الطابعات هي اختراع مذهل غير حياتنا وجعل من السهل طباعة المستندات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن تواجه الأجهزة مشاكل. أحد الأخطاء الأكثر شيوعا التي قد يواجهها مستخدمو الطابعة هو رسالة "الخرطوشة المفقودة".
عندما تبلغ طابعتك أن الخرطوشة مفقودة ، يمكن أن يكون سببها عدة أسباب. أولا ، ألق نظرة على الطابعة وتأكد من تثبيت الخرطوشة بشكل صحيح. إذا لم يتم تثبيت الخرطوشة بشكل صحيح ، فقد تحتاج إلى إزالتها وإعادة إدخالها في الطابعة.
إذا تم تثبيت الخرطوشة بشكل صحيح ، فتحقق من توفرها وحالتها. قد تكون الخرطوشة قد نفدت وتحتاج إلى استبدالها. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى شراء خرطوشة جديدة وتثبيتها في الطابعة.
إذا لم تختف الرسالة المتعلقة بغيابها بعد فحص الخرطوشة ، فحاول إعادة تشغيل الطابعة. حاول إيقاف تشغيل الطابعة والانتظار بضع ثوان ثم تشغيلها مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في إعادة تعيين الخطأ واستعادة الطابعة.
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة من أخصائي أو دعم فني. يمكنهم فحص الطابعة بحثا عن المشكلات واقتراح المزيد من الإجراءات. لا تقلق ، في معظم الحالات يمكن حل المشكلة مع إجراءات بسيطة.
- لماذا تكتب الطابعة "الخرطوشة مفقودة" وماذا تفعل حيال ذلك
- 1. لم يتم تثبيت الخرطوشة بشكل صحيح
- 2. الخرطوشة فارغة أو تالفة
- 3. جهات اتصال الخرطوشة متسخة
- الفحص البصري للخراطيش
- التحقق من جهات اتصال الخرطوشة
- تنظيف جهات اتصال الطابعة
- الخطوة 1: تحقق من حالة الخراطيش
- الخطوة 2: تنظيف جهات اتصال الطابعة
- فحص مستوى الحبر في الخرطوشة
- استبدال الخرطوشة
- التحقق من وجود خراطيش مزيفة
- تحديث برنامج الطابعة
- الاتصال بمركز الخدمة
- سؤال وجواب
- تكتب لي الطابعة "الخرطوشة مفقودة". ماذا أفعل?
- كيف يمكنني تثبيت خرطوشة في الطابعة?
- تقول الطابعة "الخرطوشة مفقودة" ، ولكن تم استبدال الخرطوشة للتو. ماذا أفعل?
- الطابعة الخاصة بي لا تتعرف على الخرطوشة. ماذا أفعل?
لماذا تكتب الطابعة "الخرطوشة مفقودة" وماذا تفعل حيال ذلك
عند استخدام الطابعة ، قد تواجه موقفا تظهر فيه الرسالة "خرطوشة مفقودة" على شاشتها. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدة أسباب ، ويعتمد حل المشكلة على الموقف المحدد.
1. لم يتم تثبيت الخرطوشة بشكل صحيح
تحقق مما إذا كانت خرطوشة الحبر مثبتة بشكل صحيح في الطابعة. تأكد من أنه يناسب بشكل مريح في مكانه ويتم تأمينه في الفتحة المناسبة. إذا لم يتم تثبيت الخرطوشة بشكل صحيح ، فقد لا تتعرف الطابعة عليها وتعرض رسالة مفقودة.
2. الخرطوشة فارغة أو تالفة
إذا كانت الخرطوشة فارغة أو تالفة ، فقد لا تتعرف عليها الطابعة وتظهر رسالة مفقودة. تحقق من مستوى الحبر أو مسحوق الحبر في الخرطوشة ، وإذا كانت فارغة ، فاستبدلها بأخرى جديدة. في حالة تلف الخرطوشة أو انتهاء صلاحيتها ، يجب أيضا استبدالها بأخرى جديدة.
3. جهات اتصال الخرطوشة متسخة
قد يصبح سطح الخرطوشة ، الذي توجد عليه جهات الاتصال الخاصة به ، متسخا بمرور الوقت. قد يتسبب ذلك في فشل الطابعة في التعرف على الخرطوشة وعرض رسالة مفقودة. نظف ملامسات الخرطوشة بقطعة قماش ناعمة أو قطعة قطن مبللة بالكحول أو الماء. بعد التنظيف ، أعد الخرطوشة إلى الطابعة وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زالت الطابعة تعرض الرسالة" خرطوشة مفقودة " ، فقد يكون ذلك بسبب فشل برنامج الطابعة أو أجهزتها. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة أو أخصائي لإصلاح المشكلة.
الفحص البصري للخراطيش
إذا عرضت طابعتك الرسالة "الخرطوشة مفقودة" ، فمن المستحسن إجراء فحص مرئي للخراطيش أولا. ربما تكمن المشكلة في الخرطوشة نفسها أو تركيبها أو جهات الاتصال الخاصة بها.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق بصريا من الخراطيش وحل المشكلة:
- تحقق من تركيب الخراطيش. تأكد من تثبيت الخراطيش بشكل صحيح في فتحاتها. تأكد من ملاءمتها بشكل مريح لأسطح التلامس والخدم في الطابعة.
- افحص الخراطيش. تحقق من مظهر الخراطيش بحثا عن التلف أو الشقوق أو التسريبات أو غيرها من المشكلات المرئية. إذا بدت الخرطوشة تالفة ، فاستبدلها بأخرى جديدة.
- تحقق من جهات الاتصال. افحص جهات الاتصال الموجودة على الخرطوشة وفي فتحات الطابعة. تأكد من أنها نظيفة وخالية من التلوث. إذا كان الغبار أو الأوساخ مرئيا على جهات الاتصال ، فقم بتنظيفها بعناية بقطعة قماش جافة وناعمة أو مسح خاص للخراطيش والطابعات.
- إعادة التشغيل وإعادة التثبيت. من الممكن أن تكون مشكلة الطابعة مرتبطة بأخطاء البرامج أو التعرف غير الصحيح على الخرطوشة. حاول إيقاف تشغيل الطابعة وإزالة الخراطيش ثم إدخالها مرة أخرى في الطابعة. ثم قم بتشغيل الطابعة وتحقق مما إذا كانت هناك رسالة حول الخراطيش المفقودة.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات واستمرت الطابعة في إظهار رسالة حول الخراطيش المفقودة ، فقد يلزم صيانة الخراطيش أو استبدالها. من الأفضل الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة أو مركز الخدمة للحصول على مزيد من المساعدة والمشورة.
التحقق من جهات اتصال الخرطوشة
إذا عرضت طابعتك الرسالة" الخرطوشة مفقودة " ، فقد تكون المشكلة بسبب الاتصال غير الصحيح بين الخرطوشة والطابعة. لحل هذه المشكلة ، تحقق من جهات اتصال الخرطوشة:
- قم بإيقاف تشغيل الطابعة. قبل البدء في التحقق من جهات اتصال الخرطوشة ، تأكد من إيقاف تشغيل الطابعة تماما. تجنب ملامسة الأجزاء الكهربائية للطابعة.
- تحقق من جهات الاتصال الموجودة على الخرطوشة. افحص جهات الاتصال الموجودة على الجانب السفلي من الخرطوشة. تأكد من أنها ليست متسخة أو تالفة. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك محاولة تنظيف جهات الاتصال بقطعة قماش جافة وناعمة.
- تحقق من جهات الاتصال في الطابعة. افحص وسادات التلامس في الطابعة حيث تم تثبيت الخرطوشة. تأكد من أنها ليست متسخة أو تالفة أيضا. إذا لزم الأمر ، قم بتنظيفها أيضا بقطعة قماش جافة وناعمة.
- قم بتثبيت الخرطوشة بشكل صحيح. عند تثبيت الخرطوشة ، تأكد من إدخالها بشكل صحيح وتثبيتها في أدوات التثبيت المناسبة. قم بتثبيت الخرطوشة بحيث تتطابق جهات الاتصال الموجودة عليها مع الوسادات الموجودة في الطابعة.
- قم بتشغيل الطابعة واطبع مرة أخرى. بعد التحقق من جهات الاتصال وتثبيت الخرطوشة بشكل صحيح ، قم بتشغيل الطابعة وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة "الخرطوشة المفقودة". إذا استمرت الرسالة في الظهور ، فقد تكمن المشكلة خارج الخرطوشة. في هذه الحالة ، يجب عليك الرجوع إلى وثائق الطابعة أو الاتصال بالشركة المصنعة للحصول على مساعدة إضافية.
تنظيف جهات اتصال الطابعة
إذا كانت طابعتك تقول "الخرطوشة مفقودة" ، فقد تكون المشكلة هي أن جهات اتصال الطابعة متسخة. يمكن أن يساعد تنظيف جهات الاتصال في استعادة الطابعة إلى التشغيل العادي. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية تنظيف جهات اتصال الطابعة.
قبل بدء عملية تنظيف جهات الاتصال ، تأكد من إيقاف تشغيل الطابعة وفصلها عن مصدر الطاقة. سيساعد ذلك على تجنب تلف الطابعة نفسها ومنع الإصابات المحتملة.
الخطوة 1: تحقق من حالة الخراطيش
قبل الشروع في تنظيف جهات الاتصال ، تأكد من تثبيت الخراطيش بشكل صحيح وليس لها أي تلف مرئي.
- افتح غطاء الطابعة وتحقق من حالة الخراطيش.
- تأكد من إدخالها بإحكام في فتحاتها وتوجيهها بشكل صحيح.
- إذا كانت الخرطوشة تحتوي على طبقة بلاستيكية واقية ، فتأكد من إزالتها.
- انتبه أيضا إلى حالة جهات الاتصال الموجودة على الخرطوشة وفي فتحات الطابعة. إذا كانت متسخة أو مغبرة ، فقد يتسبب ذلك في مشكلة في التعرف على الخرطوشة.
الخطوة 2: تنظيف جهات اتصال الطابعة
لتنظيف جهات اتصال الطابعة ، ستحتاج إلى مواد خاصة:
- مسحات قطنية أو قطعة قماش ناعمة (حوالي 70 ٪ كحول أيزوبروبيل)
- كحول الأيزوبروبيل للتنظيف
- المناديل أو كماشة صغيرة
اتبع الخطوات التالية لمسح جهات اتصال الطابعة:
- بلل قطعة قطن أو قطعة قماش ناعمة بكحول الأيزوبروبيل.
- امسح جهات الاتصال الموجودة على الخرطوشة وفي فتحات الطابعة بعناية. احرص على عدم إتلاف جهات الاتصال.
- إذا كانت جهات الاتصال متسخة بشدة ، يمكنك استخدام مناديل أو كماشة صغيرة لتنظيف أكثر شمولا.
- اترك جهات الاتصال تجف قبل إعادة إدخال الخراطيش في الطابعة.
- بعد أن تجف جهات الاتصال ، أعد الخراطيش إلى الطابعة وأغلق الغطاء.
بعد تنظيف جهات اتصال الطابعة ، قم بتشغيل الطابعة وتحقق مما إذا كانت تعمل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل أخرى أو الحاجة إلى استبدال الخراطيش.
إذا استمرت المشكلة بعد تنظيف جهات اتصال الطابعة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم الشركة المصنعة للطابعة للحصول على المساعدة.
فحص مستوى الحبر في الخرطوشة
إذا كانت طابعتك تقول "لا توجد خرطوشة" ، فقد تكون المشكلة هي عدم كفاية مستوى الحبر. للتحقق من كمية الحبر المتبقية في الخرطوشة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح غطاء الطابعة وانتظر حتى ينتقل حامل الطابعة إلى منتصف الجهاز.
- قم بإزالة الخرطوشة من الطابعة.
- تحقق من مستوى الحبر من خلال مراقبة المؤشرات الخاصة على الخرطوشة. عادة ما تكون نوافذ أو عدادات شفافة تشير إلى مستوى الحبر.
- إذا كان هناك أقل من نصف الحبر المتبقي في الخرطوشة ، فمن المستحسن استبدال الخرطوشة بأخرى جديدة. إذا كان مستوى الحبر مرتفعا بدرجة كافية ، فقد تكون هناك عوامل أخرى هي المشكلة وستحتاج إلى تنفيذ تدابير تشخيصية إضافية.
ملاحظة: إذا كان لديك خراطيش حبر مثبتة ، فقد تتم الإشارة إلى مستوى الحبر على شاشة الطابعة أو في برنامج الطابعة. راجع دليل المستخدم لمزيد من المعلومات.
إذا استمرت الطابعة في عرض رسالة حول خرطوشة مفقودة بعد استبدالها بخرطوشة جديدة ، فقد تكون هناك حاجة إلى صيانة احترافية للطابعة. يوصى بالاتصال بمركز خدمة الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مزيد من المساعدة وحل المشكلة.
استبدال الخرطوشة
إذا كانت طابعتك تقول "الخرطوشة مفقودة" ، فقد تحتاج إلى استبدال الخرطوشة. فيما يلي الخطوات التي تساعدك على إكمال هذه العملية:
- افتح غطاء الطابعة: في معظم الطابعات ، يكون الغطاء في الأعلى أو في الخلف. ابحث عن الغطاء واقلبه بعناية.
- إزالة الخرطوشة القديمة: يجب وضع فتحات لكل لون من الخرطوشة داخل الطابعة. افتح الغطاء المغلق فوق الخرطوشة واسحبه بعناية من الفتحة.
- قم بإزالة الفيلم الواقي: قد يتم تغطية بعض الخراطيش بفيلم واقي. تأكد من إزالته قبل تثبيت خرطوشة جديدة. عادة ، يتم إزالة الفيلم الواقي أو فصله بسهولة.
- قم بتثبيت خرطوشة جديدة: أدخل خرطوشة جديدة في الفتحة ، وتأكد من أنها تتطابق بشكل صحيح مع لونها وموضعها. تأكد من أن الخرطوشة تناسب بشكل مريح وتستقر في الفتحة.
- أغلق غطاء الطابعة: بعد تثبيت خرطوشة جديدة ، أغلق غطاء الطابعة وتأكد من إغلاقه بإحكام.
بعد استبدال الخرطوشة ، اختبر الطابعة عن طريق طباعة صفحة اختبار أو أي مستند آخر. تأكد من أن الطابعة تتعرف على الخرطوشة الجديدة بشكل صحيح وأنها جاهزة للاستخدام.
التحقق من وجود خراطيش مزيفة
عند استخدام الطابعة ، قد يحدث موقف عندما يكتب الجهاز الرسالة"الخرطوشة مفقودة". يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، بما في ذلك وجود خرطوشة مزيفة. يمكن أن تؤدي الخراطيش المزيفة إلى طباعة رديئة الجودة وفشل الطابعة وحتى تهديد أمني.
للتحقق من وجود خراطيش مزيفة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من الاختلافات البصرية. قارن الخرطوشة الأصلية بالخرطوشة المشبوهة. انتبه إلى النقوش والشعارات وجودة الطباعة. قد تحتوي الخراطيش المزيفة على ملصقات غير صحيحة أو طباعة غير واضحة أو عدم وجود شعار.
- تحقق من العبوة. عادة ما يتم توفير الخراطيش الأصلية في عبوة خاصة تحميها من التلف. قد يتم تعبئة الخراطيش المزيفة بمواد منخفضة الجودة أو غير أصلية.
- تحقق من الشهادات والأرقام التسلسلية. غالبا ما تحتوي الخراطيش الأصلية على شهادات وأرقام تسلسلية تؤكد صحتها. تحقق مما إذا كانت الخرطوشة تحتوي على مثل هذه المستندات. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون ذلك علامة على التزوير.
- اتصل بالبائع الرسمي. إذا كان لا يزال لديك شكوك حول صحة الخرطوشة ، فاتصل بالبائع الرسمي أو الشركة المصنعة للطابعة. يمكنهم مساعدتك في التحقق من الخرطوشة وتقديم معلومات حول أصالتها.
يعد التحقق من وجود خراطيش مزيفة خطوة مهمة عند استخدام الطابعة. لا يمكن أن تؤثر على جودة الطباعة فحسب ، بل تتسبب أيضا في تلف الجهاز أو حتى تشكل تهديدا أمنيا. كن حذرا وفضل شراء خراطيش أصلية من بائعين موثوقين.
تحديث برنامج الطابعة
قد تكون تحديثات البرامج للطابعة ضرورية لإصلاح الأخطاء وتحسين التوافق مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية واكتساب ميزات وقدرات جديدة. في هذه المقالة ، سنتحدث عن كيفية إجراء تحديث برنامج للطابعة.
الخطوة 1: التحضير للتحديث
قبل البدء في التحديث ، تحقق مما إذا كانت طابعتك تدعم تحديثات البرامج. يمكن العثور على هذه المعلومات في دليل المستخدم أو على موقع الشركة المصنعة للطابعة. تأكد أيضا من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت لتنزيل البرنامج.
الخطوة 2: قم بتنزيل تحديث البرنامج
انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للطابعة وابحث عن قسم الدعم أو التنزيلات. في هذا القسم ، يجب أن تجد تحديث برنامج لطراز الطابعة المحدد. اتبع التعليمات الموجودة على موقع الويب لتنزيل تحديث البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 3: التحضير لتثبيت التحديث
قبل تثبيت التحديث ، يوصى بحفظ جميع المستندات المفتوحة وإغلاق جميع البرامج قيد التشغيل على الكمبيوتر. تأكد أيضا من توصيل الطابعة بالكمبيوتر وتشغيلها.
الخطوة 4: تثبيت التحديث
قم بتشغيل تحديث البرنامج الذي تم تنزيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. قد تحتاج إلى تحديد طراز الطابعة والاتصال بها عبر كابل يو اس بي أو لاسلكيا. انتظر حتى يتم تثبيت التحديث وأعد تشغيل الطابعة.
الخطوة 5: التحقق من النتائج
بعد إعادة تشغيل الطابعة ، تحقق مما إذا كانت تعمل بشكل صحيح. تحقق من طباعة صفحة الاختبار وأي مستندات أخرى للتأكد من أن جميع وظائف الطابعة تعمل بشكل صحيح.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بأخصائي الدعم الفني الخاص بالشركة المصنعة للطابعة أو بمركز الخدمة للحصول على المساعدة.
الاتصال بمركز الخدمة
إذا كانت طابعتك تكتب باستمرار "لا توجد خرطوشة" ولا توجد تلاعبات باستبدال الخراطيش والتحقق من جهات الاتصال ومساعدة التنظيف ، فربما تحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمة. فيما يلي بعض الخطوات التي يجب عليك اتخاذها للحصول على مساعدة في حل مشكلة الطابعة:
- اتصل بالشركة المصنعة: أولا وقبل كل شيء ، اتصل بقسم الخدمة في الشركة المصنعة للطابعة. عادة ، يحتوي الموقع الرسمي على معلومات اتصال أو نموذج اتصال عبر الإنترنت. حدد طراز الطابعة ووصفا للمشكلة وتفاصيل الاتصال حتى يمكن الاتصال بك.
- ابحث عن خدمة معتمدة: إذا كان لديك ضمان للطابعة ، فتحقق مما إذا كان هناك مركز خدمة مصنع معتمد في مدينتك. من خلال الاتصال هناك ، ستتمكن من الحصول على خدمة الضمان والإصلاحات مجانا أو بسعر مخفض. يحتوي موقع الشركة المصنعة عادة على قائمة بمراكز الخدمة المعتمدة حيث يمكنك إصلاح الطابعة.
- ابحث عن خدمات مستقلة: إذا كانت طابعتك لا تتناسب مع الضمان أو كنت تفضل الاتصال بمركز خدمة مستقل ، فابحث عن توصيات من الأصدقاء أو اتصل بمحركات البحث. قارن بين تقييمات وتقييمات العديد من مراكز الخدمة لاختيار الخدمة الأكثر موثوقية وعالية الجودة.
- اتصل بنا شخصيا: بعد اختيار مركز خدمة ، اتصل بهم لتوضيح المزيد من الإجراءات. غالبا ما يطلب منك إحضار الطابعة للتشخيص أو الاتصال بأخصائي في المنزل. في أي حال ، ترتيب وقت الاجتماع والمكان الذي هو مناسب لك.
- حدد المعلومات حول التكلفة والشروط: قبل تسليم الطابعة إلى الخدمة ، تعرف على التكلفة التقريبية للخدمة ووقت الإصلاح. سيساعدك هذا على تقييم تناسب السعر والخدمة المستلمة ، وكذلك تخطيط تكلفة الوقت والموارد.
- اترك مراجعة: بعد الانتهاء من إصلاح الطابعة أو صيانتها ، لا تنس ترك مراجعة حول مركز الخدمة. سيساعد رأيك مستخدمي الطابعة الآخرين على اختيار مركز خدمة موثوق.
يمكن أن يكون الاتصال بمركز الخدمة طريقة فعالة لحل مشكلة الطابعة ، خاصة إذا لم تؤد جميع الخطوات التي اتخذتها إلى نتيجة. تذكر أن الإصلاح الذاتي للطابعة دون المعرفة والمهارات اللازمة يمكن أن يؤدي إلى مزيد من الأعطال والأضرار التي لحقت بالجهاز. من الأفضل تكليف الإصلاح للمتخصصين الذين لديهم خبرة ومهارات مهنية في هذا المجال.
سؤال وجواب
تكتب لي الطابعة "الخرطوشة مفقودة". ماذا أفعل?
بادئ ذي بدء ، تأكد من تثبيت الخرطوشة بشكل صحيح في الطابعة. تأكد من إدخاله بإحكام وضغطه في مكانه. إذا تم تثبيت الخرطوشة بشكل صحيح ، فحاول التحقق من وجودها في نظام إدارة الطابعة. تأكد من تثبيت برامج تشغيل الطابعة بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى استبدال الخرطوشة بأخرى جديدة.
كيف يمكنني تثبيت خرطوشة في الطابعة?
لتثبيت الخرطوشة في الطابعة ، افتح الغطاء أو لوحة الوصول للخراطيش الموجودة على الطابعة. الآن تأخذ خرطوشة جديدة وإزالة بعناية فيلم واقية منه. أدخل الخرطوشة في الفتحة المناسبة بالطابعة حتى تستقر في مكانها. أغلق غطاء الخرطوشة أو لوحة الوصول وانتظر حتى تتعرف الطابعة على الخرطوشة الجديدة.
تقول الطابعة "الخرطوشة مفقودة" ، ولكن تم استبدال الخرطوشة للتو. ماذا أفعل?
إذا كانت الطابعة تقول "الخرطوشة مفقودة" بعد استبدال الخرطوشة ، فحاول إعادة تشغيل الطابعة. افصله عن التيار الكهربائي لبضع دقائق ، ثم أعد تشغيله. إذا استمرت المشكلة ، فحاول التحقق من تثبيت الخرطوشة بشكل صحيح في الطابعة. ربما لم يتم إدخاله بعمق كاف أو لم يتم الضغط عليه في مكانه بشكل صحيح.
الطابعة الخاصة بي لا تتعرف على الخرطوشة. ماذا أفعل?
إذا لم تتعرف طابعتك على الخرطوشة ، فحاول إزالتها من الطابعة وتنظيف جهات الاتصال الموجودة على الخرطوشة وفي الطابعة تماما. استخدم قطعة قماش ناعمة أو كرة قطنية مبللة بكحول الأيزوبروبيل. ثم أعد الخرطوشة إلى الطابعة وتحقق مما إذا كانت الطابعة تتعرف عليها الآن. إذا استمرت المشكلة ، فقد تتلف الخرطوشة ويجب استبدالها.