الأصل هو منصة رقمية شعبية تسمح للمستخدمين لشراء وتحميل الألعاب. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يعمل الأصل على ويندوز 10 دون أي أخطاء مرئية. في مثل هذه الحالات ، قد يكون هناك عدة أسباب ، ويجب تنفيذ العديد من الإجراءات لحلها.
أحد الأسباب المحتملة هو وجود تعارض بين الأصل والبرامج أو التطبيقات الأخرى المثبتة على الكمبيوتر. لإصلاح هذه المشكلة ، يوصى بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية أو البرامج المماثلة الأخرى مؤقتا. يجدر أيضا التحقق مما إذا كانت هناك أي برامج أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تؤثر على تشغيل المنشأ وحذفها ، إن وجدت.
قد يكون سبب آخر محتمل للمشكلة هو عدم توافق المنشأ مع أحدث إصدار من نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يجب عليك تحديث النظام إلى أحدث إصدار والتحقق مما إذا كان هذا قد ساعد في حل المشكلة. يجب عليك أيضا الانتباه إلى توفر التحديثات للأصل نفسه وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- السبب 1: عدم توافق الإصدار الأصلي مع نظام التشغيل
- السبب 2: أصل مشاكل الملف.إكس
- السبب 3: وجود برامج متضاربة على الكمبيوتر
- السبب 4: مشاكل تثبيت أو تحديث برامج التشغيل
- السبب 5: عدم كفاية حقوق الوصول إلى الملفات والمجلدات الأصلية
السبب 1: عدم توافق الإصدار الأصلي مع نظام التشغيل
أحد الأسباب المحتملة لعدم تشغيل الأصل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 قد يكون عدم توافق إصدار الأصل مع نظام التشغيل هذا.
الأصل هو منصة رقمية مصممة لتحميل وإدارة الإصدارات الإلكترونية من الألعاب. نظرا للتحديثات المستمرة لأنظمة التشغيل ، يقوم مطورو الأصل أيضا بإصدار تحديثات للنظام الأساسي لضمان توافقه مع الإصدارات الجديدة من ويندوز.
إذا لم يكن الإصدار الأصلي هو الأحدث أو لم يتم تحديثه إلى إصدار متوافق ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات عند تشغيل البرنامج على ويندوز 10.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من تثبيت أحدث إصدار من الأصل ، وإذا لزم الأمر ، قم بتحديثه.
- افتح منصة الأصل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر فوق علامة التبويب" القائمة " (الرمز الذي يحتوي على ثلاثة خطوط أفقية) في الجزء الأيسر العلوي من النافذة.
- حدد "تحديث الأصل" من القائمة المنسدلة.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. إذا كان التحديث متاحا ، فسيقوم الأصل بتثبيت الإصدار الجديد تلقائيا.
بعد تحديث الأصل ، حاول تشغيل البرنامج مرة أخرى. إذا بقيت مشكلة الإطلاق ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت الأصل من الموقع الرسمي لتثبيت أحدث إصدار متوافق مع ويندوز 10.
من المهم أن تتذكر أنه قبل إعادة تثبيت الأصل ، يجب عليك إلغاء تثبيت الإصدار السابق من البرنامج.
السبب 2: أصل مشاكل الملف.إكس
إذا كنت تواجه مشاكل في تشغيل الأصل على ويندوز 10 دون أي أخطاء مرئية ، قد يكون السبب خلل في أصل الملف.إكس ، الملف القابل للتنفيذ من البرنامج. الأسباب المحتملة وطرق حل المشكلة في هذه الحالة:
ملف الفساد أو الأصل المفقود.إكس
إذا كان أصل الملف.إكس التالفة أو المحذوفة ، وهناك مشاكل مع تشغيل البرنامج. لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى إعادة تثبيت الأصل.
يمنع برنامج مكافحة الفيروسات أصل الملف.إكس
قد تتعرف بعض برامج مكافحة الفيروسات عن طريق الخطأ على أصل الملف.إكس كما يحتمل أن تكون البرامج الضارة ومنع إطلاقه. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى إضافة الأصل.إكس إضافته إلى قائمة الاستبعاد من برنامج مكافحة الفيروسات أو تعطيله مؤقتا قبل إطلاق الأصل.
الصراع مع برنامج آخر
في بعض الأحيان الأصل.إكس قد يتعارض مع برنامج أو عملية أخرى ، مما يؤدي إلى عطله. حاول إغلاق جميع البرامج والعمليات قيد التشغيل ، باستثناء برامج النظام ، وحاول بدء الأصل مرة أخرى.
الحاجة إلى تحديث الأصل
إذا كان لديك نسخة قديمة من الأصل تثبيت ، فإنه قد لا تعمل بشكل صحيح على ويندوز 10. تحقق من وجود تحديثات جديدة للمنشأ وتثبيتها.
إذا كنت قد حاولت كل الطرق المذكورة أعلاه والمشكلة مع تشغيل الأصل دون أخطاء على ويندوز 10 لا يزال لم تحل ، نوصي الاتصال دعم الأصل للحصول على مساعدة إضافية.
السبب 3: وجود برامج متضاربة على الكمبيوتر
وهناك سبب آخر لماذا الأصل قد لا تعمل على ويندوز 10 دون أخطاء هو وجود برامج متضاربة على جهاز الكمبيوتر. قد تتداخل بعض البرامج مع تشغيل المنشأ أو تمنع إطلاقه.
للتحقق مما إذا كانت هناك مثل هذه البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع التعليمات:
- افتح لوحة التحكم ويندوز 10.
- حدد قسم" البرامج "أو" البرامج والميزات".
- قم بالتمرير خلال قائمة البرامج المثبتة وانتبه إلى البرامج التي قد تكون متعارضة ، على سبيل المثال ، برامج مكافحة الفيروسات أو برامج الأمان.
- إذا وجدت برامج قد تتعارض مع الأصل ، فحاول تعطيلها أو حذفها مؤقتا.
يوصى أيضا بالتحقق من وجود تحديثات للبرامج التي قد تتعارض مع الأصل وتثبيتها لضمان التوافق وإصلاح الأخطاء المحتملة.
إذا استمر الأصل في الفشل في التشغيل دون أخطاء بعد تعطيل أو حذف البرامج المتعارضة ، فيمكنك الاتصال بالدعم الفني للأصل أو منتدى المجتمع للحصول على مساعدة إضافية.
السبب 4: مشاكل تثبيت أو تحديث برامج التشغيل
سبب آخر محتمل للمشكلة مع بدء الأصل على ويندوز 10 قد يكون مشكلة مع تثبيت أو تحديث برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. برامج التشغيل هي برامج تمكن من تفاعل نظام التشغيل مع أجهزة الكمبيوتر.
إذا كنت تواجه مشاكل في التشغيل الأصل ، يجدر التحقق من حالة برامج تشغيل بطاقة الفيديو وبطاقة الصوت والأجهزة الأخرى التي يمكن للبرنامج استخدامها.
بادئ ذي بدء ، يمكنك محاولة تحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار ، نظرا لأن الإصدارات القديمة من برامج التشغيل قد تكون غير متوافقة مع منتجات البرامج الجديدة ، بما في ذلك الأصل. يمكن تحديث برامج التشغيل باستخدام برنامج متخصص مثل معزز السائق ، أو تنزيلها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز.
إذا لم تختف مشاكل بدء التشغيل بعد تحديث برامج التشغيل ، فإن الأمر يستحق التحقق من ملاءمتها. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام الأداة المساعدة لإدارة الأجهزة ويندوز ، والذي يعرض معلومات حول جميع الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت الأجهزة تتطلب تحديثات برنامج التشغيل ، فحاول تثبيتها باستخدام هذه الأداة المساعدة.
تجدر الإشارة أيضا إلى أن برامج التشغيل المثبتة بشكل غير صحيح أو غير المتوافقة يمكن أن تسبب ليس فقط مشاكل في بدء التشغيل ، ولكن أيضا أخطاء أو أعطال أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، من المهم الحفاظ على تحديث برامج التشغيل وتحديثها بانتظام.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة مع إطلاق الأصل على ويندوز 10 دون أخطاء ، يجب عليك الاتصال بدعم الأصل للحصول على المساعدة أو محاولة العثور على إجابات على منتدى مجتمع الأصل الرسمي.
السبب 5: عدم كفاية حقوق الوصول إلى الملفات والمجلدات الأصلية
سبب آخر محتمل لمشكلة تشغيل الأصل على ويندوز 10 دون أخطاء قد يكون عدم وجود حقوق الوصول إلى الملفات والمجلدات المرتبطة بالبرنامج.
عندما يقوم المستخدم بتثبيت الأصل ، يقوم البرنامج بإنشاء المجلد والملفات الخاصة به في النظام. للتشغيل العادي للمنشأ ، يلزم الحصول على أذونات (حقوق الوصول) لقراءة الملفات وكتابتها وتنفيذها ، وكذلك للوصول إلى الإنترنت.
إذا كانت لديك مشاكل في تشغيل الأصل ، فتحقق من حقوق الوصول إلى مجلد الأصل والملفات المقابلة. إليك كيفية القيام بذلك:
- انقر بزر الماوس الأيمن على المجلد الأصل وحدد خصائص.
- انتقل إلى علامة التبويب" الأمان".
- تأكد من أن حساب المستخدم الخاص بك لديه جميع الأذونات اللازمة (القراءة والكتابة والتنفيذ).
إذا كان الوصول إلى مجلد الأصل مفقودا أو غير كاف ، فستحتاج إلى تغيير الأذونات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على المجلد الأصل وحدد خصائص.
- انتقل إلى علامة التبويب" الأمان".
- انقر فوق الزر" تحرير".
- أضف حساب المستخدم أو المجموعة إلى قسم" المجموعات أو التدفقات " ، وحدد الأذونات اللازمة (القراءة والكتابة والتنفيذ).
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
بعد تغيير الأذونات ، حاول تشغيل الأصل مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فحاول تشغيل الأصل مع حقوق المسؤول. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار الأصل وحدد "تشغيل كمسؤول".
ضع في اعتبارك أن تغيير حقوق الوصول إلى المجلدات والملفات قد يؤثر على أمان النظام. كن حذرا عند إجراء التغييرات ولا تمنح أذونات للبرامج أو المستخدمين الذين لم يتم التحقق منهم.
إذا ، بعد كل هذه الإجراءات ، لا يزال الأصل لا يبدأ بدون أخطاء ، فمن المستحسن الاتصال بدعم الأصل أو استشارة أخصائي.