فايبر هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح لك لتبادل الرسائل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء. ومع ذلك ، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عند ظهور الرسالة "لا توجد ذاكرة" عند محاولة استخدام فايبر. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل المساحة الحرة المحدودة على الجهاز أو مشاكل في إعدادات التطبيق.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على الجهاز حتى يعمل فايبر. إذا لم تكن هناك ذاكرة كافية ، فحاول حذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية ، خاصة تلك التي تشغل مساحة كبيرة. يمكنك أيضا نقل الصور ومقاطع الفيديو إلى السحابة أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحرير مساحة إضافية على جهازك.
إذا استمرت المشكلة ، فمن الممكن أن يتم تكوين خيارات تخزين البيانات بشكل غير صحيح في فايبر. لإصلاح هذه المشكلة ، افتح إعدادات فايبر وابحث عن قسم" تخزين البيانات". في هذا القسم ، تأكد من تعيين الخيارات الصحيحة لحفظ ملفات الوسائط. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد الذاكرة الداخلية للجهاز أو بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت فايبر على جهازك. للقيام بذلك ، ابحث عن رمز فايبر على الشاشة الرئيسية للجهاز ، واحتفظ به واسحبه إلى سلة المهملات أو انقر فوق رمز "حذف". ثم تحميل فايبر مرة أخرى من المتجر الرسمي أو جوجل اللعب وتثبيته على جهازك.
لا تنس أن إعادة تثبيت فايبر قد يؤدي إلى فقدان بعض البيانات ، مثل محفوظات الرسائل أو الإعدادات. لذلك ، قم بعمل نسخ احتياطية من البيانات المهمة قبل إعادة التثبيت ، إذا لزم الأمر.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، نوصي بالاتصال بدعم فايبر. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل المشكلة بمزيد من التفصيل وتقديم الدعم الفردي في حالتك.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر
- حذف البيانات غير الضرورية على الجهاز
- تحقق من المساحة المتوفرة على الجهاز
- تحديث فايبر إلى أحدث إصدار
مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر
إذا أبلغ فايبر عن نقص في الذاكرة ، فقد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. سيؤدي هذا إلى حذف البيانات المؤقتة التي قد تشغل مساحة أكبر من اللازم.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر على جهاز الروبوت ، اتبع التعليمات:
- افتح "الإعدادات" على الجهاز.
- حدد "التطبيقات"أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.
- حدد "التخزين".
- انقر على زر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "أو" مسح البيانات " (قد يختلف الاسم اعتمادا على إصدار أندرويد).
إذا كان لديك جهاز دائرة الرقابة الداخلية ، وهنا كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت فايبر:
- انتقل إلى الإعدادات على جهازك.
- حدد "عام".
- ابحث وحدد "إدارة تخزين الآيفون" أو "إدارة تخزين الآيباد".
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.
- انقر على زر" حذف التطبيق وجميع البيانات "أو" حذف البيانات وإعادة تثبيت " (قد يختلف الاسم اعتمادا على إصدار دائرة الرقابة الداخلية).
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر ويمكن حل الخطأ "لا ذاكرة".
حذف البيانات غير الضرورية على الجهاز
عندما يبلغ فايبر عن مشكلة في الذاكرة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من مقدار المساحة الخالية المتبقية على جهازك. إذا لم تكن هناك ذاكرة كافية ، فقد يكون التطبيق غير مستقر ويرفض تنزيل بيانات جديدة.
لتحرير الذاكرة على الجهاز ، يمكنك حذف الملفات والبيانات غير الضرورية. للقيام بذلك ، يمكنك:
- احذف الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية وملفات الوسائط الأخرى القديمة وغير الضرورية.
- احذف التطبيقات والألعاب والبرامج غير الضرورية.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات التي تشغل مساحة كبيرة. تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت على ملفات مؤقتة يمكن حذفها دون الإضرار بتشغيل التطبيق.
- احذف الرسائل والمحادثات القديمة وغير الضرورية في فايبر.
- فحص وحذف الملفات غير الضرورية من مجلد التنزيلات والمجلدات الأخرى على الجهاز.
بعد حذف البيانات غير الضرورية ، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز وإعادة تشغيل فايبر. عادة ، بعد تحرير ذاكرة كافية ، يجب أن يعمل التطبيق بثبات ويجب ألا تظهر الرسالة حول نقص الذاكرة.
تحقق من المساحة المتوفرة على الجهاز
إذا تعذر على فايبر التحديث أو التثبيت بسبب الرسالة" لا توجد ذاكرة " ، فيجب عليك التحقق من المساحة المتوفرة على جهازك. إذا نفدت المساحة على جهازك ، فقد لا يعمل فايبر بشكل صحيح أو قد لا يتم تحميله على الإطلاق.
يمكن التحقق من المساحة المتوفرة على الجهاز باستخدام الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الجهاز.
- انتقل إلى قسم التخزين أو إدارة الذاكرة.
- ستجد هناك معلومات حول المساحة المتاحة على الجهاز.
إذا لم تكن هناك مساحة كافية متاحة ، فسيتعين عليك تحرير بعض المساحة على الجهاز حتى يتمكن فايبر من العمل. يمكنك حذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات غير الضرورية من ذاكرة جهازك. يمكنك أيضا نقل بعض الملفات إلى بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة الخارجية أو سحابة التخزين.
بعد تحرير المساحة اللازمة على الجهاز ، ستتمكن من تثبيت أو تحديث فايبر دون أي مشاكل.
تحديث فايبر إلى أحدث إصدار
إذا أظهر فايبر الخطأ" لا توجد ذاكرة " ، فقد يكون أحد الحلول الممكنة هو تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. سيؤدي ذلك إلى إصلاح الأخطاء المحتملة وتحسين استقرار البرنامج.
لتحديث فايبر إلى أحدث إصدار ، اتبع التعليمات:
- فتح" اللعب مخزن "التطبيق على جهاز الروبوت الخاص بك أو" المتجر " على أجهزة أبل.
- أدخل "فايبر" في شريط البحث.
- حدد تطبيق فايبر الرسمي وانقر عليه.
- في حالة توفر إصدار جديد من التطبيق ، سترى زر" تحديث". اضغط عليها.
- انتظر حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته على جهازك.
- بعد تثبيت التحديث ، قم بتشغيل فايبر وتحقق مما إذا كان الخطأ "لا توجد ذاكرة" يظهر مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تواجه خطأ" لا ذاكرة " في فايبر بعد التحديث ، فحاول تحرير مساحة على جهازك أو حذف التطبيقات والملفات غير المستخدمة أو الاتصال بالدعم الفني لفيبر للحصول على المساعدة.