سكايب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية لإجراء مكالمات الصوت والفيديو والرسائل وتبادل الملفات. ومع ذلك ، مثل أي برنامج آخر ، سكايب يمكن أن تعمل في بعض الأحيان إلى مشاكل. واحدة من أكثر المشاكل شيوعا هي عندما لا يتم تشغيل سكايب على ويندوز 7.
يواجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة ، لكن لا داعي للذعر. في هذه المقالة ، قمنا بجمع أفضل 7 طرق ستساعدك في حل هذه المشكلة. من توصيات بسيطة للتحقق من وجود اتصال بالإنترنت وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إلى طرق أكثر تعقيدا لاستعادة ملفات النظام وتغيير إعدادات سكايب.
إذا واجهت مشكلة عندما لا يبدأ سكايب على ويندوز 7 ، لا اليأس. المشكلة لديها حل ، ونحن سوف تساعدك على العثور عليه. كل طريقة من الطرق أدناه لها مزاياها ، ويجب أن تجربها جميعا من أجل إيجاد الحل الأنسب لموقفك. لذلك دعونا نبدأ في البحث عن سبب عطل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك!
ملاحظة: الطرق التالية هي توصيات لاستكشاف المشاكل المتعلقة كسر سكايب على ويندوز 7. قبل الشروع في تغيير أي إعدادات أو استعادة ملفات النظام ، تأكد من أن لديك كل المعرفة والتعليمات اللازمة. ضع في اعتبارك أن التغييرات غير المصرح بها على النظام يمكن أن تؤدي إلى عواقب وخيمة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- تحقق من اتصالك بالإنترنت:
- إلغاء تثبيت وتثبيت سكايب مرة أخرى
- تحقق سكايب التوافق مع ويندوز 7
- حذف الملفات المؤقتة
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
- تحديث برامج تشغيل الصوت والفيديو
- خاتمة
أعد تشغيل الكمبيوتر
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ جميع البيانات غير المحفوظة. |
| 2. | انقر فوق "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. |
| 3. | حدد" إيقاف "أو"إعادة التشغيل". |
| 4. | انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما أو إعادة تشغيله. |
| 5. | قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى. |
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول بدء سكايب مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك المتابعة إلى الطريقة التالية من القائمة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت:
قبل محاولة حل المشكلة مع عدم القدرة على تشغيل سكايب على ويندوز 7 ، تأكد من أن اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح. ربما يكون سبب المشكلة هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. للقيام بذلك ، تحقق من النقاط التالية:
- تأكد من أن الكبل المتصل بالكمبيوتر متصل بشكل آمن بالموجه أو المودم. حاول فصله وإعادة توصيله لإصلاح مشاكل الاتصال المحتملة.
- تأكد من أن جهاز التوجيه أو المودم يعمل وتكوينه بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيلها وانتظر حتى يتم تحميلها بالكامل.
- تحقق من وجود اتصال بالإنترنت عن طريق فتح موقع ويب أو تشغيل تطبيق آخر يتطلب اتصالا بالإنترنت.
- إذا كنت تستخدم اتصالا لاسلكيا ، فتأكد من توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة واي فاي الصحيحة. تأكد من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح وإشارة واي فاي قوية بما فيه الكفاية لاتصال مستقر.
بعد إجراء فحص اتصال الإنترنت أعلاه ، حاول تمكين سكايب على ويندوز 7. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية من قائمتنا.
إلغاء تثبيت وتثبيت سكايب مرة أخرى
إذا لم سكايب تشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويندوز 7 ، طريقة واحدة لحل المشكلة قد يكون لإلغاء تماما سكايب وإعادة تثبيته:
1. أغلق سكايب وتأكد من إيقاف تشغيله تماما.
2. انقر فوق الزر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد"لوحة التحكم".
3. في نافذة" لوحة التحكم "التي تفتح ، ابحث عن قسم" البرامج "وانقر على رابط" إلغاء تثبيت البرامج".
4. في قائمة البرامج المثبتة ، والعثور على سكايب وانقر بزر الماوس الأيمن على ذلك.
5. في قائمة السياق ، حدد" إلغاء التثبيت " واتبع تعليمات معالج إزالة البرنامج.
6. بعد اكتمال إلغاء تثبيت سكايب ، قم بتنزيل ملف التثبيت الخاص به من موقع سكايب الرسمي.
7. قم بتشغيل ملف التثبيت واتبع تعليمات معالج تثبيت سكايب.
8. بعد التثبيت ، في محاولة لإطلاق سكايب ومعرفة ما اذا كان يعمل من دون مشاكل.
جرب هذه الطريقة إذا لم سكايب تشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويندوز 7 على أي حال ، وأنها قد تساعد في حل المشكلة.
تحقق سكايب التوافق مع ويندوز 7
قبل البحث عن طرق أخرى لحل المشكلة مع تشغيل سكايب على ويندوز 7 ، تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك متوافق مع هذا البرنامج. قد يكون عدم التوافق سبب عملية سكايب غير صحيحة.
سكايب يدعم ويندوز 7 والإصدارات الأحدث ، ولكن قد تحدث مشاكل لأسباب مختلفة. تأكد من تحديث نسختك من ويندوز 7 إلى أحدث إصدار ، وأنه يتم تثبيت جميع التصحيحات والتحديثات الأمنية المتاحة.
إذا لم تكن متأكدا مما إذا كان الإصدار الخاص بك من ويندوز 7 متوافق مع سكايب ، يمكنك زيارة موقع سكايب الرسمي والتحقق من قائمة أنظمة التشغيل المعتمدة. إذا لم يكن إصدار ويندوز 7 الخاص بك مدرجا في القائمة ، فقد تحتاج إلى ترقية نظام التشغيل الخاص بك أو استخدام إصدار أحدث من سكايب متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك.
حذف الملفات المؤقتة
لحذف الملفات المؤقتة على ويندوز 7 ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن مستكشف الملفات.
- انقر بزر الماوس الأيمن على ج: محرك الأقراص وحدد خصائص.
- في علامة التبويب عام ، انقر فوق تنظيف القرص.
- حدد المربع بجوار الملفات المؤقتة وانقر فوق موافق.
- قم بتأكيد حذف الملفات المؤقتة عن طريق تحديد حذف الملفات.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب إكمال حذف الملفات المؤقتة. حاول بدء سكايب مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
إذا لم يبدأ سكايب على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 7 ، قد يكون أحد الأسباب تعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات. في بعض الحالات ، قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات سكايب ، معتبرة أنها يحتمل أن تكون خطرة.
للتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات هو سبب المشكلة ، يمكنك تعطيله مؤقتا. للقيام بذلك ، ابحث عن رمز برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام (الموجود عادة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة) ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الرمز وحدد عنصر القائمة المناسب "تعطيل" أو "تعطيل" أو "تعليق الحماية". إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، فيمكنك أيضا تعطيل حماية جدار الحماية مؤقتا.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول بدء سكايب مرة أخرى. إذا كانت المشكلة ناتجة عن تعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات ، يجب أن تبدأ سكايب بنجاح. إذا بدأ سكايب العمل بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم لمطور مكافحة الفيروسات للمساعدة في تكوين البرنامج لمنع سكايب من حظره في المستقبل.
تحديث برامج تشغيل الصوت والفيديو
برامج تشغيل الصوت والفيديو غير المحدثة أو التي عفا عليها الزمن يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مع سكايب على ويندوز 7. لحل هذه المشكلة ، اتبع الإرشادات أدناه:
- انتقل إلى ابدأ وافتح لوحة التحكم.
- حدد قسم" الأجهزة والصوت "ثم"إدارة الصوت".
- في علامة التبويب تشغيل ، ابحث عن جهاز الصوت وحدده.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز المحدد وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- اتبع تعليمات معالج تحديث برنامج التشغيل وانتظر حتى تكتمل العملية.
الآن بعد أن تم تحديث برنامج تشغيل جهاز الصوت ، كرر نفس الخطوات لبرنامج التشغيل
- انتقل إلى" ابدأ "وافتح"لوحة التحكم".
- حدد قسم" النظام والأمان "ثم"النظام".
- في الجزء الأيمن ، حدد"إدارة الأجهزة".
- قم بتوسيع قسم محولات العرض وابحث عن بطاقة الرسومات الخاصة بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات الخاصة بك وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
- اتبع تعليمات معالج تحديث برنامج التشغيل وانتظر حتى تكتمل العملية.
بعد تحديث برامج تشغيل الصوت والفيديو ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
خاتمة
لذلك ، إذا كان لديك مشكلة في تشغيل سكايب على ويندوز 7 ، لا داعي للذعر. هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة:
- تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل سكايب وويندوز 7. قم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة.
- تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لا يمنع سكايب. تحقق من إعدادات هذه البرامج والسماح سكايب للعمل دون قيود.
- حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان هذا يكفي لجعل سكايب العمل.
- إلغاء تثبيت سكايب وتحميل أحدث إصدار من البرنامج من الموقع الرسمي. ثم قم بتثبيت التطبيق مرة أخرى.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، فابدأ سكايب بحقوق المسؤول. انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار سكايب وحدد"تشغيل كمسؤول".
- تحقق من وجود ملفات أو أخطاء معطلة على القرص الصلب. للقيام بذلك ، مسح القرص باستخدام برامج خاصة ، على سبيل المثال ، تشكدك.
- إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فاتصل بأخصائي للحصول على المساعدة أو اتصل بدعم سكايب.
بعد هذه النصائح ، سوف تكون قادرة على حل المشاكل مع تشغيل سكايب على ويندوز 7 والتمتع الدردشة مع الأصدقاء والزملاء دون إزعاج.