واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم. مع ذلك ، يمكنك التواصل مع أصدقائك وعائلتك في أي مكان في العالم. ومع ذلك ، كل شيء لا يعمل دائما بشكل لا تشوبه شائبة ، وقد تواجه مشكلة فقدان الصوت على رسائل واتس اب.
قد تكون أسباب توقف الصوت عن العمل في واتس اب مختلفة. من المحتمل أنك أوقفت الصوت عن طريق الخطأ على جهازك أو في التطبيق نفسه. أيضا ، قد تحدث مشاكل الصوت بسبب عدم توافق إصدار التطبيق مع جهازك. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أن تكون قد قمت ببساطة بتكوين جهازك بطريقة لا يتم تشغيل الصوت على رسائل واتساب.
إذا لم يكن لديك صوت على رسائل واتساب الخاصة بك ، فلا تيأس. هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة. بادئ ذي بدء ، تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق واتساب نفسه. تأكد من تشغيل صوت الإشعار وتعيين مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق أو حتى إعادة تشغيل جهازك. إذا استمرت المشكلة ، قم بتحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار ، فربما يؤدي ذلك إلى حل مشكلة الصوت.
- لماذا لا يعمل الصوت على رسائل الواتس اب?
- قم بتشغيل الصوت على الجهاز
- تحقق من إعدادات الصوت في واتس اب نفسها
- تحقق من إعدادات الإشعارات
- تحقق من وجود تحديثات التطبيق
لماذا لا يعمل الصوت على رسائل واتس اب?
1. جهاز الهاتف في الوضع الصامت:
أول شيء يجب التحقق منه هو وضع الصوت على هاتفك. تأكد من عدم كتم الصوت أو ضبطه على الوضع الصامت. تحقق أيضا من مستوى الصوت عند الحد الأقصى.
2. يتم إيقاف تشغيل الصوت لتنبيهات واتس اب:
يحتوي واتساب على إعدادات تسمح لك بكتم صوت الإشعارات. تأكد من تشغيل صوت التنبيهات وتعيينه على مستوى الصوت المطلوب.
3. مشاكل في إعدادات الصوت على الجهاز:
إذا قمت بتعيين الصوت الذي تم تكوينه لواتس اب ، ولكن الصوت لا يزال لا يعمل ، ثم قد تكون المشكلة في إعدادات الصوت على جهازك. انتقل إلى إعدادات الصوت على جهازك وتأكد من تشغيل الصوت وتعيينه على مستوى الصوت المطلوب.
4. لم يتم تحديث التطبيق:
إذا لم يعمل الصوت على رسائل واتساب ، فقد تكون هناك مشكلة في التطبيق نفسه. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثه في متجر التطبيقات الخاص بك.
5. مشاكل في جهاز تشغيل الصوت:
إذا كان الصوت لا يزال لا يعمل بعد كل الفحوصات ، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز تشغيل الصوت. حاول اختبار الصوت على التطبيقات أو الأجهزة الأخرى. إذا لم يعمل الصوت أيضا ، فيجب عليك الاتصال بمركز الخدمة لإصلاح الجهاز.
إذا ، بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، لا يزال الصوت على رسائل واتس اب لا يعمل ، ثم يجب عليك الاتصال دعم واتس اب للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
قم بتشغيل الصوت على الجهاز
إذا لم تسمع صوتا على رسائل واتساب ، فتحقق أولا من تشغيل الصوت على جهازك:
- تأكد من عدم تمكين الوضع الصامت أو وضع عدم الإزعاج على جهازك.
- تحقق من مستوى صوت إعدادات الصوت على جهازك وتأكد من ضبطه على مستوى عال بدرجة كافية.
- تأكد من عدم وجود سماعات رأس أو أجهزة أخرى متصلة بجهازك يمكنها حظر الصوت.
- قم بإيقاف تشغيل الصوت على جهازك ثم قم بتشغيله. في بعض الأحيان يمكن أن يحل هذا المشكلة.
إذا استمر الصوت بعد إكمال هذه الخطوات في عدم العمل على رسائل واتساب ، فحاول التحقق من الصوت على التطبيقات أو مواقع الويب الأخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بجهازك ككل.
تحقق من إعدادات الصوت في واتس اب نفسها
إذا لم يكن لديك صوت على رسائل واتساب ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الصوت في التطبيق نفسه. ربما تكون قد أوقفت الصوت عن طريق الخطأ للإشعارات.
للقيام بذلك ، افتح تطبيق واتساب على جهازك. ثم اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق رمز الإعدادات ، والذي يكون عادة على شكل ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد خيار" الإشعارات".
- تأكد من تشغيل مفتاح" الصوت". إذا تم إيقاف تشغيله ، قم بتشغيله.
- إذا لزم الأمر ، يمكنك أيضا ضبط إعدادات الإعلام الأخرى ، مثل الاهتزاز أو مؤشر ليد.
بعد التحقق من إعدادات الصوت في واتساب ، حاول إرسال أو استقبال رسالة جديدة للتأكد من أن الصوت يعمل الآن.
إذا كان الصوت لا يزال لا يعمل ، فتحقق من إعدادات الصوت على جهازك. ربما قمت بإيقاف تشغيل الصوت عن طريق الخطأ أو أن مستوى الصوت منخفض جدا.
تذكر: إذا استمرت مشكلة الصوت على رسائل واتساب ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من إعدادات الإشعارات
إذا لم يكن لديك إشعارات صوتية عند تلقي رسائل في واتساب ، فربما تم تغيير إعدادات الإشعارات. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح واتساب على جهازك.
الخطوة 2: انقر على أيقونة "الإعدادات" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
الخطوة 3: حدد "الإخطارات" من قائمة الإعدادات.
الخطوة 4: تأكد من تمكين إشعارات المكالمات والرسائل.
الخطوة 5: تحقق من مستوى الصوت للإشعارات الصوتية. تأكد من أن مستوى الصوت ليس عند الصفر.
إذا كانت الإشعارات الصوتية لا تزال لا تعمل بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تكون المشكلة متعلقة بجهازك أو تطبيق واتساب. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهازك أو تحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار.
يرجى ملاحظة أن بعض الهواتف الذكية قد تحتوي على إعدادات إعلام محددة ، لذلك قد تختلف هذه الخطوات حسب جهازك.
تحقق من وجود تحديثات التطبيق
إذا لم يعمل الصوت على رسائل واتساب ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من وجود تحديثات للتطبيق على جهازك.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر التطبيقات أو جوجل بلاي على جهازك.
- انتقل إلى صفحة تطبيق واتس اب.
- تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات جديدة متاحة للتطبيق.
في حالة توفر التحديثات ، قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان الصوت يعمل على الرسائل الآن.