تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 يمكن أن يؤدي إلى بعض المشاكل ، واحدة منها هي كاميرا مكسورة. قد يكون هذا محبطا للغاية ، خاصة إذا كنت تستخدم كاميرا الويب غالبا للمكالمات أو مؤتمرات الفيديو.
إذا وجدت أن كاميرا الويب الخاصة بك قد توقفت عن العمل بعد تحديث ويندوز 10 ، فلا داعي للذعر. هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل هذه المشكلة وإعادة عمل كاميرا الويب الخاصة بك مرة أخرى.
أولا ، تحقق مما إذا تم تمكين كاميرا الويب في إعدادات ويندوز 10. للقيام بذلك ، افتح "الإعدادات" وانتقل إلى قسم "الخصوصية". تحقق مما إذا كان الوصول إلى الكاميرا ممكنا للتطبيقات التي تستخدمها. تأكد من أن الوصول إلى الكاميرا مسموح به لمتصفح الويب أو البرنامج الذي تستخدمه لمكالمات الفيديو.
إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك لا تزال لا تعمل ، فحاول تحديث برامج التشغيل. برامج التشغيل هي برامج تمكن كاميرا الويب الخاصة بك من التفاعل مع نظام التشغيل. لتحديث برامج التشغيل ، انتقل إلى إدارة الأجهزة ، وابحث عن كاميرا الويب الخاصة بك وانقر بزر الماوس الأيمن. حدد" تحديث برنامج التشغيل " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- المشاكل المحتملة مع كاميرا الويب بعد تحديث ويندوز 10
- لا توجد صورة: كيفية حل المشكلة
- لا يوجد صوت من كاميرا الويب: ما الذي يمكن فعله
المشاكل المحتملة مع كاميرا الويب بعد تحديث ويندوز 10
1. عدم وجود سائق
بعد تحديث ويندوز 10 ، قد تكون هناك مشكلة مع عدم وجود برنامج تشغيل كاميرا ويب. تحقق في إدارة الأجهزة إذا كان لديك برنامج تشغيل كاميرا ويب مثبت ونشط. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل وتثبيته من موقع الشركة المصنعة.
2. إعدادات خصوصية غير صحيحة
بعد تحديث ويندوز 10 ، قد تتغير إعدادات الخصوصية ، والتي قد تمنع الوصول إلى كاميرا ويب. تأكد من السماح بالوصول إلى الكاميرا في إعدادات حساب المستخدم.
3. الصراع مع جهاز آخر
إذا كان لديك العديد من الأجهزة المثبتة التي يمكنها استخدام كاميرا الويب (على سبيل المثال ، برنامج آخر يصل إلى الكاميرا) ، فقد يحدث تعارض يؤدي إلى توقف الكاميرا عن العمل. حاول تعطيل أو إغلاق البرامج الأخرى التي قد تستخدم كاميرا الويب.
4. تحديثات نظام التشغيل
إذا كان لديك مشاكل مع كاميرا ويب الخاص بك بعد تحديث ويندوز 10 ، حاول تثبيت كافة تحديثات نظام التشغيل المتاحة. قد تحتوي بعض التحديثات على إصلاحات أو تحديثات برنامج التشغيل التي ستساعد في حل مشكلة كاميرا الويب.
5. مشاكل البرامج المحتملة
إذا كان لديك برنامج مثبت يتحكم في كاميرا الويب الخاصة بك ويكونها ، فقد لا يكون متوافقا مع الإصدار الجديد من ويندوز 10. تحقق من توافق البرنامج مع نظام التشغيل وقم بتحديثه إلى أحدث إصدار.
6. الأضرار التي لحقت كاميرا ويب
في حالات نادرة ، بعد تحديث ويندوز 10 ، قد تتلف كاميرا الويب ، على سبيل المثال ، بسبب فشل عملية التحديث أو عدم التوافق مع إصدار جديد من نظام التشغيل. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى استبدال كاميرا الويب.
ضع في اعتبارك أن حل مشكلة كاميرا الويب بعد تحديث ويندوز 10 قد يكون فرديا في كل حالة. يوصى بالاتصال بدعم الشركة المصنعة لكاميرا الويب الخاصة بك أو التحقق من منتديات المجتمع للحصول على مزيد من المساعدة وحل للمشكلة.
لا توجد صورة: كيفية حل المشكلة
إذا توقفت كاميرا الويب عن العمل بعد تحديث ويندوز 10 ولا توجد صورة ، فاتبع هذه التوصيات لحل هذه المشكلة:
- تأكد من أن كاميرا الويب متصلة بشكل صحيح بالكمبيوتر. تحقق من الكابل وتأكد من توصيله بشكل آمن بمنفذ أوسب.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان إعادة تشغيل بسيطة يساعد على إصلاح المشاكل مع الأجهزة المتصلة عبر أوسب.
- تحقق من وجود برامج تشغيل. افتح إدارة الأجهزة وابحث عن كاميرا الويب الخاصة بك في قائمة الأجهزة. إذا كانت هناك علامة تعجب صفراء بجانبها ، فهذا يعني أن برامج تشغيل كاميرا الويب تحتاج إلى تحديث أو إعادة تثبيتها. في هذه الحالة ، انتقل إلى موقع الشركة المصنعة وتحميل أحدث برامج التشغيل ويندوز 10 تمكين.
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك. يحتوي ويندوز 10 على إعدادات خصوصية خاصة تتعلق بكاميرا الويب. تأكد من تمكين وصول التطبيق إلى كاميرا الويب الخاصة بك. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى "الإعدادات" — "الخصوصية" — "الكاميرا" وتأكد من تمكين إذن استخدام الكاميرا للتطبيقات المطلوبة.
- تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو إعدادات النظام تشغيل كاميرا الويب. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات وتأكد من عدم حظر الوصول إلى كاميرا الويب.
- استخدام تشخيص نظام ويندوز. ويندوز 10 لديه المدمج في أداة تشخيص نظام ويندوز التي يمكن أن تساعد في تحديد وإصلاح مشاكل الجهاز. للقيام بذلك ، افتح "لوحة التحكم" — "التحديث والأمان" — "الاسترداد" — "تشخيص نظام ويندوز". انقر فوق الزر" تشغيل التشخيص " واتبع التعليمات.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بالشركة المصنعة لكاميرا الويب أو قم بزيارة منتدى دعم ويندوز 10 الرسمي لمزيد من المساعدة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تكون قادرا على حل المشكلة مع الصورة المفقودة على كاميرا الويب بعد تحديث ويندوز 10.
لا يوجد صوت من كاميرا الويب: ما الذي يمكن عمله
إذا كانت كاميرا الويب تعمل بعد تحديث ويندوز 10 ، ولكن لا يوجد صوت منه ، فهناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة:
1. تحقق من إعدادات الصوت في ويندوز
تأكد من عدم كتم الصوت أو ضبطه على الحد الأدنى في إعدادات ويندوز. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الصوت على شريط المهام وحدد "الأصوات". في النافذة التي تفتح ، تحقق من مستوى الصوت ووجود أي رموز كتم الصوت. إذا لزم الأمر ، قم بزيادة مستوى الصوت.
2. قم بتوصيل كاميرا الويب بمنفذ أوسب آخر
في بعض الأحيان قد تحدث مشكلة نقص الصوت بسبب اتصال غير مستقر بمنفذ أوسب. حاول توصيل كاميرا الويب بمنفذ أوسب آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتحقق مما إذا كان الصوت يعمل في هذه الحالة.
3. تحقق من إعدادات الصوت في برنامج مكالمات الفيديو
إذا كنت تستخدم كاميرا ويب لمكالمات الفيديو ، فتحقق من إعدادات الصوت في البرنامج المناسب الذي تستخدمه. تأكد من تحديد ميكروفون كاميرا الويب كمصدر للصوت.
4. تحديث برامج تشغيل كاميرا الويب
قم بتنزيل وتثبيت أحدث برامج التشغيل لكاميرا الويب الخاصة بك من الموقع الرسمي للشركة المصنعة. قد تكون برامج التشغيل القديمة هي سبب مشكلة الصوت المفقودة.
5. تحقق من وجود صوت في البرامج الأخرى
قم بتشغيل برنامج آخر يستخدم البيانات الصوتية ، مثل تشغيل الموسيقى أو مقاطع الفيديو. إذا كان الصوت يعمل في برامج أخرى ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بالبرنامج الذي تستخدمه مع كاميرا الويب.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر
في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر البسيطة إلى حل مشكلة نقص الصوت من كاميرا الويب. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان الصوت قد بدأ العمل بعد ذلك.
إذا لم تساعد كل هذه الإجراءات في حل المشكلة ، فقد يكون من المفيد طلب المساعدة من أخصائي أو من خدمة الدعم الفني للشركة المصنعة لكاميرا الويب.