ويندوز 10 هو واحد من أنظمة التشغيل الأكثر شعبية المستخدمة من قبل الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء العالم. لسوء الحظ ، بعد التحديث الأخير ، قد تنشأ مشاكل غير متوقعة تتعلق بتشغيل الأجهزة المختلفة ، بما في ذلك الطابعات.
إذا توقفت طابعتك عن العمل بعد تثبيت التحديث ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ عدة إجراءات لإعادتها إلى حالة العمل. بادئ ذي بدء ، يوصى بالتحقق من تشغيل الطابعة وتوصيلها بالكمبيوتر بشكل صحيح. إذا كان كل شيء على ما يرام ، يمكنك المتابعة إلى الخطوات التالية.
أولا ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة. غالبا ما يساعد هذا الإجراء البسيط في إصلاح المشكلات واستعادة تشغيل الجهاز. إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت أحدث برامج التشغيل للطابعة مثبتة. فمن الممكن أنه بعد تحديث ويندوز 10 ، والسائقين القديمة لم تعد متوافقة مع النظام.
للتحقق من برامج تشغيل الطابعة وتحديثها ، تحتاج إلى فتح "إدارة الأجهزة" (يمكنك العثور عليها من خلال البحث) والعثور على قسم "الطابعات والأجهزة الأخرى". انقر بزر الماوس الأيمن على طابعتك وحدد"تحديث برنامج التشغيل". إذا كان الجهاز المتصل يتطلب برامج تشغيل ، فسيقوم النظام بتنزيلها تلقائيا من الإنترنت أو يعرض تثبيتها من الملفات الموجودة على الكمبيوتر.
إذا لم تساعد هذه الخطوات ، يمكنك محاولة التراجع عن تحديث ويندوز 10. للقيام بذلك ، انتقل إلى "الإعدادات" — "التحديث والأمان" — "الاسترداد". هناك سوف تجد الخيار"العودة إلى الإصدار السابق من ويندوز 10". ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن التراجع عن التحديث قد يؤدي إلى عودة تغييرات أخرى ، لذلك قبل اتخاذ مثل هذا القرار ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فربما تكمن المشكلة في تحديث ويندوز 10 نفسه. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بدعم ميكروسوفت أو الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية حول كيفية إصلاح المشكلة. يمكنهم اقتراح حلول أخرى أو إعطاء تعليمات محددة حول كيفية حل المشكلة.
- بعد تحديث ويندوز 10, الطابعة لا تعمل-ماذا علي أن أفعل?
- تحقق من اتصال الطابعة وإعداداتها
- تحديث برامج تشغيل الطابعة
- أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة
- تحقق من توافر وتشغيل خدمات الطباعة
- استرجاع تحديث ويندوز 10
بعد تحديث ويندوز 10, الطابعة لا تعمل-ماذا علي أن أفعل?
يتم تحديث ويندوز 10 نفسه بانتظام ، وبعد التحديث الأخير قد يكون لديك مشكلة مع الطابعة. إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، فاتبع هذه التوصيات:
- تحقق من اتصال الطابعة. تأكد من توصيل كبل الطابعة بالكمبيوتر والطابعة بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم طابعة لاسلكية ، تأكد من أنه متصل بشبكة واي فاي الخاص بك.
- أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة للأجهزة إلى حل المشكلة. حاول إعادة تشغيل كل من الكمبيوتر والطابعة.
- تحقق من حالة الطابعة. تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل وجاهزة للطباعة. إذا كانت الطابعة تحتوي على شاشة عرض ، فتحقق من وجود أخطاء أو رسائل.
- تحديث برامج تشغيل الطابعة. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لطراز الطابعة. تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحقق من خدمة طباعة ويندوز. افتح إدارة الكمبيوتر عبر قائمة ابدأ وابحث عن خدمة الطباعة الكاملة في قسم الخدمات. تأكد من أن الخدمة قيد التشغيل دون أخطاء.
- امسح قائمة انتظار الطباعة. إذا كانت المهام عالقة في قائمة انتظار الطباعة ، فقد تتسبب في حدوث مشكلات في الطابعة. افتح الأجهزة والطابعات في قائمة ابدأ ، وابحث عن طابعتك ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد حذف جميع المستندات. يجب أن يؤدي هذا إلى مسح قائمة انتظار الطباعة.
- أعد تثبيت الطابعة. إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة ، فحاول إزالة الطابعة من قائمة الأجهزة وإعادة تثبيتها مرة أخرى. افتح الأجهزة والطابعات ، وابحث عن طابعتك ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد حذف الجهاز. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتوصيل الطابعة مرة أخرى.
إذا لم يتم حل المشكلة في كل هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو دعم الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من اتصال الطابعة وإعداداتها
إذا توقفت الطابعة عن العمل بعد آخر تحديث ويندوز 10 ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصالها وإعداداتها. وهنا بعض الخطوات التي سوف تساعدك مع هذا:
- تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من توصيل كبل يو اس بي أو كبل الشبكة بشكل آمن بالطابعة والكمبيوتر.
- تأكد من تثبيت الطابعة بشكل صحيح على الكمبيوتر. افتح قسم الخيارات في قائمة ابدأ وحدد الأجهزة. انتقل إلى قسم الطابعات والماسحات الضوئية وتأكد من أن طابعتك مدرجة في قائمة الأجهزة.
- إذا لم تظهر الطابعة في قائمة الأجهزة ، فحاول إضافتها يدويا. انقر فوق الزر إضافة طابعة واتبع الإرشادات الموجودة في معالج التثبيت.
- تأكد من تثبيت برامج تشغيل الطابعة وتحديثها. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لطراز الطابعة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة.
إذا كانت الطابعة لا تزال لا تعمل بعد التحقق من الاتصال والإعدادات ، فقد يكون ذلك بسبب سبب آخر. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو دعم فني من الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مزيد من المساعدة.
تحديث برامج تشغيل الطابعة
هناك عدة طرق لتحديث برامج التشغيل:
1. التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل:
ويندوز 10 لديه المدمج في ميزة التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل. لاستخدام هذه الميزة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح " لوحة التحكم "وحدد"التحديث والأمان".
- انتقل إلى علامة التبويب" تحديث ويندوز".
- انقر فوق الزر" البحث عن التحديثات " وانتظر حتى ينتهي البحث.
- في حالة توفر برامج تشغيل جديدة للطابعة ، سيقوم ويندوز تلقائيا بتنزيلها وتثبيتها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الطابعة تعمل بعد تحديث برنامج التشغيل.
2. تحديث برنامج التشغيل اليدوي:
إذا لم يساعد التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل ، فيمكنك محاولة تحديث برنامج التشغيل يدويا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للطابعة.
- ابحث عن صفحة الدعم وبرامج التشغيل لطراز الطابعة.
- تحميل أحدث برنامج تشغيل ويندوز 10.
- قم بتثبيت برنامج التشغيل الذي تم تنزيله باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الطابعة تعمل بعد تحديث برنامج التشغيل.
تحديث برامج تشغيل الطابعة يمكن إصلاح المشكلة واستعادة الطابعة بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10.
أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة
يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في الحالات التي توجد فيها أعطال مؤقتة أو تعارضات في تشغيل الأجهزة. بعد إعادة التشغيل ، يمكن للنظام والطابعة إعادة الاتصال تلقائيا مع بعضهما البعض والبدء في العمل بشكل صحيح.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر:
- أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ عملك;
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة;
- في القائمة التي تفتح ، حدد "إيقاف التشغيل "أو"إعادة التشغيل";
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما ، ثم أعد تشغيله.
لإعادة تشغيل الطابعة:
- ابحث عن زر التشغيل / الإيقاف في الطابعة;
- اضغط مع الاستمرار على هذا الزر لبضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الطابعة تماما;
- انتظر بضع ثوان ثم قم بتشغيل الطابعة مرة أخرى.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة ، تحقق مما إذا كانت الطابعة تعمل. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحقق من توافر وتشغيل خدمات الطباعة
إذا توقفت الطابعة عن العمل بشكل صحيح بعد التحديث الأخير لنظام التشغيل ويندوز 10 ، فمن الممكن أن السبب يكمن في عملية غير صحيحة من خدمات الطباعة. يجب عليك التحقق من توافر وحالة هذه الخدمات.
للتحقق من خدمات الطباعة ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مفاتيح الفوز + ص لفتح نافذة التشغيل.
- اكتب الخدمات.ماجستير القيادة واضغط أدخل.
- تفتح نافذة الخدمات. سترى فيه قائمة بجميع الخدمات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بالتمرير خلال قائمة الخدمات بحثا عن الخدمتين التاليتين: "طباعة" و "التخزين المؤقت للطباعة". تأكد من تشغيل كلتا الخدمتين.
- إذا تم عرض حالة خدمة "طباعة" أو "التخزين المؤقت للطباعة" على أنها "متوقفة" ، فانقر بزر الماوس الأيمن على اسم الخدمة وحدد "ابدأ" من قائمة السياق.
- كرر هذا الإجراء لخدمة أخرى ، إذا لزم الأمر.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تبدأ خدمات الطباعة ، والطابعة في نظام التشغيل ويندوز 10 يجب أن تعمل بشكل صحيح. إذا لم يتم حل المشكلة مع الطابعة ، فمن الممكن أن السبب يكمن في إعدادات أخرى أو برامج تشغيل الطابعة. يوصى بالرجوع إلى وثائق الطابعة أو الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة للجهاز.
استرجاع تحديث ويندوز 10
إذا توقفت طابعتك عن العمل بعد آخر تحديث ويندوز 10 ، فقد تكون إحدى طرق حل المشكلة هي التراجع عن التحديث. اتبع التعليمات أدناه:
1. افتح قائمة الخيارات.
انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد الخيارات.
2. انتقل إلى قسم" التحديث والأمان".
في نافذة الخيارات التي تفتح ، حدد التحديث والأمان.
3. حدد قسم" الاسترداد".
في اللوحة اليمنى "التحديث والأمان" ، حدد "الاسترداد".
4. انقر فوق الزر" ابدأ "ضمن قسم" العودة إلى الإصدار السابق".
في قسم" استعادة "، ابحث عن قسم" العودة إلى الإصدار السابق "وانقر على زر" ابدأ".
5. اتبع تعليمات معالج التراجع عن التحديث.
سيطالبك معالج التراجع بتحديد سبب التراجع ، على سبيل المثال ، " الرجوع إلى تحديث سابق بسبب مشكلة في التوافق."اختر السبب المناسب واتبع تعليمات المعالج.
6. انتظر حتى تكتمل عملية التراجع.
سيقوم معالج التراجع بإجراء العديد من العمليات لإعادة نظامك إلى الإصدار السابق. انتظر حتى تكتمل العملية وأعد تشغيل الكمبيوتر إذا لزم الأمر.
بعد التراجع عن تحديث ويندوز 10 ، يجب أن تبدأ الطابعة في العمل مرة أخرى. تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعة وتحديثات نظام التشغيل لتجنب حدوث مشكلات مماثلة في المستقبل.