لوحة المفاتيح هي واحدة من أهم مكونات الكمبيوتر المحمول مسي ، لذلك الأعطال في عملها يمكن أن تحد بشكل خطير من وظائف الجهاز. إذا كانت لديك مشكلة في لوحة المفاتيح ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ تدابير لإصلاحها. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم عن عدة طرق لحل هذه المشكلة.
الخطوة الأولى هي التحقق من اتصال لوحة المفاتيح إلى الكمبيوتر المحمول مسي. تأكد من إدخال لوحة المفاتيح بشكل صحيح في الموصل وتثبيتها بإحكام. حاول سحب لوحة المفاتيح وإدخالها عدة مرات للتأكد من تأمينها بشكل صحيح.
إذا لم يساعد التحقق من الاتصال ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول. غالبا ما تساعد إعادة التشغيل على استعادة لوحة المفاتيح وإصلاح بعض المشكلات. في حالة استمرار المشكلة بعد إعادة التشغيل ، انتقل إلى الخطوة التالية.
ملاحظة: قبل إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ، يوصى بحفظ جميع الملفات والتطبيقات المفتوحة حتى لا تفقد البيانات غير المحفوظة.
- التحقق من اتصال لوحة المفاتيح
- تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
- التحقق من لوحة المفاتيح في بيوس
- التحقق من البرامج الضارة
- التحقق من الأضرار المادية
- الاتصال بمركز خدمة إم إس آي
التحقق من اتصال لوحة المفاتيح
إذا كانت لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول مسي لا يعمل ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من أنه متصل بشكل صحيح. وفيما يلي بعض الخطوات التي تستحق التالية:
1. إعادة التشغيل
ابدأ بواحد بسيط-حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات لوحة المفاتيح بسبب خطأ مؤقت أو خلل في البرنامج يمكن إصلاحه بعد إعادة تشغيل النظام.
2. التحقق من الاتصال السلكي
إذا كانت لديك لوحة مفاتيح سلكية ، فتأكد من توصيلها بشكل صحيح بالكمبيوتر المحمول. تأكد من تثبيت القابس وتوصيله بإحكام بمنفذ لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول. حاول توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ آخر للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالمنفذ المعيب.
3. التحقق من الاتصال اللاسلكي
إذا كان لديك لوحة مفاتيح لاسلكية ، فتحقق من البطاريات. تأكد من أنها مثبتة ومشحونة بشكل صحيح. استبدل البطاريات بأخرى جديدة إذا لزم الأمر.
4. تبديل أوضاع اتصال لوحة المفاتيح اللاسلكية
إذا كانت لوحة المفاتيح اللاسلكية بها أوضاع اتصال متعددة ، فتأكد من تحديد الوضع الصحيح. تحتوي بعض لوحات المفاتيح على مفتاح أو مجموعة مفاتيح تسمح لك بالتبديل بين الأوضاع.
5. التحقق من برامج تشغيل لوحة المفاتيح
تأكد من تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح وتحديثها. في كثير من الأحيان ، يمكن أن يساعد تحديث برامج التشغيل في حل مشكلة باستخدام لوحة مفاتيح مكسورة. يمكنك تحميل وتثبيت أحدث برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو استخدام مدير سائق ويندوز لتحديث.
6. توصيل لوحة مفاتيح خارجية
إذا لم تحل جميع الخطوات السابقة المشكلة ، يمكنك محاولة توصيل لوحة مفاتيح خارجية عبر منفذ أوسب. إذا كانت لوحة المفاتيح الخارجية تعمل ، فقد يشير ذلك إلى وجود خلل في لوحة المفاتيح المدمجة في الكمبيوتر المحمول.
إذا استمرت لوحة المفاتيح في العمل بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالمتخصصين للتشخيص والإصلاح.
تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
لتحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح على كمبيوتر محمول مسي ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع مسي الرسمي وانتقل إلى قسم "الدعم".
- اختر طراز الكمبيوتر المحمول ونظام التشغيل.
- ابحث عن قسم برامج التشغيل وافتحه.
- ابحث عن برنامج تشغيل لوحة المفاتيح وقم بتنزيله.
- بعد التنزيل ، قم بتشغيل ملف تثبيت برنامج التشغيل واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد تثبيت برنامج التشغيل.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب تحديث برنامج تشغيل لوحة المفاتيح. تحقق من تشغيل لوحة المفاتيح وتأكد من حل المشكلة بنجاح.
التحقق من لوحة المفاتيح في بيوس
للتحقق من لوحة المفاتيح في بيوس ، اتبع التعليمات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وقم بتشغيله.
- على شاشة التمهيد ، عادة ما يتم عرض شعار مسي أو بيوس ، اضغط على مفتاح ديل أو إف 2 (في بعض الأحيان قد يكون مفتاح آخر مثل إف 10 أو إف 12) للدخول إلى بيوس.
- قم بتنظيف لوحة المفاتيح من الغبار والأوساخ ، وتأكد من عدم وجود مفاتيح عالقة أو تالفة.
- اكتب بعناية بعض الأحرف أو الكلمات في حقل الإدخال في بيوس للتحقق من أداء لوحة المفاتيح. تأكد من الضغط على المفاتيح وتسجيلها على الشاشة.
- إذا كانت لوحة المفاتيح لا تعمل في بيوس ، حاول توصيل لوحة مفاتيح خارجية عبر منفذ أوسب للتحقق مما إذا كان يعمل. إذا كانت لوحة المفاتيح الخارجية تعمل ، ثم المشكلة هي على الأرجح تتعلق لوحة المفاتيح المضمنة من الكمبيوتر المحمول مسي.
إذا كانت لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول مسي لا تعمل في بيوس وحتى لوحة المفاتيح الخارجية لا تسجل إما ، ثم وهذا قد يكون علامة على مشكلة خطيرة في الأجهزة. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم مسي لإصلاح أو استبدال لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول.
التحقق من البرامج الضارة
إذا كانت لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول مسي لا يعمل ، قد يكون السبب وجود البرمجيات الخبيثة. في هذه الحالة ، يجب فحص النظام بحثا عن الفيروسات أو أحصنة طروادة أو غيرها من البرامج الضارة:
- قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على الكمبيوتر المحمول. إذا لم يكن متوفرا ، فمن المستحسن تثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق.
- قم بتحديث قاعدة بيانات الفيروسات إلى أحدث إصدار.
- قم بإجراء فحص كامل للنظام بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى.
- إذا اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات أي تهديدات ، فاتبع الإرشادات لإزالتها أو عزلها.
بعد الانتهاء من فحص البرامج الضارة ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل.
التحقق من الأضرار المادية
إذا توقفت لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول مسي عن العمل ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من الأضرار المادية. ربما يكون المفتاح عالقا أو يوجد غبار يتداخل مع التشغيل العادي للوحة المفاتيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افحص لوحة المفاتيح بعناية بحثا عن التلف المرئي. انتبه إلى المفاتيح المفقودة أو التالفة أو السوائل المنسكبة أو الشقوق الموجودة على العلبة. إذا كان هناك أي ضرر ، يجب استبدال لوحة المفاتيح.
- إذا لزم الأمر ، قم بإزالة الغبار والأوساخ من تحت المفاتيح. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الهواء المضغوط أو فرشاة ناعمة. امش بحذر فوق المفاتيح لإزالة أي أوساخ. ومع ذلك ، احرص على عدم إتلاف المفاتيح أو آليات لوحة المفاتيح.
- تحقق من مفاتيح التشويش. إذا كانت المفاتيح لا تعطي استجابة طبيعية أو تتعثر عند الضغط عليها ، يمكنك محاولة رفع المفتاح بلطف ومسحه من أي عقبات. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون حريصا على عدم إتلاف الآلية الرئيسية.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات البرنامج أو فشل في الأجهزة ، وفي هذه الحالة يجب بدء حلول أخرى للمشكلة.
الاتصال بمركز خدمة إم إس آي
إذا كان لديك مشكلة مع لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول مسي الخاص بك وحتى بعد الانتهاء من جميع الحلول الممكنة ، فإنه لا يزال لا يعمل ، ثم الخيار الأفضل هو الاتصال بمركز خدمة مسي.
في مركز الخدمة ، يمكنك الحصول على مساعدة احترافية ، وكذلك حل المشكلة بسرعة وكفاءة. وقد تم تجهيز مراكز خدمة مسي مع المعدات ذات التقنية العالية والمتخصصين من ذوي الخبرة الذين هم على استعداد لتوفير لكم مع مجموعة كاملة من الخدمات لإصلاح وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة مسي.
عادة ما يتضمن إجراء الاتصال بمركز خدمة مسي الخطوات التالية:
- إعداد طلب للإصلاحات. ستحتاج إلى ملء نموذج خاص حيث يمكنك تحديد سبب الطلب وتفاصيل حول المشكلة في لوحة المفاتيح بالإضافة إلى معلومات الاتصال.
- تسليم الكمبيوتر المحمول إلى مركز الخدمة. بعد ملء الطلب ، سوف تحتاج إلى تسليم الكمبيوتر المحمول إلى أقرب مركز خدمة مسي. يمكن القيام بذلك عادة شخصيا أو باستخدام خدمة البريد السريع.
- تشخيص المشكلة. سيقوم المتخصصون في مركز الخدمة بإجراء تشخيص مفصل للكمبيوتر المحمول لتحديد سبب عطل لوحة المفاتيح.
- إصلاح أو استبدال لوحة المفاتيح. بعد التشخيص ، سيبدأ المتخصصون في حل المشكلة باستخدام لوحة المفاتيح. إذا أمكن ، سيتم إصلاح لوحة المفاتيح ، إذا لزم الأمر ، سيتم استبدال المكونات المعيبة.
- الاختبار وإصدار الضمان. بعد تنفيذ أعمال الإصلاح ، سيتم اختبار لوحة المفاتيح للتأكد من إصلاح المشكلة تماما. بعد ذلك ، يمكنك التقاط الكمبيوتر المحمول من مركز خدمة مسي ، سيتم إصدار ضمان للعمل المنجز.
الاتصال بمركز خدمة مسي هو وسيلة موثوقة وفعالة لحل مشكلة مع لوحة المفاتيح الخاطئة على جهاز كمبيوتر محمول. الشيء الرئيسي هو عدم نسيان الضمان على الكمبيوتر المحمول الخاص بك من أجل الحصول على صيانة وإصلاح مجانية.