واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية التي يستخدمها الكثير من الناس في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما تصبح حالة واتس اب غير متوفرة على اي فون.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق من إعدادات الخصوصية في تطبيق واتس اب. قد تكون حالتك مخفية بسبب الإعدادات غير الصحيحة. لإصلاح ذلك ، افتح تطبيق واتساب ، وانتقل إلى علامة التبويب الإعدادات ، ثم حدد الخصوصية وتأكد من ضبط إعدادات الحالة بشكل صحيح.
إذا استمرت المشكلة ، فقد يحتاج تطبيق واتساب إلى التحديث. تحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متوفرة في متجر التطبيقات وقم بتثبيتها ، إن وجدت. سيساعد تحديث التطبيق في حل العديد من المشكلات ، بما في ذلك الحالة غير المتوفرة.
أيضا ، يجدر التأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك. يمكن أن يتسبب نقص الذاكرة الخالية في حدوث مشكلات مختلفة في تشغيل التطبيقات ، بما في ذلك عدم توفر الحالة. تحقق من المساحة المتوفرة على اي فون الخاص بك وحذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير مساحة إذا لزم الأمر.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن إصلاح بعض المشاكل ببساطة عن طريق إعادة تشغيل اي فون. اضغط باستمرار على زر الطاقة وزر الصوت في نفس الوقت حتى ترى شاشة أبل على الشاشة. ثم حرر الأزرار وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز بالكامل.
- حل مشكلة الحالة غير متوفرة في واتس اب للآيفون
- تحقق من الوصول إلى الشبكة والتحديثات
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل التطبيق
- إعادة تثبيت واتس اب على اي فون
حل مشكلة الحالة غير متوفرة في واتس اب للآيفون
قبل البدء في حل المشكلة ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق واتس اب مثبتا على اي فون الخاص بك. إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار مثبت ، فاتبع الإرشادات أدناه.
| خطوة | التعليمات |
|---|---|
| الخطوة 1 | افتح واتس اب على اي فون الخاص بك وانتقل إلى قسم الإعدادات (رمز الترس في الزاوية اليمنى السفلى). |
| الخطوة 2 | حدد قسم" الملف الشخصي". |
| الخطوة 3 | تأكد من تعيين صورة الملف الشخصي الصحيحة. إذا كانت الصورة مفقودة أو بها تنسيق غير صحيح ، فقم بتحميل صورة جديدة. |
| الخطوة 4 | تحقق من إعدادات الخصوصية للحالة. تأكد من تحديد القيمة المناسبة بحيث تكون حالتك مرئية لجهات الاتصال الخاصة بك. |
| الخطوة 5 | بعد إجراء تغييرات على الإعدادات ، أغلق تطبيق واتساب وأعد تشغيل الآيفون. |
إذا كانت حالتك لا تزال غير متوفرة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة متعلقة باتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وحاول تكرار الخطوات مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالدعم الفني لواتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق من الوصول إلى الشبكة والتحديثات
إذا كنت تواجه مشاكل في الوصول إلى حالة واتس اب على اي فون الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصال الشبكة وتوافر تحديثات التطبيق.
1. تحقق من اتصال الإنترنت المتاح لديك:
تأكد من أن اي فون الخاص بك متصل بشبكة واي فاي العمل ومستقرة أو الإنترنت عبر الهاتف النقال. تحقق من قوة إشارة واي فاي أو مستوى شبكة الإنترنت عبر الهاتف النقال في الجزء العلوي من الشاشة فون. إذا كانت الإشارة ضعيفة أو مفقودة ، فحاول الانتقال إلى موقع آخر أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
2. تحقق من وجود تحديثات التطبيق:
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب على جهازك. للتحقق من وجود تحديثات ، انتقل إلى المتجر على اي فون الخاص بك ، والعثور على ال واتساب في قسم التحديثات وانقر على زر "تحديث" بجانبه (إن وجد).
ملاحظة: إذا قمت بتمكين التثبيت التلقائي لتحديثات التطبيق على اي فون الخاص بك ، يجب أن تعمل هذه الوظيفة تلقائيا.
بعد التحقق من توفر اتصال الشبكة وتثبيت التحديثات ، قد تصبح حالة واتساب متاحة مرة أخرى. إذا كانت مشكلة الحالة لا تزال موجودة ، فمن المستحسن تجربة طرق أخرى لحل المشكلة ، مثل إعادة تشغيل التطبيق ، أو إعادة تشغيل الآيفون ، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل التطبيق
إذا كان لديك مشاكل في عرض حالة واتس اب على اي فون الخاص بك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل التطبيق. يمكن أن يساعد هذا في إصلاح الأخطاء المتعلقة بالحالة غير المتوفرة. إليك ما عليك القيام به:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية من اي فون الخاص بك والعثور على رمز التطبيق واتس اب.
- ضع إصبعك على أيقونة التطبيق حتى يبدأ في الاهتزاز.
- اضغط على أيقونة " س " في زاوية أيقونة تطبيق واتساب لحذفها.
- بعد حذف التطبيق, إعادة تشغيل اي فون الخاص بك عن طريق الضغط مع الاستمرار على "السلطة على" زر/إيقاف" حتى يظهر شريط التمرير لإيقاف.
- عندما يظهر شريط التمرير ، نقله إلى اليمين لإيقاف اي فون.
- انتظر بضع ثوان ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى / إيقاف التشغيل" حتى يظهر شعار أبل.
- بمجرد ظهور شعار أبل ، والإفراج عن زر والسماح التمهيد فون.
- انتقل إلى متجر التطبيقات وقم بتثبيت تطبيق واتساب مرة أخرى.
- بعد تثبيت تطبيق واتساب ، أدخل رقم هاتفك واستعد نسخة احتياطية من الدردشة ، إن وجدت.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وستتمكن من استخدام واتس اب مرة أخرى مع الحالة المتاحة على اي فون الخاص بك.
إعادة تثبيت واتس اب على اي فون
لإعادة تثبيت واتساب على الآيفون ، اتبع الخطوات التالية:
| الخطوة 1: | ابحث عن أيقونة واتساب على شاشة الآيفون واحتفظ بها حتى تظهر أيقونة " س " في الزاوية العلوية. انقر على أيقونة " س " لحذف التطبيق. |
| الخطوة 2: | فتح المتجر على اي فون الخاص بك والعثور على التطبيق واتس اب. انقر فوق الزر" تثبيت " لتنزيل التطبيق وتثبيته مرة أخرى. |
| الخطوة 3: | بعد تثبيت التطبيق ، افتح واتساب وأدخل رقم هاتفك لتسجيل الدخول. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد التطبيق. |
إعادة تثبيت واتس اب يمكن أن تساعد في استعادة الوصول إلى الحالة على اي فون. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذا قد يؤدي أيضا إلى حذف رسائلك ونسخ الدردشة الاحتياطية. لذلك ، قبل حذف التطبيق ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من الدردشة حتى لا تفقد المعلومات المهمة.
إذا بقيت مشكلة عدم توفر الحالة بعد إعادة تثبيت واتساب ، فمن المحتمل أن السبب لا يكمن في التطبيق نفسه ، ولكن في عوامل أخرى مثل اتصال الشبكة أو إعدادات الإشعارات. يوصى بالتحقق منها أيضا ، إذا لزم الأمر ، عن طريق الاتصال بدعم واتساب أو أحد المتخصصين للحصول على المساعدة.