تعد شاشة اللمس واحدة من أكثر تقنيات الإدخال باللمس ملاءمة وشعبية على الهواتف الذكية. يسمح لك بالتحكم في الجهاز بإيماءات أصابع بسيطة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما تتوقف الشاشة التي تعمل باللمس على جهاز سامسونج عن العمل.
إذا لم تستجب شاشة اللمس للمس أو لم تعمل بشكل صحيح ، فقد يكون السبب هو عطل في الأجهزة أو البرامج. تشمل العديد من الأسباب الرئيسية لمشاكل الشاشة التي تعمل باللمس على أجهزة سامسونج الرطوبة أو الغبار تحت الزجاج الواقي ، أو ارتفاع درجة حرارة الجهاز أو إعادة تشغيله ، أو تعارض مع تطبيق مثبت ، أو خطأ في البرنامج الثابت.
هناك عدة طرق لحل المشكلة مع الشاشة التي تعمل باللمس على أجهزة سامسونج. قد تحتاج إلى مسح الشاشة بقطعة قماش جافة أو مبللة لإزالة الأوساخ أو السوائل. يمكنك أيضا محاولة إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبطه على إعدادات المصنع أو تحديث البرنامج الثابت. إذا استمرت المشكلة ، فربما تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة سامسونج للتشخيص والإصلاح.
الأسباب والحلول إذا لم تعمل الشاشة التي تعمل باللمس على أندرويد سامسونج
1. أعد تشغيل الجهاز
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لمشاكل الشاشة التي تعمل باللمس على سامسونج أندرويد هو خلل في البرنامج. حاول إعادة تشغيل جهازك لإصلاح المشكلات المؤقتة. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر شاشة إيقاف التشغيل ، ثم حدد "إعادة التشغيل".
2. إزالة الفيلم الواقي أو الغطاء
إذا تم تثبيت فيلم واقي على الشاشة أو كنت تستخدم علبة ، فتحقق مما إذا كانت لا تتداخل مع التشغيل العادي للشاشة التي تعمل باللمس. قد تحتاج إلى إزالة الفيلم أو إزالة العلبة مؤقتا لإصلاح المشكلة.
3. التحقق من التلف الميكانيكي
قد لا تعمل شاشة اللمس بسبب التلف المادي مثل الشقوق أو الزجاج المكسور. افحص الشاشة بعناية بحثا عن عيوب مرئية. إذا تم العثور على تلف ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة لاستبدال الشاشة أو إصلاحها.
4. معايرة شاشة اللمس
إذا لم تستجب شاشة اللمس بشكل صحيح أو دقيق للمس ، فحاول المعايرة. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد "عرض" ، ثم "معايرة الشاشة" أو "لوحة اللمس" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية المعايرة.
5. تحديث البرامج
في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات الشاشة التي تعمل باللمس بسبب برامج قديمة أو غير متوافقة. تأكد من أن جهازك يعمل على أحدث إصدار متاح من نظام التشغيل أندرويد. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد "تحديث البرنامج" أو "حول النظام" ، ثم تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
6. إعادة تعيين الإعدادات
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات الجهاز. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد "إعادة تعيين" ثم "إعادة تعيين الإعدادات". يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء سيحذف جميع بيانات المستخدم ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من المعلومات المهمة مسبقا.
يرجى ملاحظة أنه إذا لم يساعد أي من هذه الحلول في استعادة الشاشة التي تعمل باللمس ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج للتشخيص والإصلاح.
الأسباب المحتملة لعطل الشاشة التي تعمل باللمس:
1. الأضرار المادية: إذا تم إسقاط الهاتف أو تعرض لأي ضرر ميكانيكي ، فقد تتوقف شاشة اللمس عن العمل. في هذه الحالة ، من الضروري الاتصال بأخصائي لاستبدال الأجزاء التالفة.
2. الفيضانات السائلة: إذا تعرض الهاتف للمطر أو الماء ، فقد تتوقف شاشة اللمس عن العمل. في هذه الحالة ، افصل الهاتف على الفور ، وأزل البطارية (إن أمكن) واتصل بمركز الخدمة للتجفيف والإصلاح.
3. إعدادات غير صحيحة: في بعض الأحيان ، قد تتسبب الإعدادات غير الصحيحة في تعطل شاشة اللمس. تحقق من إعدادات شاشة اللمس وتأكد من ضبط جميع الإعدادات بشكل صحيح. إذا كنت لا تعرف كيفية إعداده ، فراجع دليل المستخدم أو قم بزيارة منتدى متخصص.
4. البرامج الثابتة: إذا توقفت شاشة اللمس عن العمل بعد تحديث البرنامج الثابت ، فقد تكون هناك مشكلة في البرنامج الثابت. تحقق من تحديثات البرامج الثابتة المتاحة وقم بتثبيتها إذا لزم الأمر. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالمطور أو مركز الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.