اليوم سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات عند التثبيت والتسجيل في هذه الخدمة. الفرص غير المكتشفة وضياع الوقت هي ما يمكن دمجه مع هذه الصعوبات في العمل مع سكايب.
بادئ ذي بدء ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان لديك نسخة قديمة من سكايب ، هناك فرصة أنك لن تكون قادرة على تسجيل أو تسجيل الدخول إلى حسابك. ولذلك ، فمن المستحسن لتحميل أحدث نسخة من سكايب من الموقع الرسمي وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز الهاتف النقال.
إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فحاول استخدام اسم مستخدم وكلمة مرور مختلفين. ربما يكون لديك خطأ مطبعي أو نسيت تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. في هذه الحالة ، فمن المستحسن استخدام وظيفة استعادة كلمة المرور المتوفرة في تطبيق سكايب. ستحتاج إلى الوصول إلى صندوق البريد الذي حددته عند تسجيل حسابك لاستعادة الوصول.
إذا كنت لا تزال غير قادر على التسجيل أو تسجيل الدخول إلى حسابك ، فحاول الاتصال بدعم سكايب. يمكنهم مساعدتك في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو حل المشكلات الأخرى المتعلقة بتسجيل الدخول إلى الخدمة. لا تتردد في طلب المساعدة-موظفي الدعم الفني على استعداد لمساعدتك في مشكلتك.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم أتمكن من تثبيت والتسجيل على سكايب?
- تحقق من متطلبات النظام
- تأكد من عدم وجود حساب نشط
ماذا علي أن أفعل إذا لم أتمكن من تثبيت والتسجيل على سكايب?
مشاكل تثبيت سكايب
إذا كنت تواجه صعوبة في تثبيت سكايب ، فهناك العديد من الحلول التي يمكنك تجربتها:
- تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام لسكايب للعمل. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قديما أو لا يفي بالمتطلبات ، فقد لا تتمكن من تثبيت سكايب.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت سكايب مرة أخرى. في بعض الأحيان مجرد إعادة التشغيل يمكن أن تحل المشكلة.
- تحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت ممكنا. لا يمكن تثبيت سكايب بدون اتصال بالإنترنت.
- استخدم موقع سكايب الرسمي لتنزيل البرنامج. تحميل سكايب من مصادر غير موثوق بها يمكن أن يؤدي إلى مشاكل التثبيت.
- إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم سكايب للحصول على المساعدة. يمكنهم أن يقدموا لك حلا فرديا للمشكلة.
مشاكل مع تسجيل سكايب
إذا كنت تواجه صعوبة في التسجيل باستخدام سكايب ، نوصيك باتباع الخطوات التالية:
- تأكد من إدخال المعلومات الصحيحة عند التسجيل. تحقق من كتابة اسمك الأول واسم العائلة وعنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح.
- حاول استخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف عند التسجيل. من الممكن أن يكون عنوانك الحالي مستخدما بالفعل بواسطة حساب سكايب آخر.
- تحقق مما إذا كان يتم حظر حساب سكايب الخاص بك. ربما تكون قد أدخلت كلمة المرور الخاصة بك بشكل غير صحيح عدة مرات ، مما أدى إلى حظر حسابك.
- إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم سكايب للحصول على المساعدة. يمكنهم مساعدتك في استعادة أو إنشاء حساب سكايب جديد.
تحقق من متطلبات النظام
قبل التثبيت والتسجيل باستخدام سكايب ، تحتاج إلى التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي متطلبات النظام للبرنامج. إذا لم يتم استيفاء متطلبات النظام ، تثبيت وتسجيل الدخول إلى سكايب قد لا يكون ممكنا.
تحقق من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي المتطلبات التالية:
- نظام التشغيل: ويندوز 10 ، ويندوز 8.1 ، ويندوز 8 ، ويندوز 7 ، ماك أوس س 10.9 أو أعلى ، لينكس أوبونتو 16.04 لتس والإصدارات الأحدث.
- المعالج: 1 غيغاهرتز أو أعلى.
- ذاكرة الوصول العشوائي: 1 غيغابايت على الأقل.
- مساحة حرة على القرص الثابت: 250 ميغابايت على الأقل.
- بطاقة صوت وميكروفون لمكالمات الصوت والفيديو.
- اتصال بالإنترنت: اتصال واسع النطاق بسرعة لا تقل عن 100 كيلوبت/ثانية لمكالمات الصوت والفيديو.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي جميع متطلبات نظام سكايب ، فحاول تكرار عملية التثبيت والتسجيل.
تأكد من عدم وجود حساب نشط
قبل محاولة تثبيت والاشتراك في سكايب ، من المهم للتأكد من أن لم يكن لديك حساب نشط حتى الآن.
للتحقق مما إذا كان لديك حساب ، عليك اتباع الخطوات التالية:
1. تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني
أولا ، تحقق من بريدك الإلكتروني بحثا عن رسائل سكايب. إذا كنت قد أنشأت حسابا بالفعل من قبل ، فيجب أن تكون قد تلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. تحقق من صندوق الوارد أو مجلد البريد العشوائي ، ربما وصل البريد الإلكتروني إلى هناك.
2. حاول استعادة كلمة المرور الخاصة بك
إذا لم تكن متأكدا من كيفية تسجيل حسابك ، فحاول استعادة كلمة المرور الخاصة بك. في صفحة تسجيل الدخول سكايب, انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"واتبع التعليمات لاستعادة الوصول.
3. قم بإنشاء حساب جديد إذا لم تنجح جميع المحاولات الأخرى
إذا لم تؤد جميع الخطوات السابقة إلى استرداد الحساب بنجاح ، فحاول إنشاء حساب جديد. في صفحة التسجيل ، أدخل المعلومات المطلوبة ، مثل الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ، واتبع التعليمات حتى تكتمل عملية التسجيل.
يرجى ملاحظة أنه يجب عليك استخدام عنوان بريد إلكتروني فريد لكل حساب. يجب ألا يكون هناك حسابات سكايب أخرى بنفس عنوان البريد الإلكتروني.
بعد الانتهاء من عملية التسجيل ، سوف تكون قادرا على تثبيت سكايب وتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام البيانات الجديدة.