واتس اب هو تطبيق رسول شعبية التي تسمح لك لتبادل الرسائل والصور والفيديو وإجراء المكالمات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تصل إشعارات الرسائل الجديدة على أجهزتهم التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم وصول إشعارات واتساب. قد يكون واحد منهم مرتبطا بإعدادات التطبيق نفسه. يحتوي إصدار الهاتف المحمول من واتساب على علامة تبويب "إعدادات" منفصلة حيث يمكنك تغيير الإشعارات حول الرسائل الجديدة. إذا تم تعطيل الإشعارات أو تكوينها بشكل غير صحيح ، فقد لا تظهر على الشاشة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الإشعارات في واتس اب وتأكد من تمكينها وتكوينها بشكل صحيح.
وهناك سبب آخر لعدم وجود الإخطارات واتس اب قد تكون ذات صلة إلى إعدادات نظام التشغيل أندرويد. يمكنه حظر الإشعارات من تطبيق معين. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى إعدادات أندرويد ، ثم حدد الإشعارات وتأكد من أن إشعارات واتساب مسموح بها ولا يحظرها النظام.
تجدر الإشارة أيضا إلى أن تطبيق واتس اب يجب أن يكون نشطا ويعمل في الخلفية حتى تصل الإشعارات. إذا تم إغلاق التطبيق أو تعليقه ، فقد لا تظهر الإشعارات. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من إعدادات توفير الطاقة للتأكد من أن واتساب مسموح له بالعمل في الخلفية ولا يقتصر على النظام.
من المهم أن نتذكر: إذا لم يتم حل مشكلة فقدان إشعارات واتساب بعد التحقق من جميع إعدادات الإشعارات ونظام التشغيل ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية وتوصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- الحلول الممكنة لمشكلة فقدان إشعارات الواتساب على الأندرويد
- تحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق
- تأكد من أن التطبيق ليس في "الوضع الصامت"
- تحقق مما إذا كان التطبيق مسموحا له بإرسال الإشعارات
- أعد تشغيل الجهاز
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق واتساب وإعادة تثبيته
الحلول الممكنة لمشكلة فقدان إشعارات الواتساب على الأندرويد
1. تحقق من إعدادات الإشعارات في واتساب:
تأكد من تمكين الإشعارات في إعدادات تطبيق واتساب. افتح تطبيق واتساب ، وانقر على القائمة (ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا) وحدد "الإعدادات". ثم انتقل إلى قسم الإشعارات وتأكد من تمكين خيار الإشعارات.
2. تحقق من إعدادات الصوت والاهتزاز:
تأكد من تمكين تنبيه الصوت والاهتزاز. في إعدادات تطبيق واتساب ، انتقل إلى قسم الإشعارات وتحقق من إعدادات الصوت والاهتزاز للرسائل الواردة.
3. تأكد من عدم حظر الإشعارات:
في بعض الحالات ، قد يتم حظر إشعارات واتساب بواسطة إعدادات نظام جهازك. تحقق من إعدادات الأمان والإشعارات على جهازك وتأكد من السماح لواتساب بإرسال الإشعارات.
4. تحقق من إعدادات البطارية وتحسين استهلاك الطاقة:
على بعض أجهزة الروبوت ، يمكن للنظام تحد تلقائيا النشاط خلفية التطبيقات لتوفير طاقة البطارية. تحقق من إعدادات البطارية وتحسين الطاقة على جهازك وتأكد من السماح للواتساب بالعمل في الخلفية.
5. أعد تشغيل الجهاز:
في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز البسيطة في استعادة إشعارات واتساب. حاول إعادة تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت الإشعارات تظهر بعد إعادة التشغيل.
6. تحديث تطبيق واتساب:
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. افتح متجر جوجل بلاي وانتقل إلى صفحة تطبيق واتساب. في حالة توفر إصدار جديد ، انقر فوق الزر" تحديث " لتثبيت التحديث.
7. تحقق من إعدادات إعلام نظام التشغيل:
إذا كنت لا تزال لا تملك إشعارات واتساب ، فتحقق من إعدادات الإشعارات لنظام التشغيل أندرويد. افتح إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم" الإشعارات "أو" الصوت والإشعارات " وتأكد من عدم تعطيل الإشعارات الخاصة بتطبيق واتساب.
8. الاتصال واتس اب الدعم الفني:
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فاتصل بالدعم الفني لواتساب للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم تقديم توصيات وحلول مخصصة لمشكلتك المحددة.
تحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق
إذا الإخطارات من التطبيق ال واتساب لا تصل على جهاز الروبوت الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي للتحقق من إعدادات الإعلام في التطبيق نفسه.
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انقر فوق النقطتين في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة لفتح القائمة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة.
- ثم حدد "الإخطارات".
ستجد في هذا القسم العديد من الإعدادات المتعلقة بإشعارات واتساب. تحقق من الإعدادات التالية:
- تأكد من تمكين إشعارات واتساب. إذا تم تعطيل الإشعارات ، فقم بتمكين هذا الخيار.
- تحقق من إعدادات صوت الإعلام. تأكد من تحديد صوت الإشعار النشط الذي تريده ، أو حدد "الصوت الافتراضي".
- تحقق من إعدادات اهتزاز الإخطار. إذا كنت تريد أن يهتز جهازك عند تلقي إشعارات واتساب ، فتأكد من تحديد الخيار المناسب.
- تحقق مما إذا تم تمكين الإشعارات على شاشة القفل. إذا كنت تريد رؤية إشعارات واتساب على شاشة القفل ، فحدد الخيار المناسب.
بعد التحقق من هذه الإعدادات وتكوينها ، احفظ التغييرات وتحقق مما إذا كانت الإشعارات تظهر على جهاز الأندرويد الخاص بك. إذا كانت الإشعارات لا تزال غير قادمة ، فراجع الأسباب والحلول المحتملة الأخرى للمشكلة الموضحة في هذه المقالة.
تأكد من أن التطبيق ليس في "الوضع الصامت"
إذا كنت لا تتلقى إشعارات من تطبيق واتساب على جهاز الأندرويد الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من أن تطبيقك ليس في وضع "الوضع الصامت". في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع الإشعارات الواردة من التطبيقات ، مما قد يمنع واتساب من العمل بشكل صحيح.
للتحقق مما إذا كان التطبيق الخاص بك في "الوضع الصامت" ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح إعدادات جهاز الروبوت الخاص بك.
- ابحث عن "الإشعارات" أو "الصوت والإشعارات" وحددها.
- تحقق من إعدادات الإشعارات لتطبيق واتساب.
- تأكد من إيقاف تشغيل مفتاح الوضع الصامت.
إذا تم إيقاف تشغيل مفتاح الوضع الصامت بالفعل ، ولكن لا تزال الإشعارات لا تصل ، فحاول التحقق من إعدادات الإشعارات الأخرى وتكوينها في نفس القائمة. تأكد من تمكين جميع الإعدادات اللازمة لتطبيق واتساب ، مثل" الصوت "و" الإشعارات المنبثقة "و"شاشة القفل".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن يبدأ تطبيق واتساب في إرسال إشعارات إليك حول الرسائل الجديدة والأحداث الأخرى.
تحقق مما إذا كان التطبيق مسموحا له بإرسال الإشعارات
إذا لم تصل الإشعارات من تطبيق واتساب على جهاز الأندرويد الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من السماح للتطبيق بإرسال الإشعارات:
- فتح إعدادات جهاز الروبوت الخاص بك.
- قم بالتمرير خلال قائمة الإعدادات وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" الإشعارات " (قد يعتمد الاسم والموقع على إصدار أندرويد).
- حدد تطبيق واتساب من قائمة التطبيقات المثبتة.
- تأكد من تمكين خيار" الإشعارات "أو" السماح بالإشعارات".
- تحقق أيضا من إعدادات قناة الإعلام للواتس اب (هذه الميزة متوفرة في أندرويد 8.0 وما فوق):
إذا كانت لا تزال هناك مشكلة في الإشعارات بعد التحقق من هذه الإعدادات ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الجهاز الأخرى أو تطبيق واتساب نفسه. فمن المستحسن الاتصال مطوري التطبيق أو التحقق من وجود تحديثات لالروبوت وواتس اب.
أعد تشغيل الجهاز
لإعادة تشغيل الجهاز ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهازك.
- في القائمة التي تظهر ، حدد" إعادة التشغيل "أو"إيقاف التشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل الجهاز.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، تحقق من ظهور الإشعارات من تطبيق واتساب. إذا استمرت المشكلة ، فاستمر في القراءة للحصول على حلول أخرى.
قم بإلغاء تثبيت تطبيق واتساب وإعادة تثبيته
إذا كنت لا تزال لا تتلقى إشعارات من تطبيق واتساب على جهاز الأندرويد الخاص بك ، فحاول حذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة المتعلقة بالتكوين غير الصحيح أو ملفات التطبيق التالفة.
لحذف تطبيق واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح القائمة على جهاز الروبوت الخاص بك والعثور على رمز الإعدادات.
- ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات " في إعدادات جهازك.
- قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات وابحث عن"واتساب".
- انقر فوق " واتساب "وحدد خيار" حذف".
- تأكيد حذف التطبيق.
بعد حذف تطبيق واتساب يمكنك الذهاب إلى متجر جوجل بلاي وتثبيته مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:
- فتح متجر جوجل اللعب على جهاز الروبوت الخاص بك.
- ابحث عن مربع البحث أعلى الشاشة واكتب "واتساب".
- ابحث عن تطبيق واتساب في نتيجة البحث وانقر عليه.
- انقر فوق الزر" تثبيت " لبدء التثبيت.
- قم بتأكيد تثبيت التطبيق وانتظر حتى تكتمل العملية.
بعد إعادة تثبيت واتساب ، قد تحتاج إلى إعداده مرة أخرى عن طريق إدخال رقم هاتفك وتأكيده برمز.
بعد اكتمال التثبيت ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت الإشعارات من تطبيق واتساب قادمة إلى جهازك. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فتابع لمعالجة الأسباب المحتملة التالية.