سكايب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية للاتصال عبر الإنترنت ، ولكن في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يبدأ تلقائيا عند تشغيل الكمبيوتر. في مثل هذه الحالات ، نواجه مهمة إيجاد السبب وحل هذه المشكلة.
أولا ، يجب عليك التأكد من أن سكايب مسجل في قائمة التطبيقات التي تبدأ تلقائيا عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح قائمة ابدأ ، واكتب "مسكونفيغ" في شريط البحث ثم اضغط على إنتر. في النافذة التي تظهر ، انتقل إلى علامة التبويب" بدء التشغيل " وتحقق من أن علامة الاختيار هي عكس سكايب. إذا لم يكن متوفرا ، فأنت بحاجة إلى وضع علامة سكايب وانقر فوق موافق.
إذا سكايب لا يزال لا يبدأ ، ثم ربما المشكلة تكمن في عملية غير صحيحة من التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، فمن المستحسن إعادة تثبيت سكايب. أولا ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم تنزيله من الموقع الرسمي وتثبيته مرة أخرى. بعد إعادة التثبيت ، تختفي المشكلة عادة ، ويبدأ سكايب تلقائيا مرة أخرى عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ماذا تفعل إذا لم يبدأ سكايب
- الأسباب وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- تحقق من أحدث إصدار من البرنامج
ماذا تفعل إذا لم يبدأ سكايب
إذا لم يبدأ سكايب عند تشغيل الكمبيوتر ، فقد يتسبب ذلك في إزعاج للمستخدمين الذين يعتمدون على هذا البرنامج. فيما يلي بعض التوصيات لمساعدتك في حل هذه المشكلة:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان يمكن أن تكون المشكلة ناتجة عن أعطال فنية مؤقتة ، ويمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر في استعادة عملية سكايب العادية.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. عدم وجود الإنترنت قد يكون السبب في سكايب لا يعمل.
- حذف وإعادة تثبيت سكايب. إذا استمرت المشكلة ، حاول حذف برنامج سكايب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تثبيته. من الممكن أن تكون بعض ملفات البرامج تالفة وتتداخل مع تشغيلها العادي.
- تحقق من وجود تحديثات. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. سكايب الامم المتحدة المحدثة يمكن أن يسبب اضطرابات ومشاكل في العملية.
- اتصل بدعم سكايب. إذا لم تساعد جميع التوصيات المذكورة أعلاه ، يمكنك دائما الاتصال بالدعم الفني سكايب. سيكونون قادرين على تقديم حل فردي لمشكلتك أو الإجابة على أسئلتك.
قد يكون مزعج لتشغيل سكايب على جهاز كمبيوتر ، ولكن هذه التوصيات البسيطة سوف تساعدك على حل هذه المشكلة وإعادة البرنامج إلى حالته الطبيعية.
الأسباب وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا لم يبدأ سكايب عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون سبب ذلك عدة أسباب:
1. قواعد بدء التشغيل
أحد الأسباب الأكثر شيوعا هو عدم وجود سكايب في قائمة برامج بدء التشغيل. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إضافة سكايب إلى بدء التشغيل. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
أ) اضغط على وين + ص تركيبة المفاتيح لفتح نافذة تشغيل.
ب) أدخل الغلاف: أمر بدء التشغيل واضغط على إدخال. سيتم فتح مجلد مع برامج بدء التشغيل.
ج) انسخ اختصار سكايب إلى هذا المجلد. للقيام بذلك ، ابحث عن اختصار سكايب على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد نسخ. ثم انتقل إلى مجلد بدء التشغيل وانقر بزر الماوس الأيمن في مساحة فارغة وحدد "لصق".
2. ملف الفساد
إذا لم يبدأ سكايب بسبب تلف ملفات البرنامج ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
أ) أغلق جميع التطبيقات قيد التشغيل وانتقل إلى المجلد حيث يتم تثبيت سكايب (عادة ما يكون "C:\Program الملفات (س 86) \ سكايب").
ب) حذف مجلد البرنامج. للقيام بذلك ، حدد مجلد سكايب واضغط على حذف على لوحة المفاتيح.
ج) تحميل أحدث نسخة من سكايب من الموقع الرسمي وتثبيته مرة أخرى.
3. مشاكل في الاتصال بالإنترنت
إذا كان لديك مشاكل مع اتصال الإنترنت الخاص بك ، سكايب لن تكون قادرة على البدء. للتحقق من الاتصال ، اتبع الخطوات التالية:
أ) تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت وأن الاتصال مستقر.
ب) حاول تشغيل برامج أخرى تتطلب اتصالا بالإنترنت للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بمزود خدمة الإنترنت أو إعدادات الشبكة.
ج)إذا كان لديك برنامج مكافحة الفيروسات ، والتحقق من إعداداته وتأكد من أن سكايب لا يتم حظر.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، في معظم الحالات سكايب يجب أن تبدأ بنجاح عند تشغيل الكمبيوتر.
تحقق من أحدث إصدار من البرنامج
قبل البدء في تصحيح المشكلة ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. من وقت لآخر ، يقوم المطورون بإصدار تحديثات البرامج التي تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين تشغيل التطبيق. لذلك ، إذا كان لديك مشكلة بدء سكايب ، أولا وقبل كل التحقق من وجود تحديثات.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في شريط القائمة العلوي ، حدد "مساعدة".
- في القائمة المنسدلة ، حدد"حول سكايب".
- في علامة التبويب" التحديثات " ، راجع المعلومات حول إصدار البرنامج وتوافر التحديثات المتاحة.
إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها. بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول بدء سكايب مرة أخرى. إذا لم تكن المشكلة متعلقة بإصدار قديم من البرنامج ، فانتقل إلى خطوة تصحيح الأخطاء التالية.