أوتلوك هو واحد من عملاء البريد الإلكتروني الأكثر شعبية المستخدمة من قبل الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم للعمل مع البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة عند إغلاق البرنامج تلقائيا عند تصغير النافذة. قد يكون هذا غير مريح للغاية ، خاصة إذا كنت ترغب في مواصلة العمل مع البريد بعد انقطاع أو تغيير إعداداتك.
إذا واجهت مثل هذه المشكلة مع أوتلوك ، فإن الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي إعادة تشغيل البرنامج. أغلق التوقعات تماما وأعد فتحها. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول اتباع بعض الخطوات الإضافية.
الخطوة الثانية هي التحقق مما إذا كان لديك وظيفة إضافية مثبتة قد تتسبب في حدوث تعارض مع أوتلوك. افتح البرنامج في الوضع الآمن عن طريق تحديد الخيار المناسب في قائمة التعليمات. إذا لم تظهر المشكلة في الوضع الآمن ، فقد يشير ذلك إلى أن المشكلة ناتجة عن إحدى الوظائف الإضافية المثبتة. في هذه الحالة ، حاول تعطيلها واحدا تلو الآخر لتحديد السبب الذي يسبب المشكلة.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون البرنامج نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث أوتلوك إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته بالكامل. ربما سيتم حل المشكلة بعد هذه الإجراءات. إذا استمرت المشكلة في الحصول على الطريق ، ثم انها ربما يستحق الاتصال بدعم مايكروسوفت لمزيد من المساعدة.
- تحقق من إعدادات توفير الطاقة
- أعد تشغيل البرنامج
- تحديث أوتلوك إلى أحدث إصدار
- تحقق من وجود برامج ضارة
- تعطيل الإضافات والوظائف الإضافية
- سؤال وجواب
- لماذا تغلق التوقعات عندما أقللها?
- كيف يمكنني إصلاح المشكلة عند إغلاق أوتلوك عند تصغيرها وفقدان جميع البيانات غير المحفوظة?
- كيف يمكنني حفظ البيانات في أوتلوك إذا تم إغلاق البرنامج باستمرار عند تصغيره?
تحقق من إعدادات توفير الطاقة
قد يكون سبب إغلاق أوتلوك عند تصغير النافذة هو إعداد توفير الطاقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يذهب إلى النوم أو إيقاف عند تقليل أوتلوك ، تحتاج إلى التحقق من الإعدادات التالية:
- خطة امدادات الطاقة: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع "الأداء العالي" في إعدادات خطة الطاقة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق رمز البطارية أو الطاقة المتصلة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- حدد "إعدادات الطاقة المتقدمة".
- في النافذة التي تفتح ، حدد خطة الأداء العالي.
- إعدادات السكون: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يدخل وضع السكون عند تصغير أوتلوك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح لوحة التحكم وحدد"النظام".
- حدد "مزود الطاقة ووضع السكون".
- اضبط خياري" إيقاف تشغيل الشاشة "و" تعليق الكمبيوتر "على" أبدا " أو القيمة المناسبة التي تحتاجها.
- إعدادات الشبكة: تأكد من عدم قطع اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالشبكة عند تصغير أوتلوك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح لوحة التحكم وحدد"الشبكة والإنترنت".
- حدد "مركز الشبكة والمشاركة".
- قم بتكوين إعدادات الشبكة بحيث لا يتم قطع اتصال الكمبيوتر بالشبكة عند تصغير أوتلوك.
بعد التحقق من إعدادات توفير الطاقة وتغييرها ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق مما إذا كانت أوتلوك تظل مفتوحة عند تصغير النافذة.
أعد تشغيل البرنامج
إذا تم إغلاق أوتلوك عند تصغيره ، فإن إحدى الطرق الأولى لحل المشكلة هي إعادة تشغيل البرنامج. هذه الخطوة البسيطة يمكن أن تساعد في استعادة الأداء الطبيعي للتوقعات.
- أغلق أوتلوك بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البرنامج في شريط المهام وتحديد"إغلاق".
- انتظر بضع ثوان للتأكد من أن عملية أوتلوك قد انتهت تماما.
- ثم فتح أوتلوك مرة أخرى عن طريق النقر على الرمز الخاص به على سطح المكتب أو في القائمة ابدأ.
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل أوتلوك في حل المشكلات الفنية المؤقتة التي قد تؤدي إلى إغلاقها تلقائيا عند تصغيرها.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو الرجوع إلى منتدى دعم أوتلوك لمزيد من التوصيات.
تحديث أوتلوك إلى أحدث إصدار
إذا كنت تواجه مشاكل في إغلاق أوتلوك عند التقليل ، فقد يكون أحد الحلول هو تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار. غالبا ما تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء وتحسينات يمكن أن تساعد في حل المشكلة.
لتحديث أوتلوك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح أوتلوك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في شريط القائمة العلوي ، حدد علامة التبويب ملف.
- في القائمة المنسدلة ، حدد" حساب أوفيس "(أو" حساب أوتلوك " ، اعتمادا على الإصدار).
- انقر فوق الزر" تحديث "أو" التحقق من وجود تحديثات " (قد يختلف نص الزر قليلا حسب الإصدار).
- انتظر حتى يكتمل فحص التحديث ويتم تنزيل التحديثات المتاحة.
- تثبيت كافة التحديثات المتاحة وإعادة تشغيل أوتلوك.
بعد تحديث أوتلوك إلى أحدث إصدار ، تحقق مما إذا كانت مشكلة إغلاق البرنامج تظهر عند التصغير. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي الدعم الفني للحصول على المساعدة أو تجربة طرق أخرى لحل المشكلة.
تحقق من وجود برامج ضارة
إذا تم إغلاق أوتلوك عند تصغيره ، فمن الممكن أن تكون البرامج الضارة موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تسبب البرامج الضارة العديد من الأخطاء والمشكلات ، بما في ذلك الإغلاق التلقائي للتطبيقات.
للتحقق من وجود برامج ضارة ، تحتاج إلى اتباع عدة خطوات:
قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات. تحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتحديث قاعدة البيانات الخاصة به وقم بإجراء فحص كامل للنظام بحثا عن البرامج الضارة. إذا لم يتم تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، فمن المستحسن تثبيت أحد برامج مكافحة الفيروسات الشائعة وإجراء فحص للنظام.
تحقق من العمليات الجارية. افتح مدير المهام بالضغط على كترل + شيفت + إيسك ، وانتقل إلى علامة التبويب" العمليات". راجع قائمة العمليات الجارية وانتبه إلى التطبيقات أو العمليات المشبوهة. إذا وجدت عملية مشبوهة ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد"إنهاء المهمة".
قم بإجراء فحص باستخدام برنامج مكافحة برامج التجسس. يمكن أن تكون البرامج الضارة أيضا برامج تجسس تراقب نشاطك ويمكن أن تسبب مشاكل مختلفة. تثبيت برنامج مكافحة التجسس ، مثل سباي البحث وتدمير أو التقيم مكافحة البرامج الضارة ، وتفحص النظام الخاص بك لبرامج التجسس.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق مما إذا كانت مشكلة إغلاق أوتلوك لا تزال قائمة عند التقليل. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي الدعم الفني أو مالك البرنامج للحصول على المساعدة لتشخيص المشكلة وحلها.
تعطيل الإضافات والوظائف الإضافية
إذا تم إغلاق أوتلوك عند تصغيره ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو تثبيت المكونات الإضافية أو الوظائف الإضافية التي تتعارض مع البرنامج. في هذه الحالة ، يوصى بتعطيل جميع المكونات الإضافية والوظائف الإضافية والتحقق من استمرار المشكلة.
لتعطيل المكونات الإضافية والوظائف الإضافية في أوتلوك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح أوتلوك وانتقل إلى قسم الملف في شريط التنقل العلوي.
- حدد "خيارات" من القائمة.
- في نافذة الخيارات ، حدد الوظائف الإضافية في الجزء الأيمن.
- انقر على زر" الذهاب إلى "بجوار" إدارة: كوم إضافات " أو " إدارة: إضافات أخرى."
- في النافذة التي تظهر ، سترى قائمة بالمكونات الإضافية والوظائف الإضافية المثبتة.
- قم بإلغاء تحديد جميع المربعات الموجودة بجوار المكونات الإضافية والوظائف الإضافية لتعطيلها.
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات وإغلاق النافذة.
بعد تعطيل المكونات الإضافية والوظائف الإضافية ، تحقق مما إذا كانت مشكلة إغلاق أوتلوك مستمرة عند تصغيرها. إذا اختفت المشكلة ، فهذا يعني أن أحد المكونات الإضافية أو الوظائف الإضافية المعطلة تسبب في حدوث تعارض. في هذه الحالة ، يوصى بتضمين المكونات الإضافية والوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى لتحديد أي منها يسبب المشكلة.
إذا لم يؤد تعطيل المكونات الإضافية والوظائف الإضافية إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة اتباع توصيات أخرى ، مثل تحديث أوتلوك أو فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن البرامج الضارة أو إعادة تثبيت أوتلوك.
سؤال وجواب
لماذا تغلق التوقعات عندما أقللها?
ربما تكون قد قمت بتكوين البرنامج ليغلق تلقائيا عند تصغير النافذة. لإصلاح ذلك ، افتح أوتلوك ، انتقل إلى الإعدادات وحدد "لا تغلق التطبيق عند التصغير".
كيف يمكنني إصلاح المشكلة عند إغلاق أوتلوك عند تصغيرها وفقدان جميع البيانات غير المحفوظة?
إذا تم إغلاق أوتلوك تلقائيا عند تصغيره ، فقد يعني ذلك أن لديك ميزة" الإغلاق التلقائي " ممكنة أو مكون إضافي يتسبب في إغلاق البرنامج. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات أوتلوك وتعطيل ميزة الإغلاق التلقائي أو إزالة المكون الإضافي المشبوه.
كيف يمكنني حفظ البيانات في أوتلوك إذا تم إغلاق البرنامج باستمرار عند تصغيره?
إذا أغلقت أوتلوك في كل مرة تقوم فيها بتقليلها ، فقد يكون سببها تعطل برنامج أو تعارض مع تطبيقات أخرى. لحفظ معلوماتك ، يوصى بحفظ رسائل البريد الإلكتروني والملفات ونسخها احتياطيا بشكل متكرر بحيث يمكنك استعادة البيانات من النسخة الاحتياطية في حالة حدوث فشل.