بغض النظر عن مدى موثوقية ذاكرتنا ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما ننسى البيانات الهامة. إذا فقدت رقم الهاتف الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك ، فلا داعي للذعر! في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم عن عدة طرق ثبت لحل هذه المشكلة.
أولا ، يجب أن تحاول استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام البريد الإلكتروني. للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول فكونتاكتي وانقر على الرابط "نسيت كلمة المرور الخاصة بك?". بعد ذلك ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تم ربطه بحسابك واتبع التعليمات الموجودة على موقع الويب.
إذا كنت لا تتذكر عنوان البريد الإلكتروني أو لم يكن لديك حق الوصول إليه ، يمكنك استخدام طرق بديلة. واحد منهم هو الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي. اكتب لهم على عنوان البريد الإلكتروني المحدد وأخبرهم عن مشكلتك. قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية للتحقق من هويتك.
خيار آخر هو الاتصال بأصدقائك. إذا كان لا يزال لديك اتصالات مع أصدقاء من فكونتاكتي ، فحاول الاتصال بهم واطلب منهم تزويدك برقمك القديم. If إذا كان أصدقاؤك لا يساعدون أو لا يمكنك الاتصال بهم ، فحاول استعادة الوصول عبر الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك أو تويتر. من الممكن أن يكون حساب فكونتاكتي الخاص بك مرتبطا بشبكة اجتماعية أخرى ، ويمكنك استخدامه لتسجيل الدخول.
- كيف يمكنني استعادة رقم فكونتاكتي?
- تحقق من المستندات الخاصة بك
- اتصل بدعم فكونتاكتي
كيفية استعادة رقم فكونتاكتي?
1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول فكونتاكتي في https://vk.com .
2. انقر على الرابط " نسيت معلومات حسابك?"تحت حقلي تسجيل الدخول وكلمة المرور.
3. في النافذة التي تظهر ، حدد الخيار"استعادة عن طريق رقم الهاتف".
4. أدخل الأرقام الأخيرة من رقم الهاتف المرتبط بحسابك وانقر فوق متابعة. إذا كنت لا تتذكر الرقم الدقيق ، فيرجى تقديم أي معلومات تتذكرها.
5. في النافذة التالية ، أدخل الرمز الذي سيتم إرساله إلى رقم هاتفك. إذا أدخلت رقما غير صحيح أو لم تتمكن من تلقي رسالة ، فحدد الخيار "متابعة دون الوصول إلى الرقم".
6. املأ نموذج الاسترداد ، مع تحديد بياناتك المرتبطة بالحساب: الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد والمعلومات الأخرى التي تتذكرها.
7. انقر فوق الزر" إرسال".
8. بعد إرسال نموذج الاسترداد ، انتظر استجابة من خدمة دعم فكونتاكتي إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. قد تحتاج إلى مستندات أو معلومات إضافية للتحقق من حسابك.
إذا قمت بملء النموذج بشكل صحيح وقدمت الدليل اللازم على ملكية الحساب ، فيجب أن يكون استرداد الرقم الخاص بـ فكونتاكتي ناجحا. حظاً موفّقاً!
تحقق من المستندات الخاصة بك
إذا فقدت رقم فكونتاكتي الخاص بك ، فمن المستحسن أن تتحقق أولا من مستنداتك بحثا عن الرقم.
ربما يمكنك العثور على الرقم في جواز سفرك أو بطاقة الهوية أو المستندات الرسمية الأخرى التي استخدمتها عند تسجيل حساب فكونتاكتي الخاص بك. انتبه إلى الأقسام التي تحتوي على معلومات شخصية مثل الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد ورقم التسجيل وما إلى ذلك.
إذا لم تتمكن من العثور على الرقم في مستنداتك ، فيمكنك الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي وتقديم المعلومات التي لديك حتى يتمكنوا من مساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك. من المهم أن تكون مستعدا لتقديم معلومات إضافية مثل عنوان السكن أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو كلمات المرور السابقة أو غيرها من المعلومات التي يمكن أن تؤكد هويتك.
تذكر أنه بدون مستندات أو معلومات كافية ، قد تكون استعادة الوصول إلى حسابك أمرا صعبا ، لذلك عليك التأكد من تخزين المستندات والمعلومات في مكان آمن ومأمون.
اتصل بدعم فكونتاكتي
إذا فقدت الرقم الذي تم ربطه بحساب فكونتاكتي الخاص بك ولا يمكنك تسجيل الدخول ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم الشبكة الاجتماعية. يوفر فكونتاكتي الفرصة لاستعادة الوصول إلى حسابك من خلال نموذج اتصال خاص.
للاتصال بدعم فكونتاكتي ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع فكونتاكتي الرسمي (vk.com ) في متصفح الويب الخاص بك.
- في الصفحة الرئيسية ، انقر على رابط "تسجيل الدخول" في الزاوية اليمنى العليا.
- في صفحة تسجيل الدخول ، أدخل رقم هاتفك وانقر على " نسيت كلمة المرور?"زر.
- في النافذة التي تفتح ، حدد طريقة استعادة الوصول عبر هاتف جهة الاتصال.
- انقر فوق الزر" التالي " واتبع التعليمات الموجودة على الصفحة.
إذا واجهت أي صعوبات أو مشاكل في استعادة الوصول إلى حسابك ، فيمكنك دائما الاتصال بدعم فكونتاكتي. للقيام بذلك ، انقر على رابط "خدمة الدعم" في أسفل صفحة التفويض واملأ نموذج الطلب. حاول تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات التفصيلية حول المشكلة حتى يتمكن المتخصصون من حلها بسرعة.
بعد إرسال طلب إلى دعم فكونتاكتي ، توقع ردا. عادة ، يستجيب المتخصصون في خدمة الاتصال في غضون أيام عمل قليلة. قد تحتاج إلى إثبات إضافي لملكية الحساب ، لذا كن مستعدا لتقديمه عند الطلب.
في حالة التحقق الناجح ، سيتم إرجاع الوصول إلى حسابك إليك ، وستتمكن من تسجيل الدخول برقم جديد أو الاستمرار في استخدام حسابك بنفس الإعدادات وجهات الاتصال.