هناك مجتمعات نشطة على شبكة فكونتاكتي الاجتماعية توحد الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة. ومع ذلك ، فإن محتوى هذه المجتمعات لا يفي دائما بالمعايير المعمول بها وقد يحتوي على مواد غير مقبولة. يمكن أن يكون هذا عنفا صريحا وإباحية ومحتوى متطرف ومشاركات أخرى غير أخلاقية وسلبية. كيف يمكننا الاستجابة لمثل هذه المجتمعات وماذا يجب أن نفعل في هذه الحالة?
بادئ ذي بدء ، من المهم أن تكون على دراية بقدراتك ودورك في مكافحة هذا المحتوى. إذا واجهت مواد غير لائقة في المجتمع ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ الخطوات التالية. أولا ، من المهم إبلاغ إدارة الشبكة الاجتماعية بهذا الأمر. يوفر فكونتاكتي فرصة للشكوى من المجتمع أو عن المواد الفردية.
للقيام بذلك ، ابحث عن الزر المناسب بنقطتين في صفحة المجتمع وحدد "شكوى". ثم حدد "انتهاك قواعد المجتمع". سيساعد تحديد هذا الخيار الخدمات الخاصة للشبكة على فهم طبيعة الشكوى بشكل أفضل واتخاذ الإجراء المناسب. من المهم وصف جوهر المشكلة وتقديم الأدلة (لقطات الشاشة والروابط والأوصاف).
- ماذا علي أن أفعل إذا كان المجتمع فكونتاكتي ينتهك القواعد?
- التوثيق والتحليل
- شكوى ضد إدارة المجتمع
- الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي
ماذا علي أن أفعل إذا كان المجتمع فكونتاكتي ينتهك القواعد?
فكونتاكتي هي واحدة من الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية في روسيا ورابطة الدول المستقلة. إنه يوفر فرصة لإنشاء مجتمعات والجمع بين الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة ، ولكن في بعض الأحيان قد يتم نشر مواد غير مناسبة فيها.
إذا وجدت أن المجتمع ينتهك قواعد فكونتاكتي ، فيجب عليك اتخاذ الخطوات التالية:
- تحقق من قواعد المجتمع: قبل اتخاذ مزيد من الإجراءات ، من المهم أن تتعرف على قواعد المجتمع للتأكد من وجود انتهاك. القواعد متوفرة على صفحة المجتمع أو في الوصف.
- أبلغ إدارة فكونتاكتي: إذا كنت متأكدا من أن المجتمع ينتهك القواعد ، فيمكنك إرسال شكوى إلى إدارة فكونتاكتي. للقيام بذلك ، افتح قائمة المجتمع ، وابحث عن عنصر "الشكوى" واتبع التعليمات. قد تحتاج إلى تقديم دليل على الانتهاكات ، مثل لقطات الشاشة أو الروابط.
- إبلاغ أصدقائك: تبادل المعلومات حول الانتهاكات في المجتمع مع أصدقائك والمجتمع. سيساعد هذا في نشر الكلمة حول المشكلة والسماح للمستخدمين الآخرين باتخاذ إجراء.
من المهم أن نتذكر:
- عند تقديم شكوى إلى إدارة فكونتاكتي ، تأكد من أنك قدمت جميع التفاصيل اللازمة وقدمت أدلة كافية.
- لا تسيء إرسال الشكاوى. تقديم معلومات فقط عن الانتهاكات الفعلية.
- تنظر إدارة فكونتاكتي في كل شكوى على حدة وتتخذ قرارا بناء على الحقائق المقدمة.
- إذا بدا لك أن قرار إدارة فكونتاكتي لا يتوافق مع الواقع ، فيمكنك محاولة الاتصال مرة أخرى أو التعامل مع مستخدمين آخرين في التعليقات أو الحوار.
بشكل عام ، إذا وجدت مواد غير مقبولة في مجتمع فكونتاكتي ، فيجب عليك اتخاذ تدابير لإبلاغ الإدارة بهذا الأمر والمساعدة في وقف انتهاكات القواعد. وهذا سوف يساعد على خلق بيئة آمنة ومناسبة لجميع المستخدمين.
التوثيق والتحليل
إذا تم العثور على مواد غير مقبولة في مجتمع فكونتاكتي ، فمن الضروري بشكل عاجل اتخاذ تدابير لإزالتها ومنع ظهورها مرة أخرى. تتمثل إحدى الخطوات المهمة في حل هذه المشكلة في توثيق الموقف وتحليله.
الوثائق
أولا ، تحتاج إلى التقاط لقطات شاشة أو نسخ روابط إلى كل المحتوى غير المناسب في المجتمع. من المهم تسجيل أمثلة على الانتهاكات بصريا أو نصا من أجل الحصول على أدلة لمزيد من العمل.
ثم قم بإنشاء وصف مفصل للمشكلة ، بما في ذلك التاريخ والوقت الذي تم فيه اكتشاف المواد غير المناسبة. حدد القواعد أو السياسات التي تم انتهاكها لتحديد طبيعة الانتهاك بشكل أكثر وضوحا.
التحليل
بعد التوثيق ، تابع تحليل الموقف. تحديد ما إذا كانت هناك أي أنماط أو اتجاهات واضحة في الانتهاكات. قد تساعد الإجابات على الأسئلة التالية:
- كم مرة تنشأ المواقف الإشكالية?
- ما هي أنواع المواد التي من المرجح أن تنتهك القواعد?
- هل هناك أي ميزات مشتركة بين المستخدمين نشر محتوى غير لائق?
سيسمح هذا التحليل بفهم أعمق للمشكلة ووضع تدابير فعالة لمنع المزيد من الانتهاكات.
بعد التوثيق والتحليل ، من الضروري تقديم البيانات المستلمة إلى إدارة فكونتاكتي أو المتخصصين المسؤولين عن مراقبة وأمن المجتمع. سيكونون قادرين على اتخاذ التدابير المناسبة وحل المشكلة وفقا لقواعد وسياسات المنبر.
شكوى ضد إدارة المجتمع
إذا كنت تعتقد أن مجتمع فكونتاكتي يحتوي على مواد غير مناسبة ، فيمكنك تقديم شكوى إلى إدارة المجتمع. تسمح الشكوى للمستخدم بالإبلاغ عن الانتهاكات ، بما في ذلك أنواع مختلفة من النشاط غير العادل أو الانتهاك الصريح لقواعد فكونتاكتي.
لتقديم شكوى ضد إدارة المجتمع ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح صفحة المجتمع الذي تريد تقديم شكوى ضده.
- راجع المحتوى وتأكد من أنه انتهاك.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، ابحث عن الزر" المزيد " وانقر عليه.
- في القائمة المنسدلة ، حدد خيار" الشكوى".
- في النافذة التي تظهر ، حدد سبب الشكوى من القائمة المقدمة ، أو حدد "أخرى" ووصف المشكلة بمزيد من التفصيل في حقل النص.
- انقر فوق الزر" إرسال شكوى".
بعد تقديم شكوى ، تتحقق إدارة فكونتاكتي من الانتهاكات وتتخذ التدابير المناسبة. إذا تبين أن الشكوى مبررة ، يمكن للإدارة حذف المحتوى أو تقييد الوصول أو حظر المجتمع.
من المهم ملاحظة أن تقديم شكوى كاذبة يعد أيضا انتهاكا لقواعد فكونتاكتي وقد يؤدي إلى فرض عقوبات على المستخدم الذي يقدم مثل هذه الشكوى. لذلك ، قبل تقديم شكوى ، تأكد من أن معلوماتك دقيقة وأن مطالباتك مشروعة.
الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي
إذا لاحظت أن مجتمع فكونتاكتي يحتوي على مواد غير لائقة ، مثل المحتوى غير القانوني الذي ينتهك حقوق الطبع والنشر أو يحتوي على ألفاظ نابية أو عنف ، فيجب عليك الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة المجتمع التي تحتوي على محتوى غير لائق.
- انقر على"..."الزر بجوار الزر" اشتراك "أو" مشترك " (إذا كنت مشتركا بالفعل في المجتمع).
- في القائمة التي تظهر ، حدد خيار" الشكوى".
- حدد القسم الذي يتوافق مع نوع الانتهاك ، على سبيل المثال ، " البريد العشوائي أو الاحتيال "أو"العنف أو التطرف".
- صف المشكلة بالتفصيل في حقل خاص ، إذا أمكن ، قم بإرفاق روابط أو لقطات شاشة تؤكد الانتهاكات.
- انقر فوق الزر" إرسال شكوى".
بعد إرسال شكوى ، ستتحقق خدمة دعم فكونتاكتي وتتخذ الإجراءات اللازمة ضد المجتمع أو المستخدم الذي ينتهك قواعد النظام الأساسي. سيتم إعلامك بالإجراءات المحتملة في رسالة رد من خدمة الدعم.
من المهم أن تتذكر أن الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي هو وسيلة فعالة لمكافحة المخالفين وخلق بيئة آمنة لمستخدمي الشبكة الاجتماعية.