سكايب هو تطبيق اتصال إنترنت شعبية التي تسمح لك لإجراء المكالمات وتبادل الرسائل وعقد مؤتمرات الفيديو. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، سكايب قد تواجه مشاكل التكوين والأجهزة.
إذا لم يسمعك الشخص الآخر أثناء المكالمة ، على الرغم من أن الميكروفون يعمل بشكل جيد ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من الإعدادات في سكايب نفسها. قد لا يتم تحديد الميكروفون كجهاز الصوت الافتراضي. للقيام بذلك ، افتح إعدادات سكايب ، انتقل إلى قسم "إعدادات الصوت" وتأكد من تحديد الميكروفون بشكل صحيح.
إذا كان اختيار الميكروفون في سكايب هو الصحيح ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة ، قد يكون راجعا إلى إعدادات جهاز الصوت على الكمبيوتر. افتح لوحة تحكم نظام التشغيل وابحث عن قسم" الصوت". تأكد من تشغيل الميكروفون وأن مستوى الصوت ليس أقل من المعتاد. يجدر أيضا التأكد من تحديد جهاز الصوت الافتراضي بشكل صحيح.
من الممكن أن تكون المشكلة متعلقة بتحديث سكايب أو نظام التشغيل الخاص بك. حاول تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار أو قم بتثبيت الإصدار الثابت السابق لإصلاح الأخطاء المحتملة. إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
لم يتم إيقاف تشغيل الميكروفون ، ولكن عدم وجود الصوت في سكايب هو مشكلة شائعة. ومع ذلك ، مع مساعدة من الخطوات المذكورة أعلاه ، سوف تكون قادرة على معرفة السبب وإصلاح الوضع. سيسمح لك ذلك بالاستمتاع بالتواصل مع الأصدقاء والزملاء دون تدخل ومضايقات إضافية.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن هناك صوت في سكايب, ولكن الميكروفون يعمل?
- تحقق من إعدادات صوت النظام في ويندوز
- تحقق من إعدادات الصوت في سكايب
- تحقق من الاتصالات المادية
- التحقق من وجود تحديثات وإعادة تثبيت سكايب
- حاول استخدام ميكروفون مختلف
- الاتصال سكايب الدعم الفني
ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن هناك صوت في سكايب, ولكن الميكروفون يعمل?
1. تحقق من إعدادات الصوت في سكايب.
تأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح كجهاز الإدخال والإخراج في إعدادات سكايب. للقيام بذلك ، افتح إعدادات الصوت في سكايب ، حدد قسم "الصوت" وتأكد من الإشارة إلى الجهاز الصحيح في حقلي "الميكروفون" و "مكبرات الصوت".
2. تحقق من إعدادات الصوت في نظام التشغيل.
إذا تم تعيين إعدادات الصوت في سكايب بشكل صحيح ، ولكن لا تزال المشكلة ، والتحقق من إعدادات الصوت في نظام التشغيل. تأكد من عدم كتم صوت الميكروفون أو كتمه ، وقم بتشغيله إذا لزم الأمر.
3. تحقق من إعدادات الاتصال والشبكة.
قد يكون ضعف الاتصال أو إعدادات الشبكة أحد أسباب نقص الصوت في سكايب. تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من استقرار الاتصال. يمكنك أيضا التحقق من إعدادات الشبكة في سكايب عن طريق تحديد قسم "الإعدادات" والانتقال إلى قسم "الشبكة".
4. إعادة تشغيل سكايب والكمبيوتر.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل برنامج أو جهاز كمبيوتر إلى حل مشكلة الصوت. حاول إعادة تشغيل سكايب وجهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح المشاكل التقنية المحتملة.
5. اتصل بدعم سكايب.
إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة ، فاتصل بدعم سكايب. وسوف تكون قادرة على تقديم مساعدة إضافية وحل المشكلة مع الصوت على سكايب.
نأمل أن تساعدك هذه النصائح في حل المشكلة مع عدم وجود صوت في سكايب ، حتى لو كان الميكروفون يعمل. حظاً موفّقاً!
تحقق من إعدادات صوت النظام في ويندوز
إذا كنت لا يمكن أن يسمع على سكايب ، ولكن الميكروفون يعمل ، أولا وقبل كل شيء يجب عليك التحقق من إعدادات الصوت النظام في ويندوز.
إليك ما يستحق المراجعة:
- تأكد من تحديد الميكروفون الخاص بك على أنه"افتراضي". للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مستوى الصوت في علبة النظام (بجوار الساعة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة). في القائمة التي تفتح ، حدد"خيارات الصوت". في علامة التبويب التسجيل ، ابحث عن الميكروفون وتأكد من وضع علامة "افتراضي"عليه. إذا لم تكن هذه هي الحالة ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الميكروفون وحدد "اجعله الجهاز الافتراضي".
- تأكد من أن مستوى صوت الميكروفون مرتفع بدرجة كافية. للقيام بذلك ، في نفس نافذة" خيارات الصوت "، انتقل إلى علامة التبويب" تسجيل "، وانقر بزر الماوس الأيمن على الميكروفون وحدد"خصائص". في علامة التبويب" المستويات " ، اضبط مستوى الصوت على قيمة عالية بما فيه الكفاية.
- تأكد من عدم إيقاف تشغيل الميكروفون. في نفس نافذة خيارات الصوت ، انتقل إلى علامة التبويب التسجيل ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الميكروفون وحدد تمكين.
إذا كنت لا تزال غير مسموع على سكايب بعد التحقق من هذه الإعدادات ، فربما تكمن المشكلة في مكان آخر. من المستحسن الاتصال بأخصائي لمزيد من التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تحقق من إعدادات الصوت في سكايب
إذا لم يسمعك المحاور الخاص بك أثناء مكالمة سكايب ، ولكن الميكروفون يعمل ، فربما تكمن المشكلة في إعدادات الصوت في البرنامج.
إليك ما يمكنك التحقق منه:
| الخطوة 1: | افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. |
| الخطوة 2: | انتقل إلى قسم الإعدادات عن طريق تحديد عنصر قائمة الأدوات أو النقر فوق الترس في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة. |
| الخطوة 3: | على الجانب الأيسر من نافذة الإعدادات ، حدد قسم" إعدادات الصوت". |
| الخطوة 4: | تأكد من تحديد الميكروفون الصحيح في القائمة المنسدلة للميكروفون وتعيين مستوى الصوت على مستوى مقبول. إذا كان لديك العديد من الميكروفونات ، فحاول اختيار ميكروفونات أخرى وتحقق مما إذا كان الشخص الآخر يمكنه سماعك. |
| الخطوة 5: | تأكد من تحديد مربع الاختيار بجوار الخيار "يتم تشغيل الميكروفون المعطل تلقائيا" لتنشيط الميكروفون إذا لزم الأمر. |
| الخطوة 6: | انقر فوق" تطبيق "أو" موافق " لحفظ التغييرات. |
إذا لم يتم حل مشكلة السمع في سكايب بعد التحقق من إعدادات الصوت ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في عطل في أجهزة الميكروفون أو برامج تشغيل بطاقة الصوت. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي لحل المشكلة بشكل أكبر.
تحقق من الاتصالات المادية
قبل البدء في البحث عن مشكلة في جزء البرنامج ، من المهم التأكد من أن الميكروفون متصل بشكل صحيح ومتصل بالكمبيوتر.
اتبع هذه الخطوات للتحقق من الاتصالات الفعلية:
- تأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من إدخال موصل الميكروفون بإحكام في الموصل المناسب على الكمبيوتر.
- تحقق من حالة كابل الميكروفون. تأكد من أن الكابل غير تالف ولا توجد شقوق مرئية أو عزل تمت إزالته.
- حاول توصيل الميكروفون بجهاز كمبيوتر أو جهاز آخر. إذا كان الميكروفون يعمل على كمبيوتر آخر ، فقد تكون المشكلة متعلقة بجهاز الكمبيوتر الحالي أو إعدادات البرنامج.
- إذا كان لديك ميكروفون خارجي ، فحاول استخدامه بدلا من الميكروفون المدمج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي ذلك إلى القضاء على المشاكل المحتملة مع الميكروفون المدمج.
يمكن أن يساعد التحقق من الاتصالات الفعلية في القضاء على العديد من أسباب المشكلة ، وإذا كان لا يزال يتعذر سماعك على سكايب بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فمن المرجح أن المشكلة تتعلق بإعدادات البرنامج.
التحقق من وجود تحديثات وإعادة تثبيت سكايب
إذا كنت لا تسمع على سكايب ، ولكن الميكروفون يعمل بشكل جيد ، فمن المهم التأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج. سكايب تصدر بانتظام التحديثات التي يمكن أن تحل مشاكل الصوت والاتصالات.
للتحقق من وجود تحديثات ، افتح سكايب وانتقل إلى قائمة المساعدة. ثم حدد"التحقق من وجود تحديثات". إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها. بعد التحديث ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة الصوت.
إذا لم تحل التحديثات المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت سكايب. للقيام بذلك ، قم أولا بحذف البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على ويندوز ، يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح "لوحة التحكم" ، واختيار "البرامج والميزات" ، ثم النقر بزر الماوس الأيمن على سكايب واختيار "إلغاء التثبيت". على ماك ، اسحب رمز سكايب من مجلد التطبيقات إلى سلة المهملات.
بعد الحذف ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتنزيل أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي. قم بتشغيل المثبت واتبع التعليمات لتثبيت البرنامج. بعد اكتمال التثبيت ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك وتحقق من تشغيل الميكروفون.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد كل هذه الإجراءات ، فقد تكون هناك أسباب أخرى لعدم سماعك على سكايب. من المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو استخدام منتدى سكايب الرسمي للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
حاول استخدام ميكروفون مختلف
إذا لم يتمكنوا من سماعك على سكايب ، لكن الميكروفون يعمل بشكل جيد ، فحاول توصيل ميكروفون آخر. قد تكون المشكلة مرتبطة بعيب في الميكروفون الحالي.
أولا ، تأكد من أن الميكروفون الجديد يحتوي على برامج التشغيل الصحيحة. تأكد من توصيله بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتنشيطه في إعدادات جهاز الصوت.
بعد توصيل ميكروفون جديد ، افتح إعدادات سكايب واتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى علامة التبويب الإعدادات وحدد الصوت والفيديو.
- تأكد من تحديد الميكروفون الصحيح في حقل جهاز الإدخال.
- انقر فوق الزر" فحص الميكروفون " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من جودة الصوت.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد هذه الإجراءات ، فمن الممكن أن المشكلة لا تكمن في الميكروفون ، ولكن في برنامج سكايب. حاول تحديث سكايب إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بالدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
ضع في اعتبارك أن مشاكل الصوت على سكايب يمكن أن تكون ناجمة عن أسباب مختلفة ، وقد تحتاج إلى اتخاذ خطوات إضافية لإصلاحها. على أي حال ، حاول استخدام ميكروفون مختلف للتحقق من المشكلة.
الاتصال سكايب الدعم الفني
إذا كانت لديك مشاكل مع ميكروفون سكايب الخاص بك ولا يستطيع المستخدمون سماعك ، فلا تيأس. يمكنك الاتصال بالدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة لفرز الوضع وإيجاد حل.
للاتصال بالدعم الفني ، ستحتاج إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة:
| 1. | قم بتشغيل تطبيق سكايب على جهازك. |
| 2. | في الجزء العلوي من الشاشة ، ابحث عن قسم المساعدة وانقر عليه. |
| 3. | في القائمة التي تفتح ، حدد "الاتصال بالدعم". |
| 4. | صف المشكلة التي تواجهها وقدم كل التفاصيل اللازمة. |
| 5. | انتظر استجابة من الدعم الفني سكايب. |
عادة ما يستجيب الدعم الفني لسكايب في غضون فترة زمنية قصيرة وسيساعدك في حل مشكلة الميكروفون. إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك أيضا الاتصال بمجتمع مستخدمي سكايب أو زيارة منتدى سكايب الرسمي ، حيث ستجد العديد من النصائح والحلول المفيدة.
لا تنس أنه من المهم التحلي بالصبر والثبات عند حل المشكلة. في معظم الحالات ، يمكن حل مشاكل الميكروفون في سكايب بمساعدة الدعم المهني أو عن طريق ضبط بعض المعلمات.