سكايب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية لمكالمات الفيديو والاتصالات في الوقت الحقيقي. ومع ذلك ، قد يواجه بعض المستخدمين الذين قاموا بترقية نظام التشغيل الخاص بهم إلى ويندوز 10 مشكلة عندما لا يتعرف سكايب على الكاميرا على الكمبيوتر المحمول. يمكن أن تكون هذه المشكلة مزعجة للغاية ، خاصة إذا كنت تستخدم سكايب للعمل أو لأغراض شخصية.
قد تكون الأسباب المحتملة لهذه المشكلة مختلفة. في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة متعلقة بالكاميرا أو برامج تشغيل الجهاز ، وفي حالات أخرى ، بإعدادات الأمان لنظام التشغيل. لكن لا تقلق ، في معظم الحالات يمكن حل هذه المشكلة بسهولة.
في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في بعض الخطوات البسيطة التي يمكن أن تساعدك على حل المشكلة عندما سكايب لا تعترف الكاميرا على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز 10. كن منتبها لكل خطوة واتبع التعليمات لإعادة وظائف الكاميرا إلى سكايب.
- لماذا لا يمكن سكايب رؤية الكاميرا على الكمبيوتر المحمول?
- مشاكل مع السائقين:
- تعطيل الكاميرا في إعدادات الأمان:
- نقص موارد النظام:
لماذا لا يمكن سكايب رؤية الكاميرا على الكمبيوتر المحمول?
هناك العديد من الأسباب المحتملة لماذا سكايب لا تعترف الكاميرا على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز 10:
- لا توجد برامج تشغيل: تحتاج إلى التأكد من تثبيت برامج تشغيل الكاميرا الحالية على الكمبيوتر المحمول. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى تحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها.
- إعدادات سكايب غير صحيحة: تحقق من إعدادات سكايب وتأكد من أن الكاميرا قيد التشغيل ويسمح للاستخدام. يجدر أيضا التحقق من تحديد الكاميرا كمصدر للفيديو.
- التعارض مع البرامج الأخرى: في بعض الأحيان قد تتعارض سكايب مع البرامج أو الخدمات الأخرى التي تستخدم الكاميرا. حاول إغلاق جميع التطبيقات الأخرى باستخدام الكاميرا وإعادة تشغيل سكايب.
- مشاكل مع برامج مكافحة الفيروسات: قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات وصول سكايب إلى الكاميرا. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وتأكد من السماح سكايب لاستخدام الكاميرا.
- مشاكل جسدية مع الكاميرا: ربما تتعلق المشكلة بالكاميرا نفسها. تأكد من أن الكاميرا متصلة فعليا بالكمبيوتر المحمول وتعمل بشكل صحيح.
إذا لم يتم حل المشكلة مع الكاميرا في سكايب بعد فحص وتصحيح العوامل المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو الاتصال المتخصصين في تكنولوجيا الكمبيوتر للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل مع السائقين:
برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع أجهزة جهازك ، في هذه الحالة ، الكاميرا. قد يتسبب برنامج تشغيل كاميرا غير متوافق أو قديم أو تالف في عدم تمكن سكايب من اكتشاف الكاميرا.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
1. تحديث برنامج تشغيل الكاميرا: انتقل إلى موقع الويب الخاص بالكمبيوتر المحمول أو الشركة المصنعة للكاميرا وابحث عن قسم الدعم أو التنزيلات. يمكنك العثور على أحدث إصدار من برنامج التشغيل للكاميرا الخاصة بك على موقع الويب. قم بتنزيله وتثبيته على الكمبيوتر المحمول ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. هذا يمكن أن يساعد سكايب على التعرف على الكاميرا واستخدامها.
2. تحقق من وجود برامج تشغيل متضاربة: في بعض الأحيان قد تكون هناك برامج تشغيل للكاميرا من جهات تصنيع أخرى مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو برامج تشغيل قديمة تتداخل مع التشغيل العادي للكاميرا. في إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم" الكاميرات " وتحقق مما إذا كانت هناك أي أجهزة أخرى بجانب الكاميرا. إذا كانت هناك مثل هذه الأجهزة ، فقم بتعطيلها أو حذفها. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
3. تثبيت برنامج التشغيل العالمي: إذا لم تتمكن من العثور على برنامج تشغيل متوافق للكاميرا ، فحاول تثبيت برنامج تشغيل عالمي مثل البرنامج الذي يوفره ويندوز. للقيام بذلك ، افتح إدارة الأجهزة ، وابحث عن الكاميرا في قائمة الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا وحدد "تحديث برنامج التشغيل". ثم حدد الخيار" البحث عن برامج تشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بي "و"تحديد برامج التشغيل من قائمة برامج التشغيل المتاحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي". حدد برنامج التشغيل العالمي وتثبيته. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من سكايب.
تعطيل الكاميرا في إعدادات الأمان:
إذا لم سكايب التعرف على الكاميرا على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز 10 ، قد تكون المشكلة في إعدادات الأمان. للتحقق من هذه الإعدادات ، وإذا لزم الأمر ، قم بتعطيل قفل الكاميرا ، اتبع الإرشادات أدناه:
1. افتح إعدادات ويندوز 10.
يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على مفتاح البدء وتحديد الإعدادات من القائمة (رمز الترس).
2. انتقل إلى"الخصوصية".
للقيام بذلك ، في نافذة" الإعدادات "التي تفتح ، انقر فوق رمز" الخصوصية".
3. حدد "الكاميرا" من القائمة الموجودة على اليسار.
توجد إعدادات الأمان المتعلقة بالكاميرا في قسم الكاميرا.
4. تأكد من تمكين إذن استخدام الكاميرا لسكايب.
في قائمة التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا ، تأكد من ضبط مفتاح سكايب على الوضع "تشغيل". إذا كان المفتاح في وضع" إيقاف التشغيل " ، فقد يكون هذا هو سبب عدم التعرف على الكاميرا في سكايب.
5. تمكين استخدام الكاميرا في إعدادات سكايب.
افتح سكايب وانتقل إلى إعداداته (أدوات > إعدادات). ثم حدد قسم" الأجهزة الطرفية "وتأكد من إدراج الكاميرا كجهاز نشط في حقل" الفيديو". إذا لم يكن كذلك ، فحدد الكاميرا من قائمة الأجهزة المتاحة واحفظ التغييرات.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تبدأ سكايب بنجاح الاعتراف الكاميرا على جهاز الكمبيوتر المحمول ويندوز 10. إذا استمرت المشكلة ، فتأكد من تثبيت برامج تشغيل الكاميرا وتحديثها ، وحاول إعادة تشغيل سكايب وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
نقص موارد النظام:
إذا سكايب لا تعترف الكاميرا على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز 10 ، قد تكون المشكلة نقص موارد النظام. في بعض الحالات ، قد يؤدي عدم كفاية أداء الكمبيوتر إلى عدم قدرة البرامج على استخدام الكاميرا.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية:
| الخطوة 1: | أغلق جميع البرامج والتطبيقات غير الضرورية التي قد تستخدم موارد الكاميرا أو المعالج. حاول إعادة تشغيل سكايب وتحقق مما إذا تم التعرف على الكاميرا. |
| الخطوة 2: | قم بتحديث برنامج تشغيل الكاميرا. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل للكاميرا الخاصة بك. تثبيته وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، قم بتشغيل سكايب وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل. |
| الخطوة 3: | تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان هناك مساحة حرة صغيرة جدا على القرص ، وهذا يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على أداء النظام وتشغيل البرامج ، بما في ذلك سكايب. احذف الملفات غير الضرورية أو انقلها إلى محرك أقراص خارجي لتحرير مساحة. |
| الخطوة 4: | قم بتشغيل وضع" الأداء العالي " على الكمبيوتر المحمول. للقيام بذلك ، افتح "إعدادات الطاقة" (يمكن العثور عليها من خلال قائمة "ابدأ" أو "إعدادات النظام") وحدد وضع "الأداء العالي". يمكن أن يساعد ذلك في زيادة أداء الكمبيوتر وضمان تشغيل كاميرا أكثر موثوقية. |
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن يكون هناك جهاز أو برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمنع سكايب من التعرف على الكاميرا. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو خدمة دعم الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول للحصول على المساعدة.