في الوقت الحاضر ، يعتمد العديد من مستخدمي الأجهزة المحمولة على تطبيق فايبر للتواصل مع أصدقائهم وعائلاتهم. ومع ذلك ، يواجه أصحاب فون في بعض الأحيان مشكلة: الإخطارات لا تصل في فايبر. قد يكون هذا محبطا للغاية ، حيث يمكن أن يؤدي فقدان الرسائل المهمة إلى مشاكل في الاتصال وفرص ضائعة. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح عدة حلول.
أحد الأسباب المحتملة لعدم تلقي الإخطارات في فايبر على اي فون هو التكوين غير الصحيح للتطبيق. تأكد من تمكين إشعارات فايبر في إعدادات جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد الإشعارات ، وابحث عن تطبيق فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وتأكد من تشغيل مفتاح الإشعارات. تأكد أيضا من تثبيت أحدث إصدار من فايبر ، حيث قد تعمل التحديثات الجديدة على إصلاح الأخطاء المتعلقة بالإشعارات.
سبب آخر محتمل للمشكلة قد يكون إعداد توفير الطاقة غير صحيح على اي فون الخاص بك. وضع بعض المستخدمين قيودا على تشغيل تطبيقات الخلفية ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في تلقي الإشعارات. تحقق من إعداد توفير الطاقة وتأكد من أن فايبر مسموح له بالعمل في الخلفية. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "الإعدادات" ، ثم حدد "البطارية" وابحث عن قائمة التطبيقات المسموح لها بالعمل في الخلفية. تأكد من أن فايبر لديه مفتاح "السماح بتشغيل الخلفية".
بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أن يكون سبب المشكلة هو خلل في التطبيق نفسه أو أخطاء في تشغيله. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل فايبر أو إعادة تثبيته من متجر التطبيقات. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم فايبر للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية. سوف فايبر الدعم الفني تكون قادرة على تحليل مشكلتك وتقديم الحل الأكثر فعالية.
ونتيجة لذلك ، يمكن أن يكون سبب فشل الإخطارات في فايبر على اي فون لأسباب مختلفة ، من إعدادات التطبيق غير صحيحة وتوفير الطاقة لأخطاء في التطبيق نفسه. إذا واجهت هذه المشكلة ، فحاول التحقق من الإشعارات العامة وإعدادات توفير الطاقة للجهاز ، بالإضافة إلى إعادة تشغيل أو إعادة تثبيت فايبر. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بالدعم الفني فايبر لمزيد من المساعدة.
- عدم وجود إخطارات في فايبر على اي فون: الأسباب والحلول المحتملة
- السبب رقم 1: إعدادات الإشعارات غير الصحيحة على مستوى نظام التشغيل
- السبب رقم 2: تعطيل ميزة الإعلام لجهة اتصال معينة في فايبر
- السبب رقم 3: مشاكل الاتصال بالإنترنت أو شبكة الهاتف المحمول
- السبب رقم 4: كمية غير كافية من الذاكرة الحرة على الجهاز
- الحل للمشكلة: تحديث فايبر وإعادة تشغيل الجهاز
عدم وجود إخطارات في فايبر على اي فون: الأسباب والحلول المحتملة
1. تحقق من إعدادات الإعلام في فايبر.
للتأكد من أن يتم تمكين الإخطارات فايبر, تسجيل الدخول إلى إعدادات التطبيق فايبر على اي فون الخاص بك. افتح قسم الإشعارات وتأكد من تمكين الخيار ممكن. إذا لزم الأمر ، قم أيضا بتمكين خيار "إظهار التواجد".
2. تحقق من إعدادات الإشعارات على مستوى نظام التشغيل.
تأكد من السماح بإشعارات فايبر على مستوى نظام التشغيل. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات على اي فون الخاص بك ، ثم حدد الإخطارات والعثور على التطبيق فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة. تأكد من تمكين خيار" السماح بالإشعارات " وبقية إعدادات الإشعارات (الصوت والمعاينة وما إلى ذلك.) تم تكوينها حسب تقديرك.
3. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من فايبر تفعيلها.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار متاح من فايبر. انقر على أيقونة متجر التطبيقات على اي فون الخاص بك ، انتقل إلى علامة التبويب "التحديثات" وتأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. إذا كان هناك تحديث متاح ، فقم بتثبيته.
4. إعادة تشغيل اي فون.
في بعض الأحيان ، قد تكون ذات صلة مشاكل مع الإخطارات في فايبر إلى صعوبات في تشغيل نظام التشغيل على اي فون. أعد تشغيل جهازك لإصلاح مشاكل البرامج المحتملة.
5. أعد تثبيت فايبر.
إذا لم تؤد جميع الحلول المذكورة أعلاه إلى نتيجة إيجابية ، فحاول حذف تطبيق فايبر من اي فون الخاص بك وتثبيته مرة أخرى. قبل حذف التطبيق ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من البيانات المهمة في فايبر (على سبيل المثال ، الرسائل والصور). بعد إعادة التثبيت ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك وقم بتكوين الإشعارات مرة أخرى.
6. الاتصال فايبر الدعم الفني.
إذا ، بعد تطبيق جميع الحلول المذكورة أعلاه ، لم يتم حل المشكلة مع الإخطارات في فايبر على اي فون ، اتصل فايبر الدعم الفني. الكتابة لهم عن مشكلتك وتقديم كل التفاصيل اللازمة (على سبيل المثال ، إصدار نظام التشغيل فون ، طراز الهاتف). سوف فايبر الدعم الفني تكون قادرة على تقديم مساعدة إضافية في حل المشكلة.
انتباه: قد تختلف الحلول المقدمة للمشكلة مع الإخطارات في فايبر على اي فون اعتمادا على إصدار نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية وتطبيق فايبر. تأخذ في الاعتبار الإصدار الحالي من البرامج المثبتة على اي فون الخاص بك والمعلومات المتاحة من فايبر للحصول على التوصيات الأكثر صلة لحل المشكلة.
السبب #1: إعدادات إعلام غير صحيحة على مستوى نظام التشغيل
واحدة من الأسباب المحتملة للمشكلة مع تلقي الإخطارات من التطبيق فايبر على أجهزة اي فون قد تكون إعدادات الإعلام غير صحيحة على مستوى نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية.
اتبع التعليمات للتحقق من الإشعارات وتكوينها على مستوى نظام التشغيل:
| الخطوة 1: | فتح إعدادات اي فون الخاص بك وانتقل إلى قسم الإخطارات. |
| الخطوة 2: | ابحث عن التطبيقات المثبتة في القائمة وحدد فايبر. |
| الخطوة 3: | تأكد من تمكين خيار" السماح بالإشعارات". |
| الخطوة 4: | تأكد من تنشيط أنواع الإشعارات المحددة (الصوت ، الرسوم المتحركة ، رمز قفل الشاشة ، المعاينة). |
| الخطوة 5: | تأكد من تمكين تحديثات الخلفية لتطبيق فايبر. |
إذا تم تكوين إعدادات الإشعارات بشكل غير صحيح ، فقم بتغييرها وفقا للإرشادات المقدمة. بعد ذلك, يجب أن تبدأ الإخطارات فايبر القادمة إلى جهاز اي فون الخاص بك.
السبب رقم 2: تعطيل ميزة الإعلام لجهة اتصال معينة في فايبر
إذا لم تتلق إشعارات في فايبر فقط من جهة اتصال معينة ، فمن المحتمل أنك قمت بتعطيل وظيفة الإعلام لجهة الاتصال هذه. في فايبر ، يمكنك تكوين الإخطارات لكل جهة اتصال على حدة.
للتحقق من الإشعارات وتكوينها لجهة اتصال معينة في فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح التطبيق فايبر على اي فون الخاص بك.
- انتقل إلى قسم" الدردشات " وابحث عن جهة الاتصال المطلوبة التي لا تأتي الإشعارات لها.
- انقر على اسم جهة الاتصال لفتح معلومات إضافية عنه.
- في شاشة معلومات الاتصال ، انظر إلى إعدادات الإشعارات. إذا تم تعطيل وظيفة الإعلام لجهة الاتصال هذه ، فسترى مفتاح "الإشعارات".
- قم بتشغيل مفتاح الإشعارات للسماح بوصول الإشعارات لجهة الاتصال هذه.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تبدأ في تلقي الإشعارات من جهة الاتصال المحددة في فايبر. إذا استمرت المشكلة, إعادة تشغيل اي فون الخاص بك وتكرار الخطوات المذكورة أعلاه.
ملاحظة: إذا كنت لا ترغب في تلقي إشعارات من جهة اتصال معينة في فايبر ، فأنت بحاجة إلى ترك مفتاح الإشعارات لجهة الاتصال هذه معطلا.
السبب رقم 3: مشاكل الاتصال بالإنترنت أو شبكة الهاتف المحمول
للتأكد من أن السبب يكمن بالضبط في الاتصال بالإنترنت أو شبكة الهاتف المحمول ، تحقق مما يلي:
1. تحقق اتصالك واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول.
تأكد من توصيل اي فون الخاص بك إلى واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول. تحقق من الوصول إلى الإنترنت عن طريق فتح متصفح ويب وتنزيل أي صفحة ويب. إذا لم يتم تحميل الصفحة أو تحميلها ببطء ، فقد تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي أو الاتصال بمزود الخلوي للتحقق من حالة إشارة شبكة الهاتف النقال.
2. تحقق من بيانات الجوال وإعدادات الإشعارات لفايبر.
تأكد من أن استخدام البيانات المتنقلة لفايبر يسمح على اي فون الخاص بك. انتقل إلى الإعدادات > اتصالات الهاتف المحمول وتأكد من تمكين مفتاح "الوصول إلى بيانات الهاتف المحمول" على فايبر. تأكد أيضا من تمكين إشعارات فايبر. انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات > فايبر وتأكد من تمكين الإشعارات وتمكينها على شاشة القفل ومركز الإشعارات واللافتات.
إذا كنت قد راجعت كل شيء ولم يتم حل المشكلة مع اتصال الإنترنت أو شبكة الهاتف النقال ، حاول إعادة تشغيل اي فون الخاص بك أو الاتصال دعم أبل لمزيد من المساعدة.
السبب رقم 4: كمية غير كافية من الذاكرة الحرة على الجهاز
يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير من التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى على الجهاز إلى ملء الذاكرة والحد من إمكانية وصول الإشعارات إلى فايبر. في هذه الحالة ، قد يكون حل المشكلة هو تحرير الذاكرة بحيث يكون للجهاز موارد كافية لمعالجة الإشعارات.
هناك عدة طرق لتحرير الذاكرة على اي فون:
- إزالة التطبيقات غير الضرورية أو غير المستخدمة. انتقل إلى إعدادات فون وانتقل إلى قسم "عام". في هذا القسم ، ابحث عن" إدارة التخزين "، وحدد التطبيق الذي تريد حذفه ، وانقر فوق"حذف التطبيق".
- احذف الصور ومقاطع الفيديو غير الضرورية. افتح تطبيق الصور على اي فون الخاص بك وحدد الصور أو مقاطع الفيديو التي تريد حذفها. انقر على أيقونة سلة المهملات وقم بتأكيد الحذف.
- مزامنة مع [ايكلوود] أو الكمبيوتر. يمكنك نقل الصور ومقاطع الفيديو إلى التخزين السحابي على آي كلاود أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وبالتالي تحرير الذاكرة على الجهاز. للقيام بذلك ، قم بتمكين مزامنة آي كلاود أو قم بتوصيل الآيفون بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإجراء عملية نقل الملفات.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة. انتقل إلى إعدادات فون ، حدد قسم سفاري وانقر على "مسح التاريخ وبيانات الموقع". سيسمح لك ذلك بحذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، وتحرير الذاكرة على الجهاز.
بعد تحرير ذاكرة كافية على اي فون ، يجب أن تبدأ الإخطارات فايبر القادمة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهازك أو الاتصال بدعم أبل للحصول على مساعدة إضافية.
حل المشكلة: تحديث فايبر وإعادة تشغيل الجهاز
إذا الإخطارات فايبر لا تصل على اي فون ، قد يكون أحد الحلول الممكنة لتحديث التطبيق نفسه وإعادة تشغيل الجهاز. في هذا القسم ، ونحن سوف اقول لكم كيفية القيام بذلك.
1. افتح متجر التطبيقات على جهازك.
2. ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات أو استخدم البحث.
3. إذا تمت الإشارة إلى توفر التحديث المتاح برقم ، فهذا يعني أن لديك إصدارا قديما من التطبيق. انقر فوق الزر" تحديث " لبدء تنزيل التحديث وتثبيته.
4. بعد الانتهاء من تثبيت التحديث ، افتح تطبيق فايبر وتحقق مما إذا كانت الإشعارات قادمة الآن.
5. إذا لم يتم إعادة تشغيل الجهاز تلقائيا بعد تثبيت التحديث ، فاتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر" إيقاف " على جهازك.
- حرك شريط التمرير" تأكيد إيقاف التشغيل "أو"انتقاد لإيقاف".
- انتظر بضع ثوان ، ثم قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى عن طريق الضغط على زر "تشغيل".
6. بعد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح تطبيق فايبر وتحقق مرة أخرى مما إذا كانت الإشعارات قادمة.
إذا لم يتم حل مشكلة الإشعار بعد تحديث فايبر وإعادة تشغيل الجهاز ، فقد تتضمن الخطوات الأخرى التحقق من إعدادات الإشعارات والتحقق من اتصال الإنترنت والإجراءات الأخرى. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يؤدي تحديث التطبيق وإعادة تشغيل الجهاز إلى حل هذه المشكلة.
مهم! قبل تحديث التطبيق وإعادة تشغيل جهازك ، تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك وأن لديك اتصالا ثابتا بالإنترنت.