الخلاف ، وهو تطبيق شائع للاتصال والمحادثات الصوتية في المجتمعات عبر الإنترنت ، قد يواجه من وقت لآخر مشاكل قد تتداخل مع تشغيله العادي. إذا كانت لديك مشكلة في فتح الخلاف ، فلا تقلق ، فهناك بعض النصائح والحلول المفيدة التي يمكن أن تساعدك في استعادة التطبيق.
أول شيء يجب فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بالإنترنت ولديك اتصال مستقر بدرجة كافية. حاول فتح مواقع أو تطبيقات أخرى للتأكد من أن المشكلة ليست في اتصالك بالإنترنت.
إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد ، فحاول إعادة تشغيل الخلاف. أغلق التطبيق تماما ثم افتحه مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل الكثير من المشكلات المرتبطة ببدء الخلاف.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للخلاف. في الخلاف ، كما هو الحال في العديد من التطبيقات الأخرى ، يمكن أن تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت وتشغل مساحة كبيرة على جهازك. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، انتقل إلى إعدادات التطبيق وابحث عن القسم المرتبط بذاكرة التخزين المؤقت. هناك يمكنك العثور على خيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت أو حذف الملفات المؤقتة. بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل الخلاف وتحقق مما إذا كان قد ساعدك في استعادة التطبيق.
- كيفية حل المشكلة مع عدم ضخ تسجيل الدخول الخلاف
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تأكد من عدم حظر الخلاف بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
- تحقق من إعدادات جدار الحماية
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح
- أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز المحمول
كيفية حل المشكلة مع عدم ضخ تسجيل الدخول الخلاف
- تحقق من اتصالك بالإنترنت-تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. حاول فتح صفحات ويب أو تطبيقات أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق باتصالك بالإنترنت.
- أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز المحمول — في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مؤقتة وتسببها أعطال طفيفة في النظام. حاول إعادة تشغيل جهازك وحاول تسجيل الدخول إلى الخلاف مرة أخرى.
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت الخلاف-إذا لم تساعد الخطوتان الأوليان ، فحاول إلغاء تثبيت تطبيق الخلاف وتثبيته مرة أخرى. يمكن أن يساعد هذا في إصلاح ملفات التطبيق التالفة أو المثبتة بشكل غير صحيح.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية - في بعض الأحيان يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية منع الوصول إلى الخلاف. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا وتحقق مما إذا كان قد ساعدك في تسجيل الدخول إلى الخلاف.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح — إذا كنت تستخدم إصدار الويب من ديسكورد ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. يمكن أن يساعد هذا في إصلاح مشكلات التفويض.
- اتصل بدعم الخلاف-إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم الخلاف لمزيد من المساعدة. يمكنهم أن يقدموا لك حلا مخصصا لمشكلتك.
ضع في اعتبارك أن هذه التوصيات يمكن أن تساعدك في حل المشكلة مع عدم ضخ تسجيل الدخول الخلاف ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يكون سبب المشاكل عوامل أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالمتخصصين أو مجتمع الخلاف للحصول على مزيد من الدعم.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا لم يفتح لك الخلاف ، فتحقق أولا من اتصالك بالإنترنت. قد تواجه مشكلات في الوصول إلى الشبكة ، وهذا قد يكون سبب عدم عمل الخلاف.
إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
- تأكد من تشغيل جهاز التوجيه أو المودم الخاص بك والعمل بشكل صحيح. تأكد من توصيل الكابلات بها بشكل صحيح.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات الاتصال.
- الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو استخدام البيانات الخلوية لمعرفة ما اذا كان الخلاف يعمل على اتصال إنترنت آخر. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة موجودة فقط على شبكتك أو إذا كانت ناجمة عن مشكلة أكثر عمومية في الخلاف.
- قم بتعطيل أي برامج مكافحة فيروسات أو جدران حماية مؤقتا قد تمنع وصول ديسكورد إلى الإنترنت. بعد قطع الاتصال ، تحقق مما إذا كان الخلاف يفتح.
- اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك واكتشف ما إذا كان لديهم أي مشاكل اتصال معروفة في منطقتك.
إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فربما لا تكمن المشكلة في اتصالك ، ولكن في الخلاف. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم الخلاف أو التحقق من المنتديات والمجتمعات لمعرفة المشكلات المحتملة من جانب الخدمة.
تأكد من عدم حظر الخلاف بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
إذا لم تتمكن من فتح الخلاف ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يقوم بحظر البرنامج. قد يعتبر برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ديسكورد برنامجا يحتمل أن يكون غير مرغوب فيه أو خطيرا ويحظره لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
للتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يحظر الخلاف ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات مكافحة الفيروسات. يمكن عادة العثور على إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام بجوار الساعة على شريط المهام.
- تحقق من قائمة البرامج المحظورة. تحتوي بعض برامج مكافحة الفيروسات على قائمة بالبرامج أو الوظائف المحظورة. تحقق مما إذا كان الخلاف موجودا في هذه القائمة. إذا وجدت الخلاف ، اسمح له بالوصول.
- أضف الخلاف إلى قائمة الاستبعاد. إذا لم يتم حظر الخلاف بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، ولكن لا تزال تواجه مشكلات في تشغيل البرنامج ، فحاول إضافة الخلاف إلى قائمة استبعاد مكافحة الفيروسات. سيساعد هذا في منع الخلاف في المستقبل.
- قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات والخلاف إلى أحدث الإصدارات. في بعض الأحيان يمكن حل مشكلات التوافق بين الخلاف ومكافحة الفيروسات عن طريق تحديث كلا البرنامجين إلى أحدث الإصدارات. تأكد من تثبيت أحدث الإصدارات وحاول فتح الخلاف مرة أخرى.
إذا لم تساعدك جميع الطرق المذكورة أعلاه في فتح الخلاف ، فاتصل بمطوري الخلاف أو بائع برامج مكافحة الفيروسات للحصول على الدعم. سيكونون قادرين على تقديم تعليمات أكثر دقة لموقفك المحدد.
تحقق من إعدادات جدار الحماية
إذا لم يفتح لك الخلاف ، فقد يقوم جدار الحماية بحظر البرنامج. يمكن لجدار الحماية مراقبة البرامج المتصلة ومنع تشغيلها لحماية النظام من التهديدات المحتملة.
للتحقق من إعدادات جدار الحماية ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جدار الحماية. انقر فوق الزر " ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، واكتب" جدار الحماية "في مربع البحث وحدد"مركز إدارة أمان ويندوز".
- تحقق من إعدادات جدار الحماية. في نافذة مركز إدارة أمان ويندوز ، حدد إعدادات جدار حماية ويندوز وتأكد من أن الإعدادات تلبي متطلبات الخلاف.
- السماح بالوصول إلى الخلاف. إذا لم يكن الخلاف في قائمة البرامج المسموح بها ، فانقر فوق "السماح ببرنامج آخر..."وابحث عن ملف الخلاف القابل للتنفيذ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تطبيق التغييرات. بعد تكوين جدار الحماية ، انقر فوق موافق أو تطبيق لحفظ التغييرات.
بعد التحقق من إعدادات جدار الحماية ، أعد تشغيل الخلاف وتحقق مما إذا كان يفتح. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات أخرى أو برنامج مكافحة الفيروسات. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني للخلاف أو مزود الإنترنت للحصول على المساعدة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح
إذا كنت تواجه مشاكل في فتح الخلاف ، فمن المهم محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح. قد تحتوي على ملفات مؤقتة أو بيانات قد تتداخل مع الخلاف.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح ، اتبع الخطوات التالية:
جوجل كروم:
- افتح الإعدادات بالنقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح (ثلاث نقاط) وتحديد "الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على"خيارات متقدمة".
- في قسم الخصوصية والأمان ، حدد حذف بيانات المتصفح.
- حدد النطاق الزمني الذي تريد حذف البيانات من أجله ، وحدد المربعات بجوار" ذاكرة التخزين المؤقت للصور والملفات "و"بيانات وملفات الموقع".
- انقر فوق الزر" حذف البيانات".
موزيلا فايرفوكس:
- افتح الإعدادات بالنقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح (ثلاثة خطوط أفقية) وتحديد "الإعدادات".
- حدد لوحة الخصوصية والأمان في القائمة الجانبية على اليسار.
- قم بالتمرير لأسفل إلى القسم "ملفات تعريف الارتباط وبيانات موقع الويب" وانقر على " مسح البيانات..."زر.
- حدد المربعات بجوار " ملفات تعريف الارتباط "و"ذاكرة التخزين المؤقت".
- انقر فوق الزر "مسح"
مايكروسوفت إيدج:
- افتح الإعدادات بالنقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح (ثلاث نقاط) وتحديد "الإعدادات".
- حدد لوحة" الخصوصية والبحث والخدمات " في القائمة الجانبية على اليسار.
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم" تنظيف البيانات "وانقر فوق الزر" مسح بيانات المتصفح".
- حدد المربعات بجوار" ذاكرة التخزين المؤقت وملفات الموقع "و"ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى".
- انقر فوق الزر" مسح".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، أعد تشغيل المتصفح وحاول فتح الخلاف مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فجرب الطرق الأخرى الموضحة في مقالتنا.
أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز المحمول
لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على نظام التشغيل ويندوز ، يمكنك النقر فوق الزر "ابدأ" ، ثم حدد خيار "إعادة التشغيل". إذا كنت تستخدم نظام تشغيل ماك ، فستحتاج إلى النقر فوق رمز " تفاحة "في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وتحديد خيار" إعادة التشغيل".
إذا كان لديك جهاز محمول الروبوت القائم ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف الجهاز ، ثم حدد" إعادة تشغيل "أو" إعادة تشغيل " الخيار. على أجهزة اي فون أو آي باد ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على زر" إيقاف " ثم تحريك شريط التمرير من اليمين إلى اليسار لإعادة تشغيل الجهاز.
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في إصلاح مشكلات الاتصال أو إعدادات الشبكة أو تعارضات البرامج التي قد تتسبب في حدوث خلل في الخلاف. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، يمكنك الاستمرار في استخدام النصائح والحلول الأخرى لإصلاح المشكلة.