يواجه العديد من المستخدمين موقفا قاموا فيه بإعداد مستند للطباعة ، ولكن بدلا من الطباعة ، تعرض الطابعة حفظ الملف على الكمبيوتر. يمكن أن يتسبب ذلك في حدوث ارتباك وصعوبات ، لأن الغرض الرئيسي من توصيل الطابعة هو تلقي المعلومات المطبوعة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على عدة أسباب محتملة لسلوك الطابعة هذا ونقدم حلولا لهذه المشكلة.
أولا ، تحقق من إعدادات الطابعة. قد تحتوي بعض الطابعات على إعدادات قياسية تخبرك بحفظ المستندات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدلا من الطباعة. ربما يتم تمكين هذا الخيار افتراضيا وتحتاج فقط إلى تغييره في إعدادات الطابعة. انتبه إلى برنامج تشغيل الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك-ربما تكون هناك حاجة للتحديث أو التثبيت.
ثانيا ، يجدر التحقق من البرنامج الذي تحاول طباعة المستند به. ربما يحتوي هذا البرنامج على إعدادات افتراضية تقترح حفظ الملفات بدلا من الطباعة. حاول فتح المستند في برنامج آخر (على سبيل المثال ، في محرر نصوص) وحاول طباعته مرة أخرى.
أخيرا ، تحقق من الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة. من الممكن أن تكمن المشكلة في اتصال غير صحيح أو عدم توافق بين الأجهزة. حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة ، وتأكد من توصيل جميع الكابلات بإحكام. إذا استمرت المشكلة ، فحاول توصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر آخر وحاول طباعة المستند.
- نحن نكافح مع المشكلة: تعرض الطابعة حفظ المستند بدلا من الطباعة
- تحقق من إعدادات الطابعة
- تحديث برامج تشغيل الطابعة
- تحقق من وجود فيروسات
- اتصل بالدعم الفني
- تحقق من الورق والحبر
- تأكد من صحة إعدادات الطابعة
- أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر
- تحقق من اتصال الطابعة بالكمبيوتر
- قد تكون المشكلة مع برامج تشغيل الطابعة
- افتح وأغلق درج الورق
- تحقق من وجود أخطاء على شاشة الطابعة
- الرجوع إلى دليل المستخدم أو الشركة المصنعة للطابعة
- سؤال وجواب
- لماذا تقترح الطابعة حفظ المستند بدلا من الطباعة?
- كيف يمكنني إصلاح الموقف عندما تعرض الطابعة حفظ مستند بدلا من الطباعة?
- هل يمكن أن يكون السبب هو أن المستند لا يتطابق مع تنسيق الطابعة?
- لماذا لا يمكن للطابعة التعرف على تنسيق المستند?
- ما هي الإجراءات التي يمكنني اتخاذها إذا عرضت الطابعة حفظ مستند بدلا من الطباعة ، لكنني أريد فقط طباعته?
نحن نكافح مع المشكلة: تعرض الطابعة حفظ المستند بدلا من الطباعة
في الوقت الحاضر ، يواجه العديد من الأشخاص مشكلة عندما تعرض الطابعة حفظ مستند بدلا من الطباعة. قد تكون هذه المشكلة مزعجة للغاية ، خاصة إذا كنت بحاجة إلى طباعة مستند بشكل عاجل. لكن لا تيأس! في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لحل هذه المشكلة.
تحقق من إعدادات الطابعة
الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الطابعة. تأكد من أن لديك الطابعة الصحيحة المحددة وأنه قيد التشغيل. يجدر أيضا التحقق مما إذا كانت هناك أي مستندات أخرى في قائمة انتظار الطباعة قد تتداخل مع طباعة المستند الحالي.
تحديث برامج تشغيل الطابعة
إذا لم يساعد التحقق من إعدادات الطابعة ، فحاول تحديث برامج تشغيل الطابعة. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل. يمكن أن يساعد تحديث برامج التشغيل في حل مشكلة حفظ مستند بدلا من الطباعة.
تحقق من وجود فيروسات
في بعض الأحيان يمكن أن يصاب الكمبيوتر بالفيروسات ، مما قد يؤدي إلى مشاكل مختلفة ، بما في ذلك مشكلة الطباعة. لذلك ، يجدر فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات. إذا تم العثور على فيروسات ، فقم بإزالتها وأعد تشغيل الكمبيوتر.
اتصل بالدعم الفني
إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة للطابعة للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على إجراء تشخيصات إضافية وتقديم حل للمشكلة.
نتيجة لذلك ، يمكن أن تحدث مشكلة حفظ مستند بدلا من الطباعة لأسباب مختلفة ، من إعدادات الطابعة غير الصحيحة إلى مشاكل برامج التشغيل أو الفيروسات على الكمبيوتر. لذلك ، يجدر تجربة طرق مختلفة لحل المشكلة وطلب المساعدة إذا لم يساعد شيء. حظا سعيدا محاربة هذه المشكلة!
تحقق من الورق والحبر
عندما تقترح طابعتك حفظ مستند بدلا من الطباعة ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من الورق والحبر.
1. تحقق مما إذا كان هناك ورق كاف في درج الطابعة. إذا كان الدرج فارغا أو لم يتبق فيه سوى عدد قليل من الأوراق ، فلن تتمكن الطابعة من طباعة المستند. أضف ما يكفي من الورق وحاول مرة أخرى.
2. تأكد من أن خراطيش الحبر لم تنفد. تحتوي العديد من الطابعات على مؤشر مستوى الحبر يتيح لك معرفة مقدما متى تحتاج إلى استبدال الخراطيش أو إعادة تعبئة الحبر. إذا أظهر المؤشر أن مستوى الحبر منخفض أو تم تمييز الرمز بأن الحبر قد انتهى تقريبا ، فيجب استبداله. إذا كان مستوى الحبر طبيعيا ، فحاول طباعة المستند مرة أخرى.
3. إذا كان لديك طابعة نافثة للحبر ، فمن الممكن أن يكون رأس الطباعة مغطى أو ذابل من عدم النشاط لفترة طويلة. يمكنك إجراء تنظيف الرأس أو إجراء نقل الحبر لاستعادة الطابعة إلى التشغيل العادي.
إذا لم يتم حل مشكلة الحفظ بدلا من الطباعة بعد التحقق من الورق والحبر ، فقد يكون ذلك بسبب جوانب أخرى ، مثل إعدادات الطابعة أو اتصال الكمبيوتر أو برنامج تشغيل الطابعة المعطل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدليل المستخدم أو الدعم الفني للطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
تأكد من صحة إعدادات الطابعة
1. تحقق من الاتصال
تأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح بالكمبيوتر أو الشبكة. تأكد من أن جميع الكابلات متصلة بإحكام ولا توجد أخطاء في الاتصال.
2. تحقق من حالة الطابعة
تأكد من عدم وجود أخطاء أو رسائل في الطابعة. تحقق من أي شاشات أو مؤشرات على الطابعة للتأكد من أنها تعمل.
3. تحقق من قائمة انتظار الطباعة
إذا كانت الطابعة تقترح حفظ المستند بدلا من الطباعة ، فتحقق من قائمة انتظار الطباعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تكون هناك مهام طباعة أخرى قد تمنع طباعة المستند. قم بإلغاء مهام الطباعة غير الضرورية وحاول مرة أخرى.
4. تحقق من إعدادات الطابعة
تأكد من تكوين الطابعة بشكل صحيح للطباعة. تحقق من الإعدادات مثل الطابعة المحددة وحجم الورق والاتجاه وخيارات الطباعة الأخرى. اضبط الإعدادات المناسبة حتى تتمكن الطابعة من معالجة المستند بشكل صحيح.
5. تحقق من وجود برامج التشغيل الضرورية
لكي تعمل الطابعة بشكل صحيح ، تأكد من تثبيت برامج تشغيل الطابعة الضرورية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تكن برامج التشغيل مثبتة أو قديمة ، فقد لا تعمل الطابعة بشكل صحيح أو قد لا يتعرف عليها الكمبيوتر على الإطلاق.
6. أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر
إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل كل من الطابعة والكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في إصلاح الأخطاء المؤقتة ومشاكل الاتصال بين مكونات النظام.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فيجب عليك الاتصال بأخصائي صيانة الطابعة أو خدمة دعم الشركة المصنعة.
أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر
إذا واجهت مشاكل في عمليات الطابعة القياسية التي قد تقترح حفظ مستند بدلا من الطباعة ، فإن أول شيء يجب أن تجربه هو إعادة تشغيل جهازك وجهاز الكمبيوتر.
يمكن أن تساعد إعادة التشغيل إذا كانت الطابعة أو الكمبيوتر لا يعملان بشكل صحيح مؤقتا ويحتاجان إلى تحديث الإعدادات أو مسح الذاكرة.
لإعادة تشغيل الطابعة:
- قم بإيقاف تشغيل الطابعة بالضغط على زر الطاقة.
- افصل الطابعة عن مصدر الطاقة عن طريق فصل سلك الطاقة أو الضغط على زر إيقاف التشغيل ، إن وجد.
- انتظر بضع دقائق حتى يتم تفريغ الطابعة بالكامل وإيقاف تشغيلها.
- قم بتوصيل الطابعة مرة أخرى بمصدر الطاقة.
- قم بتشغيل الطابعة بالضغط على زر الطاقة.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر:
- أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ جميع المستندات اللازمة.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد خيار" إعادة التشغيل "أو" إيقاف التشغيل "ثم"إعادة التشغيل".
بعد إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر ، حاول طباعة المستند مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى إجراء تشخيص أكثر تفصيلا أو طلب المساعدة من فني محترف.
تحقق من اتصال الطابعة بالكمبيوتر
إذا عرضت الطابعة حفظ المستند بدلا من الطباعة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصال الطابعة بالكمبيوتر. قد يكون الاتصال المفقود أو غير المستقر هو سبب المشكلة.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من اتصال الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بالكمبيوتر باستخدام كابل يو اس بي. تأكد من توصيل الكبل بإحكام بكلا الجهازين.
- تحقق من حالة الاتصال على شاشة الطابعة. إذا كانت هناك أي رسائل خطأ أو تحذيرات حول حالة الاتصال ، فاتبع هذه التعليمات.
- إذا كانت الطابعة متصلة عبر شبكة ، فتأكد من أنها على نفس شبكة الكمبيوتر. تحقق من إعدادات اتصال الشبكة على الطابعة والكمبيوتر.
- أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة. في بعض الأحيان يمكن حل المشكلات الصغيرة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل كلا الجهازين.
- إذا استمرت الطابعة في عرض حفظ المستند بدلا من الطباعة ، فحاول توصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر آخر. إذا كانت الطابعة تعمل على كمبيوتر آخر ، فقد تكون المشكلة مرتبطة ببرنامج أو إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في حالة طابعة الشبكة ، تحقق من إعدادات اتصال الشبكة وتأكد من تكوينها كطابعة أساسية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة بعد جميع عمليات الفحص ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم الطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
قد تكون المشكلة مع برامج تشغيل الطابعة
إذا كانت طابعتك تقترح حفظ المستند بدلا من الطباعة ، فقد تكون المشكلة متعلقة ببرامج تشغيل الطابعة. برامج التشغيل هي مكونات برامج تتيح الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة.
قد تكون برامج تشغيل الطابعة قديمة في بعض الأحيان أو غير متوافقة مع نظام تشغيل الكمبيوتر. في هذه الحالة ، قد لا يتعرف الكمبيوتر على الطابعة أو قد لا تعمل بشكل صحيح. نتيجة لذلك ، بدلا من طباعة المستند ، تعرض الطابعة حفظه على القرص الثابت.
لحل هذه المشكلة ، يجب عليك تحديث برامج تشغيل الطابعة. هناك عدة طرق للقيام بذلك:
- قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة وابحث عن قسم الدعم أو التنزيلات. عادة ، يمكنك العثور على أحدث برامج التشغيل لطراز الطابعة هناك. قم بتنزيل برنامج التشغيل المناسب وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- استخدم ميزة التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل لنظام التشغيل. في ويندوز ، يمكنك فتح إدارة الأجهزة ، والعثور على قسم الطابعات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على طراز الطابعة. ثم حدد" تحديث برنامج التشغيل " واتبع التعليمات.
بعد تحديث برامج تشغيل الطابعة ، يجب إعادة توصيل الطابعة بالكمبيوتر والتحقق مما إذا كانت الطباعة تعمل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بجوانب أخرى من نظامك ، مثل إعدادات الطابعة أو التعارضات مع الأجهزة الأخرى.
في مثل هذه الحالات ، يوصى بطلب المساعدة من المتخصصين أو خدمات الدعم الفني. سيكونون قادرين على تشخيص المشكلة وتقديم الحلول الأكثر فعالية.
من المهم أن نفهم أن برامج تشغيل الطابعة هي جزء مهم من وظائفها. لذلك ، ستساعد تحديثات برنامج التشغيل المنتظمة في الحفاظ على التشغيل المستقر والموثوق للطابعة.
افتح وأغلق درج الورق
غالبا ما تعرض الطابعات حفظ المستند بدلا من طباعته مباشرة. قد يكون أحد أسباب ذلك هو عدم فتح درج الورق أو إغلاقه بشكل صحيح. إليك ما يجب عليك فعله لحل هذه المشكلة:
- أولا ، تحقق مما إذا كان درج الورق مغلقا. تأكد من أن غطاءها مغلق بإحكام تماما وأن الطقات مغلقة.
- إذا كان الدرج مغلقا بالفعل ، فافتحه وتحقق من انحشار الورق أو التقريب. قم بإزالة جميع بقايا الورق بعناية من الدرج وتأكد من تثبيت الورق بإحكام في الدرج.
- بعد ذلك ، أغلق الدرج مرة أخرى ، هذه المرة تأكد من إغلاق الغطاء وإغلاق الدرج بإحكام.
تحقق مما إذا تم حل المشكلة. إذا كانت الطابعة لا تزال تعرض حفظ المستند ، فقد يكون ذلك بسبب سبب آخر ، مثل نقص الورق أو مشاكل فنية أخرى. في هذه الحالة ، يوصى بالرجوع إلى تعليمات تشغيل الطابعة أو الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة.
تحقق من وجود أخطاء على شاشة الطابعة
إذا اقترحت الطابعة حفظ المستند بدلا من الطباعة ، فقد يتم عرض أخطاء أو تحذيرات على شاشة الطابعة. لحل هذه المشكلة ، اتبع الإرشادات أدناه.
- ألق نظرة على شاشة الطابعة وانتبه إلى أي رسائل خطأ أو تحذيرات. اكتب هذه الرسالة أو دون ملاحظات مرئية عليها.
- عادة ما تصف الطابعات الخطأ بالتفصيل على الشاشة. في بعض الأحيان قد تكون رسالة حول مستوى حبر منخفض أو خرطوشة محظورة. ستساعدك المعلومات الموجودة على الشاشة في تحديد المشكلة بالضبط.
- إذا لم تعرض الشاشة أية رسائل خطأ ، فجرب الخطوات التالية:
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة أو فني مؤهل للحصول على المساعدة.
الرجوع إلى دليل المستخدم أو الشركة المصنعة للطابعة
عندما تقترح الطابعة حفظ مستند بدلا من الطباعة ، فقد يكون ذلك ناتجا عن أسباب مختلفة ، مثل إعدادات الطابعة غير الصحيحة ، وعدم الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة ، والبرامج المثبتة بشكل غير صحيح والمشكلات الفنية الأخرى.
لحل هذه المشكلة ، يوصى بالرجوع إلى دليل المستخدم الذي يأتي مع الطابعة. يجب أن يحتوي على معلومات حول كيفية طباعة المستندات وكيفية إعداد الطابعة وكيفية حل المشكلات المحتملة.
إذا لم يساعد دليل المستخدم أو لم تتمكن من العثور عليه ، فيمكنك الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة. عادة ما يكون هناك قسم دعم على الموقع الرسمي للشركة المصنعة حيث يمكنك العثور على إجابات لأسئلتك أو الاتصال بالدعم الفني. يمكنك أيضا الاتصال بالخط الساخن للشركة المصنعة أو إرسال بريد إلكتروني إليها.
على أي حال ، عندما تقترح الطابعة حفظ مستند بدلا من الطباعة ، يجدر التحقق من جميع إعدادات الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح. إذا كانت جميع الإعدادات صحيحة ، فقد تكون المشكلة متعلقة ببرنامج الطابعة أو برامج التشغيل. في هذه الحالة ، تحقق من تحديثات البرامج وبرامج التشغيل على الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.
سؤال وجواب
لماذا تقترح الطابعة حفظ المستند بدلا من الطباعة?
من الممكن ألا تتعرف الطابعة على تنسيق المستند أو لا تحتوي على برامج التشغيل اللازمة لطباعته. قد يكون أيضا بسبب خطأ في إعدادات الطابعة أو عدم كفاية الموارد (على سبيل المثال ، نقص الورق أو الحبر).
كيف يمكنني إصلاح الموقف عندما تعرض الطابعة حفظ مستند بدلا من الطباعة?
أولا ، تأكد من أن لديك موارد كافية (ورق ، حبر) للطباعة. بعد ذلك ، تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح وأن لديها برامج التشغيل الصحيحة. إذا كان كل هذا على ما يرام ، فحاول إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالشركة المصنعة للطابعة أو بفني.
هل يمكن أن يكون السبب هو أن المستند لا يتطابق مع تنسيق الطابعة?
نعم ، هذا ممكن. إذا كان المستند يحتوي على تنسيق غير مدعوم (على سبيل المثال ، إذا كان مستندا نصيا وكانت الطابعة تدعم طباعة الصور فقط) ، فقد تقترح الطابعة حفظ المستند بدلا من الطباعة. في هذه الحالة ، حاول تحويل المستند إلى تنسيق مختلف أو اختر طابعة أخرى بمواصفات مناسبة.
لماذا لا يمكن للطابعة التعرف على تنسيق المستند?
هناك عدة أسباب محتملة. أولا ، قد تحتوي الطابعة على مجموعة محدودة من التنسيقات المدعومة. ثانيا ، قد يكون لديك إصدار قديم من برامج تشغيل الطابعة المثبتة لا يدعم تنسيق المستند الجديد. ثالثا ، قد يكون المستند نفسه تالفا أو به بنية غير صحيحة لا تستطيع الطابعة التعرف عليها.
ما هي الإجراءات التي يمكنني اتخاذها إذا عرضت الطابعة حفظ مستند بدلا من الطباعة ، لكنني أريد فقط طباعته?
إذا كنت متأكدا من أن المستند يحتوي على التنسيق الصحيح وأن جميع موارد الطباعة متوفرة ، فيمكنك محاولة تغيير إعدادات الطابعة. تحقق من إعدادات الطباعة وتأكد من أن جميع الإعدادات ، مثل حجم الصفحة واتجاهها ، تلبي متطلباتك. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فحاول استخدام طابعة مختلفة أو اتصل بأخصائي.