يعد تحديث نظام التشغيل أندرويد خطوة مهمة يمكن أن تؤدي إلى مشاكل في استقرار الجهاز. إذا توقف جهازك اللوحي عن العمل بعد تثبيت التحديث ، فلا داعي للذعر — فهناك العديد من الإجراءات التي ستساعد في استعادة الأداء الطبيعي للجهاز.
أولا ، حاول إعادة تشغيل جهازك اللوحي. قد تكون بعض المشكلات مؤقتة ، وقد تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى إصلاحها. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف حتى يظهر خيار الإيقاف. ثم قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل مرة أخرى.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول إعادة ضبط الإعدادات. من المهم ملاحظة أن هذه الخطوة ستحذف جميع البيانات الموجودة على الجهاز. لذلك ، إذا كانت لديك معلومات مهمة ، فقم بعمل نسخة احتياطية منها مسبقا. في إعدادات الجهاز ، ابحث عن قسم" إعادة التعيين "، وحدد خيار" إعادة تعيين الإعدادات " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ملاحظة: قبل إجراء إعادة ضبط المصنع ، تحتاج إلى التأكد من أن لديك نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة. ستؤدي إعادة تعيين الإعدادات إلى حذف الملفات والتطبيقات الشخصية تماما ، بما في ذلك الحسابات والإعدادات.
إذا لم تؤدي إعادة التشغيل أو إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فحاول التحقق من تحديثات النظام الجديدة. ربما يكون المطورون قد أصدروا بالفعل إصلاحات للأخطاء المعروفة التي يمكن أن تتسبب في تعطل الجهاز. انتقل إلى إعدادات الجهاز اللوحي ، وابحث عن قسم "حول" أو "التحديثات" ، وتحقق من وجود تحديثات جديدة. إذا كان هناك أي منها ، فقم بتثبيتها وإعادة تشغيل الجهاز.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين في مركز الخدمة. سوف يقومون بتشخيص جهازك والمساعدة في حل المشكلة. ضع في اعتبارك أن محاولات الإصلاح الذاتي يمكن أن تؤدي إلى أعطال إضافية وفقدان الضمان على الجهاز.
- لماذا توقف الجهاز اللوحي عن العمل بعد تحديث أندرويد?
- فقدان اتصال واي فاي
- تحديث نظام التشغيل غير صحيح
- تعارض مع التطبيقات المثبتة
- ملء الذاكرة إلى الحد الأقصى
- مشاكل مع ذاكرة فلاش
لماذا توقف الجهاز اللوحي عن العمل بعد تحديث أندرويد?
تحديث نظام التشغيل أندرويد يمكن أن يسبب مشاكل مختلفة على الكمبيوتر اللوحي. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة وراء توقف الجهاز اللوحي عن العمل بعد التحديث:
1. تحديث مثبت بشكل غير صحيح. إذا لم يتم تثبيت التحديث بشكل صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى عدم توافق أو مشاكل في البرنامج على الجهاز اللوحي. نتيجة لذلك ، قد يتوقف الجهاز اللوحي عن فتح تطبيقات معينة ، أو يعمل ببطء ، أو لا يتم تشغيله على الإطلاق.
2. لا توجد ذاكرة خالية كافية. يتطلب تحديث نظام التشغيل قدرا معينا من الذاكرة الخالية على الجهاز اللوحي. إذا كان لديك مساحة خالية صغيرة ، فقد يتم مقاطعة التحديث أو تثبيته بشكل غير كامل ، مما قد يؤثر على تشغيل الجهاز اللوحي.
3. عدم التوافق مع التطبيقات المثبتة. بعد التحديث ، قد لا تكون بعض التطبيقات القديمة متوافقة مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل. قد يتسبب هذا في تعطل التطبيقات الموجودة على الجهاز اللوحي أو تعطلها.
4. إعدادات الجهاز اللوحي التي تم تكوينها بشكل غير صحيح. قد يؤدي التحديث إلى إعادة ضبط إعدادات الجهاز اللوحي أو تغيير بعض الإعدادات ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في الجهاز.
5. مشاكل الأجهزة. في بعض الأحيان ، بعد التحديث ، قد تكون هناك مشكلة في أجهزة الجهاز اللوحي ، مثل البطارية أو شاشة اللمس. في هذه الحالة ، قد يكون من الضروري إصلاح أو استبدال المكونات المعيبة.
إذا توقف جهازك اللوحي عن العمل بعد التحديث ، فمن المستحسن أن تجرب أولا إجراءات بسيطة مثل إعادة تشغيل الإعدادات أو إعادة تعيينها. إذا لم يساعد ذلك ، فيجب عليك طلب المساعدة من أخصائي أو مركز خدمة لمعرفة سبب المشكلة وحلها.
فقدان اتصال واي فاي
إذا توقف الجهاز اللوحي عن العمل بعد التحديث إلى أندرويد ولا يمكنه الاتصال بخدمة الواي فاي ، فاتبع التوصيات أدناه لاستعادة الاتصال:
| الخطوة 1: | تأكد من تشغيل خدمة الواي فاي على الجهاز اللوحي. تأكد من أن يتم عرض رمز واي فاي على الشاشة أو في شريط الحالة. |
| الخطوة 2: | أعد تشغيل جهاز التوجيه (المودم) والجهاز اللوحي. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة الاتصال. |
| الخطوة 3: | تحقق من إدخال كلمة مرور واي فاي بشكل صحيح. تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة للاتصال بشبكة واي فاي. إذا لزم الأمر ، أعد تعيين كلمة المرور على جهاز التوجيه (المودم) وعلى الجهاز اللوحي ، ثم حاول الاتصال مرة أخرى. |
| الخطوة 4: | إزالة شبكة واي فاي من قائمة الشبكات المعروفة وإعادة الاتصال. افتح إعدادات واي فاي على جهازك اللوحي ، والعثور على الشبكة التي تحاول الاتصال بها ، وحدد "ننسى" أو "حذف". ثم حدد الشبكة مرة أخرى وأدخل كلمة المرور للاتصال. |
| الخطوة 5: | قم بتحديث البرنامج على جهاز التوجيه (المودم) ، إن أمكن. تحقق من موقع الشركة المصنعة لجهاز التوجيه (المودم) للحصول على تحديثات البرامج. تثبيت آخر التحديثات يمكن إصلاح مشاكل التوافق وتحسين أداء واي فاي. |
| الخطوة 6: | القضاء على الأسباب الخارجية للمشكلة. حاول توصيل جهاز آخر بنفس شبكة الواي فاي للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالموجه (المودم). إذا تم توصيل الجهاز الآخر بنجاح ، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في الجهاز اللوحي. |
| الخطوة 7: | اتصل بالدعم الفني. إذا كنت قد جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا يزال جهازك اللوحي غير متصل بالواي فاي ، فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز اللوحي أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة. |
تحديث نظام التشغيل غير صحيح
إذا توقف الجهاز اللوحي عن العمل بعد التحديث إلى أندرويد ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتحديث غير صحيح لنظام التشغيل. في هذه الحالة ، هناك عدة طرق لحل المشكلة:
1. أعد تشغيل الجهاز: حاول إعادة تشغيل الجهاز اللوحي بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف حتى تظهر القائمة. ثم حدد" إعادة التشغيل " وتأكيد الإجراء. قد يحل هذا بعض المشكلات المتعلقة بالتحديث. |
2. التراجع إلى الإصدار السابق: إذا توقف الجهاز اللوحي عن العمل بشكل صحيح بعد التحديث ، يمكنك محاولة الرجوع إلى الإصدار السابق من نظام التشغيل. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى جهاز كمبيوتر مع برنامج البرامج الثابتة الروبوت المثبتة. يمكن العثور على تعليمات التراجع إلى الإصدار السابق من نظام التشغيل على الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز اللوحي أو على الإنترنت. |
3. إعادة تعيين إلى إعدادات المصنع: إذا استمرت مشكلة استقرار النظام بعد إعادة التشغيل والعودة إلى الإصدار السابق ، فحاول إعادة ضبط الجهاز اللوحي على إعدادات المصنع. يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء سيحذف جميع البيانات من الجهاز. لذلك ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من جميع الملفات والمعلومات المهمة قبل إعادة التعيين. |
4. اتصل بمركز الخدمة: إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة الرسمي للشركة المصنعة للجهاز اللوحي أو أخصائي مؤهل. سيكونون قادرين على تشخيص وإصلاح الجهاز إن أمكن. |
يرجى ملاحظة أنه يوصى دائما بعمل نسخة احتياطية من البيانات بانتظام من الجهاز اللوحي لتجنب فقدان المعلومات المهمة في حالة حدوث مشاكل في تحديث نظام التشغيل.
تعارض مع التطبيقات المثبتة
بعد تحديث نظام التشغيل أندرويد على الكمبيوتر اللوحي ، قد يكون هناك تعارض مع التطبيقات المثبتة مسبقا التي أصبحت غير متوافقة مع إصدار نظام التشغيل الجديد. في هذه الحالة ، قد يبدأ الجهاز اللوحي في العمل بشكل أبطأ أو يتجمد أو يعيد التشغيل أو يتوقف عن العمل تماما.
لحل هذه المشكلة ، جرب الخطوات التالية:
- احذف التطبيقات المثبتة مؤخرا. إذا بدأ الجهاز اللوحي في العمل بشكل غير صحيح بعد التحديث ، فمن المحتمل أن أحد التطبيقات بدأ يسبب مشاكل. حاول إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرا وتحقق مما إذا كان الجهاز اللوحي سيعود إلى التشغيل العادي.
- تحديث جميع التطبيقات. قم بإعداد تحديثات التطبيق التلقائية في متجر غوغل بلاي للتأكد من تثبيت أحدث إصدار من كل تطبيق. قد تحتوي الإصدارات المحدثة من التطبيقات على إصلاحات للأخطاء وتكون متوافقة مع إصدار نظام التشغيل الجديد.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. قد يحدث التشغيل غير الصحيح للتطبيقات بعد التحديث بسبب الملفات والبيانات المؤقتة المتراكمة في ذاكرة التخزين المؤقت. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد قسم "الذاكرة" أو "إدارة التطبيقات" وابحث عن التطبيقات التي تسبب مشاكل. حدد التطبيق المطلوب وانقر على زر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- إعادة تعيين إعدادات التطبيق. إذا لم تختف المشاكل بعد إكمال الخطوات السابقة ، فحاول إعادة تعيين إعدادات التطبيق. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد قسم "الذاكرة" أو "إدارة التطبيقات" وابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة. انقر فوق الزر" إعادة تعيين الإعدادات "أو" إعادة تعيين التفضيلات". يرجى ملاحظة أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع الإعدادات والبيانات المرتبطة بالتطبيق.
- أعد ضبط إعدادات الجهاز. إذا لم تحل جميع الخطوات السابقة المشكلة ، فحاول إعادة ضبط إعدادات الجهاز. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد قسم "النظام" أو "عام" وابحث عن خيار "إعادة تعيين الإعدادات". قبل إعادة ضبط الإعدادات ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة ، حيث سيتم حذف جميع البيانات.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو عدم توافق الجهاز اللوحي والإصدار الجديد من نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة للجهاز اللوحي أو مطور نظام التشغيل للحصول على دعم إضافي.
ملء الذاكرة إلى الحد الأقصى
إذا توقف الجهاز اللوحي عن العمل بعد التحديث إلى أندرويد ، فقد تكون إحدى المشكلات هي أن ذاكرة الجهاز قد امتلأت إلى الحد الأقصى. في كثير من الأحيان ، بعد التحديث إلى أندرويد ، يأخذ النظام مساحة أكبر من ذي قبل ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى ملء ذاكرة الجهاز.
لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحرير ذاكرة الجهاز اللوحي. فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكن أن تساعد:
1. حذف التطبيقات والملفات غير الضرورية:
انتقل إلى إعدادات الجهاز وابحث عن معلومات حول استخدام الذاكرة في قسم "الذاكرة". سترى قائمة من التطبيقات المثبتة وحجم كل واحد. احذف التطبيقات غير الضرورية أو غير المستخدمة بشكل كاف ، وكذلك الملفات التي تشغل مساحة كبيرة.
2. نقل البيانات إلى بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة:
إذا كان جهازك اللوحي يحتوي على فتحة لبطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة ، فيمكنك نقل بعض البيانات (مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى) من الذاكرة المدمجة إلى بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة. سيساعد هذا في تحرير مساحة ومنع ملء ذاكرة الجهاز.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:
تقوم العديد من التطبيقات بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت لتسريع عملها. ومع ذلك ، يمكن أن تشغل هذه المخابئ مساحة كبيرة بمرور الوقت. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات" وحدد التطبيق الذي تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت له. في صفحة تفاصيل التطبيق ، ابحث عن خيار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " وانقر عليه.
4. استخدام التطبيقات لمسح الذاكرة:
هناك العديد من التطبيقات على جوجل اللعب التي سوف تساعدك على مسح ذاكرة الجهاز الخاص بك. يمكنهم العثور على الملفات المؤقتة والتطبيقات غير الضرورية والبيانات الأخرى التي تشغل مساحة على الجهاز وحذفها. ومع ذلك ، كن حذرا عند اختيار مثل هذه التطبيقات وتحقق من مراجعات المستخدم.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب تحرير ذاكرة جهازك اللوحي ، ويجب أن يبدأ الجهاز في العمل بشكل طبيعي مرة أخرى بعد التحديث إلى أندرويد.
مشاكل مع ذاكرة فلاش
عندما توقف الجهاز اللوحي عن العمل بعد التحديث إلى أندرويد ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة مشكلة في ذاكرة الفلاش. فيما يلي بعض الحلول التي يمكن أن تساعد في هذه الحالة:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على جهازك اللوحي. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم إلى قسم "التطبيقات" أو "الذاكرة والتخزين" وحدد التطبيق المطلوب. انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". كرر هذه الخطوة لجميع التطبيقات التي لديها مشاكل بعد التحديث.
- إعادة تهيئة ذاكرة الفلاش: إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فحاول إعادة تهيئة ذاكرة فلاش الجهاز اللوحي. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم إلى قسم "الذاكرة والتخزين" أو "محو البيانات". حدد الخيار" إعادة تهيئة ذاكرة فلاش "أو"إعادة تعيين الإعدادات". يرجى ملاحظة أنه سيتم حذف جميع البيانات الموجودة على الجهاز اللوحي ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات قبل هذه العملية.
- التحقق من وجود أخطاء في ذاكرة فلاش: إذا استمرت المشاكل ، فحاول التحقق من ذاكرة فلاش الجهاز اللوحي بحثا عن الأخطاء. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم إلى قسم "الذاكرة والتخزين" أو "النظام" وحدد الخيار "التحقق من ذاكرة الفلاش" أو "التحقق من وجود أخطاء". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التحقق.
- إعادة ضبط المصنع: إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة ضبط الجهاز اللوحي على إعدادات المصنع. انتقل إلى الإعدادات ، ثم إلى قسم "إعادة تعيين" أو "عام" وحدد الخيار "إعادة تعيين إلى قيم المصنع" أو "إعادة تعيين الإعدادات". تذكر أنه بعد إعادة التعيين ، سيتم حذف جميع البيانات الموجودة على الجهاز اللوحي ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات قبل هذه العملية.
إذا لم تساعد هذه الحلول في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين للحصول على مساعدة إضافية.