نشل هي واحدة من المنصات الأكثر شعبية لتدفق ألعاب الفيديو والتواصل مع المشاهدين. ومع ذلك ، مثل أي موقع آخر ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشكلة في الوصول إليه. إذا كنت تواجه حقيقة أن نشل لا يفتح أو لا تحميل تيار ، لا داعي للذعر – هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.
أولا ، تأكد من أن المشكلة لا تتعلق باتصالك بالإنترنت. تحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل على أجهزة أخرى على شبكتك المنزلية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما يكون المزود أو الجهاز. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الاتصال بخدمة دعم الموفر.
إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد ، ولكن لا يزال النشل غير مفتوح ، فقد تكون المشكلة في المتصفح نفسه. حاول فتح الموقع في متصفح آخر أو في وضع التصفح المتخفي. يجدر أيضا التحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من المتصفح وتحديثه إذا لزم الأمر.
إذا لم تساعد هذه الطرق ، فربما تكون المشكلة مرتبطة بحظر الموقع على مستوى الموفر أو في البلد الذي تتواجد فيه. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة استخدام خدمات فين أو خوادم بروكسي لتجاوز القفل والوصول إلى نشل.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- استخدم متصفحا آخر
- تحقق من وجود برامج مكافحة الفيروسات
- تحقق من وجود مشاكل من جانب المزود
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل البدء في البحث عن حل للمشكلة ، يجب عليك التأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت. تحقق مما إذا كان اتصال واي فاي أو إيثرنت نشطا.
تحقق من مواقع الويب أو الخدمات الأخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بموقع ويب معين أو خدمة بث. قد يكون هناك خلل مؤقت ، أو أن مزود الإنترنت الخاص بك يواجه مشاكل.
إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فحاول الاتصال بالإنترنت عبر كابل إيثرنت. سيسمح لك ذلك بالتحقق مما إذا كانت المشكلة مع واي فاي أو مع مزود الإنترنت الخاص بك.
إذا كان لديك وصول إلى جهاز آخر ، مثل هاتف ذكي أو جهاز لوحي ، فحاول فتح نشل عليه. إذا تم فتح البث أو موقع الويب على جهاز آخر ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بجهازك أو إعداداتك.
إذا لم يتم حل مشكلة الإنترنت بعد ، فاتصل بمزود الإنترنت للحصول على المساعدة وتوضيح حالة الشبكة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، تحتاج إلى:
- افتح قائمة متصفحك بالنقر فوق رمز النقاط الثلاث أو الخطوط أو أي رمز آخر بجوار شريط العناوين.
- في القائمة المنسدلة ، ابحث عن عنصر" الإعدادات "أو" الخيارات " وانقر عليه.
- في علامة التبويب التي تفتح ، ابحث عن القسم "الخصوصية والأمان" أو "أدوات أخرى" (قد يختلف الاسم قليلا حسب المتصفح).
- ابحث عن الخيار "مسح بيانات المتصفح" أو "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وحدده.
- تأكد من تحديد خيار" ذاكرة التخزين المؤقت "أو" الملفات المؤقتة "وانقر على الزر" مسح "أو" مسح البيانات".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول فتح نشل وتحميل تيار مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك أيضا محاولة تكرار الإجراء على متصفح آخر أو تحديث المتصفح الحالي إلى أحدث إصدار.
استخدم متصفحا آخر
إذا كنت تواجه مشاكل في فتح نشل أو تيارات لا يتم تحميل ، قد يكون أحد الحلول الممكنة لاستخدام متصفح مختلف.
في بعض الأحيان مشاكل الوصول نشل يمكن أن يكون سببه تعارض بين المتصفح الحالي والموقع. حاول فتح نشل في متصفح آخر ، مثل جوجل كروم ، موزيلا فايرفوكس ، أو أوبرا.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى:
- أغلق المتصفح الحالي إذا كان مفتوحا.
- قم بتثبيت أحد المتصفحات البديلة إذا كنت لا تستخدمها بعد.
- افتح متصفحا جديدا وانتقل إلى موقع تويتش الرسمي.
حاول العثور على المتصفح الذي يناسب نظام التشغيل والتفضيلات الخاصة بك. باستخدام متصفح مختلف يمكن أن تساعد في حل المشكلة مع الوصول نشل وتسمح لك أن تتمتع تيارات دون عقبات.
تحقق من وجود برامج مكافحة الفيروسات
إذا كنت تواجه مشاكل في فتح أو تنزيل دفق على نشل ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو وجود برامج ضارة على جهازك. يمكن للفيروسات والبرامج الضارة الأخرى إبطاء الإنترنت والتسبب في حدوث أخطاء عند تحميل صفحات الويب.
للتحقق من وجود برنامج مكافحة فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | افتح برنامج مكافحة الفيروسات على جهازك. عادة ما يكون هذا هو الرمز الموجود في الزاوية اليمنى السفلية من شريط المهام. |
| 2. | قم بتحديث قاعدة بيانات الفيروسات للتأكد من تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. |
| 3. | قم بإجراء فحص كامل للنظام لاكتشاف التهديدات المحتملة وإزالتها. |
| 4. | إذا اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات برامج ضارة أثناء الفحص ، فقم بإزالتها من النظام. |
بعد تنفيذ هذا الإجراء ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة فتح النشل للتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة مع دفق عدم التحميل.
تحقق من وجود مشاكل من جانب المزود
إذا لم يتم فتح نشل أو لا يتم تحميل الدفق ، فمن الجدير التأكد من أن المشكلة لا تتعلق بمزود اتصال الإنترنت الخاص بك. للقيام بذلك ، يمكنك إجراء عدة فحوصات:
| الخطوة 1: | اتصل بموقع أو خدمة أخرى للتحقق مما إذا كان يتم تحميلها بشكل طبيعي. إذا لم تفتح المواقع الأخرى أو يتم تحميلها بصعوبة ، فقد تكون المشكلة من جانب الموفر. |
| الخطوة 2: | اتصل بمزود الخدمة الخاص بك وأبلغ عن المشكلة. وسوف تكون قادرة على تشخيص ومعرفة بالضبط ما هو سبب المشكلة. من الممكن أن يكون لدى المزود مشاكل فنية أو أن العمل المجدول جار. |
| الخطوة 3: | إذا أبلغ الموفر أنه ليس لديه مشاكل ، فاطلب منه التحقق من الاتصال والأجهزة. قد تواجه مشكلات في المودم أو جهاز التوجيه تمنعك من فتح النشل بشكل صحيح. |
سيساعدك التحقق من وجود مشاكل من جانب الموفر على تحديد ما إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. إذا كانت المشكلة تكمن حقا في تصرفات الموفر ، فسيكونون قادرين على تزويدك بمعلومات أكثر تفصيلا والمساعدة في حلها.