشغيل فايبر وتحقق مما إذا كانت المكالمات قادمة إلى جهازك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت فايبر أو الاتصال بخدمة دعم التطبيق.
تحقق من إعدادات إعلام فايبر
إذا كنت متأكدا من أنه يجب أن تتلقى مكالمات على فايبر ، ولكنك لا تزال لا تتلقاها ، فتحقق من إعدادات إشعار فايبر على جهازك. من الممكن أن تكون الإشعارات من فايبر قد تم تعطيلها أو تكوينها بشكل غير صحيح.
إليك ما عليك القيام به للتحقق من إعدادات الإشعارات:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انقر فوق رمز الإعدادات ، والذي يبدو عادة كعجلة تروس أو تروس. يوجد هذا الرمز عادة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد قسم الإشعارات.
- تأكد من تمكين إشعارات المكالمات. إذا تم تعطيلها ، قم بتشغيلها عن طريق تبديل المفتاح إلى وضع "التشغيل".
- تحقق من إعدادات الإعلام الأخرى مثل الصوت والاهتزاز وامض ليد. تأكد من أن يتم تثبيتها وفقا لرغباتكم.
بعد التحقق من إشعارات فايبر وتكوينها ، يجب أن تبدأ في تلقي المكالمات على جهازك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز أو الاتصال بدعم فايبر لمزيد من المساعدة.
أعد تشغيل جهازك وأعد تثبيت فايبر
إذا كنت تواجه مشاكل مع المكالمات الفائتة على فايبر ، فمن المستحسن أولا محاولة إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأخطاء المؤقتة ومشكلات الاتصال.
لإعادة تشغيل جهازك ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهازك.
- حدد خيار" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
إذا لم تحل إعادة التشغيل المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي إعادة تثبيت فايبر. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى قائمة التطبيقات على جهازك وابحث عن فايبر.
- ضع إصبعك على أيقونة فايبر حتى تظهر قائمة السياق.
- حدد خيار" إلغاء التثبيت "أو" إلغاء التثبيت " لإزالة فايبر من جهازك.
- انتقل إلى متجر التطبيقات الخاص بك (جوجل بلاي أو متجر التطبيقات) وابحث عن فايبر.
- انقر فوق الزر" تثبيت "أو" تنزيل " في صفحة تطبيق فايبر.
- انتظر حتى يتم تثبيت فايبر على جهازك.
- إطلاق فايبر وأدخل رقم الهاتف الخاص بك لإكمال التثبيت.
بعد إعادة تشغيل الجهاز وإعادة تثبيت فايبر ، يجب عليك التحقق مما إذا تم إصلاح مشكلة المكالمات الفائتة. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.