عند ترقية نظام التشغيل على اي فون الخاص بك إلى إصدار جديد, تتوقع تحسين وظائف وإصلاح الأخطاء الممكنة. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، بعد التحديث ، قد تكون هناك مشكلة في تشغيل معرف اللمس ، والتي يمكن أن تسبب مضايقات غير سارة.
معرف اللمس هو تقنية مسح بصمات الأصابع التي تسمح لك لفتح اي فون الخاص بك ، وجعل عمليات الشراء في المتجر وتنفيذ عمليات أخرى دون إدخال كلمة مرور. إذا توقف اي فون الخاص بك الاعتراف بصمتك بعد التحديث, لا داعي للذعر. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها محاولة حل هذه المشكلة.
أولا ، حاول إعادة تشغيل اي فون الخاص بك. في بعض الأحيان ، بعد التحديث الناجح ، قد يكون الجهاز غير مستقر ، ويمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة معرف اللمس. ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر التشغيل/الإيقاف على جهازك حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل ، ثم اسحبه إلى اليمين. بعد إيقاف التشغيل ، قم بتشغيل اي فون مرة أخرى وتحقق مما إذا كان معرف اللمس يعمل بشكل صحيح الآن.
إذا إعادة التشغيل لم يساعد, حاول إزالة جميع بصمات الأصابع من اي فون الخاص بك وإضافتها مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، ثم حدد قائمة "معرف اللمس وكلمة المرور" ، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك وانقر على "إضافة بصمة". اتبع التعليمات لإضافة بصمات أصابعك مرة أخرى. بعد ذلك ، يجب أن يعمل معرف اللمس بشكل صحيح.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل أو إعادة إضافة بصمات الأصابع ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بأخطاء البرامج في نظام التشغيل نفسه. في هذه الحالة ، يمكن أن تساعدك إعادة تعيين الشبكة أو إعادة ضبط المصنع بالكامل.
لاحظ أن إعادة تعيين إعدادات الشبكة سيؤدي إلى حذف جميع شبكات واي فاي المحفوظة وكلمات المرور والإعدادات الخلوية وإعدادات الشبكة الأخرى. إعادة تعيين إلى إعدادات المصنع سوف حذف جميع البيانات والإعدادات من اي فون الخاص بك ، لذلك فمن المستحسن لإنشاء نسخة احتياطية قبل تنفيذ مثل هذه الإجراءات. يقع الخيار في القائمة" عام " في إعدادات الجهاز.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه استعادة معرف اللمس على اي فون الخاص بك ، فمن المستحسن الاتصال بأقرب مركز خدمة أبل لتشخيص وإصلاح ممكن للجهاز. هناك ، سيتمكن المتخصصون من تحليل المشكلة بمزيد من التفصيل وتقديم الحل الأنسب لك.
- ماذا علي أن أفعل إذا كان لدي مشكلة مع معرف اللمس على اي فون بلدي بعد التحديث?
- تحقق من إعدادات معرف اللمس
- أعد تشغيل الجهاز
- حذف وإعادة إضافة بصمة الإصبع
- قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار
ماذا علي أن أفعل إذا كان لدي مشكلة مع معرف اللمس على اي فون بلدي بعد التحديث?
بعد تحديث نظام التشغيل على اي فون ، قد تكون هناك مشكلة مع تشغيل معرف اللمس. إذا واجهت هذه المشكلة ، فاتبع هذه التوصيات لحلها.:
1. أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة معرف اللمس. استمر في الضغط على زري الطاقة ومستوى الصوت في نفس الوقت حتى يظهر شريط التمرير لإيقاف التشغيل. تحريكه وانتظر الجهاز لإيقاف تماما. ثم قم بتشغيله مرة أخرى وتحقق مما إذا كان معرف اللمس يعمل.
2. قم بتحديث برنامج الجهاز. تحقق من توافر وتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية. غالبا ما يصدر المصنعون تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء والمشكلات المعروفة في معرف اللمس.
3. تحقق من إعدادات معرف اللمس. انتقل إلى الإعدادات > عام > معرف اللمس والرمز. تأكد من تمكين ميزة معرف اللمس. إذا كان قيد التشغيل بالفعل ، فحاول إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى.
4. حذف وتسجيل الأصابع مرة أخرى. إذا لم تختف مشكلة معرف اللمس ، فحاول حذف جميع الأصابع المسجلة وإضافتها مرة أخرى. انتقل إلى الإعدادات > عام > معرف اللمس والرمز > إضافة إصبع. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتسجيل بصمة جديدة.
5. اتصل بدعم أبل. إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، نوصي بالاتصال بدعم أبل. سوف المتخصصين المؤهلين تكون قادرة على تقديم مساعدة إضافية وحل المشكلة مع معرف اللمس على اي فون الخاص بك.
بعد هذه التوصيات ، سوف تكون قادرة على حل المشكلة مع معرف اللمس على اي فون الخاص بك بعد تحديث نظام التشغيل. في حالة حدوث مشاكل أو أعطال أخرى ، يوصى بطلب المساعدة المهنية.
تحقق من إعدادات معرف اللمس
إذا لم يعمل معرف اللمس على اي فون الخاص بك بعد التحديث ، أولا وقبل كل تحقق من إعدادات هذه الوظيفة. ربما تم تعطيله أثناء عملية الترقية أو العمليات الأخرى.
للتحقق من إعدادات معرف اللمس ، انتقل إلى قائمة الإعدادات على اي فون الخاص بك وحدد قسم "معرف الوجه وكلمة المرور" أو "معرف اللمس وكلمة المرور" ، اعتمادا على طراز الجهاز. هنا سوف تجد جميع الإعدادات والمعلمات المتعلقة باستخدام هذه الوظيفة.
تأكد من تمكين وظيفة معرف اللمس. إذا تم تعطيله ، قم بتشغيله عن طريق تحريك المفتاح المقابل إلى وضع "التشغيل". إذا لزم الأمر ، أدخل كلمة المرور الخاصة بك للتأكيد.
يجدر أيضا التحقق مما إذا تم تنشيط معرف اللمس للوظائف والتطبيقات الضرورية. ربما تكون قد قمت بتعطيل استخدامه لإجراءات معينة ، وبسبب هذا لا يعمل بعد التحديث.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من إعدادات معرف اللمس ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان يساعد على استعادة الوظيفة بعد تحديث النظام.
أعد تشغيل الجهاز
إعادة تشغيل الجهاز يمكن أن تساعد في استعادة معرف اللمس على اي فون بعد التحديث. تعتمد عملية إعادة التشغيل على طراز جهازك:
| اي فون نموذج | عملية إعادة التشغيل |
|---|---|
| اي فون سي (الجيل 2) ، اي فون 8 أو أكثر | 1. اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة. |
| ايفون 7 او ايفون 7 بلس | 2. اضغط باستمرار على الأزرار حتى يظهر شعار أبل. |
| آيفون 6 إس أو طرازات سابقة ، بالإضافة إلى آيباد مع زر الصفحة الرئيسية وآيبود تاتش | 2. اضغط باستمرار على الأزرار حتى يظهر شعار أبل. |
بعد إعادة التشغيل ، والتحقق من تشغيل معرف اللمس على اي فون. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
حذف وإعادة إضافة بصمة الإصبع
إذا توقف الآيفون عن التعرف على بصمة إصبعك أو معرف اللمس بعد التحديث ، فحاول حذف بصمة الإصبع المحفوظة وإضافتها مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات هاتفك
- انتقل إلى قسم "معرف اللمس وكلمة المرور"
- وأدخل كلمة المرور الخاصة بك
- انقر فوق عنصر "إدارة بصمات الأصابع"
- حدد بصمة الإصبع التي لا تعمل
- انقر فوق "إزالة بصمة الإصبع"
- زر بعد إزالة البصمة ، انقر على "إضافة بصمة"
- زر ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة إضافة بصمة إصبعك
بعد الانتهاء من إضافة بصمات الأصابع ، والتحقق من وظيفة معرف اللمس على اي فون الخاص بك. في معظم الحالات ، بعد إزالة بصمة الإصبع وإعادة إضافتها ، سيتم حل مشكلة معرف اللمس.
قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار
أبل تطلق بانتظام تحديثات لنظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية ، والتي إصلاح الخلل وتحسين تشغيل وظائف مختلفة من الجهاز. في بعض الأحيان ، قد يكون التشغيل غير الصحيح لمعرف اللمس مرتبطا على وجه التحديد بمشاكل البرامج.
لتحديث دائرة الرقابة الداخلية على اي فون الخاص بك, اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انتقل إلى قسم" عام".
- انقر فوق "تحديث البرنامج".
- إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق"تنزيل وتثبيت".
- إذا لزم الأمر ، أدخل كلمة مرور الجهاز.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
بعد التحديث ، إعادة تشغيل اي فون الخاص بك ومعرفة ما اذا كان يعمل معرف اللمس. إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.