لوحة المفاتيح هي واحدة من أجهزة الإدخال الرئيسية على كمبيوتر محمول سامسونج. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك موقف عندما يتوقف عن العمل. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، من فشل البرامج إلى التلف المادي.
يعد تشغيل لوحة المفاتيح على كمبيوتر محمول من سامسونج الخطوة الأولى لحل المشكلة. عادة ما يتم تنشيط لوحة المفاتيح تلقائيا عند تشغيل الكمبيوتر المحمول ، ولكن في بعض الأحيان قد لا يحدث هذا. لتشغيل لوحة المفاتيح ، يمكنك استخدام اختصار لوحة المفاتيح مثل "الجبهة الوطنية" (مفتاح وظيفة) ، "قفل الأسطوانات" (مفتاح رقمي) أو "قبعات قفل" (قبعات قفل مفتاح القفل).
إذا لم يساعد تشغيل لوحة المفاتيح ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في البرنامج. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من برامج تشغيل لوحة المفاتيح أو تحديث نظام التشغيل. يجدر أيضا الانتباه إلى وجود فيروسات أو برامج ضارة يمكن أن تؤثر على تشغيل لوحة المفاتيح.
إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة هي التلف المادي للوحة المفاتيح. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي لتشخيص واستبدال لوحة المفاتيح. في بعض الأحيان يمكن أن تكون المشكلة ناتجة عن الغبار أو الأوساخ التي اخترقت بين المفاتيح ، لذلك يجدر محاولة تنظيف لوحة المفاتيح بفرشاة خاصة أو هواء مضغوط.
- تحقق من الاتصال وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
- تحقق من إعدادات اللغة وتخطيط لوحة المفاتيح
- تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
- افحص لوحة المفاتيح بحثا عن التلف المادي
- اتصل بمركز خدمة سامسونج لإصلاح لوحة المفاتيح
تحقق من الاتصال وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
إذا كانت لوحة المفاتيح سلكية ، فتأكد من تمكين البلوتوث أو الوظائف الأخرى ذات الصلة على الكمبيوتر المحمول.
بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في حالة حدوث عطل مؤقت أو تعارض في البرامج. انقر فوق الزر" ابدأ "، وحدد" إيقاف التشغيل "ثم"إعادة التشغيل". بعد إعادة التشغيل ، تحقق من تشغيل لوحة المفاتيح.
تحقق من إعدادات اللغة وتخطيط لوحة المفاتيح
إذا توقفت لوحة المفاتيح الموجودة على الكمبيوتر المحمول من سامسونج عن العمل ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من إعدادات اللغة وتخطيط لوحة المفاتيح. ربما تكون قد غيرت اللغة عن طريق الخطأ أو حولت لوحة المفاتيح إلى تخطيط مختلف.
للتحقق من إعدادات اللغة وتخطيط لوحة المفاتيح ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح" لوحة التحكم " على الكمبيوتر المحمول سامسونج.
- حدد قسم" اللغة والمنطقة".
- تأكد من تحديد اللغة الصحيحة في قسم" اللغة المفضلة".
- تحقق من تخطيط لوحة المفاتيح في قسم" تخطيط لوحة المفاتيح".
- إذا كان تخطيط لوحة المفاتيح غير صحيح ، فحدد تخطيط لوحة المفاتيح المطلوب من القائمة.
- احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح على كمبيوتر محمول سامسونج تعمل. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
ملاحظة: ربما تكون قد قمت بتمكين "قفل مفتاح الجبهة الوطنية" عن طريق الخطأ. تحقق مما إذا كان مفتاح الجبهة الوطنية على لوحة المفاتيح مقفلا. إذا كان الأمر كذلك ، سيكون لديك لفتحه.
تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
إذا لم تعمل لوحة المفاتيح على كمبيوتر محمول من سامسونج ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو برنامج تشغيل لوحة مفاتيح قديم أو تالف. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح.
إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن قسم إدارة الأجهزة.
- في إدارة الأجهزة ، ابحث عن" لوحات المفاتيح " وقم بتوسيعها.
- انقر بزر الماوس الأيمن على لوحة المفاتيح وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد" البحث التلقائي عن برنامج التشغيل " وانتظر حتى يكتمل البحث.
- إذا وجد النظام برامج تشغيل جديدة ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح قد بدأت العمل.
إذا كانت لوحة المفاتيح لا تزال لا تعمل بعد تحديث برامج التشغيل ، فحاول اتباع الخطوات السابقة لحل المشكلة أو اتصل بدعم سامسونج للحصول على مزيد من الإرشادات.
افحص لوحة المفاتيح بحثا عن التلف المادي
إذا لم تعمل لوحة المفاتيح على كمبيوتر محمول من سامسونج ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من التلف المادي. إذا تم استخدامه بشكل غير صحيح أو عن طريق الخطأ ، يمكن أن يتعطل المفتاح أو ينكسر بسهولة.
ابدأ بفحص لوحة المفاتيح بعناية وتحقق مما إذا كانت هناك أي آثار للغبار أو الأوساخ أو الأجسام الغريبة عليها. من الممكن أن يمنع الحطام العالق المفاتيح من العمل بشكل صحيح.
أيضا الانتباه إلى حالة المفاتيح: يجب أن تكون متصلة بوضوح بلوحة المفاتيح ولا تسمح بالتشغيل غير السليم.
إذا لاحظت تلفا واضحا في لوحة المفاتيح ، على سبيل المثال ، المفاتيح المكسورة أو المفقودة ، فمن الأفضل الاتصال بمركز الخدمة لاستبدالها أو إصلاحها.
التوصية: من المهم أن تتذكر أنه إذا دخل الكمبيوتر المحمول في سائل أو تعرض لتأثيرات جسدية أخرى ، فقد يؤثر ذلك أيضا على تشغيل لوحة المفاتيح. في هذه الحالة ، من الضروري مسح لوحة المفاتيح جيدا والسماح لها بالجفاف تماما قبل محاولة استخدامها مرة أخرى.
اتصل بمركز خدمة سامسونج لإصلاح لوحة المفاتيح
إذا ، بعد كل الإجراءات السابقة ، لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول سامسونج لا يزال لا يعمل ، ثم المشكلة ربما تتعلق الضرر المادي أو خلل في المفاتيح. في هذه الحالة ، سيكون أفضل حل هو الاتصال بمركز خدمة سامسونج لإصلاح لوحة المفاتيح.
يوفر مركز خدمة سامسونج صيانة وإصلاح المعدات المؤهلة. يمكنك تحديد موعد أو شراء موقع أقرب مركز خدمة سامسونج على الموقع الرسمي. عند الاتصال بمركز الخدمة ، قد تحتاج إلى تقديم معلومات حول طراز الكمبيوتر المحمول والرقم التسلسلي ووصف المشكلة في لوحة المفاتيح.
من الضروري أيضا مراعاة أن إصلاح لوحة المفاتيح في مركز الخدمة قد يشمل استبدال المفاتيح أو الوسادات المطاطية أو الغشاء أو وحدة لوحة المفاتيح. يجب عليك التحقق من جميع خيارات الإصلاح الممكنة مع موظفي مركز خدمة سامسونج.
| معلومات الاتصال بمركز خدمة سامسونج: |
| هاتف: 8 (800) 555-55-55 |
| العنوان: 123 شارع بروليتارسكي ، موسكو ، روسيا |
من خلال الاتصال بمركز خدمة سامسونج ، يمكنك الحصول على مساعدة احترافية في حل مشكلة لوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول ، وتجنب المزيد من الضرر أو سوء الاستخدام. يتمتع المتخصصون في مركز الخدمة بالخبرة والمهارات اللازمة لإصلاح لوحة المفاتيح عالية الجودة بحيث يمكنك استخدام الكمبيوتر المحمول مرة أخرى دون مشاكل.