سكايب هي واحدة من التطبيقات الأكثر شعبية للاتصال والاتصالات الفيديو. ومع ذلك ، قد لا يتمكن المستخدمون دائما من سماع بعضهم البعض أثناء المكالمة ، مما قد يسبب بعض الإزعاج ومشاكل الاتصال.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة للمشكلة هو إعدادات الصوت والميكروفون غير الصحيحة. يمكن أن تحدث الإعدادات غير الصحيحة لأسباب مختلفة: تحديث البرنامج أو تغيير إعدادات نظام التشغيل أو عطل في الأجهزة.
قبل البدء في تصحيح المشكلة ، تأكد من توصيل الميكروفون وسماعات الرأس أو مكبرات الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتعمل بشكل صحيح. إذا كان كل شيء على ما يرام مع المعدات ، والتحقق من إعدادات الصوت والميكروفون في سكايب.
للتحقق من إعدادات الصوت والميكروفون في سكايب ، افتح التطبيق وانتقل إلى قائمة الإعدادات. في قسم" الصوت والفيديو " ، يمكنك تحديد الأجهزة اللازمة لتشغيل الصوت وتسجيله. تأكد من أن الأجهزة المحددة تعمل وأن إعدادات مستوى الصوت مضبوطة بشكل صحيح.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول التحقق من إعدادات الصوت والميكروفون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من عدم تعطيل إعدادات الصوت ، وتعيين مستويات التسجيل والتشغيل على القيم المثلى. لاحظ أيضا أنه يتم تحديد أجهزة التسجيل والتشغيل بشكل صحيح وتمكينها.
إذا استمرت المشكلة بعد جميع عمليات الفحص ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل في الأجهزة أو الاتصال بالإنترنت. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو دعم فني سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
- أسباب عدم وجود صوت في سكايب
- إعدادات الصوت
- التحقق من وجود تحديثات
- التحقق من إعدادات الميكروفون
- أخطاء في برامج تشغيل أجهزة الصوت
أسباب عدم وجود صوت في سكايب
قد تكون عدة أسباب مسؤولة عن عدم وجود صوت في سكايب:
- عطل في الميكروفون أو سماعات الرأس: افحصها على جهاز آخر أو قم بتوصيلها بمنفذ آخر.
- مشاكل مع برامج تشغيل بطاقة الصوت: تحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل.
- إعدادات الصوت غير صحيحة في سكايب: تأكد من تحديد أجهزة الإدخال والإخراج الصحيحة.
- أخطاء في إعدادات نظام التشغيل: تحقق من مستوى الصوت ، وقم بإيقاف تشغيل وضع علامة التبويب ، وقم بتشغيل الصوت.
- مشاكل اتصال الشبكة: تحقق من سرعة الإنترنت وإعدادات اتصال الشبكة الأخرى.
- تعارضات البرامج أو الأجهزة: أغلق البرامج الأخرى التي تستخدم أجهزة الصوت وأعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم تساعد أي من هذه التوصيات ، فمن الممكن أن المشكلة هي مع سكايب نفسها أو نظام التشغيل. من المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب أو التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل.
إعدادات الصوت
لحل المشكلة مع عدم وجود الصوت في سكايب ، تحتاج إلى تكوين أجهزة الصوت والتحقق من هذه الإعدادات في البرنامج. فيما يلي بعض الخطوات البسيطة التي يمكن أن تساعدك في إعداد الصوت:
تحقق من إعدادات الصوت في سكايب:
1. افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. في القائمة ، حدد " الإعدادات "وانتقل إلى علامة التبويب" الصوت والفيديو".
تحقق من إعدادات الميكروفون ومكبر الصوت:
1. تحقق مما إذا كانت أجهزة الصوت (سماعات الرأس ومكبرات الصوت والميكروفون) متصلة بالكمبيوتر وما إذا كانت متصلة بشكل صحيح.
2. تحقق من شريط تمرير مستوى الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أنه على مستوى عال بما فيه الكفاية.
3. تحقق من تحديد الجهاز الصحيح في قسمي "الصوت الوارد" و "الصوت الصادر". إذا كان لديك العديد من أجهزة الصوت ، فحدد الجهاز الذي تريده من القائمة المنسدلة.
تحقق من إعدادات الصوت في نظام التشغيل:
1. افتح " لوحة التحكم "على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابحث عن قسم" الصوت".
2. تحقق من تحديد الجهاز الصحيح في قسم "التشغيل" و "التسجيل".
3. تأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية في إعدادات النظام.
إذا كنت قد أكملت كل هذه الخطوات ولم يتم حل المشكلة بعد ، فحاول إعادة تشغيل سكايب أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتكرار إعدادات الصوت. إذا لم يساعد ذلك ، فقد تكون هناك مشكلة في أجهزة الصوت أو البرامج ، ويجب عليك الاتصال بأخصائي.
التحقق من وجود تحديثات
قد تحدث مشاكل مع الصوت والميكروفون في سكايب بسبب إصدار قديم من البرنامج. للقضاء على هذا الاحتمال ، فمن المستحسن للتحقق من وجود تحديثات وتثبيت أحدث إصدار من سكايب.
إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قسم المساعدة في القائمة العلوية سكايب.
- حدد "التحقق من وجود تحديثات".
- سوف سكايب تلقائيا التحقق من وجود تحديثات جديدة وتقديم لتثبيتها ، إن وجدت.
- اتبع التعليمات في نافذة التثبيت لتثبيت أحدث إصدار من سكايب.
بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان الصوت والميكروفون يعملان بشكل صحيح. إذا بقيت المشاكل ، يمكنك محاولة اتباع توصيات أخرى لإعداد الصوت والميكروفون في سكايب.
التحقق من إعدادات الميكروفون
قبل البدء في فهم مشكلة عدم وجود الصوت في سكايب ، تحتاج إلى التأكد من أن إعدادات الميكروفون صحيحة. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من أداء الميكروفون:
- تأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر بشكل صحيح وآمن. تأكد من أن الموصل غير تالف وأن السلك غير مكسور أو ملتوي.
- قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات سكايب بالنقر فوق حسابك في الزاوية العلوية اليمنى من البرنامج ، ثم حدد"الإعدادات".
- في العمود الأيسر ، حدد "أجهزة الصوت والفيديو" لإعداد أجهزة الصوت.
- تحقق مما إذا كان الميكروفون الصحيح محددا في قسم الميكروفون. إذا كنت تستخدم الميكروفون المدمج في كاميرا الويب أو سماعات الرأس ، فتأكد من تحديده كجهاز نشط.
- قم بإجراء تسجيل اختبار للتحقق من تشغيل الميكروفون ومستوى الصوت. تحتوي بعض إصدارات سكايب على ميزة مضمنة لتسجيل رسالة صوتية. استخدم هذه الميزة لتسجيل صوتك والاستماع إليه. ضبط مستوى الصوت بحيث تكون الأمثل لصوتك.
- إذا لم يساعدك شيء ، فحاول فحص الميكروفون على جهاز آخر أو توصيل ميكروفون آخر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك للتخلص من احتمال حدوث مشكلة في الجهاز.
إذا ظلت مشكلة الميكروفون دون حل بعد كل هذه الخطوات ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات الصوت في نظام التشغيل. يوصى بالرجوع إلى الوثائق أو دعم نظام التشغيل للحصول على مساعدة إضافية.
أخطاء في برامج تشغيل أجهزة الصوت
إذا كانت برامج تشغيل جهاز الصوت قديمة أو تالفة ، فقد يتسبب ذلك في عمل الصوت والميكروفون في سكايب بشكل غير صحيح. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها.:
- افتح إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، اضغط على وين + س تركيبة المفاتيح وحدد "إدارة الأجهزة" من قائمة السياق.
- في قسم" أجهزة الصوت والفيديو والألعاب " ، ابحث عن الأجهزة الضرورية: بطاقة صوت وميكروفون.
- انقر بزر الماوس الأيمن على كل جهاز وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد" البحث التلقائي عن البرامج المحدثة " وانتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
- إذا لم يساعد تحديث برامج التشغيل ، فحاول تثبيت إصدار أحدث من برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة لجهاز الصوت. للقيام بذلك ، ابحث عن برنامج التشغيل المناسب لطراز جهاز الصوت الخاص بك على موقع الشركة المصنعة واتبع تعليمات التثبيت.
بعد تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل جهاز الصوت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من الصوت والميكروفون في سكايب. إذا بقيت المشكلة ، فمن الممكن أن السبب يكمن في مكان آخر ، وهناك حاجة إلى تحليل إضافي أو مشورة متخصصة.