يمكن أن يواجه كل واحد منا مشكلة غير سارة عندما تتوقف الطابعة عن العمل بعد تحديث النظام أو البرنامج. في البداية ، قد يبدو هذا مرعبا ، لأن الخراطيش لا تزال ممتلئة ، وترفض الطابعة الطباعة. ولكن لا يأس ، وهذا الوضع لديه حل بأسعار معقولة.
بادئ ذي بدء ، يجب عليك التحقق من الحالة المادية للطابعة. من المحتمل أن شيئا ما قد تم نقله أو تعطيله عن طريق الخطأ. تأكد من توصيل جميع الأسلاك والكابلات بإحكام. أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر لتنظيف النظام بالكامل من الأخطاء المحتملة.
إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل الطابعة. في كثير من الأحيان ، بعد تحديث نظام التشغيل ، لم يعد برنامج تشغيل الطابعة متوافقا مع الإصدار الجديد من البرنامج. تحقق من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة للحصول على إصدارات برنامج التشغيل المحدثة وقم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد تضطر إلى إعادة تثبيت الطابعة. في هذه الحالة ، اتبع إرشادات الشركة المصنعة لتثبيت طابعة جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا تنس إزالة الطابعة الموجودة من قوائم الجهاز والبرامج قبل التثبيت.
- المشكلة مع الطابعة بعد التحديث
- إضافة برامج تشغيل جديدة
- التحقق من الاتصال والإعدادات
المشكلة مع الطابعة بعد التحديث
هل توقفت الطابعة عن العمل بعد تحديث نظام التشغيل? لا داعي للذعر! ونحن سوف تساعدك على حل هذه المشكلة.
بعد تحديث نظام التشغيل ، قد يحدث عدد من المشكلات في الطابعة ، مثل مشكلات الاتصال أو برامج التشغيل المفقودة أو تعارضات البرامج. للبدء ، تحقق من الخطوات التالية:
- تحقق من الاتصال الفعلي للطابعة بالكمبيوتر أو الشبكة. تأكد من توصيل الكابل بشكل صحيح وآمن.
- أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر. في بعض الأحيان يساعد على القضاء على الفشل المؤقت.
- تحقق من وجود برامج تشغيل طابعة محدثة على الموقع الرسمي للشركة المصنعة. قم بتثبيتها إذا لزم الأمر.
- قم بإزالة الطابعة وإعادة تثبيتها في نظام التشغيل. في بعض الأحيان ، بعد التحديث ، قد تفقد الطابعة الاتصال بالكمبيوتر.
- تحقق من وجود تعارضات في البرامج. إذا تم تثبيت برامج جديدة بعد التحديث ، فحاول تعطيلها مؤقتا والتحقق من تشغيل الطابعة.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زالت الطابعة لا تعمل ، فاتصل بالدعم الفني. سيتمكن المتخصصون من تحليل الموقف وتقديم حل أعمق للمشكلة.
تذكر أنه بعد تحديث نظام التشغيل ، يمكن حل العديد من المشكلات بسهولة عن طريق إعادة توصيل برامج التشغيل أو تحديثها. في حالة المواقف الصعبة ، من الأفضل دائما اللجوء إلى المحترفين.
إضافة برامج تشغيل جديدة
- قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وابحث عن قسم" الدعم "أو" برامج التشغيل والتنزيلات".
- أدخل طراز الطابعة أو استخدم وظيفة البحث على موقع الويب للعثور على برامج التشغيل المناسبة لنظام التشغيل الخاص بك.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد اكتمال التنزيل ، حدد موقع ملف برنامج التشغيل الذي تم تنزيله وافتحه.
- قم بتشغيل برنامج تثبيت برنامج التشغيل.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل.
- بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة ، يمكن حل مشكلة الطابعة. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من الاتصال والإعدادات
الخطوة الأولى في حالة حدوث مشاكل في الطابعة بعد التحديث هي التحقق من الاتصال وإعدادات الجهاز. تحقق من النقاط التالية:
1. توصيل الكابلات:
تأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح بالكمبيوتر أو الشبكة. تحقق من سلامة الكابلات واتصالها الصحيح. إذا كانت الكابلات تعمل بشكل صحيح ، فحاول استخدام منفذ أو كبل مختلف للاتصال.
2. اتصالات لاسلكية:
إذا كانت الطابعة تعمل عبر واي فاي ، تأكد من أنه متصل بالشبكة وإشارة قوية بما فيه الكفاية. تحقق من كلمات المرور وإعدادات الشبكة على الطابعة للتأكد من صحتها.
3. برامج التشغيل والبرامج:
بعد تحديث نظام التشغيل ، قد تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل الطابعة أو البرامج. تحقق من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل إصدارات برنامج تشغيل جديدة متوافقة مع نظام التشغيل الخاص بك.
4. التحقق من إعدادات الطباعة:
تأكد من تكوين إعدادات الطباعة في النظام وعلى الطابعة بشكل صحيح. تحقق من المعلمات مثل حجم الورق والاتجاه وجودة الطباعة والمعلمات الأخرى وتأكد من أنها تلبي متطلباتك.
5. التحقق من حالة الطابعة:
تحقق من حالة الطابعة في نظام التشغيل. تأكد من أن الطابعة ليست في وضع" السكون "أو" إيقاف التشغيل". إذا لم تظهر الطابعة في قائمة الأجهزة ، فقد تحتاج إلى إضافتها يدويا.
إذا تم الانتهاء من جميع عمليات الفحص ، ولكن لم يتم حل المشكلة بعد ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة أو فني للحصول على مساعدة إضافية.