فايبر هي واحدة من التطبيقات الأكثر شعبية للاتصال والمكالمات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يتم إرسال الصوت أثناء مكالمة أو رسالة صوتية. لماذا يحدث هذا وكيف يمكن إصلاحه?
أحد الأسباب الرئيسية لعدم قيام فايبر بنقل الصوت هو مشكلة في إعدادات مستوى الصوت أو الأجهزة الخارجية. تأكد من ضبط مستوى الصوت في التطبيق وعلى جهازك على مستوى كاف. تأكد أيضا من أنك تستخدم سماعة رأس عاملة ومتصلة أو مكبر صوت مدمج.
قد يكون التفسير المحتمل الآخر مشكلة في الميكروفون. إذا لم يسمعك المحاور الخاص بك ، فتأكد من عدم حظر الميكروفون وعلى مسافة كافية من وجهك. من الممكن أيضا أن الميكروفون لا يعمل بسبب إعدادات غريبة أو تشغيل غير صحيح للسائقين. حاول إعادة تشغيل التطبيق أو الجهاز لإصلاح هذه المشكلة.
يجدر أيضا التحقق مما إذا كان التطبيق قد تم تحديثه. إذا كنت تستخدم إصدارا أقدم من فايبر ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في الصوت. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثه وتحقق مما إذا كان الصوت يعمل بعد ذلك.
إذا لم تحل جميع الإجراءات المذكورة أعلاه المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق. في بعض الأحيان قد لا يعمل فايبر بشكل صحيح بسبب الملفات غير الصحيحة أو أخطاء التثبيت. احذف التطبيق من جهازك وقم بتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي.
- لماذا لا ينقل فايبر الصوت?
- السبب رقم 1: إعدادات الميكروفون غير الصحيحة
- السبب رقم 2: مشاكل مع برامج تشغيل الصوت
- السبب رقم 3: حظر الصوت بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية
- السبب #4: إعدادات الصوت غير صحيحة في التطبيق فايبر نفسه
لماذا لا ينقل فايبر الصوت?
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم قيام فايبر بنقل الصوت أثناء المكالمات أو الرسائل الصوتية. دعونا ننظر إلى أهمها:
تم تعطيل الميكروفون أو مكبر الصوت على الجهاز. تأكد من تشغيل الميكروفون ومكبر الصوت على جهازك والعمل بسلاسة قبل استخدام فايبر.
إعدادات ميكروفون أو مكبر صوت غير صحيحة في فايبر. تحقق من إعدادات الصوت داخل تطبيق فايبر وتأكد من تحديد الميكروفون ومكبر الصوت بشكل صحيح.
حجب الصوت على الجهاز. تأكد من تشغيل الصوت على جهازك ، وتحقق أيضا مما إذا كانت هناك أي إعدادات غير صحيحة في القفل أو الوضع الصامت.
مشاكل مع التطبيق فايبر. قد تكون هناك مشاكل مع التطبيق فايبر نفسه. حاول إعادة تثبيت التطبيق أو تحديثه إلى أحدث إصدار لإصلاح الأخطاء المحتملة.
إذا استمرت مشكلة نقل الصوت في فايبر بعد التحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر أو متخصصي دعم الجهاز للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
السبب رقم 1: إعدادات الميكروفون غير الصحيحة
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لنقص الصوت عند استخدام فايبر ميكروفونا تم تكوينه بشكل غير صحيح على الجهاز.
الخطوة الأولى لحل هذه المشكلة هي التحقق من إعدادات الميكروفون على الجهاز. تأكد من تشغيل الميكروفون وتكوينه بشكل صحيح في إعدادات نظام التشغيل بجهازك. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الإرشادات التالية:
- في ويندوز: افتح "لوحة التحكم" ، حدد قسم" الصوت "أو" أجهزة الصوت "، ثم انتقل إلى علامة التبويب" تسجيل". تأكد من تحديد الميكروفون كجهاز تسجيل ولم يتم ضبط مستوى الصوت على الحد الأدنى للقيمة.
- على ماك: افتح إعدادات النظام ، حدد الصوت ، ثم انتقل إلى علامة التبويب تسجيل الدخول. تأكد من تحديد الميكروفون الصحيح وعدم ضبط مستوى الصوت على الحد الأدنى للقيمة.
- في الروبوت: افتح تطبيق الإعدادات ، وحدد الصوت والإشعارات أو الصوت والاهتزاز ، ثم حدد تسجيل الصوت أو الميكروفون. تأكد من تشغيل الميكروفون وعدم ضبط مستوى الصوت على الحد الأدنى للقيمة.
- على دائرة الرقابة الداخلية: افتح تطبيق الإعدادات ، وحدد" إشارات الصوت واللمس "أو" الصوت "، ثم حدد"تسجيل الصوت". تأكد من تشغيل الميكروفون وعدم ضبط مستوى الصوت على الحد الأدنى للقيمة.
بعد فحص الميكروفون وتكوينه ، تحتاج إلى إعادة تشغيل فايبر والتحقق مما إذا كان الصوت يتم إرساله الآن.
السبب #2: مشاكل مع برامج تشغيل الصوت
لحل هذه المشكلة ، قد تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل الصوت على جهازك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى معرفة طراز جهازك والعثور على أحدث إصدار من برامج تشغيل الصوت على الموقع الرسمي للشركة المصنعة. قم بتنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها ، ثم أعد تشغيل جهازك.
إذا لم يؤد تحديث برامج تشغيل الصوت إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إزالة برامج التشغيل الحالية وتثبيتها مرة أخرى. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام إدارة الأجهزة في نظام تشغيل جهازك. ابحث عن جهاز الصوت في قائمة الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد حذف. بعد الإزالة ، أعد تشغيل الجهاز وسيقوم النظام تلقائيا بإعادة تثبيت برامج التشغيل.
إذا لم يساعد تحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها ، فقد يكون هناك سبب لعدم توافق برامج تشغيل الصوت مع نظام التشغيل أو فايبر. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم فايبر للحصول على المساعدة.
السبب رقم 3: حظر الصوت بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية والتأكد من أن فايبر مسموح له باستخدام الصوت. يمكنك التحقق من قائمة التطبيقات المسموح بها في إعدادات مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية وإضافة فايبر إذا كان مفقودا.
يجدر أيضا التحقق من أن فايبر لديه حقوق الوصول اللازمة إلى الميكروفون ومكبرات الصوت بجهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات" ، وحدد "فايبر" وتحقق من أذونات الميكروفون ومكبرات الصوت.
السبب #4: إعدادات الصوت غير صحيحة في التطبيق فايبر نفسه
قد يكون أحد أسباب عدم قيام فايبر بنقل الصوت هو أن إعدادات الصوت في تطبيق فايبر نفسه غير صحيحة. ربما تكون قد قمت بكتم الصوت عن طريق الخطأ أو قمت بتعيين إعدادات الصوت الخاطئة.
لإصلاح مشكلة الصوت في فايبر ، اتبع التعليمات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق بالنقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- حدد قسم "الصوت والإشعارات".
- تأكد من ضبط شريط تمرير مستوى الصوت على مستوى مقبول وعدم كتم الصوت.
- تحقق من إعدادات صوت الإشعارات وتأكد من تمكينها.
- إذا استمرت مشكلة الصوت ، فحاول تغيير إعدادات الصوت على الأجهزة الأخرى أو إعادة تشغيل تطبيق فايبر.
إذا لم يتم نقل الصوت في فايبر بعد كل هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى ، مثل مشاكل الميكروفون أو إعدادات نظام تشغيل الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو خدمة دعم فايبر للحصول على المساعدة.