أجهزة المودم أوسب هي واحدة من أكثر الوسائل شعبية للاتصال بالإنترنت. فهي سهلة الاستخدام وتسمح لك بالوصول بسرعة إلى الشبكة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل في تشغيلها ، خاصة بعد تحديث برامج تشغيل الكمبيوتر.
إذا توقف جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن رؤية مودم أوسب بعد تحديث برامج التشغيل ، لا داعي للذعر. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالمودم نفسه. حاول توصيله بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول آخر وتحقق من كيفية عمله.
إذا كانت المشكلة موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط ، فمن المحتمل أن يكون تحديث برنامج التشغيل قد أثر على تشغيله. في هذه الحالة ، سيتعين عليك العودة إلى الإصدار السابق من برامج التشغيل أو محاولة تثبيت إصدار أحدث. يرجى ملاحظة أنك ستحتاج إلى حقوق المسؤول للقيام بذلك.
إذا لم تكن متأكدا من أي إصدار من برامج التشغيل التي قمت بتثبيتها في وقت سابق ، فمن الأفضل الاتصال المتخصصين الذين سوف تساعدك على استعادة مودم أوسب إلى العمل من أجل.
في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ناتجة عن إعدادات نظام التشغيل غير الصحيحة. تحقق من إعدادات اتصال الشبكة وتأكد من أن مودم أوسب موجود في قائمة الاتصالات المتاحة. إذا لم يكن موجودا ، فحاول إضافته يدويا.
قد يكون من المفيد أيضا محاولة توصيل المودم بمنفذ أوسب آخر. في بعض الأحيان قد تكون بعض المنافذ غير صالحة للعمل أو تتطلب تثبيت برامج تشغيل إضافية. حاول التبديل إلى منفذ آخر وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر سيرى المودم.
- بعد تحديث برامج التشغيل ، لا يرى الكمبيوتر مودم أوسب: ماذا علي أن أفعل?
- تحقق من الاتصال الفعلي للمودم
- أعد تشغيل الكمبيوتر والمودم
- تثبيت برامج التشغيل يدويا
- تحقق من الأجهزة في إدارة الأجهزة
- تغيير منفذ اتصال المودم
- اتصل بخدمة الدعم للحصول على المساعدة
بعد تحديث برامج التشغيل ، لا يرى الكمبيوتر مودم أوسب: ماذا علي أن أفعل?
إذا توقف الكمبيوتر عن رؤية مودم أوسب بعد تحديث برامج التشغيل ، قد يكون هذا بسبب عدة أسباب. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الحلول الممكنة للمشكلة.
نأمل أن هذه الخطوات سوف تساعدك على حل المشكلة والعودة مودم أوسب إلى العمل من أجل بعد تحديث برامج التشغيل.
تحقق من الاتصال الفعلي للمودم
- تأكد من توصيل المودم بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من أن كابل مودم أوسب متصل بشكل آمن وغير تالف. قد يكون من المفيد محاولة استخدام منفذ أوسب مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحقق من حالة المودم. تأكد من تشغيل المودم والعمل بشكل صحيح. تأكد من أن الأضواء على المودم مضاءة وتومض ، مما يشير إلى النشاط.
- تحقق من اتصال أجهزة أوسب الأخرى. إذا كانت أجهزة أوسب الأخرى ، مثل محركات أقراص فلاش أو لوحات المفاتيح ، تعمل بشكل جيد ، ثم المشكلة على الأرجح ليس في منافذ أوسب من الكمبيوتر.
- حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان إعادة تشغيل بسيطة من الكمبيوتر يمكن أن تساعد في استعادة منافذ أوسب وإصلاح المشكلة مع رؤية المودم.
إذا ، بعد كل هذه الإجراءات ، مودم أوسب لا يزال غير مرئي ، ثم على الأرجح قد تكون المشكلة في البرنامج أو برامج التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو الشركة المصنعة للمودم للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل الكمبيوتر والمودم
إذا كان الكمبيوتر لا يرى مودم أوسب بعد تحديث برامج التشغيل ، فمن المستحسن إعادة تشغيل الكمبيوتر والمودم أولا. سيساعد هذا في تحديث إعدادات النظام والقضاء على التعارضات المحتملة.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر:
- أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ عملك.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد" إيقاف "أو"إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما ، ثم اضغط على زر الطاقة لتشغيله مرة أخرى.
لإعادة تشغيل المودم:
- افصل المودم عن الكمبيوتر أو عن مصدر الطاقة.
- انتظر بضع ثوان ، ثم أعد توصيل المودم.
- انتظر حتى يتم تحميل المودم بالكامل وتوصيله بالشبكة.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر والمودم ، تحقق مما إذا كان الكمبيوتر يرى مودم أوسب. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تثبيت برامج التشغيل يدويا
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يرى مودم أوسب بعد تحديث برامج التشغيل ، يمكنك محاولة تثبيت برامج التشغيل يدويا. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
- انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للمودم وابحث عن قسم الدعم أو التنزيلات.
- في هذا القسم ، ابحث عن برامج التشغيل لنظام التشغيل الخاص بك.
- قم بتنزيل وحفظ برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح إدارة الأجهزة بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء وتحديد "إدارة الأجهزة".
- في إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم أجهزة المودم وقم بتوسيعه.
- انقر بزر الماوس الأيمن على المودم وحدد خصائص.
- انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل.
- حدد الخيار" تثبيت برنامج التشغيل من الكمبيوتر "أو"تحديد برنامج التشغيل من الكمبيوتر".
- حدد المسار إلى برنامج التشغيل المحفوظ مسبقا وانقر فوق التالي.
- انتظر حتى يكتمل تثبيت برنامج التشغيل.
| ملاحظة: | إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال لا يرى مودم أوسب ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر وتكرار عملية تثبيت برنامج التشغيل. |
إذا لم تساعد التعليمات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة للمودم أو الاتصال بأخصائي.
تحقق من الأجهزة في إدارة الأجهزة
إذا كان الكمبيوتر لا يرى مودم أوسب بعد تحديث برامج التشغيل ، فإن أول شيء يجب عليك القيام به هو التحقق من الأجهزة في إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ واكتب" إدارة الأجهزة " في شريط البحث.
- حدد النتيجة المناسبة.
- في إدارة الأجهزة ، والعثور على قسم" الموانئ (كوم و لبت) " وتوسيعه.
- تحقق مما إذا كان هناك جهاز متصل بمودم أوسب الخاص بك في القائمة. إذا تم عرض الجهاز بعلامة تعجب أو صليب أحمر ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد "خصائص".
- انتقل إلى علامة التبويب" برنامج التشغيل "وانقر على زر" تحديث برنامج التشغيل".
- حدد الخيار" البحث التلقائي عن برنامج تشغيل محدث " وانتظر حتى تكتمل العملية.
إذا لم يؤد تحديث برنامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر وتكرار هذه الخطوات. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، قد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للمودم أوسب للحصول على دعم إضافي.
تغيير منفذ اتصال المودم
إذا كان الكمبيوتر لا يرى مودم أوسب بعد تحديث برامج التشغيل ، قد يكون أحد الحلول الممكنة للمشكلة هو تغيير منفذ اتصال المودم. غالبا ما تقوم أجهزة الكمبيوتر تلقائيا بتعيين منفذ اتصال للأجهزة الجديدة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك تعارضات مع الأجهزة أو البرامج الأخرى ، والتي يمكن أن تؤدي إلى التعرف على المودم غير صحيح.
لتغيير منفذ اتصال المودم ، انتقل إلى" الأجهزة والطابعات "أو" إدارة الأجهزة " في إعدادات الكمبيوتر. في قائمة الأجهزة ، ابحث عن القسم الذي يحتوي على المودم وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. في قائمة السياق ، حدد "خصائص".
في النافذة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب المنافذ. هنا سترى قائمة من المنافذ المتاحة لتوصيل المودم. إذا تم وضع علامة على المنفذ الذي يتصل به المودم على أنه مشغول أو قيد الاستخدام بواسطة جهاز آخر ، فحدد منفذا متاحا من القائمة. انقر فوق موافق لحفظ التغييرات وإغلاق نافذة الخصائص.
بعد تغيير منفذ اتصال المودم ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من ظهور التعرف على المودم. إذا استمرت المشكلة ، فجرب طرقا أخرى مثل التحقق من تحديثات برنامج التشغيل أو تثبيت برامج التشغيل يدويا أو الاتصال بالمودم أو الشركة المصنعة للكمبيوتر للحصول على المساعدة.
اتصل بخدمة الدعم للحصول على المساعدة
إذا كان الكمبيوتر لا يرى مودم أوسب بعد تحديث برامج التشغيل ، فإن أفضل حل هو الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة. لديهم الخبرة والمعرفة لحل المشكلة بسرعة وأمان.
قبل الاتصال بخدمة الدعم ، يوصى بالتحقق من الأشياء التالية.
1. أعد تشغيل الكمبيوتر
في بعض الأحيان ، بعد تحديث برامج التشغيل ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تصبح التغييرات سارية المفعول. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان يرى مودم أوسب بعد إعادة التشغيل.
2. تحقق من الاتصال
تأكد من توصيل مودم أوسب بشكل صحيح بالكمبيوتر. تحقق من أن الكبل غير تالف وأن المودم يتم إدخاله في منفذ أوسب يعمل. حاول توصيل المودم بمنفذ أوسب آخر للقضاء على احتمال وجود مشكلة مع المنفذ.
3. تحقق من وجود تحديثات
إذا كنت قد قمت بتحديث برامج التشغيل للتو ، فقد يكون هناك موقف تحتاج فيه إلى تحديث آخر. تحقق من وجود تحديثات للمودم الخاص بك على الموقع الرسمي للشركة المصنعة. قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل وتثبيته ، ثم كرر عملية التحديث.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فلا تتردد في الاتصال بدعم العملاء. نضع في اعتبارنا أنه عند الاتصال بنا ، فمن المستحسن أن يكون لديك معلومات حول نموذج مودم أوسب الخاص بك ونظام التشغيل بحيث المتخصصين يمكن أن تساعدك على نحو أكثر فعالية.
اتصل بدعم العملاء وأنها سوف تساعدك على استعادة مودم أوسب إلى العمل من أجل بعد تحديث برامج التشغيل.