جوجل كروم هو واحد من المتصفحات الأكثر شعبية للهواتف الذكية التي تعمل على نظام التشغيل أندرويد. ويوفر عملية سريعة ومريحة ، ولكن في بعض الأحيان قد تواجه المستخدمين مشكلة عندما يتوقف التطبيق كروم الاستجابة.
إذا كان التطبيق كروم لا يستجيب على جهاز الروبوت الخاص بك ، لا داعي للذعر. هناك العديد من الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في الطرق الأكثر فعالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها كروم على الروبوت.
أولا ، حاول إعادة تشغيل تطبيق كروم. أغلقه تماما ثم أعد فتحه. إذا لم يساعد ذلك ، فقد تكون المشكلة قد نشأت بسبب نقص ذاكرة الوصول العشوائي على جهازك. حاول إغلاق جميع التطبيقات غير الضرورية لتحرير الموارد.
- كيفية إصلاح الخطأ "كروم التطبيق لا يستجيب لالروبوت":
- أعد تشغيل تطبيق كروم
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق كروم
- قم بتحديث تطبيق كروم إلى أحدث إصدار
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الجهاز
كيفية إصلاح الخطأ "كروم التطبيق لا يستجيب لالروبوت":
1. تحديث تطبيق كروم:
انتقل إلى متجر جوجل بلاي وتأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق كروم. إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث " وانتظر حتى تكتمل العملية.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق كروم:
لإعادة تعيين البيانات والإعدادات المؤقتة لتطبيق كروم ، اتبع الخطوات التالية:
- إعدادات مفتوحة على جهاز الروبوت الخاص بك.
- ابحث عن "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات"وحددها.
- انتقل لأسفل والعثور على التطبيق كروم في القائمة.
- اضغط على التطبيق لفتح إعداداته التفصيلية.
- حدد "التخزين"أو" تخزين البيانات".
- انقر فوق الزر" مسح البيانات "أو" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " وقم بتأكيد اختيارك.
3. تعطيل وإعادة تمكين التطبيق كروم:
لاستعادة تطبيق كروم ، جرب ما يلي:
- الذهاب إلى إعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
- ابحث عن "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات"وحددها.
- انتقل لأسفل والعثور على التطبيق كروم في القائمة.
- انقر فوق الزر" إيقاف "أو" إيقاف " لتعطيل التطبيق مؤقتا.
- انتظر بضع ثوان ثم اضغط على التطبيق كروم مرة أخرى لتشغيله.
4. إعادة تشغيل جهاز الروبوت الخاص بك:
بعض المشاكل المؤقتة مع التطبيق كروم يمكن حلها ببساطة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الروبوت الخاص بك. ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر التشغيل/الإيقاف حتى تظهر القائمة ، ثم تحديد "إعادة التشغيل" أو "إعادة التشغيل".
5. تثبيت متصفح بديل:
إذا لم تساعد جميع الطرق السابقة في إصلاح الخطأ ، يمكنك محاولة تثبيت متصفح بديل من متجر غوغل بلاي. وتشمل بعض الخيارات الشعبية موزيلا فايرفوكس ومايكروسوفت إيدج. افتح متجر التطبيقات ، وابحث عن المتصفح المحدد واتبع تعليمات التثبيت.
إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بدعم جوجل أو محاولة إعادة ضبط إعدادات الجهاز إذا كانت التطبيقات الأخرى تعمل أيضا بشكل غير صحيح. نضع في اعتبارنا أيضا لتحديث بانتظام التطبيق كروم ، ونظام التشغيل أندرويد والتطبيقات المثبتة لضمان الأداء الأمثل لجهازك.
أعد تشغيل تطبيق كروم
لإعادة تشغيل التطبيق كروم على جهاز الروبوت الخاص بك, اتبع هذه التعليمات البسيطة:
- اضغط مع الاستمرار على زر" نظرة عامة على التطبيق " (الزر الذي يحتوي على مربع) في اللوحة السفلية للجهاز.
- ستظهر جميع التطبيقات المفتوحة على الشاشة التي تفتح. العثور على رمز التطبيق كروم وانتقد عنه أو جانبية لإغلاق.
- بعد ذلك ، افتح تطبيق كروم مرة أخرى باستخدام رمز سطح المكتب أو في القائمة الرئيسية. في هذه الحالة ، سيتم تشغيل التطبيق من الصفر.
بعد إعادة تشغيل تطبيق كروم ، تحقق مما إذا كان يعمل بشكل أكثر استقرارا ومسؤولية. إذا استمرت المشكلة ، حاول اتباع توصيات أخرى لاستكشاف التطبيق كروم على جهاز الروبوت الخاص بك.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق كروم
إذا كان التطبيق كروم على جهاز الروبوت الخاص بك لا يستجيب ، حل واحد لهذه المشكلة قد يكون لمسح ذاكرة التخزين المؤقت التطبيق. ذاكرة التخزين المؤقت هي ملف مؤقت يتم تخزينه على الجهاز ويسرع تحميل صفحات الويب. ومع ذلك ، مع مرور الوقت ، قد تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت وتؤدي إلى مشاكل في تشغيل تطبيق كروم.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق كروم ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- البحث وانقر على التطبيق كروم.
- في قسم معلومات التطبيق ، انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- قم بتأكيد اختيارك بالنقر فوق الزر" موافق".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق كروم تماما. في المرة التالية التي يتم فيها تشغيل التطبيق ، سيقوم بتنزيل جميع البيانات الضرورية مرة أخرى ، مما قد يقضي على مشاكل تشغيله.
يرجى ملاحظة أنه عند مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق كروم ، سيتم أيضا حذف كلمات المرور المحفوظة وبيانات الملء التلقائي وسجل التصفح. لذلك ، قبل مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة أو كتابتها في مكان آمن.
قم بتحديث تطبيق كروم إلى أحدث إصدار
إذا كان تطبيق كروم على جهازك لا يستجيب ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من التطبيق. نسخة قديمة من التطبيق كروم قد يسبب عدم التوافق ومشاكل في الأداء.
لتحديث تطبيق كروم إلى أحدث إصدار ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح متجر جوجل اللعب على جهاز الروبوت الخاص بك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة (عادة ثلاثة خطوط أفقية).
- حدد "تطبيقاتي وألعابي".
- في القائمة" المثبتة " ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن تطبيق كروم.
- إذا كان زر التحديث متاحا بجوار تطبيق كروم ، فانقر فوقه.
- انتظر حتى اكتمال تحديث التطبيق.
بعد تحديث تطبيق كروم إلى أحدث إصدار ، حاول تشغيله مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا بقيت مشكلة استجابة تطبيق كروم ، فمن المستحسن الاتصال بدعم كروم للحصول على المساعدة أو التحقق مما إذا كانت هناك أي قيود في إعدادات الجهاز تمنع التطبيق من العمل بشكل طبيعي.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا لم يفتح تطبيق كروم أو لم يستجب ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. ربما لم يكن لديك اتصال واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول. تأكد من أنك متصل بشبكة إنترنت مستقرة وتعمل.
للقيام بذلك ، يمكنك محاولة فتح تطبيقات أو صفحات ويب أخرى على جهازك. إذا كان كل منهم يعمل بشكل جيد ، فإن المشكلة على الأرجح تتعلق فقط بتطبيق كروم. إذا لم يتم أيضا تحميل تطبيقات أو صفحات ويب أخرى ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة باتصالك بالإنترنت.
إذا كنت متصلا واي فاي ، تأكد من أنك قريبة بما فيه الكفاية لجهاز التوجيه بحيث إشارة واي فاي مستقرة وقوية. إذا كنت تستخدم شبكة جوال ، فتحقق من أن لديك تغطية شبكة جيدة.
إذا كان لديك مشاكل مع واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو جهاز لإصلاح الاتصال. إذا لم يساعد ذلك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل الجهاز
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهازك.
- في القائمة التي تظهر ، حدد الخيار" إعادة التشغيل "أو"إيقاف التشغيل".
- قم بتأكيد اختيارك وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما.
- بعد إيقاف تشغيل الجهاز تماما ، قم بتشغيله مرة أخرى بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح تطبيق كروم وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك تجربة الطرق الأخرى الموضحة في هذه المقالة لإصلاح تعطل تطبيق كروم.