في الوقت الحاضر سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للمكالمات الصوتية والفيديو ، فضلا عن الرسائل الفورية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما يتعذر العثور على خادم سكايب.
إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، لا داعي للذعر. هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل هذه المشكلة.
أولا ، يجب عليك التأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت. تحقق من اتصال الشبكة وتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. إذا لم تكن المشكلة في اتصالك بالإنترنت ، فقد تكون مع خوادم سكايب.
في هذه الحالة ، قد تكون بعض المشكلات الفنية هي سبب هذا الخطأ ، مثل فشل الخادم وتحديثات البرامج وما إلى ذلك.
إذا لم يتم العثور على خادم سكايب ، فمن المستحسن أن تتحقق من موقع سكايب الرسمي أو منتديات المجتمع للحصول على معلومات حول حالات الفشل المحتملة ، حيث أن سكايب غالبا ما يبلغ عن مشاكل مع الخوادم وتحديثات البرنامج. إذا ظهرت المشكلة فجأة ، فمن الممكن أن يكون مطورو سكايب على دراية بها بالفعل ويعملون بالفعل على إصلاحها.
إذا لم يتم حل المشكلة مع خوادم سكايب ، يمكنك أيضا محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تحديث برنامج سكايب إلى أحدث إصدار. في بعض الأحيان يمكن للتحديثات إصلاح مشاكل الخوادم.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم يتم العثور على خادم سكايب?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- إعادة تشغيل سكايب
- تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
- تحقق من إعدادات جدار الحماية
- تغيير إعدادات الخادم الوكيل
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
ماذا علي أن أفعل إذا لم يتم العثور على خادم سكايب?
إذا كنت تواجه مشكلة فقدان خادم سكايب ، فهناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحلها:
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن الاتصال مستقر. حاول فتح مواقع أو تطبيقات أخرى للتحقق من صحة الإنترنت لديك.
2. إعادة تشغيل سكايب. أغلق التطبيق تماما وافتحه مرة أخرى. في بعض الأحيان تنشأ مشاكل مع الخادم بسبب مشاكل مؤقتة يمكن إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل البرنامج.
3. تحقق من وجود تحديثات. تثبيت أحدث إصدار من سكايب على جهازك. قد تكون بعض مشكلات الخادم ناتجة عن إصدار قديم من التطبيق ، لذلك قد يؤدي التحديث إلى حل المشكلة.
4. تحقق من إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات. قد يمنع جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات اتصال سكايب بالخادم. تأكد من إضافة سكايب إلى قائمة الاستبعاد أو السماح بها في إعدادات الأمان.
5. تحقق من حالة خادم سكايب. قد تكون الخوادم غير متوفرة بشكل دوري بسبب الصيانة المجدولة أو مشكلات البنية التحتية. يمكنك التحقق من حالة خادم سكايب على الموقع الرسمي أو على الشبكات الاجتماعية.
6. اتصل بدعم سكايب. إذا لم تحل جميع الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، فاتصل بدعم سكايب. سيكونون قادرين على إجراء تشخيصات أكثر تفصيلا وتوفير حل فردي.
بعد هذه النصائح ، سوف تكون قادرة على حل المشكلة مع عدم وجود خادم سكايب والاستمرار في استخدام هذا رسول شعبية.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل البحث عن مشكلة على خادم سكايب ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تأكد من أنك متصل بخدمة الواي فاي أو كابل الإنترنت وتأكد من أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح.
يمكنك اتباع هذه الخطوات للتحقق من اتصالك:
- تأكد من أن جهاز التوجيه واي فاي أو مودم قيد التشغيل والعمل.
- تأكد من أن إشارة واي فاي قوية وكنت ضمن نطاقها.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم لتحديث الاتصال.
- تأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز متصل بشبكة واي فاي أو كابل الإنترنت.
- حاول فتح مواقع أو تطبيقات أخرى للتأكد من أن الإنترنت يعمل.
إذا وجدت مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة. وسوف تكون قادرة على مساعدتك في حل المشاكل مع اتصال الإنترنت الخاص بك واستعادة الوصول إلى خوادم سكايب.
إعادة تشغيل سكايب
إذا لم يتم العثور على خادم سكايب ، في محاولة لحل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل التطبيق. يمكن أن تساعد عملية إعادة تشغيل سكايب في استعادة الاتصال مع الخوادم واستعادة وظائف البرنامج.
إليك كيفية إعادة تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- أغلق سكايب بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة التطبيق في الدرج واختيار"خروج".
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن تطبيق سكايب في قائمة البرامج المثبتة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة سكايب وحدد"إغلاق".
- انتظر بضع ثوان ، ثم افتح سكايب مرة أخرى عن طريق النقر المزدوج على الرمز الخاص به على سطح المكتب أو في قائمة البرامج المثبتة.
إذا كان لديك النسخة المحمولة من سكايب المثبتة على الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي ، فإن عملية إعادة تشغيل تكون مختلفة قليلا. ابحث عن رمز سكايب على الشاشة الرئيسية للجهاز ، واضغط بإصبعك عليه وحدد خيار الإغلاق. ثم مجرد فتح سكايب مرة أخرى عن طريق النقر على الرمز الخاص به.
إعادة تشغيل سكايب يمكن أن تساعد على تحديث الاتصال مع خوادم تسجيل الدخول واستعادة جميع الإعدادات اللازمة. إذا استمرت مشكلة اتصال الخادم بعد إعادة التشغيل ، فجرب الطرق الأخرى الموضحة في هذه المقالة.
تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
إذا لم يتم العثور على خادم سكايب ، فمن الممكن أن المشكلة قد تكون ذات صلة إلى حقيقة أن لديك نسخة قديمة من البرنامج. في هذه الحالة ، فمن المستحسن لتحديث سكايب إلى أحدث إصدار متاح.
لتحديث سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
افتح سكايب على جهازك.
في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة سكايب ، انقر فوق قائمة المساعدة.
في القائمة المنسدلة ، حدد"التحقق من وجود تحديثات".
في حالة توفر أي تحديثات ، اتبع تعليمات التثبيت.
بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال بالخادم.
سيساعد تحديث سكايب إلى أحدث إصدار في إصلاح الأخطاء أو الثغرات الأمنية المحتملة التي قد تسبب مشاكل في الاتصال بالخادم. إذا استمرت المشكلة بعد التحديث ، فمن المستحسن التحقق من إعدادات الشبكة والاتصال بالإنترنت.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم سكايب على جهاز محمول ، فتأكد من تمكين تحديثات التطبيق التلقائية في إعدادات جهازك. سيسمح لك ذلك دائما بالحصول على أحدث إصدار من سكايب دون الحاجة إلى تحديث التطبيق يدويا.
تحقق من إعدادات جدار الحماية
من الممكن أن يكون سبب مشاكل الاتصال بخادم سكايب هو إعدادات جدار الحماية غير الصحيحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يمنع جدار الحماية وصول سكايب إلى الإنترنت ، مما يؤدي إلى الخطأ "لم يتم العثور على خادم سكايب".
للتحقق من إعدادات جدار الحماية ، تحتاج إلى فتح إعداداته والتأكد من السماح سكايب للوصول إلى الإنترنت. يمكن العثور على إعدادات جدار الحماية عادة في قسم" إعدادات الأمان "أو" إعدادات الأمان".
إذا كنت لا تعرف كيفية فتح إعدادات جدار الحماية ، يمكنك استخدام بحث ويندوز والعثور على تعليمات لنظام التشغيل الخاص بك.
بعد فتح إعدادات جدار الحماية ، ابحث عن قائمة البرامج أو المنافذ المسموح بها وتأكد من أن سكايب موجود في هذه القائمة أو أن المنفذ الذي يستخدمه سكايب مسموح به. إذا لم يتم العثور على سكايب في القائمة ، تحتاج إلى إضافته يدويا.
إذا قمت بإضافة سكايب إلى قائمة البرامج المسموح بها أو سمحت المنفذ المطلوب ، حفظ إعدادات جدار الحماية وإعادة تشغيل سكايب. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كنت قادرا على الاتصال بخادم سكايب.
وتجدر الإشارة إلى أن عملية التحقق من إعدادات جدار الحماية قد تختلف اعتمادا على نظام التشغيل وجدار الحماية المستخدم. إذا كنت غير قادر على معرفة إعدادات جدار الحماية بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو استشارة دعم سكايب للحصول على تعليمات أكثر تفصيلا.
تغيير إعدادات الخادم الوكيل
إذا لم يتم العثور على خادم سكايب ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الخادم الوكيل. يعمل الخادم الوكيل كوسيط بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والإنترنت ، ويمكن أن تتداخل الإعدادات غير الصحيحة مع تطبيق سكايب.
لتغيير إعدادات الخادم الوكيل ، قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات سكايب وحدد قسم الإعدادات. ثم انتقل إلى قسم" الشبكة "أو" الخادم الوكيل " (حسب إصدار التطبيق).
في هذا القسم ، يمكنك تكوين إعدادات الخادم الوكيل يدويا أو تحديد خيار "اكتشاف الإعدادات تلقائيا" (إن وجد). إذا كانت لديك معلومات حول إعدادات الخادم الوكيل (عنوان إب ، المنفذ ، نوع التفويض ، إلخ.) ، أدخلها وفقا لذلك.
بعد إجراء التغييرات ، احفظ الإعدادات وأعد تشغيل سكايب. إذا كانت المشكلة تتعلق على وجه التحديد إلى إعدادات الخادم الوكيل ، سكايب يجب الاتصال بنجاح إلى الملقم بعد تغيير الإعدادات.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
إذا تعذر العثور على خادم سكايب الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الحالات ، قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى خادم سكايب لأنها قد تعتبره خطأ ضارا أو غير آمن.
لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، انقر بزر الماوس الأيمن على رمز الرمز الخاص به في علبة النظام (الموجود عادة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة) وحدد عنصر القائمة المناسب. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى إدخال إعدادات البرنامج وتعطيل الحماية مؤقتا أو تمكين وضع "الوضع الصامت".
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول إعادة تشغيل سكايب ومحاولة الاتصال بالخادم مرة أخرى. إذا كانت المشكلة ناتجة عن حظر برنامج مكافحة الفيروسات ، فيجب الآن العثور على خادم سكايب وتوصيله بنجاح.
ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات قد يزيد من خطر إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالبرامج الضارة. لذلك لا تنس تشغيله مرة أخرى بعد اختبار الاتصال بخادم سكايب.